Решили больше не заказывать. Пользовались несколько лет, но в последнее время цены жутко выросли, а качество сервиса ухудшилось. На двоих 3 блюда плюс соус жутко дорогой выходит 2500-3000 р, доставка вечно опаздывает, плюсом стала 300 руб! 300 руб за постоянные опоздания! Это борщ. Решила забрать самостоятельно, в итоге 15 минут бегала вокруг здания искала вход, лифт не работал, по телефону сказали с обратной стороны лестница и там есть вывеска. По факту вывески нет, заходила в каждый лестничный вход и бегала на 3 этаж, в одном из них нашла манюсенькую вывеску. Неужели нельзя нормально сделать (добавляю фото, на которых отсутствует вывеска, про которую мне говорили по телефону и сломанный звонок, когда в итоге находишь дверь)
6
Show business's response
Алена З.
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
3 порции роллов вышли в более чем за 3000 рублей. За эти деньги мы получили ужасную Филадельфию, в который рыба так тонко нарезана,что через нее все видно, её очень мало, не стоит своих денег. Калифорния, в составе креветка, по факту ее нет. Набор острые суши, в составе краб, по факту крабовая палочка, та что в Калифорнии, рис переварен, одним комком и чувствуется только он, больше ничего.
Очень недовольны заказом, первый и последний раз заказываю. Так ещё и набор соус и васаби 240 рублей, вы совсем с ума сошли? Если бы блюда были качественные, то за них денег отдавать не жалко, за то что мы получили, максимум 1500, не 3000. Очень надеюсь что вы отреагируете и компенсируете провальные блюда.
4
Show business's response
Ирина Ш.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Вчера впервые ела ваши роллы. К нам приезжали родственники, которых мы не видели много лет, поэтому решили устроить шикарный ужин, сделав заказ у вас. Сестра посоветовала. Решили: заплатим больше, чем в других местах, но зато ужин будет достойный!
Нас было 9 человек, поэтому заказали штук 20 разных роллов
Первое впечатление - курьер принес заказ без соуса, имбиря и васаби. Пока он бедняга бегал туда-обратно за соусом, мы начали пробовать роллы, тк нашли в холодильнике остатки соевого соуса. У некоторых уже настроение подпортилось из-за этой накладки. Я редко расстраиваюсь из-за подобных мелочей, поэтому с удовольствием ела роллы. Они действительно необычно вкусные, оригинальные. Такие роллы я еще нигде не пробовала. Необычные палочки и черные салфетки придают особый шик.
Но дальше следующая неприятность, которая даже меня расстроила - запеченые роллы холодные. Впервые столкнулась с этим. Хотя от нас до ресторана пешком 10 минут. Ну да ладно, съели и так. Я даже подумала, что несмотря на накладки, теперь буду вашим клиентом
Однако сегодня половина гостей не выходят из туалета - диарея и рвота весь день. Спасибо большое, испортили настроение окончательно! Испортили долгожданный ужин, который планировали вспоминать с семьей с теплотой и радостью