Vernyj
Address
City of Kazan, Musy Dzhalilya Street, 8/44ТЦ Родина, этаж 1
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Kremlyovskaya
510 m
Chernyshevskogo Street
340 m
Information verified by owner
245 reviews
August 19
Зашла, чтобы купить лотерейный билет.
1. Кассир 1 отправила меня с этим вопросом к кассиру 2
2. Кассир 2 "пробил" билет и сказал - оплачивайте
3. Я напомнила, что при оформлении билета нужно вводить номер телефона
4. Кассир ответил, что ничего такого нет
5. Я оплатила
6. Касса зависла
7. Кассир 2 и Кассир 3 (или менеджер, я не поняла) начали громко обсуждать, что из-за моего билета теперь у них все зависло
8. Я говорю, окей верните тогда деньги и я пойду
9. Касса перезагрузилась, вышел чек об оплате.
10. Кассир начал делать возврат и заявил "я не могу вернуть, потому что нет товара для возврата"
11. Кассир 3 кричит "Отдай билет и всё"
12. Я отказываюсь, потому что смысла в этом билете нет.
13. Кассир 2 просто начинает обслуживать других клиентов, игнорируя меня
14. Я снова прошу вернуть мне деньги
15. Кассир 2 снова зовёт кассира 3, чтобы она разбиралась
16. Кассир 3 с неприязнью вернулась и начала общаться с другими кассирами что-то типа надо отключить кассу одну, чтобы что-то сделать со второй и т.п
17. К этому моменту я сдалась и ушла.
В итоге деньги вернула через свой банк.
Просьба к управляющему:
1. Не продавать товар, который технически нельзя продать
2. Если продаёте, то обучить персонал это делать
3. Понимаю, что странно ждать сервиса от супермаркета. Но точно можно подумать, как замотивировать персонал не только пикать продукты и но и хоть немного решать другие вопросы.
3
3
August 29
На полках всегда были нужные товары. На кассе самообслуживания помогал консультант и был очень вежлив. Есть микроволновка, в которой можно разогреть выпечку (вкусные хачапури)
September 15
Хороший супермаркет с приятными ценами, единственный на ул. Баумана, туристам удобно купить воды ,перекус, продукты в гостиницу