Velocity
863 reviews
June 23, 2020
Отвратительная контора. Как только оплачиваешь заказ, трубку брать перестают. Заказали питбайк жене, 2 недели они "комплектовали" заказ, искали его на складе, везли из Лобни, то одна отговорка, то другая, то третья. Доставка должна быть бесплатной по их же акции с сайта при заказе от 30 тысяч, в итоге в ПЭКе долг за груз 8 тысяч и 10 строчек с замечаниями по приёмке (БЕЗ УПАКОВКИ, Принят с повреждениями и пр.). Не знаю, что там придёт в итоге, но заказывать там я точно больше не буду и всех мотобратьев отсоветую. Дополню отзыв, как придёт товар.
Upd. Через 3 недели после заказа получили товар. Вопрос о доставке смог решить только директор магазина Сергей - единственный, кто во всей этой ситуации повёл себя и компетентно и вежливо одновременно.
Пит пришёл действительно с небольшими задирами на ручке тормоза, на маятнике, причём это не косяк ПЭКа, упаковка и обрешётка была нетронутая.
От директора аутлета пришло письмо в ответ на обращение через форму обратной связи, в котором меня снова пытаются уверить в том, что доставка у меня должна была быть платная. Такое ощущение, что либо они не в курсе собтвенной акции на главной странице сайта, либо просто решили, что чем наглее ложь, тем лучше она зайдёт.
Магазин отвратительнейший, если всё же рискнёте что-то у них покупать через интернет, выбирайте оплату исключительно при получении, иначе либо будете месяцами ждать обещанного, либо будете тратить время, нервы и деньги на связь, пытаясь дозвониться и получить уже оплаченный товар.
Даже в ответе на отзыв магазин продолжает лгать - товар был отправлен во вторник, счёт на оплату только после моего звонка и разговоров с директором сделали раздельным в пятницу (я оплатил обрешётку, они - доставку), а оплачен счёт был только в понедельник. И пришёл пит с повреждениями, как я написал выше.
7
1
January 31, 2022
Заказал тормозные колодки. Менеджер перезвонил, уточнил модель скутера на совместимость запчасти. Пришли по почте очень быстро.
1
March 20, 2020
Знаю магазин уже несколько лет ,сейчас доступно с метро , очень даже удобно. Магазин после переустановки очень классно сталь. Есть один минус , дверь всегда закрыто , нужно в ыбрать один из 3 звонки... На мой взгляд это .... Я как клиент принимаю это не как гостеприимство.... Сам асорттмн очень широкий. Держитесь )
April 28, 2021
Очень долгая отправка заказа ! Через неделю только трек скинули! Товар был в наличии! Доставка указана 6-10 дней! )))))) в итоге доставка 25 дней!Ассортимент запчастей в «наличии» конечно большой. за это респект!)))
1
February 24, 2023
Радость после покупки здесь и только) Шикарный магазин, где мы купили себе квадроцикл!
3
November 22, 2022
Выбор комплектующих хороший. Приятная компания, где я могу купить, всё что мне нужно.
1
December 10, 2022
Хороший выбор запчастей для мотоцикла и других сопутствующих материалов.
January 25, 2020
Из магазинов подобного плана именно Велосити больше всех заинтересовал. Ну во-первых тут больше всего выбора, как велосипедов, так и комплектующих к ним. Во-вторых пожалуй лучшая цена на рынке, мы дочке велосипед очень дёшево взяли, плюс ещё шлем. В общем такие вот у меня впечатления. Магазин нравится
2
June 30, 2021
Честные и профессиональные консультанты, конкурентные цены, большой выбор вело и мото техники.
1
1
February 16, 2023
Взяли велосипед ребёнку, продавался с хорошей скидкой) мы прямо очень довольны!
July 10, 2019
В этом магазине мне помогли выбрать хороший шоссейный велосипед, так как большую часть поездок проводила по городу и асфальту в целом, то решила именно что-то такое купить, да и брат советовал, вот сюда обратилась и за 10 минут времени уже поняла, что к чему, менеджер, который мне помогал отлично себя показал и благодаря этому у меня теперь отличный велосипед от Мерида)
3
5
April 7, 2023
Отличный магазин, с отличной техникой
November 2, 2021
Купили моцик. Во время поездки в гибдд на постановку на учёт, Обнаружилось щелкание, толи в заднем подшипнике, то ли в цепи. Позвонили в салон - сказали приезжайте. По приезду , после осмотра мастером, сообщили, что гарантия только на раму и мотор, предложили оставить на несколько дней. Пришлось уехать на свой страх и риск. Оказалось, что просто напросто ослабла цепь, т.к. моцик новый . Короче шляпа, а не салон.
P.S.
Во время покупки я лично не присутствовал. Но там скорее всего было хорошо и красиво.
5
2
May 27, 2021
купил 19 мая велосипед десна вояж везу сегодня обратно. За неполные две недели велик попросту разваливается на ходу. Сначала была проблема с задним колесом. Цепь слетала,( была плохо закреплена задняя звёздочка) затем камера вылезла из под покрышки прямо на ходу. Это починили. Сегодня прямо на ходу отвалилась левая педаль прямо с рычагом
4
June 8, 2021
Мой сын очень радовался, когда я купил ему велосипед у вас. Хорошо что цены доступные и выбор есть.
June 8, 2021
Богатый магазин, потому что мне тут и велосипед продадут, и запчасти для него найдут со временем, когда что-нибудь поломается. Так что молодцы.
1
July 6, 2020
Сонные менеджеры, стоял час, примеряясь то к одному мотоциклу, то к другому, спрашивал, кто за мотоциклы отвечает, но так и не нашёл. К директору была очередь, чтоб ругаться. Я был где-то четвертый. В итоге питбайк купил. По заверениям магаза, была проведена предпродажная подготовка. А по факту: клапана не отрегулированы, половина гаек не затянута. Особенно поразил не затянутый маятник. Оборотов 5 сделал точно, чтоб затянуть. В общем... Если что-то там покупаете, потом сто раз проверяйте. А, да. Акционного бензина не дали, жмоты)
Ну а в целом - магаз близко к метро, выбор похож на большой, сайт удобный и красочный.
4
1
July 24, 2022
Здесь нашли ребёнку велосипед по размеру. Цена хорошая, выгодно вышло. Очень довольны тем. как всё сложилось
May 26, 2024
Не хватает сотрудников. Перенаправляют друг на друга
3
1
May 27, 2022
Топовый мотоэкип в наличие. Купил себе Фоксу за недорого. Доставка в момент, магазин сверх приятный.
3
1
May 19, 2021
Меняла тормоза на велосипеде в мастерской магазина. Сделали быстро и по приемлемой цене.
Рекомендую!
2
September 11, 2021
Большой ассортимент, но очень медленно организована оплата покупок. Персонал отличный!
3
September 16, 2022
Заказали в этом магазине электросамокат. Недорого обошёлся нам. цена прямо по карману. Спасибо
1
March 29, 2022
Отличный магазин, покупали тут велосипед для ребёнка. Консультант помог нам с выбором модели)
1
January 29, 2019
Отличный магазин, не так давно я там покупала ребёнку подарок, ребята помогли сделать хороший выбор и очень оперативно доставили))))) всем советую!!! Огромный выбор спортивных товаров, вежливый и компетентный персонал👍👍👍👌
1
2
June 3, 2019
В моём списке пока что магазин лидер. Очень всё разнообразно в плане моделей велосипедов, крутые другие товары, мотоциклы, мопеды и всякое другое. Доволен очень тем, что сюда попал. Сам делал пока две покупки и к счастью они реально удачные у меня
4
4
October 22, 2021
Заказал защиту ДВС на мотоцикл BSE Z5. Привезли на следующий день. Всё в полном порядке.
Спасибо большое за вашу работу.👍
3
January 28, 2020
Купил и установил каретку на велосипед. Через 3 недели сломалась.
А цены за запасть и установку были весьма приличные но торопился - заплатил. Ни как не ожидал что ерунда получится - внешне магазин прилично выглядит.
Будут рассматривать претензию 25 дней, а запчасть нужно на это время снять! Т.е. я остался без велосипеда...
Вот такой ремонт в этом магазине!!
Глазам не верю - в ответ на отзыв написали, что велосипед сломался из за засохших соплей. Просто супер магазин.! Всем рекомендую!
Засохшие сопли как причина поломки - это нечто...
7
2
April 18, 2021
В плане выбора велосипедов очень все обширно. Цены позволяют делать покупки. У меня сын и дочь, кататься любят, брала им обоим велосипеды здесь. По поводу ТО также сюда идем.
1
June 7, 2020
Вначале попался консультант не очень тактичныйт и ленивый. Ну очень ему не хотелось обслуживать покупателей, поэтому он втихую слился. Я уже было отчаялась, но все исправил его коллега. В итоге: двое довольных супругов уехали на новеньких велосипедах. Присутсвует мастер, который собирает и настраивает велосипед под ключ. В принципе, оттуда можно уехать и на мототехнике 👌 в целом за впечатления пятёрка. Но первый продавец подкачал.
4
1
December 7, 2019
Не очень хороший салон! оставил заявку на заказ запчастей на квадроцыкл access 300 с начала лета 2019 года до сегодняшнего числа, а именно до 7 декабря 2019 года так и не позвонили! приезжал 3раза в магазин никто не может мне ничего сказать!!!!!! А к сожалению больше некуда идти по тому что это единственный салон в мск каторый занимается этой техникой так как он дилер access, я уже не знаю что мне делать у меня техника стоит уже 6 месецев в сервисе, а между прочем 1 месец простоя 5к! Не удобен ко выходит, даю совет если вы что-то там будите заказывать названивай те по 5 раз в день может так дойдёт что надо правильно относиться к клиентам!!!!
2
1
September 23, 2020
Магазин не подвёл. Покупали электросамокат, который удалось взять по привлекательной цене. Курьер не медлил и вовремя привёз наш заказ. Самокат отличный, никаких к счастью технических проблем.
1
1
July 6, 2021
В салоне не был, но сайтом пользуюсь часто и заказывал не единожды. Посылки получал в течении 3-6 дней. Сайт очень удобный и понятный. Рекомендую.
1
3
October 4, 2021
Хороший ма газин, большой ассортимент техники. Чисто, приятно.
3
June 30, 2020
Я был удивлён, что администратор/директор магазина в наше время может быть базарным хамом, грубить клиенту, конфликтовать, повышать голос и обладать другими атрибутами продавщицы гастронома 50х годов!
Ваш сотрудник по имени Дмитрий Ушатов может получить худший менеджер/администратор года думаю не только у вас в магазине, но и по всей России.
Почему-то этот человек решил для себя, что имеет право в грубой форме отвечать клиенту, который хотел потратить деньги в вашем магазине, кстати, из этих денег и он получает зарплату!
Я хотел купить велозамок, но почему-то у вас терминал вдруг не работал. Мне предложили куда-то пойти снять деньги и вернуться! Я вызвал администратора, и от него получил еще более «клиентоориентированное общение»
Вы это серьезно?! Магазин торгующий великами и скутерами за 100000-300000 отправляет клиента в банкомат за налом!
Я, конечно, понимаю, что кризис и всем нужен черный нал! Но вы торгуете не шаурмой за углом!
Раз у вас такой администратор, то представляю какое руководство.
Я и не ожидаю, что мне ответите и предпримите какие-то меры. Но с моей стороны я придам огласке эту нелепую и недопустимую ситуацию!
7
October 1, 2020
Очень оперативно все делали. Заказывал BSE (из Москвы в Дегтярск), на все про все ушло недели полторы. Т.е. с момента заказа до момента, когда мы с водилой ПЭК-а выпихивали его из кузова, прошло полторы недели и это еще учитывая выходные. В общем доволен как слон.)
3
June 5, 2022
В магазине присутствуют хорошие скидки. Удалось солидно сэкономить на местных ценах. Приобрёл себе новые перчатки и защиту спины. К качеству вопросов нет, всё грамотно
1
June 15, 2023
График работы до 21:00, в 20:15 были закрыты
July 12, 2020
Магазин хороший, ассортимент тоже.
НО, одно большое НО:
Ценник на товар оформлен с нарушениями! Покупали самокат. Стоит 13460, а нам говорят: вы что, это количество штук, а стоит он 15 тр! И мы шоурум, не обязаны ценник давать! Фу, прям противный обман! Переоценка была, ценники не поменяли, а нас обманули! И на сайте 13460 руб! Брр, не будем вас рекомендовать!
6
June 29, 2022
Купили на днях пит байк, продавался по скидки, сэкономили неплохо на самом деле. Приятно)
3
2
May 27, 2021
Хороший выбор, приятный магазин - но отношение работников ужасное - всё через «губу» , создается впечатление что я в чем то виноват - не всё прочитал на сайте и вообще зря вопрос задал.
3
February 2, 2022
Магазин сам по себе не плохой, но будьте внимательны когда делаете покупку. Смотрите чтоб велосипед небыл в царапинах.
3
2
April 18, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Низкие цены.
1
1
June 9, 2021
Заказывала хороший велосипед, предпочла обратиться в крупную компанию, где выбор больше и цена пониже будет за счет минимизации издержек.
1
June 2, 2021
Спасибо продавцу, за терпение и желание помочь с выбором самоката :) В итоге, все довольны!
Перед магазином есть несколько бесплатных паковочных мест.
1
September 7, 2024
Отличная веломастерская!!!
May 25, 2021
Приветливый магазин, где смогла с легкостью, подчеркиваю, взять себе велосипед для вечерних летних поездок. Успокаивает и помогает поддерживать фигуру в тонусе.
3
May 9, 2023
Нет выбора горных велосипедов
3
July 25, 2021
Много хороший детских велосипедов на выбор. Нашли сыну хороший вариант, заказали, на следующий день забрали. Всё идеально подошло)
3
1
February 9, 2023
Отличный магазин низкие цены
1