Валта Пет Продактс
Directions
По требованию
244 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, fishes, guinea pigs
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
5 reviews
April 12, 2022
Сразу оговорюсь, что у меня много животных разных форм и размеров, поэтому зоотоваров, кормов, ветпрепаратов мне приходится приобретать много, разных и регулярно. В связи с этим я всегда в поиске широкого ассортимента и приемлемых цен.
На магазин "Валта" получила наводку через знакомого знакомого как на магазин-склад с хорошим ассортиментом и ценами. Пошла на разведку, получила разочарование. Конечно, это нельзя назвать магазином-складом, хотя там цены и делятся на опт и розницу. Если только магазин-склад кормов "Monge" и "Gemon"... Но обо всём по порядку.
Магазин небольшой совсем, явно меньше "Тузика" и наверно даже меньше "Зоозавра" (оба по Авиационной). Ассортимент скудный. Из кормов сухих - все полки забиты "Monge" и "Gemon". Из паучей и консервов - тоже много этих, плюс ещё какие-то, которые вообще первый раз увидела, и стоят они по 170-200+ р. за баночку. Я тоже своих не "китекетами" кормлю, но чего-то приемлемого по соотношению цена/качество а-ля "Гурмэ", "Роял Канин", "Брит", "Проплан" - нет. Либо хорошо спрятано. И тут мы плавно переходим к обслуживанию.
Продавец (кажется по имени Ольга) встретила приветствием и не пропустила дальше двух метров торгового зала дежурным вопросом "Вам что-то подсказать?" Нет, говорю, я на разведку. И пошла рассматривать предложение. Ольга по её мнению "ненавязчиво" последовала за мной, держась на горизонте. Понимаю, протокол, чтобы недобросовестный покупатель не "смахнул" случайно себе пару банок премиум-консервов по 200 р. Но вот дико не люблю стояния над душой, у меня личное пространство обширное. Желание продолжать разведку как-то поубавилось, тем более, что небольшое помещение и представленный ассортимент быстро кончились.
Тут переходим к ветеринарке. Её я на полках не увидела, кроме всяких витаминных добавок. Поэтому воспользовалась присутствием Ольги в своём личном пространстве и задала конкретный вопрос "Бравекто для собак 20-40 кг таблетки - есть?" (тем более, что именно о них мне знакомый знакомого и говорил - значительно дешевле, чем во всей округе!).
Здесь нужно отметить, что, исследуя торговый зал, обнаружила за ним проход в складское помещение, где стояло некоторое количество товаров и сидели нога за ногу две дамы, точившие лясы достаточно громко, чтобы их было прекрасно слышно и в торговом зале. Итак, в ответ на мой вопрос Ольга кричит в адрес этих дам - есть такая Бравекто? Нет! Я - а 40-56 кг? Ольга опять кричит - есть? Нет! Я - а противоглистные какие у вас есть? А какие нужны. Я говорю - понимаете ли, у меня много животных, разных форм и размеров, поэтому мне даже на один раз нужны разные, а от раза к разу их ещё и чередовать положено. Хочу увидеть ваш ассортимент и цены. Ольга снова кричит туда, в подсобку - а какие у нас противоглистные?! Дамы не выдерживают бесконечных прерываний своей беседы и кричат - иди и посмотри! Я говорю Ольге - я с вами, так будет проще. Она мнётся - ну, там у нас вообще-то склад. Но я иду за ней. Захожу, дамы нападают на Ольгу за то, что допустила покупателя в святая святых. Задают мне три раза вопрос, а какие же мне нужны. В итоге удаётся узнать, что у них есть один единственный препарат от глистов, название которого я опять-таки первый раз слышу не взирая на свой обширный опыт. Ну что ж, говорю, а почему нельзя было это сразу сказать без долгого диалога из зала в подсобку и выражения недовольства по поводу несанкционированного проникновения на склад :)
Замечу, что к продавцу у меня претензий нет, человек обязан действовать по скрипту и протоколу. А вот сама организация рабочих процессов и взаимодействия с покупателем - бррр. Делаете открытую выкладку - ставьте камеры, чтобы все проходы простреливались, и рамку на выход, охранника сажайте. А не Ольгу заставляйте стоять над душой у покупателя. А если покупателей будет 5, 10, 15? Ольги на всех не хватит. Компьютер с базой товаров ей поставьте, чтобы она не кричала из торгового зала в подсобку, выясняя, а что у вас есть. Тут уж надо определиться руководству, что у них там - кэш энд кэрри или Л`Этуаль.
Кстати, про цены. На каждом ценнике указана розничная цена и оптовая. Розничная конечно выше оптовой, но выше прямо ух! Местами и в два раза, но чаще на 35-40%. Покупать в этом магазине что-то по рознице - не то что не дешевле, чем по всей округе, а гораздо и гораздо дороже. А вот от скольки единиц у них опт, я не спросила - желание вести дальнейший диалог было отбито нависанием продавца над душой и сценой на складе. Наверняка в отношении разных наименований товара количество единиц, с которых начинается опт, будет отличаться, но это, мои дорогие читатели, уже предстоит вам выяснить самим, если пойдёте в "Валту". Я больше не пойду. Тем более, что "Monge" мои девочки и не едят :)
5
5
January 19, 2022
Хороший магазин для заводчиков и оптовиков. Цены хорошие, есть акции.
Всегда донесут мешки корма до машины, всегда приветливы и вежливы. Очень люблю этот магазин. А сейчас он ещё и красивый, светлый и в центре города.
5
1
June 29, 2022
Прекрасная организация!!! Грамотные и вежливые сотрудники. Товар всегда в наличии, но если какой-то форс-мажор - всегда позвонят по поступлению товара в магазин. Прекрасный подход персонала к покупателю!
1
1