Vce-o-printere
110 reviews
October 1, 2024
Отправляют дефектные запчасти.
Делал пару заказов. Все было плюс минус неплохо (отправляют долго 5-7 дней, платы пыльные до неприличия - но хотя бы рабочие, как и деталье).
С очередным заказом прислали абсолютно неисправную плату, которая даже не запускается. Ну ок, бывает - связался с ними - присылайте обратно (в Волгоград). Ок, выслал. Они все получили (видно по трек номеру) и перестали отвечать где-либо. Хоть плата и копеечная. Судя по отзывам - блокируют личные кабинеты, но меня не заблочили. Хотя можно было бы - больше я здесь заказывать не намерен.
Как итог - ни денег, ни запчастей. Никому не советую эту контору.
1
January 15
По ремонту принтеров, не захотели ремонтировать плату управления, вынудили привезти весь МФУ целиком. Далее рабочая схема - "у вас мертвая плата и головка, ремонт 15т.р, диагностика 500, выкуп принтера 500р, так что можеье не приезжать мы в расчете, принтер остается у нас", Что с платой ? Не знаем. Предохранитель f1, f2, конденсатор? Ответ: "Послушайте , если мы будем перепаивать все, так можно и всю плату перепаять..." Так что в ней сгорело? ........... дальше обвинения что мол не нужно было самому в принтер лезть.
Обыкновенная лоховская схема, вынуждающая клиента привозить к ним оборудование и отказываться от него из-за дороговизны ремонта. Далее они ставят новую-головку в принтер с Алиэкспресс за 3500р, чинять плату, перепаивают предохранитель и вуаля. Не поднимая ..опы у них появляется на продажу МФУ за 15 т.р., мало того что люди привозят им оборудование сами,, так они еще еще и продают их на Авито опять же не поднимая ..опы, покупатель сам к ним приедет и привезет деньги в клювике и сам же заберет его. Хороший бизнесс.
Но для этого давно существует определение - МОШЕННИЧЕСТВО
October 23, 2024
Заказал и оплатил деталь с конкретным партс номером. Долго ждал, в итоге приходит деталь с другим номером. На мою претензию, подтвержденную фотографиями, менеджер предлагает отправить деталь назад за свой счет и ждать их решения. Я предложил, чтобы они сами оплатили обратную пересылку, на что менеджер в хамской форме ответил, что ситуация тупиковая, предложил мне обратиться в суд и заблокировал мой контакт в месенджере. Вот так работает это бизнес-предприятие....
October 1, 2024
Очень хотелось написать хорошее - но нет! Вроде цены нормальные, ассортимент в интернет - магазине большой и цены нормальные. НО можно заказать и ждать до бесконечности пока заказ приедет в Москву. А может и не приедет...
June 27, 2024
У меня не получилось достичь какого-то результата при взаимодействии с магазином. Но думаю, для тех кто готов к возможным испытаниям, чтобы получить деталь, которая больше нигде не продаётся, конечный итог будет положительным. Выбрал детали на сайте, указал самовывоз из московского магазина, кликнул на удобный способ оплаты из предложенных... И тут начались странные дела. На стадии онлайн-оплаты вылетает ошибка и заказ отменяется, я делаю повторное оформление, снова то же самое. В итоге уже два отменённых заказа светится. Ну, думаю, какие-то трудности возникли у банка, с которым они работают. Ладно, решил не оплачивать онлайн, а указал, что оплачу наличными в магазине при получении, ещё ответственно в комментарии сделал пометку, чтобы уж наверняка. Статус третьего заказа изменился на "Комплектация", "как хорошо", подумал я. Параллельно с этим решил просто узнать, что случилось с отменёнными заказами, почему я не смог оплатить их, в ответ получил реквизиты чьей-то карты с подписью, что товар в наличии, можно оплатить его переводом. Я сказал, что заказ, о котором они говорят, отменён и я оформил уже новый с наличной оплатой. Через час я получаю уведомление, что и мой текущий заказ отменили с комментарием "некорректное оформление". На мои просьбы прояснить ситуацию они перестали отвечать. При личной встрече в магазине продавец сказал, что детали на главном складе в Волгограде, и что при оформлении заказа нужно выбрать оплату картой, получить реквизиты на почту, перевести деньги и ждать заказ. Из-за подобных мутных схем пришлось заказывать деталь подороже из Китая, зато в два клика и без проблем.
1
1
March 5, 2024
Заказывал "Блок питания 2181495 | 2195631 для Epson L4160" на Epson L3100. Пришел за 5 дней СДЭКом. Упакован очень хорошо. Сам БП новый. Отлично сель на своё место. Принтер воскрес и работает.
Так что не всегда обращайте внимание на отрицательные отзывы, потому что писать их может кто угодно.
Продавца рекомендую.
1
1
October 14, 2024
Быстро, подробно о проблеме, на выбор решение по деньгам и моих возможностей. Профессиональная консультация о ремонте аппарата.
June 27, 2024
Купил восстановленный драм DK-310, перед покупкой пытался выяснить о его состояние, отвечали на вопросы с интервалом в час и не развёрнуто, потом меня заблокировали в ватсапе, я начел писать на почту и звонить, с горем пополам заказал. пришёл драм, а он бледно печатает и фотобарабан не выглядит как новый, много раз звонил и мне несли всякую ереись, тонер у меня плохой, вам ответит мастер, но он так и не ответил.
В итоге я обнаружил что шестерня на фотобарабане болтается, я после общения с менеджерами я понял что меня кинули на деньги и я психанул и снял фотобарабан с драма и просто рукой вытащил шестерню а там скотч, они намотали свой фирменный скотч (Всё о принтере) на шестерню и вставили в фотобарабан.
Это просто ужас!!!!
Не покупайте не чего здесь!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
October 10, 2024
Все детали б/у, отправка долгая. Когда столкнулся с возвратом то перестали выходить на связь и всячески меня игнорить. не трать свое время на этот магазин.
1
January 17, 2024
Какие-то ***!!!!!! Заказал сканирующую линейку на Pantum M6500 сначала одну потом вторую. Я заказывал в этой конторе так по мелочи и не было проблем. А тут прислали одну, неподходит, ой пришлите обратно мы поменяем и пришлем замененную со второй. Прислали две и одна из них опять не подходит. Для возврата требуют какую то переписку (как будто у них ее нет), на почтовые сообщения не отвечают, по вацапу как заезженная пластинка пишет высылайте. Но пересылка стоит 700 рублей и чтоб было дешевле нужно с их стороны оформить через СДЕК как возврат. Они вообще перестали выходить на связь. на сайте в личный кабинет зайти не могу (пароль перестал подходить) восстановить не могу (ссылка не приходит) Вацап вижу читает но не отвечает, на почту тоже самое. Думаю плакали мои денежки.
4
1
June 1, 2024
Ранее заправляла картридж с заменой чипа, заправили плохо, печатает с черными полосами …. Сейчас сдала принтер в ремонт, заранее согласовали стоимость 900 руб, когда притащила принтер к ним, стоимость стала 2 т р , неизвестно сколько выйдет ремонт и будет ли вообще работать принтер после их ремонта!!! Я в нервах и дискомфорте, не рекомендую к ним обращаться!!!
1
September 26, 2023
Отличная компания. Много раз пользовались их услугами. Всегда очень оперативно и качественно помогают нам с запасными частями для принтеров и МФУ. Удачи и до новых заказов!!!
1
3
November 20, 2024
Долгая отправка, прислали не тот драм, так он еще сильно б\у и весь в тонере, обратно не принимают, деньги не возвращают.
October 26, 2023
Ужасная конторка, начиная от помещения до сотрудников! По телефону сказали что диагностика стоит 500 руб, после уже сообщили что 1 тыс. На вопрос почему другая цена сказали что пытались реанимировать принтер и поэтому в два раза дороже стало (хотя никто не согласовывал их "попытки" реанимации). В итоге по ремонту сказали заменить головку за 4 тыс, которая скорее всего и не поможет и при этом гарантий никаких не дают что он "оживет". После тестирования должны были позвонить и сообщить, но никто не позвонил пока сами этого не сделали. Поздно вечером когда позвонили и спросили что и как, то было принято решение его забрать т.к. отдавать 4 тыс и понимать что он ещё и работать не будет смысла уже не было и об этом решении сообщили - что завтра мы его заберём. Когда на следующий день приехала забирать мне грубым тоном сказали что он вообще то разобран и надо ждать ещё час! На мой вопрос почему не подготовили заранее мы же вам вчера сообщили что заберем - мне сказали вы не одна и всю ночь я не должен ваш принтер собирать (хотя уже было 11 30). Почему они не могли по телефону сказать что он ещё не собран и приезжайте теперь за ним в какое то определённого время странно... в итоге мне его отдали но потеряли заглушку от юсб и провод так же забыли отдать (пришлось приезжать снова). После часа ожидания и ругательст сама уже бегом оттуда убежала и забыла все проверить. В итоге провод отдали а заглушку так и потеряли. Очень не компетентные и грубые работники. Начинают втирать тебе дорогие расходники, теряют запчасти. Только потерянное время и деньги!!! Покупным отзывам и отзывам "знакомых и родственников" не верьте! В итоге обратились к человеку через авито который чесно сказал что проще уже новый взять а эти "товарищи" пытались втридорого свои запчасти навязать а когда мы отказали ну уж очень грубо начинают себя вести!
6
May 20, 2023
Хорошо квалифицированные работники, добрые, вежливые и отзывчивые. Помогут решить любые проблемы связанные с принтерами, не отказываются от работы. Решили мою проблему на 5 из 5. Всем советую.
1
4
January 18, 2023
Ребята часто выручали с самыми дешёвыми комплектующими на рынке. Однако из-за того, что у них все самое недорогое, менеджеры позволяют себе общение снисходительное, даже довольно-таки хамское, если им позвонить по телефону. Заказал деталь в понедельник. Обычно мне перезванивали и говорили, что товара нет и надо сколько-то ждать. Жду до среды. Звоню. Менеджер довольно хамски и агрессивно сказал мне, что "смотрите почту, если что придет, то туда, мы сами наберем, если все придет". Сказано всё это было с нажимом, "менторским" тоном. Я сам - менеджер в интернет магазине, и знаю, что с клиентами крайне желательно общаться вежливо, даже если они задают - для вас - какой-то очевидный вопрос. В этом залог культурной торговли.
5
1
November 28, 2024
Уточнял наличие платы для плоттера, больше недели меня кормили завтраками, что плата "уже в пути", "вот щас она уже приедет к нам", "на этой неделе точно" на последний вопрос просто проигнорировали. Несерьезное отношение 👎
May 16, 2023
Ребята, просто убогая компания, целый месяц ждал лентапереносу изображения,которую так и не дождался,статус все время был в комплектации, звонил, уточнял каждую неделю, отправка четверг - пятница говорили: "ожидайте, скоро придет", в итоге сказали что нет в наличии! Ранее заказывал муфту, предварительно все оплатив, так как хотел получить быстрее, заказал доставкой СДЭК, в итоге ждал 3 недели, привезли на склад, в пункт самовывоза! Если хотите потерять свое время, обращайтесь к ним!)
7
May 16, 2023
Спасибо мастерам, которые тут работают.
Не иаботал принтер, в другой мастерской выставили ценник в 5000, тут же починили за 2000.
Оперативно созвонились и договорились, работники приятные.
В общем осталось только хорошее впечатление, обращусь еще!
1
2
October 13, 2022
Ужасный продавец!!!
Заказал сканирующую линейку, написали на почту что заказ завтра отправят, спустя недели написал им "что с заказом ?"
Ответили что "есть задержки и если вам срочно то давайте отменим заказ" решил подождать, а чего не ждать уже неделя прошла.
И вот спустя еще две недели заказ приехал, забрал отдал мастеру, товар оказался браком, сообщил им о браке и вместо того чтобы принять товар, осмтотреть и вынести решение, начелись глупые вопросы: "а линейка точно брак" а ваш мастер не смог его повредить"
Я просто в шоке, давно заказываю товары с интернета и при заводском браке с возвратом проблем не было, продавцы сами даже на встречу шли а эти ну явообще не знаю как их назвать, ну что за десткий сад.
Вместо этих глупых вопросов, сначала примите товар, осмотрите и дальше решайте, как это делается в норм магазинах
Больше заказывать тут ничего не буду #шарашкинаконтара
15
April 18, 2022
Хорошие люди там работают.
Помогут и советом как починить.
Занимаются и ремонтом принтеров и продажей бумаги.
Глянцевой, мелованной, матовой, самоклейки
Есть оптовые цены и розничные.
Также продают краску для струйных принтеров по хорошим ценам.
Давно с ними сотрудничаю, покупаю краску для принтера и бумагу в основном мелованную 300г формата А4, для печати визиток
5
July 22, 2022
при заказе на юр лицо было сформировано 2 заказа, первый с оплаченой доставкой по адресу. второй чуть позже без оплаты доставки. по телефону было согласована доставка сразу 2 заказов. по факту первый заказ пришел с доставкой, второй на какой-то пункт самовывоза. сотрудник по телефону на вопрос почему так произошло хамил, вел себя максимально не клиентоориентированно, ему было предложено чтоб не терять лицо фирмы организовать доставку соответственно договоренности, но он мне стал утверждать что мы все же заказывали самовывоз.
по поводу запчастей могу сказать что большинство плохого качества, "убитые" и грязные все. крайне не рекомендую иметь дела с этой организацией, в т.ч. общаться с ними по телефону, потому что это как в простонародье говорят "как в лужу пукнуть".
9
1
April 20, 2023
Ужасный продавец!!! на сообщения не отвечают, по телефону несут хрень - сроки не соблюдают СОВСЕМ / товар ждём вместо недели месяц / кормят обещаниями, я в бешенстве от такой работы, НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА - Динамо!!!!
6
March 20, 2024
Уведомляют, что продают товар БУ, но не уведомляют, что не рабочий. В возврате отказывают.
3
1
February 23, 2023
Мастерская из 90х. Хочешь ремонтируй, а хочешь вали на всё четыре стороны. Примерно такое отношение. Главный мастер с большим самомнением, что он всё знает о принтерах, а по факту ремонтируют как получится. Не рекомендую.
7
May 12, 2022
Может кому-то и помогают, а вот в моем случае это просто вынос мозга. На принтере отсутствует шестерня вала выхода бумаги из печки. Заказал деталь на их сайте, при этом сотруднику несколько раз сказал, что важна именно шестерня, которая, как следует из описания товара, идёт в комплекте с этим валом. Спасибо, комментарий к заказу сделали, и понеслось. Склад, я так понимаю, это другое государство, которое либо не читает комментарии, либо они до них не доходят, отправил только этот вал. Причём я этот вал могу приобрести у себя в городе за меньшие деньги, чем стоимость у продавца, не считая стоимости курьерской доставки. После оставленной рекламации МОЛЧА отправляют в догонку что-то почтой России (спасибо что первым классом). Узнал об отправке только по авто письмам со сменой статуса заказа. На сегодняшний день результат на фото. Кто в теме, тот поймёт. В этом принтере вообще нет такой шестерни, не говоря уже о том, что она к этому валу не подходит. Ребята, я понимаю, что вы просто посредники между какой-то разборкой и покупателем, но просираете репутацию именно Вы, а не товарищи, которые просто скручивают детали и судя по всему хранят их даже не по партнамберам. Продолжение следует….
13
1
November 12, 2023
Заказывал плату форматера не дешевая, прислали брак, на письма не отвечают, деньги не хотят возвращать, ***
5
1
February 7, 2023
Динамят с отправкой оплаченного заказа. При этом, товар в наличии. Наглое и хамское отношение.
Забанили аккаунт :)
Долго не протянут с таким отношением. Желаю скорейшего развала этой жалкой конторке
7
1
January 27, 2023
Отлично, нашла такие запчасти, которых нигде нет. Благодаря этому всё функционирует дома без лишних затрат.
1
3
October 29, 2022
Всё сделали быстро и качественно, хотя у специалиста были сомнения насчёт моего МФУ. Его починили мне, чему очень рад и таких людей много
2
5
May 30, 2022
Тесно, но выгодно. Режим работы хороший, от метро близко. Некоторые товары и услуги вообще почти уникальны. И ремонт, и продажа, всё есть.
1
4
May 29, 2022
Будьте внимательны при обращении в данную организацию. Услуги оказывают не качественно.Выдают кассовый чек от не существующего ИП тем самым уходят от ответственности предусмотренной
Законом о защите прав потребителей. При обращении в данную компанию для исправления не качественно оказанной услуги хамят, ехидно улыбаются и не цензурно посылают.
10
June 4, 2022
Сегодня купил новый блок питания на монитор очень дешево и качественно,очень вежливый персонал. Рекомендую.
3
1
August 9, 2022
В интернете магазине работают зуммеры, которые боятся разговаривать по телефону. Заказал деталь, молча выслали на почту реквизиты. Причем на сайте указано "оплата картой" а по факту перевод юридическому лицу. Потом молча, отправили, не узнали как мне нужно, куда мне нужно.
4
March 19, 2022
Несколько раз заправлял картриджи , быстро и недорого. Вчера притащил на ремонт домашний принтер,отдиагностировали и починили в течении получаса. Касаемо ценников заправки - да,по телефону говорят одну цену,по факту другая,такое было. Но все равно цена - качество соответствуют.
3
1
January 23, 2023
Заказал деталь, через три дня тишины написал сам, сказали не могут найти деталь на складе и сделали возврат, посое чего я зашёл на сайт и стоимость детали выросла в два раза
8
April 4, 2023
Не советую. Оплатил заказ на сайте и тишина. Ни кто ничего не знает и не за что не отвечает. Хамское общение, не желание помочь клиенту.
3
1
May 3, 2023
Плюсов не увидел.
Реальный ассортимент не соответствует заявленному, персонал наглый, да еще и нечист на руку.
4
May 5, 2022
По сути дела это скорее пункт выдачи, а не магазин как мы его понимаем. И собственно не суть как он выглядит. Главное там был товар, который я не мог найти в других магазинах. И по очень демократичной цене.
1
3
September 19, 2022
Отвратительный сервис! На звонки отвечают ужасно грубые сотрудники. Бросают трубки, разговаривают так, как будто я пришла к ним домой и что то требую. Очень неприятные люди! О чем только думает руководитель.
8
May 17, 2022
Описание что деталь бу, типа восстановленная, в самом последнем предложении, мелким текстом, но и о восстановлении речи не идёт, тупо снята с бу принтера, вся в остатках чернил, кризис видимо не только внешний но и внутренний.
8
June 14, 2022
Это ***. Будьте бдительны. Не имейте дело с этой организацией.
Мы купили программу, ключей от этой программы не выслали. Не отвечают ни на письма, ни по телефону. Мы просто потеряли деньги!
7
December 1, 2022
разводят на деньги...просят сделать диагностику и говорят потом что нужен ремонт у нормальной техники...хамят...чернила вообще левые заливают
5
February 22, 2023
Нормальная компания. Но могут забыть про ваш оплаченный заказ. Меня сильно подвели, задержали отправку на 20 дней.
3
2
August 18, 2022
Делают все качественно и не дорого. Удобное расположение. Буду обращаться дальше!
1
3
May 21, 2022
Хороший персонал, дают грамотные консультации и хороший ремонт оргтехники. Рекомендую.
4
March 30, 2023
плюсы - есть относительно редкие запчасти
минусы - запчасти могут быть восстановленные, сроки поставки совершенно непредсказуемые, оплаченная до двери доставка через ТК может быть отправлена до пункта самовывоза или вообще почтой. Ну и отношение к клиенту абсолютно наплевательское
4
May 28, 2023
Долго искал расходники для принтера. Обратился в эту компанию. Спасибо за помощь!
2
3
July 13, 2023
Персонал мало компетентный, товар средний, заправка халтура, запчасти б/у
2
1
September 6, 2021
Большой выбор запчастей для различной оргтехники. Как оригиналы, так и аналоги. У моего принтера (старичка-работяги) накрылся валик захвата бумаги, так он на удивлении, есть в этом магазине, купил-заменил, старичку новую жизнь подарил;)
3
2