Velvet
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Maryina Roscha
160 m
Метро Марьина Роща
121 m
Features
Nail extension
Art design
The cost of classical coated manicure:998–1898 ₽
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, permanent manicures, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hot manicure, hardware pedicure, hardware manicure
Wheelchair accessibility:full access
30 reviews
October 7
Я нигде такого не встречала , записалась на маникюр на 21-00, администратор звонит в 6 вечера, говорит, что у нее были «свои дела» и она не видела мою запись , поэтому предлагает ее отменить
June 14, 2023
Я хожу в этот салон уже почти 10 лет, потому, что живу рядом и я всегда подбирала себе мастера - сначала к Соне, потом к Ане Бадаловой, и сейчас, вот уже 5 лет хожу к одному мастеру-Гуле. Всегда была довольна. К работе Гули претензий нет, всегда писала о ней хорошие отзывы, но администратор - просто хамка! Я была записана на 11.00. в субботу 10 июня. (мне даже пришла напоминалка).У меня в этот день было запланировано много дел, и я расчитывала освободиться к 12.00. Прийдя к своему времени, я увидела, что Гуля только начала работу с другой клиенткой. Я спросила у администратора, почему? Она невразумительно ответила, без всяких извинений, что Гуля освободится через 15 минут. Но маникюр не делают за такое короткое время. Я развернулась и ушла звонить, чтобы перенести свою встречу. Потом позвонила администратору и попросила её перенести моё время на 12.00, чтобы я успела со своими делами. Она по-хамски, без извинений, сказала -нет, на 12.00 у неё запись. Но я то не виновата в этом!? С таким отношением я столкнулась впервые. Даже удивлена, почему Гуля, зная меня, никак не объяснила мне ситуацию. Уже думаю подобрать другой салон маникюра. Очень жаль. С предыдущими отзывами согласна. Терминалы всегда не работают. Принимают нал или личные переводы. Чистотой рабочие места не блещут…👎
3
2
July 6, 2023
Клиентский сервис на нуле. Пришла делать маникюр, сняли старый, начала делать, порезала мне 4 пальца, я попросила поменять мастера (видимо она только после обучения и на мне решили ее получить), но мне было отказано. Я чуть позже перезвонила, спросила обрабатываются ли вообще инструменты.... Администратор Марта даже не перезвонила, не предложила альтернативу, ну так хотя бы ради приличия. Им вообще все равно на клиентов. Больше не пойду туда НИКОГДА!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ!