Verniy drug
371 review
January 12
Хочется поблагодарить клинику и персонал. Клиника оборудована современным оборудованием, все необходимые исследования можно сделать на месте не нужно ехать на другой конец города. Так же у клиники есть удобный филиал на химмаше. Отдельно хочется сказать спасибо Борисовой Светлане Михайловне, отличный специалист широкого профиля, поможет с любой проблемой, ходим на прием именно к ней. Бывают очереди, но можно записаться заранее. В клинике чисто и в кабинете удобные разграничения, чтобы животные друг друга не видели и не волновали на процедурах. График работы удобный, можно попасть и вечером после работы.
7
April 14
Хочу поблагодарить замечательных врачей, Борисову Светлану Михайловну, Алешину Ольгу Александровну и Акашова Сергея Алексеевича. 1й раз попали в ветеренарную клинику со своей кошкой Пушей. Такое замечательное отношение, такие отзывчивые и внимательные врачи. Спасибо Вам огромное за ваш профессионализм, и самое главное за то, что спасли нашу кошечку. Сейчас она в полном здравии и передаёт Вам привет)))) Не дай бог конечно попадать к врачам, хоть людям, хоть животным. Но теперь я знаю к кому я прибегу за помощью.
1
March 2
Хорошая ветклиника. Отзывчивые и компетентные врачи. Удобное фойе со стульями, есть ветаптека. Цены ниже, чем в других клиниках. Находится в шаговой доступности от остановки общественного транспорта.
Спасибо от меня и от четвероногого друга)
4
January 9
Наблюдаемся только в данной клинике! За все время не было назначено ни одного лишнего дорого лекартсва, хотя это практикуется во многих клиниках! Всегда доброжелательное отношение! Ходим как на ежегодную вакцинацию, так и при проблемах со здоровьем. Пришли с жалобами на припухлость молочных желез, собаку осмотрели , сделали УЗИ, объяснили что это гормональный сбой, предложили стерилизовать, так как ложная щенность является показанием к данной процедуре, но не настаивали и не запугивали различными осложнениями и болезнями, узи делала Платонова Ольга Владимировна, посмотрела все, ответила на все вопросы, дала рекомендации, за что большое спасибо 🙏🏻 так же летом столкнулись с проблемой , связанной с расстройством ЖКТ, с внутренним кровотечением, из-за механического повреждения (большое скопление травы) , приехали сразу в клинику,собаку осмотрели, взяли анализ крови, сделали капельницу! Вену нашли сразу, не тыкали 100 раз в лапу, после первой же капельницы кровотечение прошло, проходили 5 дней, нас «выписали», назначили диету на время восстановления. С тех пор ничего не беспокоило . Так же хочется выразить благодарность Борисовой Светлане Михайловне, к которой мы обратились как к врачу-дерматологу, с проблемами кожи, она нас осмотрела , взяла анализы и отпустила домой, так как впереди был обеденный перерыв, чтоб не ждали. После перерыва она прислала фото анализов, листы назначения, позвонила по телефону и все подробно объяснила. Собака на натуральном питании, не услышала от врача ни одного слова про сухие корма, что можно услышать от 90% ветеринарных врачей! На протяжении всего лечения была на связи по телефону, всегда отвечала на все вопросы, даже во время отпуска! Огромное человеческое спасибо Вам, и всему персоналу, который всегда все подробно объясняет даже по телефону, даже когда задаешь 100 разных вопросов!
4
March 20
Хочу выразить большую благодарность персоналу клиники!! Спасли нашу Мишель от смерти, во время среагировпли,проаперировали. Спасибо Вам большое. Очень чистая клиника, приветливый, общитнельный персонал. Профессионалы своего дела!
1
January 31
Огромное спасибо Борисовой Светлане Михайловне, за её профессионализм, подход к работе.
Наблюдаемся у неё и сейчас.
Для других владельцев хвостатых хочу сказать, что если Вам назначают анализы, исследования, то их нужно выполнять, а не думать, что все само излечится и потом писать негативные комментарии, что все врачи вокруг плохие.
СПАСИБО, Светлана Михайловна, побольше адекватных клиентов Вам.
Однозначно СОВЕТУЮ!
Еще хочется отметить, что в клинике есть аптека и можно приобрести все необходимое там же.
С уважением, Дмитрий, владелец кошки Али, в вет.центре Верный друг.
6
April 7
Недавно были в этой клинике, и к моему большому сожалению остались очень не довольны. Привезла кошку на стерилизацию, предварительно записавшись на операцию. Девушка по телефону уточнила сколько прошло дней после течки, ( прошло 3 дня )и записала на процедуру. Когда же мы приехали и нам нашли свободного врача, девушка на отрез(в довольно хамской форме) отказалась проводить операцию. Заявляла что нам плевать на кошку если мы привезли ее к ним так рано, и какие либо объяснения слушать даже не хотела. Персонал в принципе общается очень нагло и высокомерно. Уточню: у моей кошки случился гормональный сбой, и течка была каждый месяц, в течении долгого периода. То есть «ждать 3 недели» как нам заявили было бы весьма не гуманно по отношению к кошке. Нас и слушать не стали! Хотя напомню что девушку в регистратуре, в момент предварительной записи по телефону, не смутило абсолютно ничего! Для кошки, доехать туда, был огромный стресс, но видимо персонал в регистратуре и врачи никак не контролирует, раз нас записали без вопросов, а потом просто выгнали. В этот же день нас без вопросов приняли в другой клинике, сказав что опытным врачам это не мешает.
March 18
Здравствуйте. 15 марта 2025 были на приеме с котом. Беляш очень плохо себя чувствовал, 5 дней ничего не ел и не пил. Думали, что у него опять воспалились железы. Врач после осмотра сразу опровергла наши догадки, и оказалась права. Сдали анализы крови, они оказались в норме. Сделали рентген, оказаллсь, травма. Все это было сделано очень быстро, показали снимок, наглядно объяснили. Сделали инъекции, тоже с объяснением, быстро напечатали назначение, объяснили на пальцах. Судя по тому, что коту полегчало, назначение было поавильным, дома еще проколола, кот довольный и счастливый, а хозяйка вдвойне. Клинику рекомендую, 5 из 5. По цене дорого, как и в любой другой.
Спасибо врачу Косенковой В. А.
3
March 22
Отличная ветклиника.
Прекрасный и профессиональный персонал. Это подтверждается большими очередями к ним. Конечно не очень приятно ждать по 3-4 часа в очереди, но качество оказания услуг это компенсирует.
1
April 9
Если вы хотите, чтобы вам нахамили и сказали, что вы хотите угробить свое собственное животное, то вам сюда! Здесь работают люди, которые кроме хамства никак по другому объяснить не могут. Я крайне возмущена этой клиникой, везла через весь город кошку на стерилизацию, она у меня очень стрессует в дороге, и вместо того, чтобы принять, нас отправляют назад со словами «если вам плевать на ваше животное, то нам нет», причем в другой клинике все сделали без проблем.
Если бы можно было, поставила бы минус ноль.
March 17, 2024
Вы замечательные!! 😍 Смогли создать то место, где оказывают настоящую профессиональную помощь! 🙏❤️ Где атмосфера уюта, добра, тепла и спокойствия!! ❤️ Где спасли и вернули к жизни любимого кота, члена семьи!! 🙏❤️ И где именно у вас я вспомнила о своей давней мечте - быть ветеринаром, я бы с радостью работала у вас! 🙏☺️❤️ Огромная благодарность Евгению Валерьевичу Якушкину и всем, кто нам помогал, когда не было нашего лечащего врача!! 🙏❤️ Чудо, что мы попали к Вам!!! Очень благодарна вашей клинике за всё, влюблена, теперь только к Вам!! 😍❤️❤️❤️ Хозяйка Шона
13
1
October 2, 2024
Хочу поблагодарить персонал замечательной клиники «Верный друг» , а особенно Якушкина Евгения Валерьевича ( это просто профессионал своего дела )за оказанное лечение нашей собаке хаски . Собачка просто перестала вставать на лапы , потеряла аппетит , и стала вялой . Мы были просто растерянны , и благодаря назначенной терапии , собака ожила , и начала ходить !!! В клинике очень благожелательная атмосфера , все манипуляции проводятся четко , профессионально . Спасибо Вам , Евгений Валерьевич !!! Хозяйка хаски Оливера .
7
March 2
Добрый вечер, хочется выразить огромную благодарность, медперсоналу клиники "Верный Друг" за помощь нашему котику которому прищемили нечаянно лапку...Котеечку осмотрели, перевязали лапку, порекомендовали витамины на весенний период! А ещё очень понравилось что у них есть стационар, где можно оставить кошечку под присмотром!!! Успехов и процветания Вам!!!
3
March 18
Отличная ветеринарная клиника!!!!Всем врачам благодарность за ваш труд! Особую благодарность хотела бы выразить Светлане Михайловне, за профессионализм! Нашу Юну можем доверить только Вам!
1
January 10
Очень довольны оказанной помощью в клинике нашей собаке Арчи. За 2 дня питомец и любимец семьи выздоровел, хотя в другой клинике ничего не нашли и не стали назначать лечение. После выздоровления ездим с Арчи в "Верный друг" на маникюр. Очень трепетное и внимательное отношение к животным. В клинике все чисто и аккуратно.
3
November 20, 2024
Вежливый и грамотный персонал. Есть возможность обслуживания без предварительной записи в день обращения. Были 20.11.2024. Действует акция до конца месяца, так что пребывание двух животных в стационаре в течение дня обошлось бесплатно.
6
1
February 21
Хотел выразить огромную благодарность команде врачей за профессиональную помощь в лечении нашего котика.
Кот перестал есть, его постоянно рвало, после одного посещения и проведённых процедур, к нему вернулся здоровый аппетит.
3
February 18, 2024
Огромное спасибо всему персоналу этой клиники. Очень спокойная и приветливая обстановка. Особенно огромное спасибо нашему доктору Платоновой Ольге Владимировне за внимание, чуткость профессионализм. Желаю вашему дружному коллективу здоровья, семейного благополучия, мирного неба. Еще раз огромное спасибо за ваш нелегкий труд от нашего любимого котика Семы и от всей нашей семьи.
7
1
February 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники на Красина1. В особенности Якушкину Евгению Валерьевичу - хирургу с большой буквы и Дарье Минеевой! Мы были там впервые, но нам есть с чем сравнить. Очень доброжелательные врачи, ответили на все мои вопросы, посмотрели , рассказали. Кастрировали нашего котика, я очень переживала, но глядя на то, как там относятся к животным сразу выдохнула! Однозначно рекомендую! В клинике чисто, уютно ! Наш Тоша передает вам спасибо! ❤️ знайте, что вы делаете очень большое и благородное дело, спасибо вам за вашу работу !
7
1
October 12, 2024
На данный момент клиника мне нравится, никаких претензий у меня нет - врачи компетентные, обслуживание хорошее, есть все необходимое оборудование,не надо искать где сделать дополнительно УЗИ или рентген, единственный минус лично для меня- далековато ехать,поскольку живу на химмаше. Но видела,что открыли кабинет на волгоградской, при случае посетим
6
April 12
В клинике чисто, в аптеке большой ассортимент.. Весь персонал очень вежлив и обходителен, к питомцам внимательны и доброжелательны,
Дарья Васильевна, спасибо вам отдельное, за консультацию и заботу. ❤️ рекомендую
1
May 6, 2024
Место крайне неоднозначное.
С одной стороны есть один хороший ветеринар, с другой стороны сильно менее опытные остальные ветеринары (девушки), которые не во всем разбираются, но делают вид что все знают. Также отсутствует запись по телефону, и нужно сидеть в очереди, которая иногда растягивается более чем на час.
Делали здесь ЭКГ собаке, по результатам - порок сердца и возможно что то более серьезной (эту билеберду выдал сам аппарат, ветеринар даже не посмотрел и не проанализировал саму кардиограмму), кроме того кардиограмма снималась в неправильном положении, не лежа на боку, а как захочет собака - сидя, стоя, лежа. Вообщем налицо непрофессионализм персонала.
В итоге из за их неверного диагноза мы сильно переживали и записались в более пристижное заведение на повтор ЭКГ и ЭХО. Диагноз оказался в корне неверный. Сердце очень хорошо работают. А над диагнозом из этой клиники они просто посмеялись.
Выводы делайте сами
8
2
April 15, 2024
Если честно, всегда была не лучшего мнения об этой клиники. Но она близко к моему дому ,поэтому обратилась именно туда и не разу не пожалела . Елена Вячеславовна очень внимательно осмотрела собаку 🐶 взяли анализы и вынесли вердикт (пироплазмоз) . Объяснили ход лечения , и риски которые могут возникнуть так как собака возрастная . Дали нам время на принятия решения. Сделали противоядие 💉 доктор 🧑⚕️ не отпустила нас домой, пока не убедилась , что нет осложнений. Были в клиники до закрытия , с собой нам дали шприц с лекарством ( против аллергии) . С Арчиком всё хорошо 👍 на данный момент проходим лечение спасибо 🙏 клинике и отдельное спасибо Доктору Елене Вячеславовне за внимание и доброту.
12
June 18, 2024
Очень хорошая клиника, обращались несколько раз с собакой. Спасибо всему коллективу, но особенно хочется выразить благодарность нашему доктору Якушкину Евгению Валерьевичу за профессионализм, внимание и просто человеческое отношение, что не встретили в других клиниках.Огромное спасибо Вам за Боню.
9
September 5, 2024
Отличная клиника! У врачей золотые руки, очень аккуратно и нежно относились к коту. Достаточно быстро сделали операцию. Поставили прививки. Цены адекватные. Все чисто и аккуратно.
5
1
March 18
Пришёл просто поставить укол и просидел 2 часа.Ходят как будто не замечают.Создают толпу.Собаки начинают лаять.Очень не понравилось.В других клиниках всё по другому Пришёл поставил и ушёл а тут 5 человек ходят и создают видимость.
1
June 4, 2024
Спасибо, оказали нашей кошке Боне квалифицированную помощь. Имеется ветеринарное оборудование, все необходимое. Врачи внимательные, цены умеренные. Рекомендуем однозначно.
6
August 11, 2024
Вот только более-менее пришла в себя, и хотела написать отзыв. Приехали с французским бульдогом 26 июля, с болями в животе. Врач Светлана Михайловна не могла никак вставить катетер исколола одну лапу, потом другую. У собаки началась паника... Взяли кровь, ждали, кровь хорошая, потом рентген. Сказали увеличенное сердце( на будующее проверьте). Принесли не капельницу, и собаке поплохело совсем, вколола несколько уколов, кислород дала. Корвалол оказался у них просрочен и мне пришлось самой мчаться в аптеку. Очень тяжело писать... (она умирала, дали адреналин). В итоге она нам сказала, что больше ничем не может нам помочь и нам лучше ехать в клинику "Не болит" типо ехать 5минут. Не сказав о том что мы не доедем.... Мы схватили собаку и поехали...
Но не доехали до клинике...
Вернее доехали но уже с не живой собакой.
Нам сказали там, что говорили им по телефону, что собаку везти в таком состоянии нельзя. Но мы об этом не знали...
Там очень пытались реанимировать минут 15 бились, но безрезультатно. Ей было всего 4года...
Так что подумайте, стоит ли посещать эту клинику. С умирающей собакой нас просто выставили....
7
1
September 19, 2024
Такой ужасной ветклиники мы еще не встречали. Наш кот породы мейн кун бобвал коричневой жижей и мы немедленно поехали в клинику прочитав отзывы(которые скорее всего сами врачи и работники пишут) поехали спасать кота. Доверившись врачу ( светкиной елене вячеславовне) которая сделала рентген без контраста ( который нам был необходим , как выяснилось позже) сделала капельницу бесполезную, сказала, что необходимо купить в из клинике паштет и сказала , что нужно накормить и если не перестанет тошнит то привезти еще раз. Вернувшись домой и поняв , что коту не становится лучше стали искать другую клинику. Славо Богу, что есть настоящие врачи, которые немедленно провели узи и выяснили, что у кота в кишках застряло инородное тело , которое стоит на одном месте и слелали нам срочную операцию. Если вы дорожите своим любимом питомцем , то я бы вам советовала не ступать туда ни одной ногой, иначе ваш питомец погибнет.
4
1
December 17, 2024
Огромное спасибо всему коллективу!
Их грамотная и своевременная помощь, спасла жизнь нашему коту! У которого не самый лучший характер)
5
January 7
Хорошая ветеринарная клиника с возможностью сделать рентген. Обращались с собакой. Ветеринар попался добрый. Всё посмотрел, рассказал, записал. Операции собакам не делают.
5
July 7, 2024
Отличная клиника!!! Высочайший уровень профессионализма. Очень внимательное и уважительное отношение!!! Огромное спасибо всей смене врачей, которые нас смотрели с Нюшей 7 июля 2024 года. Огромное спасибо Борисовой Светлане Михайловне!!! С огромной благодарностью!!! Спасибо, что Вы есть, и что помогаете!!!
6
1
April 18, 2024
Замечательная клиника, стерелизовали здесь свою собачку. Очень грамотный и внимательный доктор нас принимал и проводил операцию. Послеоперационный период проходил очень легко и быстро всё зажило.
Рекомендую эту клинику!
6
August 27, 2023
Побывала в этом месте первый раз в жизни и сразу захотелось написать положительный отзыв! Мне ооочень понравился там весь персонал, ветеринары очень грамотные и вежливые!С каждым животным разговаривают, успокаивают! Поставили нам вакцину,постригли когти,назначили лечение нашей собаке и ответили на все интересующие меня вопросы! Очередь была небольшая 4-5 животных, ждали не долго так как принимают очень оперативно если не ошибаюсь 3 ветеринара сразу. В зале ожидания приёма чистенько, в комнате приёма тоже всё чистенько, столы сразу протираются после каждого животного, специальным раствором. График работы меня тоже приятно удивил,работает ветклиника до 19.30,каждый день без выходных! Одназначно рекомендую к посещению, особенно у кого заболел Верный друг!!!
9
July 25, 2024
Хочу выразить шоковое состояние от Мусаткиной Екатерины Васильевны! Кошка(Маня) Месяц назад обнаружила у нее опухоль на груди, обратились в клинику, сказали ничего страшного, нужна операция, все будет хорошо, операция не дешёвая, сделали, спустя какое то время у нее натерло возле задней лапки, пришли обратно в клинику, сделали еще операцию, антибиотики, капельники, уколы, мази и т.д, до этого спрашивали может усыпить что бы не мучалась, они сказали не сходите с ума, все будет хорошо, поднимем на ноги, отдали им в стационар на 10 дней, что бы за ней был уход, уколы мы не можем делать, поэтому возили всегда в клинику,поэтому и отдали в стационар, она перестала есть, спустя 10 дней сказали забирайте, у нее стресс сильный поэтому дома ей будет лучше, после операции спросили чем ее кормить, объяснили что можно а что нельзя, а когда забирали со стацианара , спросили чем кормить, сказали да кормите уже чем угодно, она похудела на 1.2 кг за это время, мы кормили через шприц, но она выплевывала все, вчера вечером ездили на капельницу, перебентовку, даже сделали бесплатно, в итоге сегодня ночью она умерла, она очень мучалась все это время, было потрачено на все про все более 20 тыс. Руб, мы же сами предлагали усыпить ее когда еще не было так запущено, вы же знали что она умирает и сказали со стацианара забрали якобы у нее стресс, вы операции разные делали 4 раза, обратились лишь за удалением опухоли за 3500 рублей, она умерла голодным обмароком, что вы наделали...
Кому вы там так пишите ответ на отзыв, чего вы врете, мы спросили про усыпления, что бы кошка не мучалась, вы сказали что все будет хорошо, вытянули больше 20000, мы и отдали вам в стационар что бы вы за ней поухаживали и подняли на ноги, в итоге когда она у вас там умирала, вы нам ее обратно сплавили. И про понедельник никакого разговора не было что было замечено, сразу пришли обратно к вам, если бы по свински обращались бы с животным, то не обращались бы к вам . а мы наоборот, отнеслись по свински, когда обратились к вам. Вы даете надежду, а в итоге помогаете только процентов на 30. Посмотрите отрицательные отзывы, у вас во всех отрицательных смерти питомца, жалоба уже направлена на проверку вашего чудо заведения в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору
7
2
July 25, 2024
Привозили собачку для удаления зубов. Сделали лишние анализы, настаивали на наркозе, хотя собачка уже старая! Говорили, что сердце может не выдержать, поэтому лучше рискнуть и сделать наркоз! Испугались, поехали в другую ветеринарную клинику, где без проблем и лишнего риска для животного буквально за 15 минут удалили гнилые зубки. Важный момент, что животное вело себя спокойно с ветеринарами, что случается очень редко! Если бы не они, куча лишних анализов и денежных средств ушло бы в никуда! Не известно, какие бы были последствия после наркоза, т. к. на нем действительно настаивали! Ощущение, что работают лишь ради заработка, а не ради здоровья животных! Точно не советую, если вам дорог ваш питомец!!!
4
1
March 19
Очередя большие (говорит о популярности), но можно записаться. Экстренных принимают сразу. Все самое необходимое есть.
1
January 6
Спасибо отзывчивому доктору. Принял, выслушал, все аккуратно сделал. Чуткий и внимательный
3
June 18, 2024
Самая лучшая ветеринарная клиника города Саранск. Помогали три года жить нашей тяжело больной собаке. Самые элитные и специализированные специалисты . Только ОГРОМНОЕ СПАСИБО могу сказать всем врачам и хозяйке этого прекрасного места. Долгих лет существования вашего нелегкого дела!
6
2
June 22, 2024
Замечательный центр. Внимательные , а самое главное компетентные и грамотные доктора. Обращалась с питомцем как планово так и экстренно. Помощь здесь получили быстро и качественно.
7
1
July 30, 2024
Мне нравится эта клиника. Врачи профессионалы с огромным опытом. Очень хорошее отношение к животным. Имеется необходимое оборудование. Если вашим меньшим братьям нужна квалифицированным помощь, то Вам именно Сюда!!!
5
July 1, 2024
Наблюдаемся только в этой клинике. Врачи все квалифицированные, отзывчивые. Так же есть зоогостиница, где можно оставить своего питомца, если куда-то планируете уезжать. Врачи помогали нашим пушистикам неоднократно, за что им огромное спасибо!
6
August 28, 2024
Сегодня впервые стали их клиентами и более не приедем. Сдавали обычные анализы, казалось бы всё должно пройти гладко.
Но палочка для забора анализа упала на пол и ее конечно же засунули обратно котенку в нос.
За 5000+ мы правда могли бы оплатить дополнительную палочку, как жаль, что в я моменте отвлеклась на успокоение котенка. И только боковым зрением я заметила неладное.
4
1
October 27, 2024
Ужасная клиника. Очень низкая врачебная квалификация. Животное отвезли в Москву после отсутствия квалифицированной помощи в Верном друге. Жаль нельзя минус поставить им .
4
3
January 14
Хорошая клиника, помогали не раз. Замечательный доктор Евгений Валерьевич. Очень рекомендую.
3
January 7, 2024
Являемся постоянными пациентами, так как живем рядом. Плановая прививка только здесь. Внимательные доктора, качественное обслуживание. Наш доктор Якушкин Евгений Валерьевич. Делал нашей девочке операцию по удалению опухоли. С такой внимательностью и компетентностью к нам отнесся. Дал подробные рекомендации. Была возможность сравнить с другими клиниками. "Верный друг" для нас вне конкуренции.
6
June 16, 2024
Огромное спасибо, сотрудникам клиники!!! Лариса Римовна, Светлана Михайловна, девочки помощницы, неоднократно обращалась в вашу клинику, такого внимания, теплоты, необъяснимой любви к животным я не видела никогда!!!! Вы профессионалы с большой буквы. Моего Алабая с пироплазмозом вы подняли на лапки! Сколько было сердечного отношения, заботы и сострадания... Спасибо вам огромное!!!!
6
April 1, 2024
О клинике только самые лучшие впечатления и отзывы! И огромная благодарность за спасение нашей кошки! ❤❤❤❤ Ситуация была экстренная, исход мог быть любым. Но благодаря блестяще проведенной Евгением Валерьевичем и Дарьей операции, внимательному и теплому отношению всех врачей наша любимица с нами. 🥰 Спасибо вам большое! ❤
8
April 26, 2024
Очень понравилась клиника. Персонал вежливый, находят подход к любому животному. Привезли в эту клинику своего ротвейлера при смерти, после укуса клеща. Девочки сразу взяли анализы, вкололи противоядие, поставили капельники, установили план лечения. Поставили собакена на ноги за 5 дней. Мы очень благодарны им за нашу любимицу.
6
June 2, 2024
Отличная клиника, врачи - профессионалы своего дела. Особое спасибо Юлии Владимировне Аксеновой за отзывчивость, оперативность и всегда готовность помочь.
7