Важная рыба
33 reviews
December 16, 2024
Очень жаль, что при масштабировании бизнеса было утеряно самое главное - качество продукции. Для меня Важная рыба пару лет была самыми вкусными ролами и сушами в СПб, даже цены не смущали. Всегда все свежее, оригинальное, вкусное. Сейчас, к сожалению нет. Сделали заказ на Исполкомской на самовывоз, забрали, привезли домой. Было заказано много роллов, половина из которых были точно не свежие, а подсохшие, вкус уже не тот, запеченные вообще один кляр и жирные соусы, удовольствия за немалые деньги не получили. Рыба больше не Важная. Последний наш заказ.
April 22
По качеству продукта претензий нет.
Но что толку от вкуса, если сервис часто оставляет осадок?
Это уже не первый сбой, но последний случай окончательно вывел из себя. Заказал еду на работу ко Дню Рождения — к 13:00, ровно к обеденному перерыву, чтобы отметить с коллегами. Всё заранее, с запасом.
В 12:30 смотрю — статус в приложении не меняется. Звоню оператору — «не волнуйтесь, всё будет вовремя». Окей, жду.
13:00 — ничего. Ни заказа, ни обновлений. Звоню снова — внезапно выясняется, что доставка задерживается на 30 минут. Пообещали скидку на следующий заказ. Только после этого статус заказа начал двигаться.
Привезли в 13:42. Почти весь перерыв прошёл. Люди ждали, праздник смазан, настроение у всех — испорчено. Никакой скидки в итоге тоже не дали.
И вот вопросы, которые хочу задать важной рыбе:
— Почему мне приходится самому выяснять, где заказ, а не получать уведомление от вас?
— Зачем оператор вводит в заблуждение, если заказ заведомо опаздывает?
— И кому нужна эта «скидка на следующий заказ», если после такого его уже не хочется делать вообще?
Совет другим — не оплачивайте заранее. Если заказ задерживается — отказывайтесь, даже если еда уже в пути. Потому что, как ни крути, ложка хороша к обеду.
November 24, 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудников данного филиала. Я очень сильно ударилась лицом на улице, была глубокая рана. Мне помогли ее обработать. Спасибо большое молодому человеку доставщику за предложенную помощь.
September 17, 2024
Второй раз заказываю в этом месяце и второй раз отменяю из-за задержки. Заказы разницу в неделю. Сегодня дали второй шанс - заказали заранее в 17:00 доставку на 21:15. В 21:20 захожу на сайт, заказ ещё в готовке. Никто не позвонил не предупредил. В поддержке стали предлагать скидку на следующий заказ что для нас уже конечно не актуально, отменили и этот заказ. Очень жаль, раньше были вкусные роллы, хотелось заказывать только их. Но к сожалению больше ни ногой из-за сервиса и доставки. Будем искать альтернативу.
December 14, 2024
Не доложили оплаченный набор из двух соусов, и вместо того, что бы донести его, сказали что кухня закрыта и они не могут это сделать, единственный вариант решения: добавить эту позицию в следующий заказ. Пришлось делать доставку из другого сервиса. О компенсации и извинений ни шло и речи. Не клиентоориентированный и жадный сервис, хотя заказывали от туда постоянно.
February 15, 2024
Заказала самовывоз, ожидание 75 минут. Доехала до ресторана, звонит оператор « вам нужно ждать ещё час, вас это устраивает?». «Ну простите нас, вот вам скидка 10%.» И что я должна делать с вашей скидкой, как будто после такого в следующий раз у вас будут заказывать. Что за издевательство, почему не позвонить сразу заранее и не предупредить о задержке? Почему я должна тратить своё время и бензин просто так? Бензин же бесплатный у нас и дел у человека никаких нет. Спасибо за испорченное настроение в день рождение!!!
2
June 22, 2024
Роллы с угрём пахнут плесенью. Вернул. На кухне хи-хи ха-ха. По барабану. Надеюсь никто не отравится. Заказ на 10 т.р., 1,5 часа ожидания, соус не положили, общаются сквозь зубы и такое качество. Мой последний заказ.
4
November 22, 2024
Очень вкусно и разнообразно, качественно на высшем уровне. Время доставки среднее.
August 6, 2024
Ожидание и реальность.
Когда заказываешь одно, в итоге получаешь не то что было на фото, к салатам и боулам претензий нет по виду так же как на фото.
1
January 24, 2023
Отличное место. Очень часто пользуемся и доставкой и самовывозом. Всегда вкусно, много акций. Шеф повар часто вводит что-то новое и интересное. Рекомендую на 1000 %
1
1
September 3, 2024
Пять лет заказываю роллы и суши, ни разу не подвели с качеством. Жаль соусы и имбирь стал платным.
June 26, 2022
Топовое место по изготовлению суши в Санкт-Петербурге. В состав суши входит важная рыба для очень важных людей😎
Если говорить простым языком, то следует отметить качество изготовляемого продукта и скорость доставки, что в совокупности нивелирует минус заключающийся в том, что цены тут выше чем по городу.
Стоит также указать на тот факт, что по этому адресу находится не ресторан, а кухня и пункт самовывоза.
1
1
December 14, 2024
Лучшее место японской кухни!
April 7, 2023
Много лет заказывала роллы только в важной рыбе. Обожала и ценила. Но последние пару лет качество становится хуже с каждым разом. Последний раз от какой-то порции вообще тухляком пахло(( заказывали 5 из них вкусных было 2. Очень жаль
4
December 18, 2022
Практически всегда вкусно, пропорции ингредиентов соблюдены сбалансировано, что делает роллы и суши по своему вкусно запоминающимися
1
October 10, 2023
Надоели названивать! Постоянные навязчивые звонки! Один раз заказал - замучили!
Ну не хочу я роллов!! Зачем измором брать?!
1
1
January 12, 2023
Ооооо, важная рыба это любовь. Самые пока что вкусные роллы и суши в городе.
А уж их спринг роллы и огромные сытные они гири... мммм!
1
1
August 28, 2023
Раньше регулярно заказывал. Было вкусно, а стало как везде. Кроме того подняли цены, убрали бонусы. Точнее заменили и теперь сами ищите... в общем вычерчиваю их из списка где стоит заказывать.
2
1
July 15, 2022
Просто невероятно ужасное место. Персонал хамит жутко. Качество рыбы на самом низком уровне, в пункте самовывоза страшная антисанитария.
Лучше тысячу раз подумать и заказать в другом более достойном месте, тем более что и ценник здесь завышен
1
2
April 12
Было дело, еда свежая и вкусная.
May 29, 2023
Давно мне не было так вкусно. Рекомендую-закажите попробовать. Дороже чем у многих, но того стоит.
1
August 8, 2022
Заказывала за день, на држ наборы роллов, все отлично, привезли во время и все очень вкусно!
1
June 19, 2022
Замечательные ролы! Однако, цена у конкурентов по доставке - значительно ниже, а размер порции побольше.
February 27, 2023
Ну качество блюд не на высотеикак у Токио сити примерно. Ценник огромный а качество обычное.
2
1
June 28, 2023
все супер,особенно админ
upd спустя 6 месяцев - все так же супер
December 3, 2022
Роллы очень вкусные. Крупные. Пока лучшее, что пробовала в СПб
May 16, 2023
Заказывали доставку!Очень вкусные роллы
2
September 3, 2023
Порции стали очень маленькие.
November 7, 2023
Вкусное местечко
April 10, 2023
Очень вкусные суши роллы. Советую.
March 7, 2023
Сорвали мероприятие. Заказ доставлен на час позже.
1
July 17, 2022
Лучшие суши и роллы в городе!
1
November 26, 2022
Очень вкусно.
1