Veramed Premium

Rating 4.9
2241 ratings
Rate this place

772 reviews

Level 4 Local Expert
January 25
Ужасно. Пришел по рекомендации сдать анализы. Сначала очередь на регистратуру, потом требовали паспортные данные (хотя по закону уже не имеют право на платные услуги) потом еще напутали что то с анализами, в итоге я их смог получить только на следующий день после звонка в центр. Очень не понравилось.
3
7
Level 5 Local Expert
April 18
Ничего не могу сказать про клинику, Но работа колл-центра отвратительная. Записалась по онлайн-записи- спустя 2,5 часа так и не перезвонили с подтверждением (хотя должны были в течении 15 минут, что написано в новости про наличие онлайн записи). Также все эти 2,5 часа пыталась самостоятельно дозвониться до клиники и подтвердить запись. Телефон был недоступен, и только последние пол часа пошли гудки, на которых я провисела 25 минут без ответа! (Сомневаюсь, что сюда поступает огромный поток звонков, чтобы не смогли ответить за это время) Не понимаю как люди вообще попадают в данную клинику.
3
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Про врачей ничего сказать не могу. Но вот администраторы. Я не понимаю где их набирают. Одна «лучше» другой. Клиентоориентированности - ноль. Помощи и желания пойти на встречу тоже ноль. Девочки. Вы ЛИЦО данной клиники. Не стоит об этом забывать.
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Елена Викторовна Зайцева врач от Бога.Профессионал своего дела.Спасибо за ваши золотые руки.Сама клиника очень приятная,ходим всей семьей!
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
замечательный врач, который ведет нашего ребенка, только из-за него терпим остальной непрофессионализм. нацеленность владельцев клиники на извлечение выгоды иногда поражает. Оператор контакт центра при любом вопросе предлагает запись на прием и там все узнать. Измените может скрипты наконец? На вопрос нам надо записаться и сделать прививку ребенку, есть ли она в наличии, ответ оператора "приходите на прием и узнайте" совершенно непонятен. Зачем приходить если прививки например нет? чтоб заплатить за прием просто? Заявляют себя как "премиум", а уровень общения "сельская поликлинника"
4
1
Level 25 Local Expert
July 17, 2022
Очень приятная обстановка и замечательные врачи! Посещаем разных врачей и для детей и для взрослых. Уровень обслуживания отличный! Ресепшен на двух этажах - очень здорово, быстро координируют работу, оплату и тп.
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Лучший медцентр в Одинцово. Посещаем центр всей семьёй, чувствуется отношение к пациентам, начиная со звонка в колцентр, девочки всегда помогут подобрать удобное для тебя время, своя парковка,минимум ожидания, доброжелательный персонал, все на высшем уровне! Отдельное спасибо Елене Викторовне (дерматологу), с первого посещения поставила верный диагноз и назначила грамотное лечение!
3
Level 17 Local Expert
May 5
все хорошо ! персонал и ресепшн . Кресла в приёмной узкие и не удобные . 24 год кресла без изменений .
Level 7 Local Expert
February 20
Прикреплена от страховой по ДМС к Верамед уже пару лет. Обратиться по страховому случаю решила впервые (поскольку конкретно Верамед Премиум недалеко от дома) и столкнулась с тем , что клиника с громкой приставкой «Премиум» совершенно не приспособлена (а скорее просто не хочет) работать с пациентами по ДМС, начиная от call-центра (где меня дважды разные операторы уверяли, что у меня нет прямого прикрепления по ДМС и если я хочу на прием, то мне, как минимум, нужно гарант.письмо от страховой прислать им тогда. Чему в страховой компании очень удивились, но письмо выслали. По итогу с третьего раза оператором выяснилось «вдруг», что у меня действительно прямое прикрепление и непонятно почему мне предыдущие несколько раз говорили, что я могу только за оплату или с гарант.письмом от страховой прийти на прием. Очень надеюсь, что разговоры и такие некомпетентные ответы от call-центра записываются), заканчивая регистратурой (где не смогли меня просто даже оформить на сдачу анализов. Сказали, что отметили меня и информацию о нужных анализах и я могу идти в процедурный кабинет, из которого в итоге медсестра выгнала меня со словами, что меня нет у нее в списке, что я вообще хочу и шла бы я в регистратуру для начала (к слову, данной медсестре (рыжеволосой женщине) очевидно стоит напомнить о профессиональном этикете при общении с пациентами) и даже врачами (у которых в электронной карте почему-то нет доступа к программе ДМС пациента, чтобы посмотреть что в нее входит, в результате чего все назначения и самые простые манипуляции начинают согласовываться со страховой по телефону). В общем, лучше бы потратила 10 минут и доехала в другую клинику с более компетентными сотрудниками и грамотным обслуживанием. В «премиум» знают что делать только если за свой счет идешь, как я поняла (года 4 назад как раз за наличный расчет впервые посетила клинику, чтобы получить справку, которая не входит в программу ДМС, - так за 5 минут все сделали).
1
Level 7 Local Expert
April 24
Наблюдаемся в клинике, ранее претензий не было, но сейчас появились: Первое: Записывала сына на клинический анализ крови. Диспетчер продиктовала, что записала нас на 9.00, я записала. На следующей день перезвонили и сказали, что оказывается запись уже на 8:30. Что за перенос времени без согласования? Второе: педиатр, диспетчеры сказали, что клинический анализ крови для годовалого ребенка сдается из пальца в клинике (как и должно быть для совсем маленьких) Когда приехали в клинику, на ресепшн и медсестра сказали что из пальца не берут(лаборатория не делает такой анализ), что только из вены. Если ваша лаборатория не берет на анализ кровь из пальца, зачем дезинформируете? Если бы заранее знали, что только из вены берете кровь, не пришли бы на анализ крови, а сдали в другом месте!!
2
Level 21 Local Expert
October 24, 2023
Хорошая клиника, быстро и четко все делают Сдавал тут анализ щф, кровь и т.п., Хорошие врачи - ЛОР, педиатр педиатр тоже, гинеколог тоже супер
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Доброжелательное отношение к клиентам. Четкая система записи. Из явных недостатков: Во время приема могут бесцеремонно приходить другие врачи и отвлекать ведущего прием врача для консультаций. Мне как пациенту такие порядки не нравятся. Второй момент, это ситуация, когда нужно дозвониться до своего врача, чтобы задать уточняющие вопросы - нет стабильной возможности пациенту попросить рецепшн передать врачу сообщение с просьбой связаться с ним. Почему-то все зависит от настроения конкретного сотрудника, который принял звонок.
3
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Очень довольна приемом.В клинике первый раз- все обьяснили, вежливо и приятно.Врач Зайцева Е.В. выписала рекоминдации.Врачом осталась довольна - советую! Побольше таких врачей!
1
Level 15 Local Expert
April 11, 2023
Верамед "Премиум" на Говорова, 18. Привез сегодня, 11.04.23 в 13:30 пожилую маму к врачу. На ее глазах на их внутренней "премиальной стоянке", которая находится на территории поликлиники, на меня с матом набросился "премиальный" неадекватный охранник и избил меня какой-то палкой только за то, что я ему сделал во вполне корректной форме замечание о выполнении его обязанностей. Охранник, кстати, как оказалось, официально даже не оформлен. Больше всего меня поразила в этой ситуации позиция Верамеда: девушка на рецепшн, которой я изложил ситуацию и потребовал вызвать для разбирательства руководство, чтобы не доводить до полиции, с издевательской такой ехидной ухмылкой заявила, что охрана к ним не относится, проблема чисто моя и руководства она звать не будет. Т.е. попав в такую ситуацию, вы не дождетесь в этом месте не только извинений, но даже чисто человеческого участия и сочувствия. Помните об этом, когда повезете в этот "премиум" своих детей и членов семьи: к ним в любой момент может подойти неадекватный, не оформленный официально охранник и сделать с ними все, что угодно, считая, что за это ему ничего не будет. А руководство Верамеда разведет руками и даже банально не извинится. Но будет. Теперь уже в правовом поле. Вызвал там же полицию, написал заявление. Видео всей этой дичи, кстати, попало на видеорегистратор и будет приложено к делу, которое я намерен довести до конца. Досудебной претензией уже заняты мои юристы.
8
5
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Отличный медицинский центр с широким спектром услуг. Стоимость услуг- выше среднего. Обслуживание на хорошем уровне. Паркинг есть. Очередей нет. Все записи подтверждаются накануне.
3
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Огромное спасибо, Зайцевой Елене Викторовне. Отличный специалист! Без лишних назначений, только необходимые, быстро нашла общий язык с ребенком, вежливая и доброжелательная. Спасибо!!!
4
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Очень аккуратное здание, внутри чисто и красиво, персонал очень вежливый и приветливый, доктора-мастера своего дела. Добраться легко. Ожидание очень недолгое и в комфортных условиях. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
May 20
Удобная парковка. Персонал приветливый
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Мне понравилось, можно записаться по телефону, пришла раньше, приняли сразу. На рецепшене очередь, но очень быстро идет. И атмосфера какая то спокойная, благостная. Результат обследования выдали через 5 минут. Достойно и цена приемлемая.
3
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Это ужасно! От премиум ничего нет!!! Наблюдалась ранее в Одинцово на ул Любы Новоселова намного лучше, врачи всегда вовремя Каждый раз прихожу, в якобы премиум, врача нет, всегда опаздывают на 20-30 минут. Это что за премиум отношение???? Врачи должны заранее приходить и приготовить кабинет. Итог пару объяснительных у меня на работе!!!!
3
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Хочу оставить положительный отзыв об этой клинике! К сожалению, если все хорошо, то люди о посещении быстро забывают и положительные отзывы оставляют редко, но если что-то посчитают не так, то заваливают негативом все сайты-отзовики. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный, в клинике чисто и красиво, отсутствуют громадные очереди, прием ведется по записи. В контакт-центре всегда подскажут к какому специалисту необходимо обратиться, сколько это будет стоить и что взять на прием. Администраторы со входа окружат вниманием, подскажут какие документы необходимо оформить. Медицинский персонал все понятно разъясняет, а не заваливает терминами. Хочется отдельно поблагодарить Маркову Елену Юрьевну (врач-терапевт, пульмонолог). Она очень внимательный, тактичный и грамотный специалист. Ознакомившись с моими жалобами и проблемами, проведя опрос, назначила все необходимые исследования, дала рекомендации, причем по каждому назначению рассказала для чего они нужны, что помогут обнаружить и на что повлияют. Обязательно буду обращаться в клинику снова и всем ее рекомендую.
5
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Худшая клиника в округе!!!ужасный персонал на рецепшен. Огромные очереди,кондиционеры еле работают,все стоят вытирают лоб. 24 минуты стояли первыми в очереди,девушка вообще не понимала как и что делать в компьютере. Очень пожалел что обратился в эту клинику,выбирал по отзывам ,но ничего положительного не увидел,сдавали анализы так ничего на почту и не пришло,поехали в клинику а да наверное забыли отправить сказали сотрудники с ехидной улыбкой
3
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Чисто, из-за большого пространства нет столпотворения в коридорах и у ресепшен. Обращалась сама и с ребенком. Была у нескольких специалистов, все врачи высокой квалификации (невролог, лор,офтальмолог,маммолог). Не залечивают бесполезными лекарствами, но при этом решили проблему с которой обращалась. Персонал вежливый. Мне очень нравится данный центр.
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
Посещала ревматолога, рефлексотерапевта. Профессионалы своего дела. Помощь была оказана квалифицированная. Анализы дешевле в комплексе. Хожу на лечение к рефлесотерапевту, результаты ощутимы, доктор Никотина внимательная, очень хорошо знает точки акупунктуры. Всем советую обращаться в этот центр
1
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Есть очень хорошие специалисты, например стоматолог. Но отношешие младшего персонала это просто ужас. Ты просишь что то дать из того чтотони тебе не дали, а они говорят чтобы ты сам шел на первый этаж. Причем говорят по хамски. Вообще как будто попал в гос клинику
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Развод на деньги. За пломбу в молочном зубе ребенку выставили 11.000 . Я отказалась от лечения. На ресепшене выставили 1390р за прием. На просьбу обосновать стоимость услуги и назвать за что именно выставлена такая сумма,на ресепшене хлопали глазами. А никакой услуги и не было оказано,только сделан какой-то непонятный снимок распечатанный на обычной бумажке в плохом качестве,и стоило это 390р. А за 1000,видимо,мне просто сказали,что лечение стоит 11тыс. До этого себе делала обследование и сдавала много анализов. Так и не прислали анализы,пришлось самой вызванивать и разыскивать результаты. Премиум обслуживание!! Но,что ни делается-делается к лучшему. Почитала сейчас отзывы,про выпавшие пломбы у детей,и рада,что отказалась от их услуг. Ни ногой туда больше. Хвалебные оды пишут сами врачи и их родственники.
10
3
Level 13 Local Expert
March 6
Хороший медицинский центр. Есть все врачи. Можно записаться по телефону выбрав удобное время.
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Добрый день, довольно много раз обращалась в данную клинику. Кроме пафоса больше ничего врачи предложить не могут. Ни одну мою проблему не решили. Даже на фоне лечения простуды от таблеток появилась аллергия. А боль в спине всей клиникой не смогли убрать, даже место лечили не то. За деньги, которые они просят 0 эффекта. По ОРВИ врач Таволжанская взяла анализов на 18 тыс. рублей. При этом в день приёма отменила его, в КЦ предложили по стоимости первичного к другому доктору. Никому не советую обращаться в Верамед Премиум.
4
3
Level 16 Local Expert
July 9, 2023
Европейского уровня клиника.Прекрасное месторасположение,парковка,четкая организация обслуживания.Не виду минусов.
1
1
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Отличный медцентр! Обращалась 2 раза с ребёнком. Первый раз делали ЭЭГ на дневной сон. Я сомневалась, что сможем сделать, но нам удалось! Второй раз срочно надо было сдать общий анализ крови. Сын очень боится медиков. Пока ждали, плакал и кричал на весь центр. Но медсестра все сделала виртуозно, ребёнок успокоился, с интересом наблюдал за процессом. Анализы пришли в тот же день на электронную почту. Цены приемлемые. Персонал доброжелательный. Чистота. Удобные диваны и кресла. Чай-кофе для посетителей. Для детей организованы уголки с играми. Удобное расположение. Достаточно места на парковке.
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Замечательная клиника! Медицинский персонал приветливый и очень уважительный к пациентам! Неоднократно обращалась на приём к врачу-косметологу Рыбиной Светлане Викторовне! Хочу выразить свою благодарность этому замечательному доктору и профессионалу в своей профессии!!! Очень грамотный специалист, замечательный человек, всегда проводит процедуры на высоком профессиональном уровне!!! Спасибо большое!!!
3
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Замечательный врач Лор Абдуллаев Исмаил Салманович,проффесионал своего дела,проблему нашёл,лечением довольна, рекомендую
1
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Хочу выразить благодарность врачу хирургу Кодякову Александру Валерьяновичу за его профессионализм, внимательное отношение к пациенту, уже на первом приёме был поставлен предварительный диагноз, после сдачи анализов все подтвердилось. По результатам анализов была назначена операция которую доктор провел идеально, благодарю вас за вашу квалификацию, за ваши золотые руки.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Спасибо всему мед персоналу, прекрасные специалисты. Доброжелательные и приветливые девушки ресепшен. Терапевт, кардиолог, лор врач отличные специалисты. Огромное спасибо всем.
3
Level 5 Local Expert
September 9
Хорошие специалисты. Быстрые результаты анализов!
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Проходили мёд осмотр от организации! Обслуживание очень понравилось, хорошие специалисты! Огромное спасибо девушкам на ресепшене! Везде проводили и всё подсказали!
5
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Был в Одинцово у Екатерины Коноваловой, грамотный врач, никакой «воды», все по делу и четко. Помогла решить проблему, с которой обратился. Рекомендую
3
Level 5 Local Expert
January 29
Профессиональные врачи ! Быстрое обслуживание. Чисто. Советую каждому.
3
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
В этом центре я была лишь три раза ещё и только у гастроэнтерологов. Моё впечатление очень положительное. Гастроскопию провёл Шмыг Ю.П. и она была самая лучшая в моей жизни. Очень быстро всё и легко. Далее лечусь у Русецкой Т.Ф. Лечение ещё в процессе, но я очень надеюсь на положительный результат. Доктор очень внимательная и всё отведённое на меня время, занимается мной вникая в мою проблему, что очень важно. Вызывает доверие.
5
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Менеджеры, принимающие оплату за экспресс услугу, абсолютно бездарно и халатно относятся к пациентам. Привела ребенка на экспресс анализ крови-оплатила двойную цену, было сказано что анализ придёт через два часа на почту указанную в договоре! По итогу в половину 9-го вечера выясняется, что почта не указана, анализ прислать не могут! А мой ребенок лежит с острой болью, а лечащий врач не может назначить лечение, так как нет анализа! Такого отношения к клиентам, которые исправно на протяжении 10 лет ходят только в сеть этих клиник, я не видела никогда! У меня просто нет слов!!!!
1
2
Level 7 Local Expert
May 12
Хороший подбор врачей. Клиентоориентированность. Ходим всей семьей.
1
Level 20 Local Expert
June 19
Псевдо премиум! Я плачу деньги, чтобы мне всё подробно рассказывали в том числе и на ресепшене!!! Ресепшен совершенно не клиентоориентирован. Ходить туда буду только ренген и к терапевту - и то при острой необходимости.
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
Цены высоковаты, но приемлемо. На парковке всегда есть места. В клинике чисто и уютно. Специалистов много, причем сравнительно хороших. Администраторы вежливые, приветливые, приятные в общении. С документами полный порядок: выдают договор, кассовые чеки, справку для налогового вычета вообще без проблем, т.к. в базе ведется полный учет по клиенту. Бывают комплексные программы на ведение новорожденного ребенка, диспансеризацию, обследования и т.п., что позволяет немного экономить на обслуживании.
6
3
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Жук Елена Геннадьевна самый лучший специалист этого заведения, всегда вылечит и внимательно выслушает, к ней всегда много людей!!! Нам она очень нравится 😻
3
Level 6 Local Expert
May 20
Хороший центр, внимательный персонал.
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Отличная клиника. Был на приеме у Шмыг Юрия Петровича, спецалист своего дела! Приятный в общении и все по полочкам обьяснил! Рекомендую!!!
3
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Все очень адекватно! Стоимость услуг, запись , наличие специалистов. Особая благодарность доктору Крыловой НН за внимательное отношение , человеческое участие и высокий профессионализм!
4
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Проходил обследование в данной клинике. Все понравилось, особенно порадовало отношение врачей. Отдельное спасибо кардиологу Дьячковой Татьяне Владимировне
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Отличный медицинский центр. Представлены практически все специальности. Удобная парковка.
Level 20 Local Expert
May 1, 2023
Ценник немного завышен. Но всегда можно записаться, долгих очередей нет. Врачи достаточно грамотные, разговорчивые, все что делают - доступно обьясняют