Vasilchukí Chaihona № 1
695 reviews
October 27, 2024
Ждали больше 20 минут, когда к нам кальянщик соизволит подойти и принять заказ.
Проходил раз 5 мимо нашего стола и ноль эмоций у него, хотя я у официантки 2 раза уточнила «вы пригласили кальянщика к нам?» На что она ответила «да»
В итоге кальянщик так и не подошел.
Так же было заказано совсем простое блюдо «шашлык из курицы и рис» + чай.
Из всего этого в течение 25 минут принесли только чай и на том спасибо. При чем заказывала 500 мл. Официантка приносит 800 мл. Чем слушает ? Невнимательна?
Как итог я отказалась от ожидания всех блюд, кроме чая, тк напиток хотя бы во время подали.
Подошла девушка администратор и предложила скидку, я отказалась. Так же предложила чай в виде комплимента- я тоже отказалась. К админу вопросов нет. Девушка попыталась урегулировать ситуацию.
Для меня не принципиальны суммы заказов, скидки и прочее, если я пришла отдохнуть. Мне главное получить качественно и своевременно услугу.
Хочу сказать лишь одно, в чайхане Тимура Ланского на Арбате у меня за 10 минут успевают принять заказ и сделать потрясающий кальян ) плюс за это время официанты принимают заказ блюд и через 10-15 минут все на столе. От кальяна до еды.
P.S. Ребята, если человек, целенаправлено идет в зал, где кальяны и хочет покурить , значит для него это приоритетно. И логично, что кальянщик должен быть максимально сориентирован, принять заказ максимально быстро И так далее.
Я возможно бы невелиррвала долгое приготовление блюд, если бы кальянщик подошел во время и хотя бы принял заказ и обозначился.
1
1
November 6, 2023
Замечательное место, отмечали день рождение ребенка)))) все прошло на высшем уровне, еда была очень вкусная (самая вкусная пицца Маргарита в моей жизни), приветливый персонал, который отлично знает свою работу и отлично ее выполняет, очень советую данную чайхану для посещения, ни разу не пожалеете. Большое спасибо за такое замечательное место, обязательно еще вернемся))
1
May 2
Была в этот ресторан, заказала салат греческий были сухарики как булыжник как кирпичи каторые не возможно было кушать (((((( с такими сухарями можно сломать зубы !!!!! В ЕВРОПЕЙСКОМ
May 17, 2024
Максимально непонятное обслуживание..
Девушка хостес прекрасная, а вот все остальные оставили только лишь негативное впечатление о себе. Нас посадили за стол, но официанта мы ждали около 20 минут, а по итогу заказ приняла у нас хостес. Заказали горячее и из напитков лимонад, все это мы тоже ждали около 15-20 минут, что адекватно, конечно же, но не для лимонада! Еда самая обычная с немного завышенным ценников. В конце вообще случилась странная ситуация. Официант при расчете уточнил у нас про дисконтную карту, которой у нас не было, но в чеке каким-то образом она проведена. На что официант сказал нам «ой, перепутали, наверное». Сумма списания одна, в чеке другая, в общем, весело.
1
August 17, 2024
Были в заведении, все очень понравилось, вкусная еда, хороший персонал, приятное обслуживание, после похода в данное заведение остались очень довольны, советую всем😋
June 5, 2024
посетил почти все заведения этой сети, безусловно именно на Киевской лучше и привычнее всего, персонал на высоте, еда приготовлена с душой, черешневый чай - произведение искусства.
2
1
August 19, 2024
Недавно гуляли по ТЦ, по чистой случайности зашли пообедать, остались довольны , теперь ходим в ТЦ часто, благодаря этому ресторану, вкусная кухня у дома найдена)
December 7, 2024
Салат с рукколой был с песком, часто в ресторанах такое бывает, видимо повара ее не моют, а кладут сразу из упаковки, а иногда в этих упаковках ну очень много песка или земли.
February 9, 2024
Заходил поужинать, встретили приятные девушки и проводили до стола. Официанты быстро приняли заказ, как и быстро его принесли. Кухня - отличная, персонал - великолепный, очень добродушный и вежливый. Пришлось даже немного задержаться, действительно приятное место. Рекомендую к посещению и приятному отдыху!
3
August 19, 2024
Все безумно понравилось ,от встречающей хостес ,до обслуживания официантом ,который уделял нам много времени ,был на позитиве ,подавал блюда достаточно быстро.Обязательно вернемся в это место всей семьей !
December 17, 2023
Я хочу выразить благодарность официанту Максиму за высокий уровень обслуживания. Во время нашего визита он продемонстрировал профессионализм, вежливость и внимательное отношение к каждой детали обслуживания.
Максим обладает прекрасными навыками коммуникации и быстро выявил наши предпочтения, что сделало наш визит незабываемым. Он был всегда готов предложить рекомендации по меню и удовлетворить наши просьбы.
Его профессионализм, улыбка и дружелюбное отношение создали приятную атмосферу. Это было идеальное обслуживание, которое мы ожидаем увидеть в ресторане высшего уровня.
Спасибо, Максим, за ваш труд и прекрасное обслуживание. Мы обязательно будем рекомендовать вас нашим друзьям и с удовольствием вернемся сюда снова.
1
1
July 11, 2024
Красивый филиал, отличный вид на архитектуру и фонтан. Есть зона с кальянами и без. Вкусные напитки и еда, особенно понравился люля и цезарь.
4
November 16, 2023
Посетил ресторан вчера. Очень впечатлил качеством обслуживания! Официанты были внимательны, приветливы и чутко следили за потребностями каждого гостя. Обстановка была уютной, а обслуживание - на высшем уровне. Буду рекомендовать это место друзьям!
1
1
May 28, 2024
Место было любимым с самого его открытия при визитах в Москву. Но качество обслуживания заметно ухудшилось в последнее время. Последний визит: ожидание официанта было неприлично долгим, плов с чесноком в виде добавки принесли без чеснока, забыли подать картофель ребенку. Стакан воды, который просили так как очень хотелось пить, так и не дождались. Том ям оказался с осколками ракушек, что вообще-то опасно, причем пустых. К тому же постоянно меняются условия бонусной программы и невозможно разобраться что и как там накапливается. В общем, ожидаем когда былой сервис вернётся в это место.
1
November 16, 2023
Отличный ресторан
Очень вкусные блюда
Особенно понравились баклажан биштак и шашлыки
Десерты тоже огонь. Очень люблю безе , пожтому десерт Павлова свел меня привел в полный восторг.
Обслуживание тоже на высшем уровне.
Мы остались довольны
1
October 11, 2023
Заходила сюда пообедать. В целом не очень понравилось. Атмосфера и обслуживание неплохое. Еда была не плохая к примеру печень с яблоками была хорошая и горячая. Десерт чизкейк был вкусный а айран не очень тк положили слишком много непонятно чего типа огурцов или яблок и был очень густой. К примеру в миндале айран очень вкусный. В целом если голодный зайти можно но просто поесть но не насладится.
3
August 17, 2024
Всем хорошего дня!
Посещал недавно ресторан ваш, девушки хостес очень улыбчивые, гостеприимные . Посадили там, где требовала душа. Официант Эрнест сделал все по красоте.
1
October 26, 2024
Очень красивый ресторан, еда вкусная
К сожалению не всё из меню нам смогли приготовить, сказали, что нет таких продуктов… но такое бывает.
Вкусно и красиво
1
November 22, 2024
Заходили с подругой поздно вечером, при пустом зале очень долгое обслуживание, но блюда в целом понравились, коктейли тоже. Возможно вернемся еще)
May 8
Всегда очень вкусно!
Красивая подача! И вежливый персонал! Всегда !
February 15, 2024
Периодически ходим сюда. Еда вкусная, напитки еще лучше, обслуживание отличное. Правда впечатление самое позитивное, внутри уютно. Хочется возвращаться снова ❤️
1
1
April 5
Уютное и атмосферное местечко. Вкусная еда и прекрасный персонал.
November 2, 2024
Ресторан в холе коридора - это сильно! Этажом выше - так же. Куда только пожарники в Москве смотрят!?
Меню по сказкам - задумка оч.хорошая, а вот исполнение- хромает. Официанты не внимательны, а хостесс не приветливы. Все как то здесь на троечку. В отзывах ранее писали, что оливье не съедобен, это так. Расскажите об этом Алексею Васильевичу.
November 8, 2023
Чайхона в Европейском как всегда, в своем репертуаре. Приветливые и симпатичные хостес, официанты, кухня вообще на уровне! Очень классно, что, наконец-то, открыли новый зал, теперь хоть можно попасть в пятницу 😄
За вкусный кальян отдельное спасибо❤️
2
1
September 25, 2024
Бываю в Европейском к ним захожу частенько..достаточно быстро обслуживают..в целом все четко) и в общем видно что заведение думает о клиентах) кормят хорошо
April 5
Прекрасное заведение для посиделки с друзьями или просто вкусно покушать
August 19, 2024
Вчера были в этом заведении, очень все понравилось, было вкусно, есть классное детское меню, детям зашло, очень улыбчивый персонал.
1
March 25
Еда вкусная. Но персонал - ужасно. Ждали меню 10 минут, далее принятие заказа еще 20 минут. Персонала в зале вечно нет. Еду готовили очень долго, хотя был далеко не «час-пик»
December 13, 2023
Последнее время стали намного чаще посещать данное заведение, кухня выше всяких похвал, официанты все опрятные и приветливые. Менеджеры профессионалы, один раз были проблемы с блюдом, вопрос решился моментально, угостили десертом от заведения. Будем приходить еще.
1
February 24, 2024
Пришел в первый раз подобное заведение, могу смело сказать, что одно из лучших.
Сначала встретили очень хорошо, проводили и посадили за хорошие места. Отдельно хочу отметить официантов, который обслуживали(общительность, скорость обслуживания, харизматичномть). А также кальянщик: сам предложил нам вкус - не ошибся. Однозначно лучший кальян, который пробовал.
Советую приезжать сюда, чтобы покушать вкусно, покурить кальян и попробовать вкусный чай))
1
December 17, 2023
Очень приятный интерьер, особенно зал с панорамными окнами с шикарным видом, вежливый и отзывчивый персонал, быстрая подача блюд да еще каких вкусных и сытных)
1
October 24, 2023
Отличное заведение, были первый раз очень понравилось обслуживание быстрое, блюда очень вкусные. Персонал начиная с Хастес очень приветливые официанты доброжелательные. Теперь это одно из любимых заведений.
1
December 24, 2023
Неплохо можно покушать. Все качественно и без излишеств в оформлении. Учтивый персонал . Удобное месторасположение. Неплохой интерьер. В общем понравилось
2
May 6, 2024
Была в этом прекрасном заведении, прекрасное обслуживание, нас с подругой обслуживал наипрекраснейший официант - Шах. Еда была очень вкусная и приятно удивили размеры порций🥰
August 18, 2024
Была в этом ресторане 16 августа, хостес разместила напротив бара, очень вежливая девушка, блондиночка. Официант подошел быстро, в течении трех минут, принял заказ, тоже очень вежливый молодой человек. Приятное обслуживание и вкусные блюда, спасибо!)
1
1
January 22
Фото красивое, кухня и выбор блюд нет. В дальних залах около кухни пахнет едой. Слишком сильно. Недалеко,, в здании вокзала есть менее разрекламмированные места с восточными блюдами, где обычно кушают носители культуры. Там и вкуснее и дешевле, и уютнее.
1
1
November 19, 2024
Место красивое, но на этом все. Ждали хостес с меню 20 минут, пока не позвонили в офис и нас не соединили с менеджером ресторана. Потом ждали официанта и в итоге - еда пресная, не вкусная - все испортилось увы. А раньше….))))) для ресторана - это не допустимо
April 6
Отличное заведение, всегда вкусно, быстро и гостеприимно
November 6, 2023
Мне очень понравился этот ресторан ,суп куриный просто бомба,лучший из тех ,где я пробовала. Приятная обстановка .Официанты все дружелюбные и обходительные. Данил очень хороший официант) спасибо ❤️
1
August 17, 2024
Была здесь позавчера, очень понравился плов, самый вкусный салат с креветками, вкусные напитки из сезонки безалкогольные. Осталась довольна
August 19, 2024
Очень хорошее место! Часто с друзьями там сижу. Официанты добрые и отзывчивые) Еда очень вкусная. Всем советую это место
2
January 29, 2024
Не понимаю в чем феномен данной сети. Обычная еда по прайсу на 20-30 процентов дороже, при этом согласно меню большое желание ухватить все и сразу. При каждом посещении (был около 4-5 раз в разных локациях) то сервис хромает, то еда никакая, то одно и другое. В этот раз заказал шаурму с курицей. Т.к. она подразумевает наличие чесночного соуса, попросил заменить его на другой, по понятным причинам. Как итог, заплатил 550 + 110 рублей (соус) за крайне посредственную и пустотелую шаурму. Может можно быть более гибкими и не плюсовать соус? Мелочь, а неприятно, т.к. данный продукт 660 рублей уж никак не стоит. Мой официант не посчитал нужным поздороваться, был немногословен, другие столы обслуживались также. Из плюсов: всегда приятный лаундж интерьер (во многих локациях данной сети), ну и лимонад Тархун был приятный в рамках этого посещения.
1
August 17, 2024
Красивый атмосферный ресторан с вкусными блюдами. Особенно хочу выразить благодарность официанту Саге за хорошее обслуживание. Очень внимательный и дружелюбный парень. И блюда вынес быстро.
Буду чаще посещать это заведение.
September 18, 2024
Отличное расположение с приятным видом на площадь, но отвратительная кухня. Заказали с гостями суп - принесли холодный. В салате цезарь креветки кислые и не вкусные. Но чай был горячий и насыщенный. Мне было стыдно перед партнерами за выбор ресторана.
June 20, 2024
Обожаю это место ещё, когда было просто "Чайхана". Радует разнообразие блюд ( ещё и со старого меню). Мне кажется, всего напробовалась. Вкусно, доступно, красиво
1
September 23, 2024
Брала еду на вынос. Должны были применить скидку 20%, не применили, чек не дали даже после просьбы. По приходу домой обнаружила, что вместо блюда с бараниной дали курицу (которое дешевле :-) После жалобы администрация предложила скидку на следующее посещение :-) Вы нормальные? Цены высокие, еда просто невкусная. В следующий раз посещу Урюк, который находится этажом выше.
November 23, 2023
Очень часто бываю с друзьями в Чайхоне 1 , нравится обслуживание, персонал достаточно внимательный. Широкий ассортимент блюд и напитков, уютная обстановка. Придем с друзьями ещё не один раз.
October 23, 2023
Потрясающее атмосферное место! Очень вкусная кухня, отзывчивый персонал!
Отдельное спасибо Максиму за его авторские и очень вкусные кальяны, в Москве таких больше нет!!
Спасибо!
April 2, 2024
Первый раз были в этом заведении, уютно, красивая обстановка, вежливый персонал. Цены приемлемые.
Очень было всё вкусно.
Рекомендую.
1
2
October 12, 2023
Самый жирный минус - это собственно, еда. В меню намешано всего, от японской кухни до узбекской, но по каждой крайне слабый ассортимент. Очевидно, что повара не умеют одинаково хорошо готовить все блюда.
Порции маленькие. А для плова неприлично маленькие, маленькая плошечка. Плов очень посредственный. Узбекская лепешка вообще крохотная, 1/3 от стандартной примерно, и пересоленная.
Также брали хинкали. Начинка (баранина) очень понравилась, а вот тесто - наверное любая грузинская хозяйка заплакала бы, увидя его, - толстое, грубое.
Том-ям был вроде и неплохой, но обилие шампиньонов в нем явно портит вкус. Шампиньоны в том-яме - это очень грубый компромисс, и повару нужно крепко подумать, как не испортить ими блюдо. Рис, поданный к том-яму, был невкусный сам по себе.
В общем, ради вкусной еды сюда идти смысла нет. Что-то отдельно взятое в блюде ок, а что-то так себе, в среднем троечка.
Обслуживание очень хорошее, но толку с него, если кухня посредственная.
1