Записалась в клинику заранее, за 3 недели. Прихожу в день приема и выясняется врача нет. И говорят что раз позвонили неделю назад, не дозвонились и все, ваши проблемы, что не взяли трубку и больше они не звонят. Не клиентоориентированное место, где все равно на клиентов. Пользуются тем, что они одни в городе и людям либо к ним, либо ехать в другой город. Не извинились, что так вышло. Администратор просто начала заниматься своими делами. Руководитель медцентра задумайтесь пожалуйста, как работают ваши сотрудники. Не дозвонились, позвоните накануне или пришлите смс. Я бы не потратила свое время, чтобы добраться впустую до вас.
И интересно, медцентр, в котором оплата только наличными. На дворе 21 век….
Елена Леонова
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Раньше часто заходила, в регистратуре вежливые и корректные специалисты были.
В этот раз столкнулась: как в кино, один вежливый полицейский, второй - хам.
Одна девушка записывает на сдачу анализа, листок с назначением от доктора я передала, вторая снисходительно-высокомерно пытает меня, чтоб я расшифровала аббревиатуру гормона.
Угу, у меня медицинская академия, видимо, за плечами ! В следующий раз попрошу своего доктора в Липецке расшифровку для Усмани делать конкретно, доступно и раздевать по буквам. Не для среднего образования, что называется.
Я листок с назначением потом посмотрела. - чистым и аккуратным женским подчерком, в столбик, без помарок, врач высшей категории дал шесть подгрупп гормонов. Все , как один, чётко прописаны.
Я стояла на ресепшн и в растерянности хлопала глазами: простите, великодушно, я, в силу своей дремучести, не могу ответить на Ваш вопрос, Ваше превосходительство!
Надо было в Липецке сдать анализы.
Да вот и беда, что больше и сдать негде, кроме как "Ваш Доктор".
Людей много идёт на сдачу анализов, в Липецк и Воронеж не всегда получается добраться, а так сервис, конечно, выручает, анализы быстро обраьатывают, дешёвых расценок. сейчас нигде нет, а вот человеческий фактор, конечно, срабатывает.
1
Дмитрий Яворский
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Обратился в первые сдать анализы. До этого сдавал в Воронеже, все было четко. Через сутки пришло смс, сдать повторно ,что то у них не получилось. Ни в одной клинике не сталкивался с подобным.