Uspekh

4.1

507 ratings

Rate this place

Александр К

Level 6 Local Expert

Сколько пользуюсь интернетом столько постоянных проблем с сетью… Сегодня 18.12 с утра отключают интернет на Кутузова 7. После звонка с оператором говорят, что ПЛАНОВЫЕ работы со стороны ЖЭК. Звоню в ЖЭК Кутузова 7 там вообще не в курсе этого. Оказывается ПЛАНОВЫЕ работы со стороны ТСЖ по адресу Садовая. Но т.к там все оборудование связано у Провайдера, то Кутузова 7 тоже в пролете… У меня работа связана с интернетом, так мне оператор Успеха советует еще иметь запасного на этот счет… все что нужно знать будущим абонентам об отношении компании к клиентам 😉 «не рентабельно, не выгодно, не обязаны уведомлять и т.д, но при этом работы ПЛАНОВЫЕ ведутся»

Сергей Прямушко

Level 7 Local Expert

Хороший провайдер, с нормальными ценами, но бывает косячат, пропадает интернет или отключается оборудование внутри дома, но аналогов в моей части города нет

Евгений Горбенко

Level 9 Local Expert

Странная компания, постоянно есть проблемы с интернетом, хотя поддержка их говорит что все в норме. Таких отзывов полно, порой даже скорости не хватает на видео в 720 качестве, раздаешь через мобильный на телек и нет проблем. Про тв я вообще молчу, оно работает в зависимости от погоды. Компания не совершенствуется и не внедряет технологии, а как 20 лет назад функционирует на том что имеет с самого начала. Планирую отключаться

Show business's response

Илья Ерофеев

Level 12 Local Expert

Лучшее место, лучший интернет, лучший персонал!!! Отличное и удобное место расположения, есть парковка, надёжный и быстрый интернет, оперативно срабатывают на вызов клиента.

Ольга Макарова

Level 6 Local Expert

Многие каналы не работают и их нет у них. Во время не работы не каналов , берут деньги за услуги. Нужен ли вообще этот успех?

Александр С.

Level 3 Local Expert

То интернет тормозит, то ТВ глючит! Одна отмазка-у нас все хорошо. Это с вашей стороны! И куда пропало половина каналов?

Дмитрий Б.

Level 16 Local Expert

Отличная компания. Отличный интернет и ТВ. Очень адекватные цены. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую

Кирилл Г.

Level 5 Local Expert

Техник 3 месяца пытается дозвониться до меня, видимо так и не получилось… после изменения тарифов в 2021 году перевели со 100мбит/с на 200мбит/с не спрашивая, нужно оно мне или нет, а оборудование оставили старое, с трафиком не выше 100мбит/с. Сейчас же, с 29 ноября 2023 года (!!!) жду техника для повышения скорости интернета, но, увы и ах, либо телефон у меня плохой и звонки именно от техника и только от него не проходят, либо все таки где то в этом прекрасном месте с прекрасными работниками мои просьбы не воспринимаются

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Второй день не работает кабельное. Показывает 20 каналов. До диспетчера не дозвониться. Тупо не берут трубку.

Алла Шатохина

Level 10 Local Expert

Давно не была, но по телефону всё объяснят и помогут. Культурное общение с клиентами.

илья

Level 4 Local Expert

Самый дешевый провайдер, отсюда и качество. За последний год оно очень испортилось. Тв постоянно с помехами. Интернет постоянно пропадает ( на час, два или пол дня). Сначала вызывали мастера - говорили про обрыв (ситуация изменилась, но не надолго). Потом уговорили поменять модем, не помогло. Затем стали просто отвечать - с нашей стороны проблем нет. Перешел к конкурентам (рос…ком), дороже но без перебоев.

Лариса Грибкова

Level 6 Local Expert

Было бы минус 5, поставила бы Отвратительное отношение к клиентам, хуже не куда работа компании. Многие каналы телевидения уже на протяжении полугода (это как я заметила, может и раньше) то работают, то нет. Я отсутствовала дней 20, уезжала, приехала и с 1.09. произвела оплату, и тут началось..... Интернет :то есть, то нет🤔Зашла в профиль и вижу😳меня подключает не к моему аккаунту(у меня Trlinkyspeh, a меня подключает к какому то F5DDF6) И постоянно то подключит, то сбросит🤔 Дождалась 9.00 -звоню, объясняю, мне отвечают -везите роутер. Приехала, привезла, а где сетевой кабель, спрашивают, а кто бы мне сказал, что в компании где настраивают интернет НЕТ ⛔ СЕТЕВЫХ кабелей, ну ладно, да бог с ним. Прошу сделать перерасчёт, меня же не было. Девушка дав мне заявление молча клацает по клавишам. Говорю дайте бланк заявления выйду с вашей компании, на что мне милая барышня отвечает:"Ваш паспорт, без него бланк, не дам" Здорово, значит перерасчёт без паспорта, бланк при предъявлении. Предъявила, дала. Стою, спрашиваю, долго мне ждать? Ответ поражает:"Не знаю, что вы здесь стоите, перерасчёт придет в течение недели. "Вот так, куда перейти, не знаю,. Один сплошной негатив.

Валентайн

Level 3 Local Expert

Квартира в Приморске, живу в Питере, бываю наездами.кабельное ТВ показывает безобразно..надо отключать, лучше уж никак, вместо как- нибудь

Галина

Level 9 Local Expert

Понизилась оценку до 4-х звёзд к сожалению. 1-го января оставили меня без интернета. По скольку день праздничный ни дозвониться , не достучаться. И это при своевременной оплате. Ездила на такси до офиса компании . Никого, естественно, не было. Был испорчен мой рабочий день. Вечером,неожиданно, интернет появился, чему я была несказанно рада. И я их простила. Спасибо им. Вообщем их работой довольна.

игорек в.

Level 2 Local Expert

Ни чего не работает! Компания дно! После 12 ночи ни чего не загрузить,до диспетчеров не дозвонится! Постоянно какие то отмазки!

Игорь Молчанов

Level 5 Local Expert

Странная компания из 90х в наш цифровой век... Способов оплат с гулькин нос... "Сбер-онлайн, - Альфа-Банк, - Совкомбанк, - Открытие. - Офис компании ежедневно с 9:00 до 19:00" Мамонты вымирают!!!

Angebot

Level 6 Local Expert

Старейший интернет провайдер,обслуживает большую часть города,в помещение чисто,обслуживание хорошее.

Show business's response

Максим О.

Level 4 Local Expert

Постоянно вылетает, за минуту по 4 раза вылет, это не нормально, за что берут деньги?

Игорь Лобанков

Level 21 Local Expert

Уже почти 10 лет пользуюсь услугами. Ни разу не пожалел. Грамотный обслуживающий персонал. Большой выбор тв каналов, хороший интернет.

Show business's response

Эдуард Косовский

Level 11 Local Expert

Стабильный провайдер, стабильный интернет, хочется подешевле за большую хорошую скорость.

tkachova030381

Level 3 Local Expert

В последнее время ужасный показ каналов - зависание, зелёная рябь или вообще ничего не показывает, причем даже федеральные каналы. Интернет ужасный, временами вообще пропадает, приходится всё время быть на мобильном.

Светлана Пугина

Level 3 Local Expert

Связь плохая постоянно отключается плочу не знаю за что думаю отключить

Маша К.

Level 3 Local Expert

Каждый раз, уезжая по работе, приходиться ждать, по возвращению, когда включат интернет. Вернулась вчера, в 21:05, заплатила, но интернет не подключен и понятно что скажут при звонке: "Вы долго отсутствовали". Надоело. Буду отказываться.

Show business's response

римма

Level 4 Local Expert

Вчера обратилась с заявкой на сокращение получаемых каналов. Остались только информационные. Обратилась в 16.30. Пришла и включила телевизор в18.20-уже все каналы работали,как прежде. Большое спасибо за быстрое решение моей проблемы.

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

Персонал не умеет разговаривать с клиентами, не вежлив, старается быстрее закончить разговор, полного и достаточного пояснения нет, как можно установить каб тв и как его эксплуатировать. Одно слово напрашивается, там люди работают случайные и грубые. Первый раз пообщавшись с тем, кто не ответил, который не представился кто он, нет желания больше туда звонить

андрей е.

Level 7 Local Expert

Плохо, что за качество каналов Успех не отвечают....

Лиса

Level 21 Local Expert

Много лет вещают кабельное телевидение и раздают интернет. Много лет цены не поднимались даже на копейку. Очень быстрая реакция на обращения. Всё работает отлично. Оооочень редко что-то может перестать работать. Помню как только они начинали работать, а теперь это целая компания, с рабочими местами, хорошей репутацией, и демократичные ценами. Ну, и самое главное, Успех-это Выборгская компания. Рекомендую.

Анастасия

Level 11 Local Expert

После ребрендинга вышел хороший и уютный офис. Персонал вежливый,все покажут и расскажут. Есть удобная зона ожидания. Неплохой выбор пакетов интернета для дома. Рекомендую

Евгений Макарихин

Level 9 Local Expert

Честно скащат так сеье контора . Интернет вялый то что заявлено без приставки 54 канала как минимум 10 не работает постоянно логает зависает картинка

Виктор Дятликович

Level 10 Local Expert

Пещерный век. Что это за телекоммуникационная компания, у которой даже сайт не имеет сертификата безопасности? Не говоря уже о том, что один раз попользовавшись его вайфаем ловишь какой-то вирус, который потом не дает тебе авторизоваться в других открытых сетях. Ноль обратной связи.

диана Иванова

Level 4 Local Expert

Ставлю 1 звезду именно за то что нет постоянной связи с клиентами в плане-если нет интернета после их конца рабочего дня ,обратиться не куда,горячей линии никакой нет,что делать не понятно,а если моя работа связана на прямую с интернетом??

Женя М.

Level 2 Local Expert

Тех-поддержка отсутствует вовсе(не дозвониться, не дописаться) Качество интернета на низком уровне. Раз 5-8 в месяц стабильно происходят потери пакетов, от чего элементарно не посмотреть прямую трансляцию или какое-либо видео без остановок. Не рекомендую данного провайдера, уж лучше раздавать интернет с телефона!

наталья Салашная

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами компании долгое время.Последнее время частые проблемы с тех.поддержкой/не дозвониться/И заученые ответы/ждите/.

Show business's response

Вольдемар

Level 8 Local Expert

Позвонил в службу поддержки в 20:43, пожаловался что помехи по кабельному телевидению во время дождя,(как раз шёл дождь) в тех поддержке сказали что от дождя быть не может. Второй раз позвонил, в 20:50 уже никто трубку не взял. Как вопрос решить ?

Татьяна Лапшина

Level 9 Local Expert

Часто пропадает сигнал каналов, так же частые перебои в работе инета. А оплатить за эти услуги нудно вовремя и в полном объёме. По телефону всегда говорят, что это временные сбои. Или не знают что делать.

Виталий

Level 11 Local Expert

Не плохой провайдер, пришел парень, наростил кабель сколько нужно, быстро настроил, всё обьяснил рассказал показал, оплатил я онлайн, скачал приложение, на сайте както не получилось. Цена приемлемая, даже на минимальном тарифе спокойно смотрю фильмы, ну ясное дело иногда проседает, ну это от много зависит и у всех провайдеров бывает.

Ирина Веллинг

Level 10 Local Expert

Что можно сказать, сама подписана и интернет и антенна, но есть небольшой минус программы не всегда работают, есть те которые только либо днем или вечером поздно, может сейчас какие-то перебои, хотелось бы улучшения

Владимир Ш.

Level 14 Local Expert

Качество услуг к сожалению обратно пропорционально рекламе и проплаченным отзывам, каналы к которым привык переодически не включаются, на экране постоянно снег из пикселей.. Отвратительно то что отец проплатил их художества до конца года, есть желание плюнуть им в личико и распрощаться навсегда

Юрий Глазунов

Level 6 Local Expert

Смотрю ТВ, пользуюсь интернетом. Вроде всё нормально. Хотел подключить канал МАТЧ-ПРЕМЬЕР. Возможность такая есть, но надо станцевать под оркестр бубнов. Теперь думаю, может на Ростелеком перейти...

un4give_n

Level 9 Local Expert

Ну с чего начать...Сначала не дозвонишься до них, потом не знай сколько ждать настройщика.. озвучивают окно длинной в неделю и лови как хочешь. Из-за отсутствия толковой конкуренции всем, такое чувство, что как то "фиолетово" на клиента. За клиента никто не борется. Это ты борешься за то, чтоб подключили. Нонсенс! В других городах, где подключал, настройщик летел ко мне со своим роутером и месяцем бесплатного пользования, роняя тапки, а я еще трубку положить не успел. А тууут.... Настройщик, правда, со знанием дела был, претензий нет.

Елена Яшина

Level 6 Local Expert

Связь на столько не стабильная, что сегодня телеканал 1000 русское кино зависает постаянно. Хотели посмотреть любимый фильм-одни нервы. Спасибо что вы не цените своих абонентов. Ужасная компания. Ужасное вещание!!!!!!!!

Павел Воробьев

Level 5 Local Expert

Звонил в поддержку, 3 раза, тариф стоял на скорость интернета на 200 мб/с. Максимальная скорость доходила до 97 мб/с. По звонку сошлись на том, что проблема в кабеле, который с 2015 года не менялся, роутер новый поддерживает гб/с. Оставил заявку на замену кабеля. Кабель протянули. Речь шла о кабеле, который идёт на прямую в квартиру, который подключается к роутеру... Через 2 -3 недели, пощвонил, сказали, что кабель заменили, но результата 0. Кабель не поменяли, а по телефону сказали, что данный кабель они не меняют и цитата: "Вы можете оставить заявку на проверку и замену кабеля, ждать максимум месяц, стоит до 1000 рублей. Изначально шла речь, что меняют бесплатно и меняют кабель, который идёт в квартиру... скорость не изменилась. Толку ноль. А виноватый я. В том что не знал, что кабель, который мне нужен они не меняют, хотя речь шла о замене именно его. Прождал 3 недели, переплатил за тариф, который не поддерживается их проводом и в довершение всего... "Проверьте ваш провод, все ли 8 жил целы, поддерживает ли ваш роутер скорость которая вам нужна." Хотя все эти ответы были даны в изначальном вопросе. Просто браво поддержке. Проблема у вас, мы вам не верим, вот и смотрите сами, что у вас не так, с вас 1000 р.

Константин

Level 9 Local Expert

Вполне нормально. Всё работает. Сотрудники вежливые.Рекомендую.

Show business's response

Максим А.

Level 4 Local Expert

Половина каналов не работает! Интернет 3мб Когда пакет на 100, звоню, не але. Было бы на что поменять, давно бы свалил. Персонал разговаривать не умеет.

Софа Цветкова

Level 4 Local Expert

Интернет постоянно просидает, хотя к вайфай подключены 2-3 устройства. на официальный сайт не зайти, пишет, что не безопасный сайт. звонки к ним платные, не зависимо от того есть минуты на телефоне или нет. В общем такое себе.

Vladimir

Level 13 Local Expert

Хорошие обслуживание в офисе быстро и удобно девушки всегда помогут и подскажут с любым вопросом.

Ерохин Андрей Геннадьевич

Level 9 Local Expert

так себе сервис

елена юшкова-луговец

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Интернета нет от слова "совсем"! Если бы можно было поставить минус,то поставила бы -10..... Буду переходить к конкурентам .....

Mantepila

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный энтэрнет в городе не кому не советую. Закройте наконец эту лавку.

Алексей Инякин

Level 3 Local Expert

Интернет очень медленный и слабый. Пытался дозвонится - безуспешно! Когда 1 раз произошёл сбой, поддержка без инетереса общалась со мной. Проблему решал по итогу сам.

Uspekh

168 reviews