Valo Ramada Plaza by Wyndham Saint Petersburg
602 reviews
December 30, 2023
Очень понравилось! Из плюсов: соседей не слышно, тихо; все чисто и аккуратно; очень приятное постельное белье, нежное; удобный матрасы; метро через дорогу. Есть бассейн, можно прямо в халате и тапочках спуститься к нему) Завтрак был вкусный и разнообразный, подойдёт любому! А если еще посмотреть цену бронирования - лучший отель!
А еще очень доброжелательный, улыбчивый и вежливый персонал) спасибо 😘
5
3
August 8
Весной заселялся в другой корпус (business) и остался крайне доволен, ибо отель превзошел все ожидания, не смотря на какие-то мелочи.
Но в этот раз ситуация с горничными - просто отвратительна.
Мало того, что горничная неизвестно зачем забрала себе 4 пакетика чая (как бы не жалко, но зачем?)
Так еще каждый раз, когда она приходила убираться, то при виде посуды (хотя апарт-отель подразумевает под собой то, что горничные моют посуду и в крайний раз я остался крайне доволен этим) она просто посмотрела пренебрежительным взглядом и просто ушла, второпях поменяв постельное белье и принеся две бутылки воды, банально даже средства личной гигиены (щетку/пасту/бритву) она не удосужилась положить, хотя было видно, что ничего в ванной комнате нет.
Если в корпусе бизнес меня крайне радовал сервис и горничные, ибо девушка, которая убиралась у нас в номере была крайне дружелюбна и отзывчива, то в этот раз горничная мало того, что смотрит на нас как на врагов, так еще при этом убирается так, что ни единым словом не описать, второпях и для «галочки».
Сегодня последний день как проживаю в данном корпусе, и горничная на прощанье, судя по-всему, просто молча сложила всю посуду в посудомойку и ушла (да-да, она даже ее не включила, там просто составлена грязная посуда, хотя это я могу сделать и сам)
В общем, плюсы отеля, вновь повторюсь, расположение (2 минуты от метро, рядом есть озон, вайлдберрис, пятерочка, дикси, вкусвилл, вкусная кофейня в холле, маза парк через дорогу, трк континент и многое другое, поэтому в плане инфраструктуры - крайне советую, особенно радуют фонтаны, которые создают атмосферу в любое время суток)
Но в плане сервиса, а именно горничных - все максимально отвратительна, одна и та же горничная убирается на протяжении недели и делает это настолько отвратительно и с таким надменным взглядом, что больше не хочется сюда возвращаться, по-крайней мере, в этот корпус.
Главное, что самое смешное, после жалобы на горничную, когда ее вновь направили в номер по поводу посуды, она с таким неприятным выражением лица спросил: «а вы надолго, вы когда съедете?», ну типа…
Крайне неприятно, что первый опыт с Вало неописуемо обрадовал, а второй визит разочаровал.
Номер - идеален, есть абсолютно все для проживания, персонал на ресепшене - отзывчивые люди и профессионалы своего дела, но горничная испортила все впечатление, абсолютно все.
По сути, под вечер нам все исправили, на мой день рождения принесли чизкейк, это все неописуемо приятно, но касаемо горничной - прошу принять меры.
June 28
Понравилось расположение, через дорогу метро Бухарестская. Доехать до центра можно за 15 минут. Номер понравился, вид красивый с 18 этажа, НО ввиду того, что номеров очень много обслуживание уступает многим отелям. В первый день, как заехали я обратила внимание обслуживающего персонала на то, что у нас стояли изначально грязные кружки. Пришла даже сестра-хозяйка (не знаю, как точно называется должность ответственных лиц), посмотрела, сказала, что все исправят. Но они так и остались грязными до нашего выселения (останавливались на 6 дней). Я дважды подходила и говорила об этом, потом уже надоело. Следующее - на огромное количество апартаментов всего лишь 3 лифта. Утром спускаешься и с 18 этажа практически на каждом останавливаешься. Неудобно, долго. Завтрак мы не заказывали, поэтому за еду ничего не могу сказать. Взяли бассейн и спорт-зал, там все понравилось.
3
September 15
Отличный отель. Все понравилось. Расположение, территория, номера. Кровать, матрас и бельё на самом высоком уровне. Всегда чистота и порядок. Рекомендую всем.
July 10
Все командировочным и отдыхающим рекомендую данный отель. Устроило всё, от номера до обслуживания,приветливый и вежливый персонал. В следующую поездку,обязательно вернёмся в Рамаду!!!
June 29
Отличная гостиница) всё понравилось очень комфортно 👍 в номере есть всё что нужно для проживания кухня, посуда, стиральная машинка , телевизор , кондиционер)) в общем всё на высшем уровне )) и еще оставили презент в виде тортика и открытки с поздравлением дочь была безумно счастлива такому бонусу ❤
January 3
Отличный отель
+ расположение супер. Метро прям перед отелем.
+ сам отель очень большой, с замечательной инфраструктурой.
+ уборка. 10 из 10. Каждый день, очень качественно, с улыбкой и вдохновением. Большое спасибо сотрудницам клининга.
+ завтраки. Шведский стол. Очень даже не плохой. Единственный - очень много народу, небольшая толчея и очередь за кофе.
+ замечательный. Всё есть: чайник, утюг, халат и т. Д. Есть кухня, посудомойка, стиральная машина.
3
June 29
Хороший апарт отель на уровне 4-5 звезды. В номерах есть все необходимое - халаты, утюг гладильная доска, посуда, приборы, холодильник, микроволновка. Уборка каждый день. Кровать удобная.
Завтраки достойные. Но в субботу в 08:00 были очереди, как-будто людей привезли автобусами на завтрак.
Бесплатную парковку можно найти рядом
1
1
May 21
Приезжал с командировкой в Санкт-Петербург. По рекомендации друзей выбрал данный отель о чём нисколько не пожалел. Уютно, чисто, приветливый персонал, тихо. В номерах ежедневно меняли гигиенические принадлежности, полотенца и обновляли бутылки с водой. Однозначно рекомендую данный отель для проживания.
2
July 3
Были в отеле с 20 по 23 июня 2024 года.
Начну с рецепшена, может нам не очень повезло, но девочка нам попалась не совсем владеющая информацией. Плату хотела взять, без учёта предоплаты, для СПА не дала карточку и ключик, с документами запуталась. Ну да ладно, все бывает.
Сами апартаменты хорошие, уютные, чистые. Уборка на 5+.
А теперь хочу сказать отдельно про завтрак - это просто кошмар, в таком маленьком помещении одномоменто собирается весь отель, не протолкнуться, тарелок чистых нет, как и еды... мы в отпуске, поэтому уходили пару раз и приходили назад минут за 15 до конца завтрака, но тогда нет чистых и свободных столиков. Но если Вы утром куда-то уезжаете, то готовьтесь к определённым неудобства.
Дальше мы жили в 3 корпусе на 16 этаже, лифт- это отдельная история, его не дождёшься, а около лифта всегда ОЧЕНЬ жарко, да и в лифте. А теперь представьте как нам повезло, когда из трех лифтов один сломался, пару раз спускались пешком, подниматься после прогулки по Питеру не было сил.
Отдельно хочу сказать про СПА, если у Вас есть определённые ограничения по посещению и плаванию Вы указывайте их сразу и сообщайте гостям, а то не тут сидишь, не туда плывешь. В общем после одного посещения больше не пошли, желания не было.
Ну и у нас были ужины, в целом все вкусно и быстро. Но в один день в ресторане был Квиз и мест не было и нам сказали, что это наши проблемы.
Вот как-то так.
1
July 1
Очень люблю Valo Ramada. Многократно на протяжении нескольких лет ездим в этот отель когда приезжаем в Петербург. Но в этот раз что-то пошло не так с уборкой. Когда только заселились, в номере было ощущение что он недомыт - разводы на сантехнике, зеркале, даже туалетной двери и стене в комнате.
Отсутствуют капсулы порошка для стиральной машинки и за несколько дней их так никто и не положил.
Уборка очень начала хромать.
Видно что убирается номер спустя рукава.
Разбила бутылку нарзана , собирала осколки в ванной бумажными салфетками - полы черные.
Чайник это отдельная песня смотрите фото. Пришлось самостоятельно отмывать его лимонной кислотой.
Но квинтэссенция всех этих мелочей была когда мы пришли 30.06 в номер (3-1616) и из всей уборки у нас заменили только полотенца. Мелкие фантики и мусор мелкий не трогали. Никакого стремления создать визуал порядка замечено не было.
Мы пришли в середине дня и позвонили на ресепшн с просьбой доубирать номер тк мы будем поздно ночью.
Вернувшись мы обнаружили что НИКТО не приходил. Кровать как была комом так и осталась.
Учитывая что это был вечер очень важный для нашей пары , Valo ОЧЕНЬ испортил впечатление о себе этим равнодушием к нашей просьбе.
Из таких вот казалось бы мелочей и складывается ощущение реального отношения к себе как к гостю отеля.
1
August 2
Жили в отеле с 21 по 27 июля. Сначала был небольшой косяк. Заселили вовремя, стал искать пульт от кондиционера, не нашёл. Спустился на ресепшн, спросил девушку, где искать. Та отвечает, пульта нет, есть блок управления на стене. Вернувшись обшарил все стены. Ни хрена не нашёл. Плюнул, переночевали так, хотя жара в Питере была изрядная. На следующий день вернувшись с экскурсий, снова пошёл на ресепшн, там была другая девушка. Обрисовал ситуацию, она посмотрела в компьютер и сказала, что наш номер не оборудован кондиционером. Любезно предложила другой, в котором эта опция присутствует. Сам номер и отель в целом значительно выше заявленных трёх звёзд. Бывал в пятизвёздочных отелях в Турции и Египте, они на целую голову ниже. Хочу, чтобы администрация поощрила вторую девушку, которая предложила нам 912 номер, в котором мы благополучно жили до конца нашей поездки.
May 1
Добрый день!
Пожалуй, один лучших отелей в Санкт-Петербурге!
Новые, свежие, чистые, оформленные в современном стиле, номера со всеми удобствами. Матрасы 💣, всыпаешься как моаденец. Вкусные завтраки - шведстий стол (довольно разнообразный). Спасибо за гостеприимство! До скорых встреч!
1
August 4
Бронировали данный отель из за бассейна, тк у ребенка был день рождения и он очень хотел каждый день в отеле купаться в бассейне. При заселении нам сообщили, что бассейн к отелю отношения не имеет, это фитнес центр со своими правилами и детей туда пускают с 14 лет! Не понятно зачем тогда на сайте отеля указывать, что есть бассейн?! Отель бронировал туроператор и они тоже не нашли информацию на сайте, что бассейн 14+. У нас в проживание был включен завтрак и это отдельное разочарование: для такого огромного отеля зона шведского стола очень маленькая, каждое утро там было такое скопление людей, что не возможно было взять не то что еду, а иногда даже тарелку с вилкой! А потом был квест «найди свободный стол». Номер был чистый, убирались каждый день.
January 2
Прекрасный отель. Все процессы отлажены.
Очень приятные администраторы и особенно парни-белбои - учтивые и исполнительные.
С лифтами проблем нет.
И какой же шикарный бассейн и бани/сауны. Так приятно, что можно совместить и отдых и пользу для тела.
В номере так же всё продумано до мелочей.
Единственное - добавьте винные бокалы и полотенчеко для кухни.
Уборка - ежедневная, как и смена полотенец.
Но, надо следить, не все девочки хорошо убирают, некоторые делают вид.
Ко всему этому безусловными плюсами - транспортная доступность и ТЦ через дорогу.
Спасибо, Рамада!
1
2
April 19
Отличное место для проживания в Питере.
Чистая, новая гостиница. Хорошая кровать, сантехника. Номер оборудован небольшой кухней с плитой, посудомоечной машиной, холодильником, микроволновкой.
Отличный бассейн, спа-зона, фитнес зал.
Удобная локация, рядом метро, до центра города 20 мин.
1
September 18
честно на 4 звезды тянет только сам номер с его наполнением
были в самом начале августа вдвоем,соответственно в номере на двоих
бронировали и оплатили заранее
на входе встречают унылые и злые лица
изначально в номере нам все понравилось
после этого на следующий день нам выключили горячую воду и даже не подумали предупредить об этом ,как толко позвонили на ресепшен,вместо извинений услышали что не успели,что воду горячую отключили в 13 00
хотя время на тот момент было 21.00+~
пока не попросили уборку в нашем номере не делали,но разу за 4 уборки нам не добавили чай,туалетную бумагу,приходилось использовать салфетки🙈🙈🙈
тапочки все фиксированного размера 41,у меня размер 44, в бассейн без тапочек не пускают,лифт надо ожидать по 15 минут вечером и на завтраке,фото привожу ниже,единственное что порадовало отношение персонала бассейна
решили так же один раз зайти в ресторан пальма.
официант подошел и представился сразу ,после чего ушел непонятно куда на 20 минут,пришлось искать менеджера которая и приняла к нас заказ,но завтраки были вкусные,ранены которые убирают столы-молодцы
в общем и целом я жду ответа от компании,по решению этого вопроса от компании если ответа не последует то я не знаю что еще нужно
April 27
Ожидали лучшего. Однако хочу отметить плюсы: вкусные завтраки и близость метро.
Из минусов: в номере недостаточно чисто; уборка всегда в разное время, что не всегда удобно; отсутствие нормальных моющих средств; плохая шумоизоляция, в пятницу в 2 ночи трудно было уснуть из-за шума музыки, как будто из караоке, хотя мы находились на 6 этаже; вход в бассейн отнимает много времени.
Не рекомендую.
1
1
October 8, 2023
Чистые и укомплектованные номера. Очень комфортные. Отель новый и это приятно. Расположение отеля напротив метро, но надо понимать, что это не центр и это дополнительные расходы на такси или метро. Большой плюс наличие бассейна и спа, где обязательно вас сфотографируют и запишут паспортные данные и пустят только с условием наличия шапочек и резиновых тапочек, детей до 14 лет не пускают. Обычные завтраки без изысков. Шампанского с пармезаном вы конечно не увидете но кофе с яичнецей вполне. Главный минус очень долгое заселение, с учётом того что это комплекс отелей и апартаментов и все стараются приехать к 15:00, три человека просто физически не справляются. Так как мы зарегистрировались утром, ключ нам пришлось ждать в очереди пол часа, хотя перед нами было всего две пары. И при этом одной паре дали ключ от неуброного номера. Все это портит первое впечатление и очень утомляет.
5
4
January 5
Замечательный отель. Завтрак - шведский стол с очень хорошим выбором. Комплекс СПА, доброжелательный персонал, уборка в номере (после уборки приходит старший и спрашивает убрались ли и все ли устроило), чистые халаты, тапочки, полотенца. Безумно удобный матрас. Номер потрясающий с панорамным видом. Будем останавливаться еще не раз)
Пишут про лифт, что его слишком долго ждать. Я бы не сказал, что очень долго. В среднем около 3-х минут. Больше не ждали.
3
April 30
Удобное расположение, да, не в центре, но рядом метро.
Очень разумная цена, включающая большой номер с ежедневным посещением бассейна, сауны. Отличный завтрак! Но обедать и ужинать предпочтительно в городе.
В этом году снова остановимся здесь.
2
April 16
Прекрасный отель. Метро Бухарестская через дорогу, в торговом центре. Там же на третьем этаже едальный ряд, можно перекусить. В отеле в номере мини кухня, микроволновка, холодильник, стиральная машинка. Номер убирают. Закрытая парковка под отелем платная через приложение, правда дороговато, на конец апреля 2024г. вышло 9200 на 8 суток. Но в целом всё понравилось. Рекомендую.
1
1
July 4
Проживали в гостинице 7 дней, уборка, замена ванных принадлежностей была ежедневно, один раз смена постельного белья. Номер очень понравился, чисто и уютно. Рекомендую.
1
April 22
Прекрасно оборудованные номера, очень грамотно и уютно подобран интерьер. Наличие стиральной машинки и посудомойки в номере это находка, которая экономит кучу времени! Хорошие матрасы и подушки позволили высыпаться, что редко в отелях!!! Качественная уборка!
Нам очень понравилось!
1
1
August 2
Останавливались в VALO Ramada 2-4 июля. Остались очень разочарованы данным отелем. Это никак не 4 звезды. На ресепшене сотрудники общаются по хамски, пока ждали заселение, общались с другими постояльцами, они рассказали, что всегда так. Работают очень медленно и нехотя, заселяли нас более часа, хотя мы приехали в отель после времени заезда. В обещанной камере хранения не оказалось места. Номер был не готов, я вынуждена была просить дополнительно : халаты, полотенца (при заезде было только 2 на двоих!!) , батарейки для пульта, обогреватель — в номере было очень холодно, пользовались в итоге им постоянно. Кстати, чтобы добиться всего этого, мне пришлось озвучить свою просьбу 4 разным людям))) сбегать на ресепшен, позвонить, поговорить с горничной, поговорить с другой горничной и т.д. Ну я за это что ли плачу?
В номере везде слой пыли. Фото прикладываю. Вода в душе воняет железом. Мест для хранения много, но одежда после этих ящиков воняла. Тапочек не было.
Бассейн хоть и включён в стоимость номера был, но оказался холодный, купаться я не смогла)) Лежаки это иллюзия для фото, по факту их 4 штуки на весь бассейн.
Абсолютно своих денег не стоит. Муравейник с картонными стенами, слышно, как соседи в туалет ходят. Лифты перегружены, ждать приходится очень долго. Нет никаких табличек нужна/не нужна уборка, и хоть мы и приезжали всего на два дня, ее "сделали" - застелили кровати, обновили воду. Неприятный осадок от ощущения что в номере кто-то был без твоего желания и ведома. Персонал не приветлив, ощущение, что студенты практику проходят.
Из плюсов только удобная кровать и хорошие блэкаут шторы.
Расположение неудобное, такси до центра в среднем 500-700 рублей, в округе ничего кроме тц и пары баров нет. Метро да, рядом.
3
1
July 29
Очень хороший отель , мне понравилось . Чисто, тихо , уютно. В номере есть балкон стиралка и маленькая кухня. Кровать удобная. Рекомендую
December 7
Номера маленькие(апартаменты)… это комплекс …Рамада…. Ванна не удобная из за стёкла…. Обслуживание. Особо не заметил)…расположение далеко не центр, скорее промзона….бассейн не принадлежит отелю и надо купить за дом плату все причендалык нему… помимо билета за 1200 питание не плохое…. Завтрак щвещкий стол… простенький
July 27
Из плюсов: чистый , просторный номер, близость к метро. Но, однако общее впечатление было испорчено минусами:
1. Огромная очередь при регистрации, которая очень медленно двигалась. Около часа ждали уставшие после дороги.
2. Плохо справлялся кондиционер в номере , было оч душно, окно открывалось только на проветривание, что в +30 не спасало.
3. Лифты не справлялись с потоком гостей. Приходилось очень долго ждать.
4. Дорогущий ресторан при отеле с невкусной едой. Завтраки на троечку.
May 20
Отличный отель, всё понравилось. Удобное расположение (рядом метро и торговый центр), чистые и просторные номера, наличие бассейна и тренажерного зала, очень вкусный завтрак. Минусов не нашёл.
1
November 19
Супер, самая лучшая гостиница для меня и думаю для многих.
Комфортно, уютно, рядом через дорогу метро. Много магазинов и т.д.
August 29, 2023
В этом отеле проживали в августе 2023 года. Понравилось расположение отеля, так как рядом станция метро, остановки общественного транспорта, а также магазины, кафе. В номере есть машина стиральная, посудомоечная. Порадовало наличие вместительного холодильника, микроволновки. Можно ежедневно посещать фитнес-клуб: тренажёрный зал, бассейн, хамам. Но, разочаровала чистота в номере. За 6 дней нашего проживания в этом отеле делалась лишь видимость, что проходила уборка. Ни разу пол не мылся, пыль не вытиралась(ноги аж прилипали, пятки чёрные). На унитаз лишь клали бирку, что его обработали(по факту ничего не делали). Благо в номере есть стиральная машина (о которой я уже писала), где мы сами стирали полотенца(капсулы для стирке в Магните покупали), так как их не меняли. После экскурсии возвращались поздно (Рускеала.Карелия). Пришли в номер, приняли душ, хотели лечь спать... А на наших белых постельных принадлежностях и на подголовнике кровати грязные отпечатки ног, да ещё и кровавые пятна. Пошли жаловаться на ресепшн. Пришла горничная: постельное поменяли, подголовник вытерли, но пол не протерли.
3
1
July 10
Очень красивая территория! Много магазинчиков, кафешек, рядом метро, торговый центр Континент. До центра добираться быстро и удобно!
1
August 6, 2023
Пребывала в этом отеле с 3.08 по 6.08. Номера все чистые, очень уютные, есть все для комфортного отдыха. Убирались у меня 2 раза. Каждый раз меняли полотенца. Персонал очень вежливый, всегда отвечал на поставленные вопросы. Что касается еды, не сказала бы, что очень разнообразно. Много гарниров, мясо, сосиски, яичница, скрэмбл, каши, йогурты, хлопья, выпечка. В целом, если не придираться, все супер! Бассейн шикарный! Что касается расположения - прекрасное. Станция метро напротив входа в отель через дорогу. Также напротив находится торговый центр, где есть магазин продуктов. В самом здании отеля есть кондитерская, кафе, рестораны и круглосуточный магазин. Когда бронировала, видела много негативных отзывов про лифты, мол долго ждать. Я жила на 11 этаже и только 1 раз за всю поездку я ждала лифт 5-7 минут. В остальные разы лифт приходил практически моментально. В общем, всем советую.
1
June 2
Отличный современный отель ,в удачной локации,номера светлые уютные,ежедневно уборка,очень классный матрац,бронировал сначала на три дня ,так понравилось что решил еще продлить себе пребывание в этим замечательных аппаратах,вернусь скоро в Питер,бронирую однозначно в этих апартаментах!Уборка ,чистота ,локация на 5+++
1
1
December 4, 2023
Классный отель ( апартаменты)
Чисто, уютно, приятно, современно.
Вкусный и разнообразный завтрак,
Парковка платная, крытая, весьма удобная.
Забыли нам в номер дать тапочки и халаты, а потом сказали, что это их оплошность и все, но это уже было, когда мы выезжали из отеля.
Этот маленький момент только омрачил, в остальном все хорошо!
1
1
December 11
Всё понравилось, уборка осуществляется каждый день, один раз только кровать не заправили, в целом хорошо все, метро рядом через дорогу, все магазины рядом, внутри на ресепшене кофейня, кофе вкусный, персонал отличный
1
November 17
Номера хорошие. Есть утюг, гладильная доска, стиральная и посудомоечная машина, сейф, кухня отдельно в люкс номерах, даже набор для шитья. Посуда в кухне с ложками, вилками, ножами, поварешками. Интернет правда несколько раз выключали.
August 19, 2023
Отличнеший отель! Очень удобное расположение, рядом есть по-сути всё, что может пригодиться.
На счет номера. У нас был бизнес 4*. Очень понравился. Отдельная комната с кухней, отдельная спальня. На кухне есть всё! От ложек и вилок до кастрюли. Уютный балкон с пуфиком. Спальня-отдельный вид искусства! Насколько была удобна кровать… Как мы и любим - куча подушек. Единственное, что неудобно-два одеяла, оба полуторки. Но это уже больше относится к предпочтениям-любите спать под одним или под разными одеялами. Нам одного на двоих было маловато. Приходилось мудрить и пытаться объединять их. Хороший кондиционер. Работал у нас постоянно😅 очень любим холод ночью. В общем, отпуск прошел на все 100! Советую!
1
October 16, 2023
Отличный отель ,шикарный номер в котором есть все и стиралка и посудомойка и микроволновка и кухня))) особо хочу отметить горничных - уборка по высшему разряду,каждый день смена полотенец,добавляли воду и все гигиенические штучки,завтраки я бы сказала скудноваты .но есть все на любой вкус ,народа мало и в Спа и в ресторане на завтраках,в лифт очереди нет,единственно ,что не понравилось спускаться и подниматься из бассейна в номер на общем лифте,люди с сумками в пальто ,а ты в белом халате и тапочках(((( а так все на 5+ на первом этаже Кафе Север отличная Шаверма Ленинградский экспресс кафе с паравозиками,кафе Коржов магазины ,через дорогу Токио сити и Перекресток вообщем все супер!!!!!!
4
1
July 23
Уборку номер перед заездом гостей я бы попросила подтянуть, шкафчики кухонного гарнитура были шрязноваты и сказала при бронировании, что детская кроватка не нужна, ее зачем то принесли, но это ладно мелочь не так страшно, на лифте если живёшь на верхних этажах с коляской спуститься тяжеловато, людей много, всего 3 лифта было и все битком, а если получилось попасть начинался тур по этажам, почти на каждом этаже остановка потому что на каждом вызывают, а так все понравилось персонал огонь, отношение хорошее, номера очень современные и комфортные, очень приятно подарки для маленьких гостей сынок был в восторге и мне очень приятно, что сын вречатлен . спасибо за гостеприимство обязательно в следующий раз только к Вам, надеюсь вышеуказанные минусы подтяните в плане уборки номеров 😉
August 15
В номере двухспальная кровать - это две сдвинутые односпальные. Кровати и матрасы постоянно разъезжаются, спать жутко неудобно. Хотя сами матрасы удобные. Хотелось бы, чтобы сверху кроватей был топер, который бы их скрепил и не давал разъехаться. Из-за неудобного спального места, всё впечатление было испорчено. Возвращаться сюда не хочется. Подушки не особо удобные и их всего две. Маловато.
Халаты старые, сильно уставшие. На одном была оторвана петелька,у другого - как-то странно сшитый пояс.
При заезде пол был не особо чистый, хотя в целом в номере было хорошо убрано.
Сами номера просторные, удобные. Хорошая гардеробная, достаточное количество вешалок. Шторы блэкаут - восторг, очень понравилось, что можно даже днем затемнить помещение и поспать.
Из того, что не поняла - не было средства для посудомойки, стирального порошка, губки для посуды, соли. Как пользоваться техникой без этих расходников? Покупать их ради одной недели как-то не особо хотелось, но пришлось.
Завтраки не пробовали. Но заказывали еду в ресторане, было вкусно. Рум сервис работает хорошо.
Посуды в номере достаточно. Микроволновка, плита, стиралка - всё работает исправно.
October 9, 2023
Были с мужем в октябре, снимали номер на 6 дней.
Всё необходимое в номере есть, чисто, уютно, комфортно 👍
Каждый день убирались в номере и меняли постельное бельё. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Расположение отеля идеальное 👌 есть все необходимые магазины, метро в паре шагов, огромный торговый центр.
Так же поситили бассейн и сауны которые находятся в отеле, нам всё понравилось ❤️
Цена тоже очень приятно удивила, за 4 звезды вообще норм 👌
Очень очень рекомендуем этот отель 👍
3
2
March 19
Современное строение, расположение у метро, молодой продвинутый персонал, рядом всевозможные магазины и торговый центр, новый интерьер, мебель ванна комната в отличном состоянии, есть необходимая посуда, гигиенические принадлежности
1
October 14, 2023
Отель прекрасный! Он новый. Уборка каждый день. Также каждый день меняют все комплекты полотенец. Постель 1 раз в 3 дня. Номер небольшой, но уютный и чистый. В номере есть все необходимое. В номере тепло, не смотря на то, что не отапливается. Шведский стол отличный. Спа прекрасно. Бассейн прохладный (но это кому, что нравиться). Были с 1 по 12 число. Заселились быстро. Рядом станция метро, торговый центр, кафетерий,пиццерия... Персонал дружелюбный! Нам с супругом все понравилось. Приедем еще обязательно) Из минусов наверное, это лифт. Очень долго ждать.
1
July 7
Мне понравилось, сервис на высоте, всегда чисто и свежие полотенца. В номере можно приготовить лёгкий завтрак и отправиться на встречу приключениям.
July 20
Клиентоориентированности ноль еще на этапе бронирования. Хотела уточнить моменты по номеру: важен этаж низкий, хотела сьют джуниор. Задала важные вопросы в ватсапе. Итог-15.07 20:22 звонит САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР по бронированию( так она сама представилась, было смешно, учитывая как она отвечала на вопросы). Отель 4 звезды, а позора на 1. Сразу важно звучила, что сьютов осталось всего 21, типа поторопитесь с бронью. На вопрос про возможность выбрать самый низкий этаж для сьютов 4- ответила, что вы бронируете за месяц это долго. Ок, спрашиваю, когда буду знать какой этаж. Она- в день приезда. АБСУРД!!!То есть клиенту важен низкий этаж, а в день приезда он узнает, что у него 9 или 14, при этом забронировав за МЕСЯЦ!! Далее самая главная вещает, что у нас много номеров, мы не можем знать какой будет у вас. Я говорю, так вы сказали 5 минут назад, что осталось всего 21. В трубке воцарилась тишина. И это отель 4 звезды. На вопрос про связь с руководством- отправила на сайт и почту резервейшн, в ватсапе на эту же почту отправляют. Контакты руководства в секрете.
Надеюсь, вышестоящее руководство мониторит отзывы и сделает что-нибудь, чтобы люди могли спокойно попасть к вам в отель на низкий этаж, сделав бронь за месяц.
Отзывы оставлю везде. Такого отношения не встречала даже в мини- гостиницах, а тут сетевой отель.
2
2
January 29
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству , Ramada Plaza, с необыкновенным комфортом, удобством и радостью жили семьей в апартаментах,. Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!)
Буду рекомендовать всем моим знакомым ,кто собирается в г. Санкт-Петербург.
Успеха Вам и процветания!
2
1
September 22
Номера чистые, убираются каждый день. Расположение одновременно хорошее (метро через дорогу), одновременно неудобно, что нужно каждый раз ездить, если хочешь выйти в люди. Завтраки скудноватые, однообразные и холодные (целую неделю ел холодную яичницу с сосиской). Хороший фитнес зал с большим бассейном, сауной, хамамом.
January 21
Отличное место для отпуска. Великолепный сервис, внимательный персонал, разнообразные завтраки. Все необходимое для комфортного проживания имеется - фен, гигиенические принадлежности и тд.
Метро прямо напротив, подземный паркинг.
Вернемся непременно, спасибо!
1
1
March 18
Были с мужем на выходных. Выбрали корпус с бассейном. В номере очень чисто, есть все необходимое: одноразовые шапочки, щетки, гели , мыло. Так как апартаменты: в номере полноценный холодильник, микроволновка, стиральная машинка, посуда для готовки , столовые приборы. Хорошая звукоизоляция. Близко к метро- прям напротив.
В общем , впечатления самые хорошие
1