Ваш лофт
19 reviews
October 26, 2024
Вот уже 4 года нас радует шикарный стол! Мы приобрели его еще в 2020 на замену хлипкого стола из ЛДСП.
И каждый день радуемся устойчивому и красивому столу, который выдерживает висящего сбоку ребенка).
Проверку прошел! Не падает👍
Изготовлен и отправлен в срок,упакован в несколько слоев картона и пленки, мы еле его открыли!))
Делимся снимком нашего любимого стола с шикарным рисунком дерева. Настоящего дерева!
Заказом остались довольны!
От души рекомендую 👍
В планах заказать еще мебель в этой же фирме, но уже в другие комнаты и на балкончик. Качеству доверяю.
Компании желаю развития!
January 7, 2024
Огромное спасибо за клиентоориентированность, профессионализм, качество команде Ваш лофт. Менеджер Екатерина, команда производства, монтаж Марселя восхищают! Все сделано в срок и с любовью к своему делу! Заказывали рейлы напольные и потолочные. Выше ожиданий компетенции команды! Екатерина, Вам искреннее спасибо за ведение нашего проекта от А до Я. Рекомендуем всем работать с компанией Ваш Лофт!
November 10, 2023
Два раза обращались в эту компанию и оба раза остались довольны
Года 4 назад заказывали стол раздвижной - без каких-либо нареканий, все отлично
В этом году заказали перегородки нестандартного размера. Важно б ыло учесть все нюансы и детали. Каждую мелочь обсуждали с менеджером долго и терпеливо, спасибо Анастасии) в нашем случае еще от сборки много что зависело. В итоге все получилось!
Очень рады
Компания заинтересована в результате, дорожит репутацией, говорю об этом уверенно, тк есть с чем сравнивать. Точно еще раз обратимся
Надеюсь, качество обслуживания и изготовления не изменится 🤞
April 22, 2024
Мебель красивая, давно о ней мечтала. Сделали мебель быстро, так как я просила прислать к приезду мужа в отпуск.
Когда заказываешь натуральную мебель, надеешься, что она не будет вонять химией😭 заказывала в апреле, стол до сих воняет, скорее всего это запах клея. Сначала я думала, что воняют полки, но в итоге воняет сам стол. Когда я им об этом сказала через полтора месяца, сначала менеджер предложила отправить своего представителя. Я обрадовалась, подумала, какая ответственная фирма. Но к сожалению, они быстро передумали и сказали мне прислать полки самой через транспортную компанию! Я им объяснила, что на данный момент муж на СВО, я не за рулем. Я просто физически не смогу им прислать мпбель. Да и должна ли я это делать? Мебель не дешевая. В итоге они прислали мне шарики для поглощения запаха для холодильника( это видимо, издевка такая(( В решении вопроса данная фирма не заинтересована. Для спальни данная мебель не подходит!
Если с вашей мебелью будет что-то не то, будьте готовы отправлять её за свой счёт.
P.s. Запах немного прошёл через 8 месяцев, но при открытии еще есть.
May 8, 2024
Отличная мебель, делают на совесть.
Персонал квалифицированный, вежливый, проконсультируют, подберут наиболее подходящий вариант. Приятно с ними работать!
April 6, 2023
Добрый день! Замечательная компания по изготовлению красивой,качественной и практичной мебел и! Мебель очень добротная! Добросовестный исполнитель своих обязательств!!! С заботой о своих клиентах! Очень доброжелательный и компетентный менеджер Анастасия!!!! Внимательная и профессиональная команда,которая воплощает мечты в реальность! Очень тщательно подходят к разработке проекта мебели,утверждают все моменты с заказчиком, и учитывают все особенности изготовления и дальнейшей эксплуатации мебели))))Молодцы! Развития и дальнейших успехов вашей компании!
April 18, 2023
Приобрели журнальный столик, и так остались довольны соотношением цены и качества, что теперь с нетерпением ждём прихожую! Качественная, стильная, и даже тактильно приятная мебель
August 15, 2022
Делала два заказа в этой фирме. Прихожка великолепная, слов нет. Просто супер. Кухонные полки тоже мне нравятся, но было несколько мелких косяков. Не значительных. Но вот заказ с комодом это просто ужас. Менеджер мне прислала видео, где хорошо видно комод. Всё супер, класс. Пр езжайте мой комод ко мне: две регулирующиеся ножки выручены, вместо них аккуратно закручены винтики; на одной из ножек сорвана резьба; отверстий для крепления комода к стене нет (а это обговаривали с менеджером); угол у одного из ящиков разбит (дерево повреждено, предполагаю, что ящик уронили). Причём на видео комод целый. Упакован был идеально. Значит все эти происшествия с ним произошли при отгрузке с производства. В качестве компенсации менеджер мне предложила оплатить установку комода, для этого нужен был чек об оплате услуг. Но, к сожалению, я живу в настолько маленьком городке, что официальных сборщиков мебели здесь нет, работающих по договору. Месяц я ходила по мебельным магазинам в соседних крупных городах, искала сборку мебели "по квитанции", но ничего не нашла. Так и оплатила сама сборку и установку бракованного комода.
В общем, может быть Вам повезёт и всё будет супер, а может быть и нет (((
1
2
October 27, 2021
Добрый день! Хотел бы поделиться опытом сотрудничества с компанией «Ваш лофт». Я, наверное, из тех клиентов, которых называют «сложными». Докапываюсь до каждой детали, могу быть раздраженным и постоянно недоволен результатом) Ну вот такой я, что поделаешь. Что меня порадовало - это клиентоориентированность. Ребята рисуют ваши самые смелые идеи и стараются максимально воплотить это в жизнь. Я приобрел у «Ваш лофт» мебель в прихожую, подставку под виниловый проигрыватель и тв-тумбу. Все из дерева с металлом. Каждый проект был полностью уникален и был сделан с нуля. Я общался с менеджерами Анастасией и Екатериной. Периодически возникали неприятные ситуации и недопонимания - не понимали друг друга и из-за этого результат мог быть не такой, какой я хотел. Но всегда все проблемы решались. Единственный минус - полки в прихожую так и не довели до ума, хотя переделывали раза три. В итоге я уже решил оставить все, как есть, и сейчас доволен, поэтому спокойно ставлю 5 звезд. Я рекомендую «Ваш лофт» в случае, если вам необходима нестандартная мебель.
1
December 17, 2021
Мебель от Ваш Лофт прекрасна! Однозначно стоит своих денег! Заказывала полки под винные бутылки и бокалы, открытые полки на кухню, барный стол и подставку под миски для хаски. Все изделия изготовили и доставили в срок, качество просто потрясающее😍👏👏дерево карагач, выкрас 5069 просто 🔥🔥есть вещи, на которые хочется смотреть бесконечно и однозначно, одна из них - это мебель Ваш Лофт!💔
1
April 28, 2021
Заказываю мебель с 2019 года. Только положительные впечатления. Сама мебель – просто бомба! Заказывал – рисунок на коленке …через 5-7 дней присылают проект на основании твоего рисунка, а через месяц – изделие из дерева и металла улетного качества!
Очень качественная мебель- на века! Доставка всегда вовремя (как договорились)и все очень хорошо упаковано.
СПАСИБО!!!
2
April 20, 2021
Качество товара приемлемое. Срок изготовления стандартный - около месяца.
Плохая организация доставки - примечание отправить доставку с подъёмом было проигнорировано. Отправили без подъёма и с 12-часовым временным вероятностным интервалом доставки. 100-килограмовое металлическое подстолье. Пришлось нанимать людей и сидеть ждать, отпросившись с работы, неся убытки больше, чем эта доставка стоит.
4
1
August 5, 2022
Очень понравилась мебель, качеством очень доволен. Рекомендую
May 7, 2020
Очень злые и не довольный персонал, начальник производства, бухгалтер или нет. Ну те людишки которые сидят на верху. Приехал узнать, возможно ли заказать кухню. Провели к этим злым л юдям. Они подумали что пришёл на работу к ним устраиваться. Заходили по несколько человек, как понял от центра занятости. Наблюдал все это общение , как с последними людми общались, не довольно повышая голос неуместно подшучивая. Дошла моя очередь, к этому моменту я уже вскипел. Спросил директора, его небыло, обяснил что я насчет заказа. Вытарашили глаза, жаль что всё на видео не заснял. Далее общение не сложилось, да и желания не было.
7
1
October 9, 2022
Дорого, долго. Срок изготовления стола 2 месяца и в срок не выполняют заказ, постоянные переносы.
November 13, 2019
Компания с которой не стоит сотрудничать.
Мной был оформлен заказ обеденного стола на итоговую стоимость 20тр. Я вношу предоплату 14тр, по готовности должна внести остаток - 6тр. Приходит сообщение что заказ готов и через день смс от ПЭК что я могу забрать заказ в г. коломна, доплатив почти еще 4тр.
Поясню, о том что доставка не включена, сколько она будет стоить, откуда вообще отправляют, какой вес изделия мне ни слова никто не говорит! Единстаенное просят выбрать на момент оформления заказа где мне удобно его забрать. Я выбрала Деловые Линии и город Домодедово. БЛАГО все зафиксировано в вотсапп.
Напомню! Смс от ПЭК! И доплата 4000 и это Коломна! 110 км расстояние и 2 часа в одну сторону!
Спрашиваю как так... ой, сотрудник уволился... мы не знаем как так... а что разве там большое расстояние, вы что не сможете забратб? Ну тогда хорошо,мы можем оформить доставку из коломны в домодедово это будет +1700. (Ответ это цитата) Итого 5700 доставка! О которой мне никто и слова не сказал!!! Те стол 20тр, а доставка 6! Это 30% от изделия. Как считаете знала бы я, я бы трезвым сознанием заказала бы его... ответ очевиден -нет.
И такая ситуация не единична! Я ранее уточняла стоимость изделия, назвали одну, через несколько дней она стала выше процентов на 30! Ответ был... ой, сотрудник не туда глянул. При этом я зотела заказать еще консоль, но ни ногой!
Вывод!
- полный хаос в котором страдают люди
- попасть можно на 30% от цены товара
- дикая цена доставки, тк находятся черт знает где
- кадры меняются каждую неделю (2 заказа и в обоих смена менеджера, тк кто-то уволился)
- долгие сроки изготовления, стол -35 дней
- навязчивые менеджеры, написывают и названивают каждый день
- отправляют досрочно до окончания срока изготовления, не предупредив и если ты не в городе, то еще будешь оплачивать факт нахождения на логистическом складе
10
September 20, 2022
Производитель мебели отлично выполняет свою работу!
November 17, 2019
Клиент, с которым не стоит сотрудничать. Заказ на изготовление стола был оформлен 14.10.2019. Изначально делался запрос на стоимость стола габаритами 1200*800мм, которая составила 18300 руб. В последствии перед заключением договора размеры заказчицей были изменены на 1300*800 руб., в следствие чего цена увеличилась на 1700 руб. (т.е. на 9%) и составила 20000 руб. О том, что мы находимся в городе Кирове и будем отправлять изделие транспортной компанией, также было разъяснено, посчитана ориентировочная стоимость доставки (но не точная). Срок изготовления по договору 35 рабочих дней, но клиент просила доставить стол раньше. Обычно за срочность стоимость изделия увеличивается, но мы пошли на уступки, оставили начальную в размере 20000 руб. Заказчица выбрала терминал транспортной компании. При отгрузке выяснилось, что он не принимает крупногабаритный груз. Пришлось нашему водителю ехать на другой конец города, чтобы отправить стол в ближайший к клиенту терминал. Но и тут мы были более чем лояльны, предложили расходы на доставку поделить пополам (думаю, любому понятно, что доставка мебели из другого города бесплатной быть не может, впрочем как и стоить 100 руб.) Заказчица сама себе противоречит, так как стол был изготовлен по её просьбе за 20 рабочих дней, и тут же возмущена досрочной отправкой. Разве с нашей стороны это не клиентоориентированность? И как не стыдно писать негативные отзывы, не внеся доплату за стол в размере 6000 руб.? Внимание производители! Остерегайтесь такого заказчика! (По личному запросу предоставим ФИО)).
5
15
January 9, 2021
Плохая доставка (упаковка при отправке)
Есть косяки на производстве
Желание исправлять и идти на встречу клиенту я лично не увидел
2
2