Velvet
30 reviews
October 7
Я нигде такого не встречала , записалась на маникюр на 21-00, администратор звонит в 6 вечера, говорит, что у нее были «свои дела» и она не видела мою запись , поэтому предлагает ее отменить
June 14, 2023
Я хожу в этот салон уже почти 10 лет, потому, что живу рядом и я всегда подбирала себе мастера - сначала к Соне, потом к Ане Бадаловой, и сейчас, вот уже 5 лет хожу к одному мастеру-Гуле. Всегда была довольна. К работе Гули претензий нет, всегда писала о ней хорошие отзывы, но администратор - просто хамка! Я была записана на 11.00. в субботу 10 июня. (мне даже пришла напоминалка).У меня в этот день было запланировано много дел, и я расчитывала освободиться к 12.00. Прийдя к своему времени, я увидела, что Гуля только начала работу с другой клиенткой. Я спросила у администратора, почему? Она невразумительно ответила, без всяких извинений, что Гуля освободится через 15 минут. Но маникюр не делают за такое короткое время. Я развернулась и ушла звонить, чтобы перенести свою встречу. Потом позвонила администратору и попросила её перенести моё время на 12.00, чтобы я успела со своими делами. Она по-хамски, без извинений, сказала -нет, на 12.00 у неё запись. Но я то не виновата в этом!? С таким отношением я столкнулась впервые. Даже удивлена, почему Гуля, зная меня, никак не объяснила мне ситуацию. Уже думаю подобрать другой салон маникюра. Очень жаль. С предыдущими отзывами согласна. Терминалы всегда не работают. Принимают нал или личные переводы. Чистотой рабочие места не блещут…👎
3
2
July 6, 2023
Клиентский сервис на нуле. Пришла делать маникюр, сняли старый, начала делать, порезала мне 4 пальца, я попросила поменять мастера (видимо она только после обучения и на мне решили ее получить), но мне было отказано. Я чуть позже перезвонила, спросила обрабатываются ли вообще инструменты.... Администратор Марта даже не перезвонила, не предложила альтернативу, ну так хотя бы ради приличия. Им вообще все равно на клиентов. Больше не пойду туда НИКОГДА!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ!
September 8, 2022
Ходила много лет в этот салон, были и раньше замечания, но старалась попасть к своему мастеру. Сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Администратор, общается через плечо, мастер просила один тон, принесла другой и молча начала покрывать. Я её спросила это 22, она ответила нет 21 , они одинаковые. Не предупредив меня и не согласовав. Цвет разный 22 лаванда , а 21 розовый. Все аремя приходилось обращать внимание, где что-то убрали. Салон очень испортился. Все идёт от Администратора. Была также в РИО на Дмитрове. Там вообще они сбиваются в кучу, у администратора, болтают, жуют все кто что. Придётся менять привычки и искать другой салон. Обращаюсь к собственникам бизнеса, что у вас с кадрами? Мастера ещё нормальные, но ваши администраторы просто хабалки.
2
May 27, 2023
Была на маникюре 18.05 - нужно было срочно и искала, где могут сделать маникюр без записи. Мастер делала комбинированный маникюр с покрытием гель-лак без дизайна. По времени это заняло чуть меньше 3 часов!!! Но через неделю ногти начали крошиться и ломаться. Цена при этом была очень высокой - по записи у постоянного мастера делаю процентов на 30 дешевле!
September 5, 2023
Хорошая ногтевая студия. Стабильно работает, качество неплохое.Обращалась регулярно на протяжении 3-4 лет. Лучший мастер Эля.
July 1, 2023
Худший педикюр в моей жизни. Записалась к Светлане, накануне позвонили и сказали, что она не сможет и будет другой мастер. Заверили, что хороший. В итоге изрезала кутикулу, пальцы обработала очень плохо. Была бы я посмелее могла бы и отказаться платить за такое
July 27, 2023
2,5 часа обычный гельлак без дизайна , кривое в доску выравнивание, разная длинна , через 15 дней один ноготь отошёл на половину! Наверное надо было сходить чтобы потом обходить стороной это место !
September 27, 2022
Раньше посещала на маникюр на метро Сходненской, там все устраивает,но по времени зашла на маникюр и снятие VELVET на Марьиной роще...девушка Анна работала не аккуратно и не отвечала все волнующие мне вопросы,какая та не довольная....БОЛЬШЕ СЮДА НЕ БУДУ ПОСЕЩАТЬ....НЕ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ МАСТЕРА Анны.
1
October 24, 2022
Периодически делала там маникюр. Я люблю исключительно классический. К сожалению, мастера его делают ооочень плохо. Постоянно с кровью. А в последний раз у меня покрытие отвалилось на третий день))) в прямом смысле этого слова)) Больше не хожу туда
2
November 6, 2022
Ужасное место, более 3 лет ходила в салон на Вернадского, никогда не возникало проблем. Сюда сходила один раз, ноготь отслоился на второй день, очень сильно сточили толщину, теперь приходится платить за восстановление.
June 15, 2023
Блин почему я не прочитала отзыва заранее. У меня было снятие, маникюр и покрытие. Работа отвратительная, вязали с меня 2600.
1
October 21, 2021
Хочу обратить внимание руководства на работу сотрудника, конкретно администратора, которая работала 21 октября. Когда я подошла к ней, чтобы совершить оплату. Администратор сказала что у них оплата только наличными или переводом на карту. На мои слова, что я не могу сделать перевод и наличных нет, мне нужен терминал для оплаты, была возмущена этим и несколько раз повторила что только перевод. И вдруг о чудо! Терминал для оплаты вдруг нашелся. Что это такое? Сотрудники обманывают покупателей и свое руководство? «Левачат»? Или это руководство дало такую установку, чтобы уходить от налогов? Тогда стоит написать жалобу на ваш салон в налоговую. Прошу разобраться с данным вопросом. Жду ответ по этой ситуации. В противном случае следущий «отзыв» будет отправлен в налоговую.
4
1
June 4, 2023
3 часа и 2250 руб и вот итог, думаю писать что-либо не имеет смысла, все видно на фото, отвратительно, ни ногой сюда больше
February 4, 2022
Очень хорошие мастера, и педикюр делают отлично, прихожу редко но пару лет уже хожу, всё супер, гель-лак держится долго !
1
June 11, 2022
При наличии свободных мест пришлось ждать 10 минут, мастер была не аккуратна, поранила меня.. Хотелось бы чтоб всё таки делали не только аппаратный маникюр. Выбора не дают ((((
September 6, 2021
Порезали 2 пальца, один укололи ножницами , ужасный сервис , не извинились ещё сказали бывает . Не советую посещать этот салон . Плюс у них нет системы вентилятора , поэтому вся пыль от ногтей летит и на вас
3
1
June 29, 2022
Мне не понравилось ,плохо обработали ,заказали кутикулу гель лаком,покрытие отошло(цена не соответствует кпчеству
1
June 9, 2022
Ужасный сервис, больше никогда не пойду, гель лак отвалился, лучше закройтесь у вас плохие специалисты
2
June 29, 2022
Ужас тут. Не хочу больше ходить. Она меня продала одноразовые материалы.
1
August 26, 2021
Ужасно делают, вообще не держится!!! Через неделю гель-лак отваливается . Пришла покрыть только лаком, взяли как за полноценный маникюр.
April 12, 2019
Есть претензии к мастеру Зарине.
Два дня после обычного маникюра болит вся кожа вокруг ногтей - достаточно агрессивно срезала щипчиками, срезала явно лишнее. Кутикулы обрезала выше, чем нужно, тоже болит в нескольких местах. Плюс поверхность ногтей явно повреждена - тоже "постаралась от души", глубоко "ходила" лопаткой металлической. Если честно, вообще впервые в жизни так отвратительно мне сделали маникюр.
Ведет себя мастер странно - угрюма, то просит сесть по центру, то постоянно выравнивает подтягивает молча руку. Не понятно, что раздражает - то ли постылая работа, то ли клиент.
Подозреваю, что не все мастера в салоне такие. Но вот конкретно этого мастера ни за что не рекомендую.
6
April 4, 2019
Мне нравилось посещать этот салон на Сущевском валу. Приятный интерьер, вежливый персонал, работали аккуратно, часто пользовалась предложениями по акциям. Но потом к сожалению по этому адресу салон закрылся.
1
1
May 11, 2018
НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО МЕСТО!Была постоянным клиентом.Перед началом работы я обговаривала пожелания к работе и мастер Зарина в начале выполняла их.В следующие разы её стала работа"на отвали" и результат меня начал устраивать все меньше..на мои пожелания мастер Зарина отвечала агрессией, ленью, какими-то жалобами на меня!Что она очень огорчается, когда я прихожу!Зарина, пойми,под дулом пистолета тебя не заставляют работать!Не нравится ВАЛИ!не порть отношения с клиентами и их настроение и красоту ногтей!Завышенные цены в конце работы?Это не нормально! Примите меры! Мне не жалко заплатить хорошую/добрую сумму за работу..но от неё я жду результата! положительных эмоций! и дальнейшего посещения! Ногти мне испортили. Делают как умеют!Итог:начали трескаться ногти, потому что слой шиллака был нанесен не равномерно и происходили трещины в местах, где его было меньше!(10.05.2018)Мастер Зарина перешла все границы!И это повлекло меня написать этот отзыв.
7
1
January 14, 2019
Пришла снять нарощенные ногти. Мастер при снятии аппаратом сняла ещё и сам ноготь почти до мяса, он теперь болит. Длину убрала криво и косо, без учёта трещин на ногтевой пластине. В итоге, сама себе допилила форму, слой геля так до конца и не сняли. Всё это заняло 45 минут. Взять полную стоимость за недоделанную плохую работу не постеснялись, хотя я высказала свое возмущение. Извиниться не потрудились.
2
July 25, 2021
Я к ним года так с 2015 хожу, очень нравится.
May 21, 2018
Никогда не посещайте этот салон!!! Пришла снять гель-лак без маникюра, на быструю руку, далее покрыть гель-лаком...маникюр выполнен ужасно...цена не соответствует качеству...щаплатмла 2000 рублей...ужас!
1
March 9, 2019
Мастера все разные. Кто-то делает аккуратно, а кто-то как будто руку хочет оторвать. Но качество у всех хорошее )
2
February 23, 2022
Шикарно
September 19, 2019
Отличный мастер Надира! Любовь с первого посещения)