Никогда раньше не писала негативных отзывов, понимаю, репутация. Но тут, боюсь, кто-то также понадеется на положительные отзывы. Вызывали мастера на ремонт холодильника - сломался электронный блок. Изначально был разговор про заказ нового блока. По факту мастер начал утверждать, что был разговор про ремонт существующего блока, при этом ремонт был произведен не за 3 максимум обещанных дня (как бы из-за заказа запчастей), а за 5, после того как сама вышла на связь. Оказалось, что и ремонтировал блок другой человек. На вопрос обоснования цены, ничего мне толком не ответили, мол ну еще и вентилятор сломался. Ремонт блока и замена вентилятора обошлась в 6000 с учетом скидки. Много это или мало не знаю. По факту на следующий день вентилятор стал шуметь, при открытии стенки холодильника оказалось, что лопасти вентилятора задевают за существующую обмотку. Починили сами уже. Да, холодильник стал морозить, но больше в данную контору ни ногой!
1
Show business's response
Александр Корчагин
Level 11 Local Expert
November 19
Случилось страшное! Стиралка перестала греть воду, жена в шоке. Точнее, в панике! Звоню в Ваш-мастер НН, договорились на следующий день. В назначенное время приезжает мастер, Андрей. Оказалось что сгорел нагревательный элемент. Мастер в течении получаса провёл ремонт, прибрал за собой, проверил работу стиралки. Да рекомендации по переодической очистке стиралки. Цена приемлемая, даже для нас, пенсионеров. Работой довольны, особенно жена. Большое спасибо!
Show business's response
Наталья Боровкова
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Мы очень благодарны мастеру Андрею за спасение нашего холодильника! Он приехал практически сразу, как мы позвонили, и определил неисправность. Холодильник с электронным оборудованием. И мастер прекрасно справился с проблеммой.
Мы очень переживали. Все случилось внезапно. Остаться в доме без холодильника летом в жару - катастрофа! А там еще заморозка на зиму овощей и фруктов.
Огромное спасибо Андрею и Вашей компании! Буду Вас рекомендовать.