Veda
442 reviews
December 5, 2024
Любимая клиника, обращемся в Веду за помощью уже много лет. Отдельная благодарность терапевту Новиковой Наталье Юрьевне за профессионализм, интеллигентность, чуткое отношение к животным и готовность помочь в трудной ситуации. Наталья Юрьевна после подробного осмотра назначила лечение нашим кошкам, и, благодаря ее грамотным назначениям, хвостики пошли на поправку. Рекомендую Наталью Юрьевну как прекрасного специалиста и профессионала. Большое спасибо от Мурёши, Камеи, Туси и всех-всех!
4
January 20
Хорошая клиника, врач офтальмолог Голубева приём провела отлично, питомец не волновался и был спокоен. Помощник врача была очень вежливая и приветливая. Осмотром и рекомендациями по лечению довольна. Рекомендую данную вет.клинику.
3
March 23
Персонал отличный, внимательный, любящий животных. У щенка был а генетическая катаракта, вопрос решили срочной операцией. Анализы сдавала там же перед операцией, цены в среднем как везде. Парковка есть . Одну звезду убрала потому что только нал. Картой кредитной не оплатить. Цена операции в среднем по Москве , но не всегда ты готов срочно выложить такую сумму. И место в подвале, с крутой лестницей. Возможно я ошибаюсь, но с такими условиями или цены должны быть ниже. Или условия ожидания лучше.
November 11, 2024
В клинику не удобный спуск!
Не дай бог по зиме к вам придти можно в вашем подземелье шею свернуть.
Коридоры узкие!
Впервые вижу в клинику такой крутой спуск. Не дай бог собака от испуга потянет в низ. Вам тоже понадобится реабилитация!
С парковкой вроде все ок не возникло проблем.
Кстати прием исключительно НАЛИЧНЫМИ!!! Чек не дали! (Ну если нужно приложу скрин приема)
Они начались дальше.
Изначально при звонке на свиблово, мне сказали, что к данному доктору а это Юлия Барынина, я раньше 29.11 не попаду, а звонила я 8.11, по итогу думала запишусь в эту же клинку ну в другой филиал ну и там раньше 15.11 не предложили вариантов!
Чисто случайно набираю занаво телефон в сб чтоб какому-либо попасть специалисту в данную клинику и очень странно, ну на следующий день меня тут же записали 10.11.
Минус, что администратор, даже не соизволила перезвонить при освободившемся окне. Не предложила другого врача дерматолога на ближайшее время/ дни.
Далее. Прием. Юлия кроме как обработан нет? - ничего не спрашивает, то есть, что ест собака, какие анализы сдавали, не спрашивает от слова ни… я. (Может так надо?)
Мои жалобы: собака стала чесаться от недавнего времени, кожа сухая, появились проплешены прям как будто зона после болячек, собака у меня недавно, думаю возможно не тем кормлю.
На мой вопрос может корм не подходит и поэтому пупырки появились и болячки?
Ответ: еда на собаку никак не влияет.
То есть на людей еда влияет, а на собак нет. Сомнительно ну Окэй.
Думаю до этого пёс был с нормальной шерстью без болячек за последние 2 месяца начался этот треш с которым пришла в клинику (сменила 4 корма) возможно ссылалась, что из-за этого может быть. (Щенок недавно, поэтому подбираю корм)
По итогу :
диагноз: волос малопегментирован, у вас дисплазия разбавленного цвета, в интеренете почитайте че это значит.
Рекомендации: рыбий жир, шампунька мыть 1 р в неделю. И ВЫ НЕ ИЗЛЕЧИМЫ!
Спасибо. Вместо решения проблемы, ушли вообще не излечимыми, хотя наш брат и другие щенки с помета участвуют в выставках и у них все нормально.
«Решили вопрос за 4500» 🤣🤣🤣🤣
Вы не излечимы, шампунь, рыбий жир, дигноз в интернете почитание.
Я могла это и без 4500 все сделать. Уважаемая клиника!
Так что делайте выводы самостоятельно идти к доктору к которому «едут со всей России» как сказала при записи админ, или все таки от вашего местного врача будет больше толку и значительно дешевле.
2 🌟 чисто за манипуляцию выщепа и просмотра под Микроскопом!
2
2
February 1
Хорошая клиника, добродушный и вежливый персонал. Водила сюда многих своих животных, котёнка вылечили от лишая. Очень внимательно относятся к клиентам, единственное не очень удобно, что оплата только наличными, но это не серьезная проблема
January 25
Здесь работают самые неравнодушные доктора с золотыми руками, любящими сердцами и идеальными знаниями. Спасибо вам за глазик Йоки, милая Татьяна Николаевна!
1
October 21, 2024
Итак, у меня есть мой отзыв такой, что врачи там работают и вообще не знают, что говорят, ведь за три дня и 20 тысяч рублей, они не смогли точно поставить диагноз и довели моего щенка(ему 5 месяцев) до момента, что у него идёт пена изо рта. Предистория.
День 1. Утро обычное, насыпаю корм щенку и он просто отходит от корма либо убегал, если подносил, он обожает кушать, а тут на тебе и не хочет, нашел эту клинику рядом с домом, записался и пошёл, помещение приличное, на ресепшен сидела девушка, культурная, радует, подумал все будет хорошо, через 5 минут меня позвали и зашли. Все рассказал и ответил на вопросы, помощница врача хотела взять кровь, видимо на сахар, пробовала из уха, обколола три бедное животное и пыталась побрить ухо, но не смогла, колола три раза в два уха, но ничего не получилось, мне сказали подождать в коридоре, а в это время мой песик как запищал там один, как они говорили из-за того, что лапу держали, ну и ему там поставили катетер и врач Соколова, имя не помню, тупо начала пугать летальным исходом, чтобы я его положил в стационар, а меня тупо отправили везти кровь моего питомца в лабораторию, под предлогом, что курьер, который отвозит уже уехал, ну я поехал, все таки мой питомец и не брошу так, там с меня содрали 3000 рублей и девушка была не очень культурной и я поехал домой, так как он уже лежал в стационаре и за ним наблюдали, а мне сказали, что позвонят скоро, но пришлось звонить самому и спрашивать, что делать с результатами и я отправил им их по почте, странно, что мне пришли, а не им. А в это время врач Соколова вообще непонятно откуда и, что её заставило написать, что у него глисты(позже другой врач в этой же клинике удивиться и скажет, а подтверждение где), то есть не договорились походу о чем пZздет будут. А также захер@чили ему УЗИ желудка за 3500, хотя на сайте цена 1800, класс, обожаю этих пупсиков. Ну потом мне позвонили и сказали, что в 8 можно его забирать, я пришел и забрал, она сказала, что и как делать и написала, но объективно несла чушь, чтобы больше денег стрести и итог за первый день был такой, что он съел дома 5 грянул своего корма, они 1*1 сантиметр. И кстати, за первый день эти тв@ри стресли с меня 13000 тысяч, но ещё те анализы и уже 16000. Хотя до сих пор не понимаю где УЗИ за 3500.
День второй.
Купил ему специальную консерву, которую сказала этот врач, но поел 1/4 от утреннего завтрака, 600 рублей улетает ещё, потом повел его опять туда на капельницу, врач Евгений Константинович ( фамилию не помню 😂 ), у той имя, а у этого фамилию, ну короче, повел к нему, ну по виду так себе, но тут главное, чтобы в голове было, посоветовался с ним и спросил, что дальше делать, сразу видно человек говорить не очень любит, но что-то да сказал и ему пошли делать ещё одну капельницу и тут он мне говорит «хотите с ним посидеть в стационаре?», я @***, вот реально, та дура ***@, что нельзя вообще никак, хотя я хотел с ним сидеть, чтобы ему спокойнее было, но увы, а тут бац, на тебе, сиди с ним спокойно, прокапали ему лекарства и содрали ещё 3500 и сказали купить лекарства, спазмалгон, алмагель и псилиум, но у третьего не понял способ применения, а эти два купил и спокойно дал и всё хорошо, но ему очень не понравились они, но тут блин терпи давай, чтобы выздороветь.
День третий.
На этот моменте постыдились, наверно, брать деньги за осмотр и этого не было в стоимости, врач говорил что нужно ещё одно УЗИ типо с замерами, но когда я сказал не надо, то по нему было видно, что он очень сильно расстроился, ну а н@*** грустить, итак содрали столько, а результат маленький, он сам поел 1/2 нормы во второй день от ужина, а остальное заставили из-за того, что вес зачал терять, ну а от легендарной консервы вообще бежал, но тут видимо голод взял свое и поел хоть корм, но впереди ещё самый ***@ц, ему должны были сделать один укол и все, решили через катетер вводить, но была походу практикантка и первый день на работе, так как во второй день была другая, более опытная с виду, но тут уже я не знаю, они тогда почти не смотрела, врач смотрел, на короче эта ***@анутая вообще @***, тв@арь бл@ть, она его блин трогала и катетер вышел из-за своего места, а эта ***@анашка дальше лекарство вводит, а щенок орет от боли и я сказал давайте врача позовем, она пошла посоветовалась и вернулась и продолжила, но х@й ей, я настоял, чтобы эта мадам позвала врача и ей пришлось его позвать, кстати это чм@ свалил после того, как я сказал УЗИ не надо ХААХАХАХАХАХААХ, натуральный пид@рас, только деньги на уме, ну и дальше, ему сняли катетер и тут опять включили лохотрон номер 1 и предложили через какую-то хрень, которая само собой дороже вводить лекарство, остаток уже, 2 миллилитра, примерно. Я сказал не надо и просто через иголку в холку и взяли 800 рублей ещё, короче ок, но эта м@ндула сделала ему реально больно, тв@рь бл@ть, себе сделай. Ещё я попросил во второй день это чм@ поговорить с мамой моей девушки, она лучше разбирается в этом, у них песик уже долго, но хрен этот отказался вообще говорить по телефону, гнид@ эта сказала, что только онлайн консультации, то есть ещё бабки, вот что такое ни стыда, ни совести, прямой пример. Короче, судите сами, вряд ли кто-то прочитает это до конца, но искренне советую не ходить туда, они тупо берут бабки и не лечат, мой песик почти не поправился, а сегодня из-за лекарства, которые они назначили у него пошла пена изо рта, также щас чеки приложу, чтобы подтвердить это всё и также листы с лечением, потому что сам знаю, что в такое поверить тяжело. Итог за три дня я потратил 22500 рублей примерно из-за этих г@ндонов штоп@нных, будь они прокляты и дай бог они закроются. Отзыв пишу на моменте лечения, сейчас 4 день, от еды отказывается до сих, иногда приходится запихивать, чтобы хоть как то поел паштет лечебный этот, этих врачей им надо кормить и в рот спазмалгон. Не совершайте моих ошибок! Лечите питомцев в действительно проверенном месте от друзей и не доверяйте интернету где пишут, что все идеально. Фото чеков прикреплю для подтверждения. Теперь вот думаю о том, чтобы идти в суд и действительно судиться, ведь таким надо просто головы отрывать.
3
2
December 18, 2024
Из положительного : врачи приятно общаются с животным. Кот их не боялся
Из отрицательного: оплата только нал.
Помощи никакой , только гоняют по врачам.
У кота кошачье акне.
Пришла и отправили к терапевту. За 1500 мне сказали протирать хлоргексидином и пойти к дерматологу
А ну и капельки от укусов на холку желательно
За 3500 у дерматолога : тоже ничего и рекомендация сделать рентген чтобы убедится что это не онкология.
И у обоих рекомендация на снятие зубного камня
В клинике Питомец в Щелково. А я приехала туда , когда у животного подбородок был бордового цвета уже из-за отсутствия хоть какой-то помощи. Да даст Бог всего самого хорошего всем работником клиники Питомец. Ездила всегда туда и не надо было прекращать.
За 1150 рублей. Поставлен диагноз, проведены первые очищающие процедуры коту, меня научили как делать как чистить
Даны рекомендации и выписаны лекарства
Уже через день животному стало легче. Сейчас почти выздоровел
И кстати строго настрого запретили чистить зубы ему пока не вылечу акне.
Всего там я заплатила 1450 вместо с лекарством против 5000 р и никакого лечения и рекомендаций в клинике Веда
Вывод: Ощущение что попала во взрослую клинику где врачам ставят план продаж и они начинают тебя гонять лишь бы побольше заплатили
Ездили и будем ездить в Подмосковье
Прочитала все отзывы и заметила что многие пишут о том, что не могут получить срочную помощь.
Я в шоке.
Езжайте в Подмосковье. Там бросаются к животным срочно и оперируют срочно.
Скольких собак и кошек я с улицы тащила после аварий и отравлений и ни разу не просидела ни в Щелково , ни в Королеве и 5 минут в ожидании врачей.
Сразу же смещались приемы и посетители тоже с пониманием относились
1
October 4, 2024
Не хочу писать длинный отзыв, а очень хочу поговорить с директором клиники. Место, которое вытащить из вас большие деньги. Все было странно, непрофессионально- от сбора анализов, до диагноза. Специалист узи в слух -":это печень? Нет, не пойму, что это и т.д..." 4,5 часов в клинике, туманный диагноз, 8 т.р. и чувство, что тебя крупно обманули люди, которые не являются врачами. А просто повесили вывеску.- ветклиника. Чувствуешь себя беспомощным и обманутым. Так и не поняла, зачем съездили. За что отдали деньги..
4
February 10
Все хорошо. Персонал профессиональный и отзывчивый. Видно, что любят свою работу и животных!
Один минус - принимают оплату только наличными….
Это очень не удобно!
2
October 21, 2024
По афтольмологии вопросов нет. Хорошие специалисты. По общему приему зависит от врача. При клинике есть небольшая аптека, где сильно завышен ценник на лекарства. Если вашему питомцу прописали курс, и СРОЧНО нужно принять лекарство рекомендую на первый приём купить в аптеке остальной курс посмотреть в других вед аптеках. У меня получилась приличная разница в цене.
January 16
Специалисты высокого уровня.
Питомцам нравиться.
Главное отношение супер и к питомцам супер отношение.
Делали котику операцию, всё прошло супер.
January 24
Хорошая ветклиника. Ходили на прививку ( ветврач Соколова Мария). Моей собаке нелегко сделать прививку, но в этой ветклинике все прошло отлично! Спасибо!
1
November 8, 2024
В клинике были первый раз . Приятно видеть заботу о клиентах. Клиенты это наши любимцы. Сотрудники предусмотрели одноразовые плошки для того чтобы можно было напоить питомцев. Вода в кулере. Сотрудники все внимательные и ласковые. Очень хорошо что обследования проводят сразу. Мне очень понравилась эта клиника.
1
1
March 20
Насчитали по максимуму, все что только могли. Около 50 тыс за лечение з убов у кота (с анализами, кардиологом, наркозом, рентгеном и т.д). Сказали что коту надо минимум два зуба удалять, а может и больше. Обратились в другое место, оказалось что коту просто надо удалить зубной камень, а зубы крепкие, удалять не надо. Сделали УЗИ чистку зубов, кот стал активный, видно что уже боли не беспокоят, воспаление десен прошло. Я конечно понимаю, что врачи работают за проценты от назначенных процедур, но это уже беспредел какой-то! Ни стыда ни совести!
3
January 15
Хорошая клиника. Очень доброе и нежное обращение с животными. Компетентные врачи. С клиентами общаются вежливо и по делу.
Один недостаток - когда посещали эту клинику, то не принимали карты на оплату.
1
June 4, 2024
Отличная клиника! Приняли срочно, без записи, очень внимательный и профессиональный доктор – Соколова Мария Юрьевна, провела все необходимые процедуры, назначила дальнейшее лечение. Все быстро, четко, без проволочек и лишних манипуляций. Теперь с мохнатыми только к ней!
1
2
December 1, 2024
Были у Деменовой Анастасии, прием у врача очень понравился, только мы пришли по записи ко времени и сидели почти час ждали пока примут, других без записи, это совсем не понравилось, ну и сам спуск в клинику то еще испытание для собаки
September 20, 2024
Очень хорошо офтальмологическая отделение. Опытные врачи. Помогли моей старенькой собаке подлечить глаз. Не очень хорошо, что редко можно попасть на приём день в день, (очереди большие, все по записи). Цены выше чем обычно, но помощь реальная. Очень плохо то, что оплата только наличными, совершенно неудобно.
3
February 21
Отличные врачи, оборудование, однако клиника находится в подвале. Боль шинство питомцев в переносках. Наш малыш в переноску не помещается, очень боится ступенек , которые иду и вниз! Честно, мне не понятно, как можно открыть клиники в подвалах?!
February 28, 2024
Сегодня впервые побывали в этой клинике у доктора Ротанова Дениса Александровича. Впечатления о докторе, его помощнике и в целом о клинике самые приятные. Великолепная аппаратура для диагностики, профессионализм доктора, доброжелательная атмосфера, контакт с хвостатым пациентом вызывают доверие и уверенность в успехе лечения! Рада, что случайно нашли такую клинику. Жаль потраченного времени и денег на бесполезные визиты в клинику "у дома". Нашей кошечки нужна была консультация офтальмолога и мы её получили в клинике "Веда". Большое спасибо от нашей Ассоль и нас, её хозяев))
2
March 17
Хорошая клиника и потрясающие врачи. Были с котом у офтальмолога. Котик здоров, всё шикарно 👍🏼
March 23
В этой клинике работает лучший офтальмолог для животных. Ульяна Эдуардовна🩷. Спасибо Вам большое, что спасаете жизнь братьям нашим меньшим.
1
December 11, 2024
Замечательная клиника. Врачи профессионалы своего дела. К животным относятся с трепетом. Именно лечат, а не Калечат. Лишнего не возьмут. Спасибо
February 6
Хорошая клиника, замечательное отношение к пациентам . Отдельная благодарность доктору Ульяне Эдуардовне .
1
December 9, 2024
Очень хорошая клиника водила свою собаку с глазами . Врачу с большой буквы все по делу ничего лишнего. Советую всем кому нужно для своих питомцев.
June 26, 2024
Цены выше среднего. Деньги берут за каждую ватку.
Сами специалисты хорошие и адекватные , а вот администраторы общаются по хамски, не приветливы и не коммуникабельны.
Приехал, срочно, с животным после сильного приступа. С порога сказали, что если без записи то не примут, в итоге сидел с животным в коридоре минут 30...хорошо врачи с пониманием отнеслись и приняли. При этом часто невозможно дозвониться для записи или консультации, тупо не берут трубку.
2
1
November 2, 2023
Отличная клиника. Всех своих животных (кот, кошка и две собаки) лечу там. Операции разной сложности желали почти всем животным - все замечательно прошло.
Особенно радует, что врачи довольно подробно консультируют, доступно и понятно рассказывают обо всех нюансах лечения.
Ни разу еще не попадала на какие-то отрицательные моменты.
3
1
February 13, 2024
Прекрасная атмосфера в клинике. Любовь к животным , желание им помочь , внимание сотрудников, комфортная обстановка минимизирует стресс хозяев и их питомцев. Трудно что либо сказать о профессионализме Алексея Германовича и всей команды врачей! Это врачи, которым веришь и доверяешь своего питомца на все 100%.СПАСИБО! Всем здоровья и успехов!
1
2
August 3, 2024
Ни в коем случае не советую обращаться в данную клинику, если вы надеетесь помочь своему любимому питомцу.
Персонал является крайне низкоквалифицированным, безответственным и пренебрежительным к здоровью и жизни ваших животных. Вместо помощи,на которую вы надеетесь при обращении, вы услышите лишь «фу» в отношении вашего умирающего друга.
На сайте, конечно же, указывается,что они с радостью вам помогут, а их профессионализм якобы позволяет проводить «сложнейшие микрохирургические операции», но на деле выясняется, что у них отсутствует возможность поставить даже банальную капельницу.
К огромному сожалению, мы потеряли любимого пса в результате халатности сотрудников данной организации.
Всем рекомендую обращаться в любое другое место.
2
5
December 23, 2024
Клиника маленькая, спускается в подвал на руках с животным тяжело. Лестница скользкая, очень неудобно. Были с собачкой на обследовании, понравилось
August 1, 2024
❌❌❌❌❌ не идите сюда!!!! Вчера пытались спасти свою собачку от отравления чем-то, что она понюхала на улице (как выяснилось потом яд для собак, который раскидывают на улице). У собаки началась сильная рвота, затем потекла кровь. Прибежали в ветклинику с просьбой срочно оказать любую помощь. На что ветеринар при видя собаки с кровью изо рта сказал нам «Фу», не оказали никакую помощь «так как в клинике нет даже капельницы», взяли деньги за осмотр.
Я не понимаю такого отношения к животным, зачем вы идёте работать ветеринарами, если вам противно?
Зачем вы пишите, что оказываете скорую помощь, если вы ее не оказываете как таковой? Очень много слов неприятных хочется сказать за такое отношение как к животным, так и к их хозяевам.
ПРОШУ ВАС НЕ БЕГИТЕ ЗА ПОМОЩЬЮ С ОТРАВЛЕНИЕМ В ЭТУ КЛИНИКУ - потеряете время 😭
К сожалению капельницу и надлежащий осмотр провели уже в другой ветеринарке, но моя маленькая не выжила
6
5
October 29, 2024
Самые лучшие!! Врачи спасли моего питомца! Заботливые и внимательны е, спасибо Вам!
1
January 8, 2024
Работают настоящие профессионалы, увлеченные своим делом. Делали операцию по удалению катаракты у веста 8 лет. Операцию делал Денис Александрович Ротанов. Операция прошла без осложнений. Доктор подробно рассказал о возможных осложнениях и как их избежать. Выполняли все рекомендации, осложнений не было, через месяц сняли швы, Денис Александрович, спасибо за Ваш профессионализм!
3
1
October 9, 2023
ПЛЮСЫ: консультируют лучшие ветеринарные офтальм ологи Москвы.
Прооперировала кота- успешно! Подход ответственный, внимаиельный, удаленная курация в послеоперационном периоде
Врачам очень благодарна!
ПАРКОВКА: много мест, бесплатная.
МИНУСЫ: принимают только наличную оплату, благо рядом есть банкоматы.
5
October 8, 2024
Квалифицированные специалисты, помещение очень маленькое,только оплата наличкой,это не удобно
August 2, 2024
Самая бесполезная клиника!!!
Нам нужен был врач, но попали к человеку который к этой должности н е имеет вовсе никакого отношения ! «Врачу» было противно лечить нашего питомца, человек просто пришел на смену отсидеть свой рабочий день, Руководство куда вы смотрите когда берете таких безалаберных людей на такую должность?!
Дорогие читатели если вы хотите после уехать со своим питомцем домой, то не стоит посещать данную клинику!!!
1
5
June 3, 2024
Хотела выразить свою благодарность терапев ту Новиковой Наталье Юрьевне, которая помогла мне с моими двумя кошечками разобраться и поставить правильный диагноз, а затем отобрать лечение (корм, лекарства, необходимость сдачи нужных анализов и обследований). Она чуткий и опытный врач, отнеслась с пониманием и терпением, когда брали кровь у кошке на анализ, а она не шла и пришлось пробовать все четыре лапы. Наталья Юрьевна отличный специалист, профессионал своего дела, побольше бы таких, тогда и животинки наши будут все здоровы. Владелец кошек Рыси и Нюши Иванова Елена Петровна.
4
2
June 2, 2024
Замечательный офтомологический ветеренарный центр! Нашему песику не только восстановили и сохранили зрение. Спасибо большое Татьяне Николаевне за всё!!!
2
May 11, 2024
Высококлассные специалисты!
Заботливый, добрый персонал! Стерилизовали кошку, перед операцией провели внимательный осмотр. Получил рекомендации, по мерам которые нужно было соблюдать до и после операции, все прошло хорошо!
Рекомендую!
1
1
June 11, 2024
Большое спасибо терапевту Новиковой Наталье и ассистенту Денисовой Варваре за внимательное и чуткое отношение не только к пациентам но и их хозяевам. С уважением супруги Родионовы и кот Пушок.
3
1
October 27, 2024
Пока только 1 раз ходили на прививку. Полуподвальное помещение. Ветеринары хорошие. Посмотрим как дальше будет.
December 12, 2023
Год назад у нашей собаки появились проблемы с сердцем. Записались в клинику Веда на Снежной к кардиологу Головко Людмиле Дмитриевне, о которой не знали ничего. И не пожалели. Она сделала собаке все исследования - ЭКГ, УЗИ , поставила диагноз, назначила лечение. При повторном посещении стало понятно. что состояние питомца улучшилось. Лечение было выбрано верно. Между приемами Людмила Дмитриевна консультирует нас онлайн - смотрит результаты анализов, корректирует схему лечения. Считаю, что Головко квалифицированный ветврач. Спасибо ей за внимательное и неравнодушное отношение к нашим проблемам. Веду выбрали потому, что наблюдаемся там у офтальмолога Ротанова Дениса Александровича - специалиста высшего класса. Этих врачей рекомендую всем, кто ищет хороших ветеринаров.
1
March 27, 2023
Хочу поблагодарить потрясающих врачей, офтальмологов, дерматологов, и девушек которые ставят вакцины - с ними имели только положительный опыт, большие профессионалы своего дела, любят животных, все очень подробно, спокойно и доходчиво объясняли по делу. Однако, хочу обратить внимание на хамского администратора (НЕ Юлия, она тоже потрясающая, всегда дружелюбно, профессионально и спокойно выполняет свою работу). 27.03.2023 около 17.30 вечера позвонила записать кошку к хирургу. Женщина по телефону на мой вопрос ответила что по выходным хирург не принимает, а по будням запись с 10 до 14. Я сказала что посмотрю свой график и перезвоню. Подумав и определившись с датой, когда мне будет удобно к вам приехать я звоню с просьбой записать меня на 06.04.23 и та же девушка сообщает что ни на 6, ни на 7 записи нет. И что хирург ОКАЗЫВАЕТСЯ принимает 4, 20 и 24 апреля.. Окей, а нельзя было сразу об этом сообщить? Нужно было пудрить мозги и говорить что хирург по будням с 10 до 14 принимает??? На мой вопрос из любопытства и собственного понимания как в дальнейшем мне строить график, идти к вам или записываться в другое место - я спрашиваю «а почему так мало дней работает хирург, это к нему такой спрос и все забито или просто он всего на три дня к вам приходит» я получаю грубый ответ в стиле «Я ВАМ УЖЕ ВСЕ СКАЗАЛА КАК ОН РАБОТАЕТ»
Окей.. это такое у вас отношение к своим клиентам? ЕСЛИ ЧТО, уважаемая, рассказываю, как нужно общаться с клиентами если вы, конечно, ими дорожите, и если вас волнует ваша выручка. Можно было просто и ВЕЖЛИВО сказать «да, вы знаете, у нас очень квалифицированный хирург, к нему запись за три года, очень рекомендуем записаться прямо сейчас»
ВСЕ! Вы и не нахамили мне, и клиента не потеряли, и, наоборот, даже заинтересовали меня прийти именно к вам.
Удивляет, как люди в этой стране абсолютно не хотят делать свою работу и плюют на результат стараний владельцев бизнеса. Ведь если бы владелец услышал какая хамская и недружелюбная особа работает у него на ресепшене и отталкивает посетителей - я думаю он бы не был в восторге. А вы, уважаемая женщина с ресепшен, не переживайте, как только мы доедем до вас я продублирую данную жалобу в книгу жалоб и предложений.
И вы не думайте, что я такая одна, просто я одна кто ваше хамство тупое не проглотил, а решил уведомить владельцев данной клиники, что весь профессионализм ваших потрясающих врачей перебивается НА ВХОДЕ, работой администратора
12
September 4, 2023
Офтальмология - вопросов нет, всё хорошо, профессионально.
Платить можно только кэшем - очень плохо. Особенно при операциях глазных за 50+ тыс. мало того что надо снимать деньги, ты не получаешь кэшбек возможный (к примеру 5% это 2500руб. минимум).
Организация записи - плохо. Руководство, почему послеоперационное пациенты должны как "бедные родственники" сидеть ждать без записи, когда их вызовут в окна между записанными? Неуважение полнейшее в этом плане.
Расположение в подвале тоже так себе. Как к примеру с большими собаками, которые не видят (основные клиенты по профилю клиники) преодолевать эти вертикальные ступеньки вниз? Так себе история конечно.
13
March 1, 2023
От всей души и сердечка, а также мурчащих котов хочу поблагодарить клинику и особенно Врача с большой букв ы Мочалову-Лукашину Ульяну Эдуардовну! Самый добрый в мире доктор! Трепетное отношение, всегда поможет, объяснит, проведёт приём! Спасла 5 котят с очень больными глазами! Провела 2 операции! Отдала в сопровождение знакомым врачам двух крошек в другие города и всё равно интересуется как дела у животных! Спасибо Вам, Ульяна Эдуардовна! Без Вас бы не смогли :(
7
April 8, 2024
Кошечка после Стерилизации на третий день перестала ходить и принимать пищу обратились в эту клинику не сд елав узи брюшной полости так как один аппарат на три клиники наверное но сразу поставили капельницу непонятно от чего взяли кровь на анализ и то сказали надо отвезти Самим и положили в бокс на три часа за все про все 9000 тыс а катетер Строительным Скотчем закрепили отрывал чуть ли не с волосами в другой клинике все сделали за два дня
1
2
August 1, 2024
Ужасная клиника, не оказали помощи , плевать им было , что собака умирает , наплевательское отношение к людям и соотвественно к животным. Собака умерла , только потеряли время из за этой клиники . Не ходите в нее , если хотите помочь своим животным !
3
5
November 28, 2024
Хорошая клиника. Все устраивает. Врач Юлия Юрьевна успешно нас лечи т.
September 30, 2024
проблема с тем,что не возможно дозвониться,могу так 30 минут звонить и мне никто не ответит,прошу р азберитесь с этим
1