Часто посещаю кондитерскую Ванлав, очень вкусные и красивые десерты, всегда приветливые сотрудники.
Но вчера сделала предзаказ Бенто торта «Малина-голубика» ко дню рождения. Пришла за заказом и к сожалению результат - ожидание/реальность.
В меню на сайте торт красиво украшен голубикой и лавандой, из-за визуальной составляющей он и был выбран для заказа, так как предназначался еще и для фотосессии. Но вживую торт был совсем иным, покрыт белым кремом с 6 ягодами.
На вопрос, почему торт отличается от заявленного на фото, сотрудники ответили, что лаванда горчит и ее решили убрать.
К девушкам сотрудникам никаких вопросов, всегда очень вежливые, доброжелательные и милые. Но, пожалуйста, измените фото самой позиции в меню. Рассчитывали совершенно не на такой торт. Пришлось приобрести другой вариант, так как времени искать иное заведение времени уже не было.
2
Show business's response
Юлия Дворникова
Level 8 Local Expert
August 5
По поводу дня рождения мужа, зашла в магазин купить небольшой тортик к чаю, выбор пал на торт Бенто "Конструктор", в приложению к тортику идут крема разного цвета, что позволяет собственноручно украсить торт. Так же пробовали шоколадные профитроли, клубнику в шоколаде и многое другое. Всё очень вкусно. Неожиданным было, увидев на моей одежде сиреневые узоры, продавец сделала небольшую скидочку.
1
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Невероятное место! Лучшие торты в городе! Лучший подарок на день рождение!
Очень нравится дизайн, вкусные тортики, приятно зайти в уютный и стильный интерьер, концепция заведения в целом отличается среди общей массы особым теплом и атмосферностью. Ну и как всегда, очень дружелюбный и приветливый персонал, все искренне улыбаются, приятная обратная связь....
2
1
Show business's response
Алексей Ро.
Level 15 Local Expert
August 2, 2023
= Резюме.
Рекомендую к посещению. Возьмите клубнику в шоколаде, если удастся, и вы останетесь довольны
= Достоинства.
01. Оригинальные десерты. Клубника в шоколаде удобно упакована, картиночно выглядит и восхитительно вкусна.
02. Круглосуточный режим работы.
03. Удобное расположение. Прогуляться по набережной со стаканчиком клубники в шоколаде - вот что должно войти и, уверен, войдёт в список "10 удовольствий Астрахани".
= Недостатки.
01. Скудный выбор кофе. Латте, капучино и американо - вот и весь нехитрый перечень вариантов. Хотя бы холодный кофе добавьте в список, пожалуйста!
02. Клубника в шоколаде бывает не всегда.
2
Show business's response
Босс
Level 19 Local Expert
June 12
Хорошее место! Всегда приветливый персонал, вкусные торты, пирожные. Всегда все свежее. Спасибо огромное. И рады, что Вы открылись еще и в Краснодаре❤️ Спасибо.
Show business's response
Сергей Сухоруков
Level 8 Local Expert
August 18
Уважаемые Ванлав! Я не местный и пытаюсь выбрать десерт к празднику! Читаю отзывы и прихожу к выводу, что с 2024 года качество Вашей продукции резко ухудшилось! Ваши комментарии не внушают доверия из рпзряда "нам очень жаль"! Жаль ЧТО? Где реакция, где компенсации, где? Из этого, лично я, делаю вывод, что бардак у вас в полном разгаре и не стоит к вам заходить! Странное у вас отношение к своим клиентам. Извините за беспокойство-не ваш клиент!)
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
August 3
Вобще не вкусно стало. Цена не соответствует качеству. Один сплошной сахар. Торты видно за последний год удешевили по составу. А самое интересное ни на одном продукте у них не написана ни дата, ни состав. Это что за явные нарушения закона. Не советую.
2
2
Show business's response
Королева Мария
Level 5 Local Expert
August 28
Очень полюбили эту кондитерскую. Оригинальные и вкусные сладости теперь покупаем только здесь: и на подарок и себе на праздники.
1
Show business's response
Светлана Майорова
Level 14 Local Expert
May 26
Даже единицы мне,в этот раз,жаль
Часто делаем заказ в этой кондитерской
Вчера были на празднике внука,для которого дочь заказала торт ...синий трактор
Это ужасссссс?квадрат коричневого цвета с коричневыыыыми ,якобы,клубничками сверху,и с другой стороны на палочке пряник с рисунком трактора,
Мы были в шоке..
Кондитер,у вас не возникал вопрос,,,,что вы делаете?
Про вкус,слов нет,,,такую бяку,даже в дешевых магазинах,купить уже можно редко,все стараются
Что не скажешь о вашей стряпне
Гостей наших вы очень удивили,они тоже являлись вашими частыми заказчиками,
Обязательно ,напишу отзывы в соцсетях и фото,даже тортом,эту массу назвать не могу
1
Show business's response
Светлана Зейналова
Level 7 Local Expert
August 30
Неоправданно высокие цены. Десерты в большинстве не вкусные. Высокие оценки стоят только из-за системы лояльсти к клиентам, по факту просто распиаренное место на которое кидается «модная» молодежь. Качество оставляет желать лучшего. Плюс только в том что работают 24/7 и если необходимо кому-то купить десерт, то велком.
1
Show business's response
Наталья Краморова
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Очень большой и вкусный асортимент
Тортики божественно вкусные особенно черничный💞 и шоколадный с грецкими орехами этот торт полюбила вся наша семья🎂 персонал всегда вежливый и приветливый😘 будем пробовать все 👌 благодарим за то что вы есть💞
3
Show business's response
Анна Тарутина
Level 6 Local Expert
July 30
Довольно большой ассортимент. Мне кажется уже все перепробовали у вас🤣. Клубника в шоколаде бомба. Есть ещё вроде маршмэллоу в шоколаде. Хотим пойти попробовать). Довольно добрый продавцы. Оставлю вам небольшую подсказку: если вы приходите в фиолетовом вам делают скидку). Всем желаю посетить это место. Очень хорошее и вкусное.)
Всегда вкусные и свежие десерты, действует система лояльности, на день рождения дают бонусы🤍На фиолетова самый лучший!
Show business's response
Елена С
Level 9 Local Expert
November 29
Очень вкусно! Глаз радуется десертам выпечке! Очень приветливые девушки! Так бы и покупал каждый день)
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Потрясающее место! Стабильно, каждую субботу, заезжаем берем вкусняшки) у нас уже стандартный набор для дочери) Потрясающая клубника, банан мини, трайфл клубника банан и Моти! Спасибо! Вкусно очень! Теперь ещё пробуем разные пп-десерты) Однозначно рекомендую к посещению!!!
1
Show business's response
Анастасия Васильевна
Level 3 Local Expert
November 27
Купили на день рождения блинный тортик (по адресу ул.Куликова), но к вечеру, когда украшали торт увидели клубнику с плесенью! Разочарование и негативный осадок повлиял на весь остаток вечера.
Когда вы позиционируете себя как безупречная кондитерская, то стоит тщательнее смотреть за качеством товара, который ставите на витрины.
1
Show business's response
Ксения Редная
Level 8 Local Expert
September 18
Трайфл Дубай провал😕
Я делала эту веуснейшую начинку сама и вкус фисташки ни с чем не спутаешь, а в вашем десерте от фисташки,только цвет красителя,который даже размешать поленились. А тесто кадаиф,как макароны.
В остальном там паста со вкусом миндаля
Show business's response
Сабина С.
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Можно бесконечно говорить только положительные слова восхищения в сторону Ван Лав🫶🍓, обожаем всей семьей😍, всегда все идеально вкусно😋, персонал очень вежливый😇, одним словом безупречно ⭐️
1
Show business's response
Оксана Г.
Level 5 Local Expert
August 25
Огромный ассортимент, всегда выпечка свежая и вкусная, к сожалению столкнулась с хамством обслуживающего персонала на Элинге.
1
Show business's response
Екатерина Черемных
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Отличная современная кондитерская с большим выбором вкусных десертов. Девочки-продавцы очень приветливы, приятный современный дизайн помещения. Ну и конечно вкуснейшие десерты ❤️❤️❤️ Очень радует круглосуточный режим работы и всегда огромный выбор десертов!
1
1
Show business's response
ол з
Level 5 Local Expert
June 29
Максимально непрофессионально!Однажды прислали замороженный торт со льдом.Второй раз после оплаты отказались вынести за дверь заказ и передать курьеру.Из последнего-заказы принимают исключительно на сайте,который выдает ошибки и фактически не работает.По телефону заказы не принимают.Не рекомендую данное заведение.
Show business's response
Светлана Старостина
Level 8 Local Expert
January 7
Очень вкусные торты и пирожные, правда ценник здесь чуть выше среднего, но вы получите незабываемое удовольствие !но лучше один раз увидеть и поробыаать. И это очень уютное местечко ! Продавцы очень милые и внимательные рекомендую !!!
Show business's response
Светлана Петрова
Level 5 Local Expert
March 27
С каждым разом все больше разочаровываемся в десертах ван лав. Качество подпортилось. Дорого и невкусно. Последнее приобретение торт йогуртовый с черничной начинкой. Чек 2700 руб. Торт украшен не свежей малиной, как мы думали, а малиной из желе/мармелада, начинка больше похожа на конфитюр,чем на свежую чернику.Ощущения:давиться не хочется-выкинуть жалко! Думаю, что больше мы не вернемся туда за покупками, разве, что, возможно, за клубникой в шоколаде. В другой кондитерской,(по соседству) нашего города брали торт(чек 1800),съели за один присест. Очень вкусный, сверху украшен свежей голубикой и клубникой.
1
Show business's response
Елена Елена
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Брали бенто тортик с малиновой начинкой, и чернокой, сыну на день рождение. Очень понравился тортик и ребенку и нам с мужем, свежий, крем-чиз из натуральных продуктов! Я сама кондитер по образованию, и могу сказать, что торты в ван лав, из натуральных продуктов, это очень важно! И конечно же цена!! Адекватная цены! Вообщем кондитерскую ван лаврекомендую! Цена и качество на 5+! И девушки которые на кассе,очень дружелюбные, детишкам шарики подарили, и еще 10% скидку сделали, у дочки были фиолетовые калготочки!))) Я бы скала так, цена+качество+душевность=Ван лав!!!
1
Show business's response
Elena Elena
Level 9 Local Expert
May 4
Ван лав - самые лучшие в своем сегменте . Прекрасно , что они есть в нашем городе . Уровень изделий - высочайший . Успехов и процветания !!!
Show business's response
Римма
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Всегда очень вкусные и оригинальные десерты , сегодня открыли для себя линейку диетических десертов ПП-трайфл «Клубника-банан» совершенство в сочетании вкусов , рекомендую. Всегда приятно не только покупать , но и дарить вкусные десерты «Ван лав». Остаётся только пожелать новых вкусных идей кондитеру .
4
Show business's response
Айжан И.
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Прекрасная кондитерская!!! Всё очень вкусное, всегда свежее и безумно красивое❤️ Вежливый персонал и приятная атмосфера, делают скидки и тут вы всегда сможете подобраться для себя или в подарок отличный десерт☺️ К вам хочется возвращаться снова и снова🥰
1
Show business's response
Гоглазина Светлана
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Отличный кондитерский! Очень большое разнообразие на любой вкус. Клубника в шоколаде просто огонь, всегда свежая. На подарок и просто порадовать себя, любой десерт.
1
Show business's response
Наталья Деменкова
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Всегда беру здесь вкусняшки для себя и для своих близких! Замечательное место, атмосфера и конечно же, самые лучшие и вкусные десерты! Пожелания - расширить ассортимент тортиков😁😍❤️
1
Show business's response
Гульсара А.
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Очень вкусные десерты и тортики, команда ван лав всегда выручает, когда хочется побаловать себя и своих близких, на праздники и дни рождения. Приятный персонал, красивый интерьер и всегда большой выбор десертов. Хотелось бы отметить еще то, что ван лав есть не только в Астрахани, но и других городах.
Show business's response
Арина Рябова
Level 2 Local Expert
July 23, 2023
Ван лав это самая лучшая кондитерская которую я знаю у нас в Астрахани, находится в очень удобном месте ,всегда можно приехать ,все в наличии, можно посидеть рядышком, а какой там вкусный шоколад, всегда все свежи фрукты и очень вкусные, всегда можно сладости запить вкусным чаем и так сказать по баловать себя ) Так держать!!!🥰🥰🥰
1
Show business's response
МАРИЯ ИЛЬИНА
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Отличное место ! Все вкусное и всегда свежее .из любимчиков -меренговый рулет и клубника в шоколаде )
Приятное обслуживание. Есть накопительная система бонусов . Приятным дополнением является скидка если есть что то из одежды фиолетового оттенка 👌
Show business's response
Виктория Богатова
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Хочу выделить не столько вкус, сколько прекрасно выстроенную систему. Десерты всегда одинаково вкусные, хорошее обслуживание, в кондитерской приятно делать покупки! Красивое оформление и идеальное исполнение всего, от десертов до пакетов👍🏻
1
Show business's response
Людмила Наточий
Level 7 Local Expert
April 9
Немного странная система начисления баллов… Моя сестра завела карту магазина за день, до своего дня рождения. То есть бонусы, по идее, должны были начислиться и быть активными на карте уже в день рождения. Но! Нам сказали, что скидкой ко дню рождения мы сможем воспользоваться только через год…… хитро, браво!
В остальном не плохо, но впечатление после данного события, осталось не самое приятное.
1
Show business's response
Аида Рашатовна
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Отличное расположение, вкусные торты.
Радует,что работают круглосуточно.
На момент покупки у меня был фиолетовый маникюр и мне сделали дополнительную скидку, очень удивило и приятно обрадовали💜
Show business's response
Ольга Вишневская
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Отличная кондитерская! Бесподобно вкусно и красиво! Девушки-продавцы, приветливые и с радостью рассказывают про весь ассортимент. Очень приятно быть в таком чудном месте. Спасибо большое! Процветания и удачи!!!
1
Show business's response
Кристина С.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Узнала от ВанЛав от своих друзей, безумно понравилась клубника в шоколаде и тирамису🤤.Очень разнообразные продукты, и я уверена, что очень вкусные. Хотелось бы попробовать всё!! Также хочется отметить их стильный интерьер и приятный персонал) Девчонки очень милые и добрые☺️🫶🏻 Всем рекомендую, обязательно вернусь туда за вкусняшками💗
1
Show business's response
Олеся Владимировна
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Заведение держит марку🤌🏻всегда свежие и вкусные десерты/выпечка. Нравится, что лавка работает 24/7 - в любое время можно побаловать себя и близких. Приветливый и вежливый персонал. Один из лучших в городе, я считаю. 🫶🏻
Show business's response
Елатерина С.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Могу поставить этой кондитерской смело 5 звезд!!! Очень веусные десерты,мне ьольше всего нравится трайфл клубника-банан!!! Еще очень вкусное кофе,из профессионального кофейного аппарата!.
1
Show business's response
.
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
однозначно лучшая кондитерская в городе!
безумно вкусные десерты, приветливый персонал, качественная продукция и удобная система лояльности! каждый раз возвращаюсь за любимыми вкусностями🫶🏻
1
Show business's response
Гуля Локтева
Level 9 Local Expert
October 1
Очень вкусно, особенно клубника в шоколаде. Приветливый персонал, вкусное кофе .
Show business's response
марина садыкова
Level 3 Local Expert
September 30
Вообще не понравился торт черничный ,он точно не стоит 2000р ,не вкусный.Ваше Имя- бренд должен отбивать вкус .Но не чего высокого и шедеврального я не нашла .
Show business's response
Ольга Ивановская
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Вкусные и всегда свежие торты, трайфлы, моти. Вкусняшка найдётся на любой вкус! Постоянно с мужем заходим сюда. Здорово, что есть система накопления бонусов, которые можно потратить при покупке. Это приятно!
1
Show business's response
Александр Синчихин
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Лучшая кондитерская города !
Самые вкусные десерты, которые поражают своей начинкой. Идеальный вариант в соотношении цена:качество:красота.
Оффлайн-точки ванлав обязательны к посещению в любом регионе, где они базируются. 🤍
1
Show business's response
Ика Г.
Level 2 Local Expert
May 5
Взяли сметанник и наполеон
Так вот наполеон это просто крошка с кремом,никаких коржей там не было,как можно этот десерт назвать наполеоном в таком случае не знаю,сам крем тоже не вкусный
Сметанник 3/10,тоже не понравился
Цены причем сильно завышены,мы очень разочарованы,думали что ван лав это в первую очередь про качество,отсюда и стоимость вытекает
А получается просто распиаренное 💩
3
3
Show business's response
936563 Б.
Level 2 Local Expert
August 5
Качество стало ужасное. Торт брали в мае, было очень вкусно. Взяли внуку на день рождения в августе, просто жуть, хотя цена взлетела. Быстро зажираетесь, господа!!!
1
1
Show business's response
Юрий Ф.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
11 мая
Очень вкусные десерты и тортики, команда ван лав всегда выручает, когда хочется побаловать себя и своих близких, на праздники и дни рождения. Приятный персонал, красивый интерьер и всегда большой выбор десертов.
1
Show business's response
Vladimir
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Лучшая кондитерская в Астрахани. Вежливый персонал, есть где подождать, уютная обстановка, хорошая упаковка, очень вкусная клубника в шоколаде. Всем советую.
1
Show business's response
Алиса
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Всё супер вкусно! Всегда нравится покупать сладости в ванлав. Очень чисто и красиво в кондитерской, приятный персонал и всегда большой ассортимент вкуснятины 😋😋😋