Varvara
Business hours
24 hours
Directions
Izumrud Hotel
320 m
129 reviews
August 1
Добрый день! Отдыхали с мужем в июле 2024 года в этом отели. Нам очень понравилось! Чистый, уютный, хорошая хозяйка. Недалеко море, небыстрым шагом минут 15 всего. Всем рекомендую это место, если хотите хорошо отдохнуть. Вблизи есть и хорошая столовая и магазин Пятерочка и остановка транспорта в любую сторону. Спасибо Нина Николаевна за хороший отдых!!!
1
September 5
Отдыхала с подругой с 15.07 по 22.07 в гостинице "Варвара". По приезду мы столкнулись с несоответствием заявленных услуг в гостинице, а именно – это чистота в целом, и, кончено, в самом нашем номере проживания. И это не удивительно, на второй день отдыха рано утром обнаружили большого таракана, следующий раз уже на пятый день нашего отдыха, когда по моей одежде бегал уже другой таракан размером два раза меньше предыдущего. Мы попросили о переселении в другой номер, на что получили ответ: «В отеле нет свободных номеров. Что-то не нравится, выселяйтесь». После этих слов хозяйка гостиницы Нина решила осмотреть наш номер на наличие других насекомых, ходя своей грязной обувью по нашему номеру. После того как осмотрела комнату, где рылась в наших личных вещах в шкафчиках, она решила в своей грязной обуви зайти к нам в душевую и обтереть свои грязные сланцы о наше полотенце для ног (зафиксировали на фото). Это сверх аморально. Никогда с таким ужасом ещё не сталкивалась. Я ездила за границу и на наш юг, жила в различных отелях (люкс и эконом), но такого отношения ужаса ещё не встречала. В данном гостином доме нет никакой клиентоориентированности от персонала, белье постельное и полотенца все в больших пятнах, посуда также грязная, кухня в грязном виде (также рядом с кухней был замечен раздавленный таракан накануне).
Хозяйка дома нам ещё обещала, что за оставшиеся дни проживания в этой гостинице нам вернут, но по итогу туроператор Алеан удержали сутки за проживания без указания причины. Пришлось составлять претензии по возврату средств за удержанную ночь и за дополнительные расходы при переселении в другой отель. Компенсацию в итоге не вернули, отдых испорчен.
June 15
шикарный гостевой дом с мега приветливой хозяйкой. Отдыхали в не сезон, в апреле, за довольно небольшие деньги, не ожидала такого сервиса, признаться честно. Спасибо вам, за ваш труд.
По существу: есть кухня, ванна и туалет на этаже. В номерах и коридорах прибрано. Бесплатная вода в кулере и стиральная машинка на кухне (восторг). Есть много места для прослушивания белья
5
8