Verona
491 review
March 12, 2023
Отличный номер, Очень удобное расположение ( всё рядом), приветливый персонал, всё чисто, уютно.
3
September 2, 2023
Чудесный отель, замечательное расположение, в номере чисто, спасибо огромное!
1
1
February 27, 2023
Отличное расположение , чистые ,уютные , новые номера .
Отличное обслуживание , вежливый персонал.
April 23, 2023
Сначала о хорошем: удобное расположение, хороший номер, удобная кровать огромного размера, хлопковое белье без синтетики, халаты большого размера. Всё. При входе в номер ультиматум со штрафами за испорченное имущество отеля (обычно приветствие, пароль wi-fi, рекомендации где покушать, куда сходить). На сидушках стульев клеенки🫣. Пульт телевизора не работал, пульт от кондиционера не выдали "не жарко ещё". Как следствие спали с открытым окном, мешали звуки улицы (джигиты любят по ночам погонять и послушать музыку, от которой вибрирует авто). Шампунь и гель, входящие в стоимость номера были при заселении, потом надо было каждый раз "выпрашивать". Уборка номера это вынос мусора (не каждый день). Замена полотенец только по дополнительному требованию (должны были каждый день менять). Честно, устали ходить на ресепшн. Спросили, что нам надо купить из того, что должно входить в стоимость номера?! После этого на этаже появился запас чая и сахара, но молчком, случайно увидели. В общем, странное отношение. Из десяти проведенных дней только три мы ничего не ходили просить исправить.
3
1
April 10, 2022
Отель понравился. Чисто, уютно. Свежий евроремонт. Разумное соотношение цены и качества. Расположен в шаговой доступности от парка и бювета Ессентуки-17. Внимательные администраторы. Выезжали после расчетного часа (12.00). Разрешили оставить вещи в специальной комнате. Если ещё соберусь в Ессентуки, то снова остановлюсь в этом отеле
3
1
May 10, 2023
Хороший отель, рекомендую, хорошее расположение, персонал приветливый, фото соответствует...
December 14, 2023
Все понравилось, единственный и самый главный момент это ваши картонные стены, это просто ужас.Шумоизоляция 0
3
June 6, 2021
Любимый отель. Останавливаемся здесь 4 раз. Отель расширился, появился ещё один этаж. Всё чисто, красиво. Вежливый хозяин отеля и персонал. Расположение лучше и не придумать. Минута и ты уже в парке. Я надеюсь что ещё не раз приедем в этот отель. От души желаю процветания.
5
August 28, 2022
Гостиница классная, красивая, удобная, расположение просто сказка, но …. Звукоизоляции в номерах нет, соседи могут общаться прямо не заходя друг к другу, хотя нам повезло и соседи были вполне тихими, по этому все понравилось
1
March 10, 2023
Прекрасное расположение, удобно, уютно, радушно,чисто.,близко к парку и ж. д вокзалу. Рекомендую.
3
May 4, 2022
очень удобное расположение отеля,добрый персонал.так же убирали каждый день.в номерах очень чисто.номера красивые,мебель новая.очень понравился вид из окон.советую всем этот отель!!
4
January 6, 2022
Отличный отель, цена - качество. Хороший интерьер, удобные кровати. Из минусов, ужасная шумоизоляция, не вздохнуть, не пукнуть.... Для жарких ночей однозначно не рекомендую. А кровати ооочень удобные, высыпаешься как в детстве)))))). Халаты во всех номерах, несомненный бонус.
3
1
January 22, 2023
Разочарована. Не рекомендую для людей, которые едут отдыхать с детьми. Дети испачкали пододеяльник и простынь: на простынь пролили яблочный сок, пододеяльники испачкали детским пюре, несколько пятен, я такие пятна дома отстирываю даже без замачивания, в итоге отель нам выставил счёт за якобы порчу этих пододеяльников и простыни 5800 рублей. Первый раз с таким столкнулись. Я понимаю, что это не приятно, когда пачкают белье, но от этого никто не застрахован, тем более эти пятна легко отстираются! Позор отель "Верона". Кстати, эти самые пододеяльники были драные(фото прикладываю).
0кна с внешней стороны не моются.
Вешалка для полотенец отваливалась 3 дня, потом приклеили.
Очень шумно по ночам, даже при закрытых окнах, ездят машины, орёт музыка, звукоизоляция плохая.
Насчёт оплаты: картой оплатить нельзя, просят переводом.
Персонал не вежливый.
Р. S. Надеюсь вы стали счастливее и богаче.
Наконец- то нашла время дополнить отзыв. Добавляю фотографии якобы испорченного нами белья. Постирала его один раз и все отстиралось. Но хозяева, конечно, скажут, что это фотошоп или я специально для этих фото купила новое белье)))
8
2
August 12, 2021
Приятный небольшой отель. В просторном номере есть все необходимое. За стойкой регистрации вежливые улыбчивые работники. Отель расположен недалеко от вокзала, в шаговой доступности недорогая вкусная столоаая.
1
May 4, 2022
Очень достойный отель. Дизайн, чистота, удобство и расположение. Есть все необходимое, кровать и подушки удобные, отдохнули замечательно.
3
March 5
Отлично))) самое главное хорошее местоположение
3
September 17, 2022
Замечательный отель. Ответственный и требовательный руководитель. Чистота и порядок царят в этом отеле . Дружелюбный персонал. Спасибо всем!!!
3
May 6, 2022
Великолепно, месторасположение удобное у входа в курортный парк, парковка по всему периметру, в номере все новое, кровать удобная и мягкая, посуда и чайник тоже есть.
3
August 29, 2022
Хороший отель, брала комнату премиум. Но есть минусы - нет лифта и приходится нести чемодан по крутой лестнице на второй этаж. Нет завтраков и даже кофе. То есть в любом случае утром придется куда-то идти. Еще очень тонкие стены и слышно абсолютно все, что происходит в отеле.
July 5
Все отлично! Спасибо!
January 5
Неплохой отель. Все чисто.
Кулера нет. Воду покупайте сами!
June 19, 2022
Удобное расположение, внимательные администраторы, очень чистый отель.
Впервые в России увидела в номере на унитазе отметку о дезинфекции. Приятно удивили!
Кровать очень удобная, то что нужно чтобы выспаться после долгих прогулок.
2
August 22, 2022
Отличная гостиница, удобно расположена в центре города, доброжелательный хозяин, очень хороший администратор Виктория и горничная Ксения
1
November 23, 2023
Останавливались в октябре. Номер полулюкс. Грязно. Полотенца нееростиранные, мятые. В душевой плесень. Убирают плохо. По сравнению с прошлым годом- земля и небо.
2
2
May 30, 2022
Обслуживание, чистота без нареканий. Документы для Бухгалтерии дали. В 5 утра выехала без проблем, администратор была на месте. Местоположение - в самом сердце города, рядом с парком, ресторанами, питьевой галереей, удобно.
2
1
March 28, 2021
Хороший отель, очень удобное расположение. 3 минуты до парка, 5-7 минут до галереи. Тихая улица, до жд вокзала минут 15. Рядом кафе "Сибирячка" с домашней едой, можно вкусненько покушать или купить полуфабрикаты домашнего приготовления. Также недалеко столовая круглосуточная.
3
October 24, 2021
Очень чисто.
Удобное месторасположение в городе.
Номера хорошие.
Персонал отсутствует или пьёт чай.
Но, всё необходимое на месте и работает.
Для аллергиков не советую, грязные сетки кондиционеров и дешевая санобратока заставит ускорить выезд из номера.
Номера с балконами великолепны.
Парковки нет.
July 10, 2023
Расположение - 5. Удобства- 5. Финансовые затраты - на двоих 28 т.р. с курортным сбором с субботы по воскресенье. Средне... Но оно того стоит.
July 1, 2023
Все хорошо, но есть два но. Не дают воду (типа, пейте из крана) и шампунь, гель для душа и зубную щётку положили только один раз, в день заселения.
3
2
July 5, 2022
Расположение очень удачное, всё рядом(парк, столовая Почтамтъ, вокзал, рынок)
Достаточно чисто, но слышимость оставляет желать лучшего
3
August 4, 2022
По приезду узнали, что наша бронь... "пропала", а на мою фамилию и телефон якобы бронь на другой месяц плюс еще в номере с какой-то незнакомой женщиной... А мы семьей с ребенком планировали остановиться в отеле на 6 дней.
Бронировала по телефону за два месяца, перезванивались ...и тут такое.
Как сказали, вины отеля нет, сославшись на технический сбой партнеров, кто региструет бронь, и за эту ситуацию отелю еще якобы заплатят штраф. Но нам то пришлось начинать отпуск с такой стрессовой ситуации..Тот факт, что то мы бронировали раньше чем, принятые потом брони, никто даже не учитывал. Наш номер в итоге оказался свободен от брони только на 1 сутки :(, что было явно не вариант.
Да, нам предложили каждодневное переселением по разным номерам свободным от брони или квартиру, от которой отказались по ее расположению.
В итоге несколько часов на поиск жилья пришлось мне потратить, пройдя или позвонив где только можно. По факту на 6 дней все кругом было занято. Но, к счастью, получилось найти контакт хозяина, где когда-то останавливались, и он помог разместиться оптимально по всем критериям и рядом с парком.
2
2
June 26, 2021
Бронировала через Букинг на даты с 19.06 по 26.06.2021. Заранее оговорила,что будет ранний заезд и очень ранний выезд. Молодцы,номер готов к заезду был к 11:00. Находится в центре,в шаговой доступности Курортный парк, Театральная площадь, магазинчики,столовая Сибирячка и Почтамп, недалеко жд вокзал,а из аэропорта Минводы ехать на такси всего 30 минут. Проживание отлично,в номере работающие фен, кондиционер, холодильник,чайник и столовые приборы. Смена полотенец каждый день,белья раз в 3-4 дня. Был небольшой канфуз,подтекала подводка к раковине,но по запросу,все быстро и оперативно устранили. Нам очень понравилось,удалось выспаться, в следующем году,не все посмотрели, обязательно приедем сюда.
1
December 13, 2021
Очень классный отель. Приветливый персонал. Качественный ремонт. Специально ходил по номеру, искал недостатки по ремонту, т.к. сам строитель и интересна тема постройки отеля - докопаться не до чего. Очень удобное расположение. Мягкая постель. Единственная проблема - не всегда можно найти парковку рядом с отелем.
3
June 11, 2023
Чистый номер. Расположение в шаговой доступности от центра. Персонал хороший.
3
August 22, 2022
Чистый отель в самом центре города. Большие номера с высокими потолками. Белье чистое, на просьбу реагируют. Был минус- плохо работал кондиционер. Полностью не исправили, но попытались и стало чуть лучше.
Близко к центральному парку, к площади, к магазинам. всегда можно найти место для парковки.
В целом рекомендую
3
June 15, 2023
Отличное месторасположение. Просторные номера. Приветливый персонал.
3
August 2, 2022
Были в номере 402. Все опрятно,прилично, бонусом есть балкон. Порадовала ежедневная уборка номера. Ненавязчивый персонал.
1
November 4, 2023
Все классно но в ванной нет крючков и всего две вешалки в гардеробе и нехватает обувной полочки обувь на полу
October 29, 2021
Прекрасное место! В исторической части города. В пешей доступности многие достопримечательности. Очень грамотный и вежливый персонал. Номер был стандарт, тихо, достойно.
3
April 30, 2022
Красивые новые номера. В номерах хорошо убрано, чисто. Что плохо так это очень хорошая слышимость, слышно что происходит в соседних номерах и холле.
Питание в проживание не входит, но рядом очень много кафешек.
Обслуживание хорошее, персонал доброжелателен.
Расположение в центре, недалеко от парка.
2
June 7, 2022
Отель очень понравился, чисто и приятный персонал от центра 5 минут. Рядом есть все необходимое и в пешей доступности
April 25, 2022
Приветливый персонал , чисто и уютно, до парка и различных кафе и ресторанов 2-3 минуты , вернёмся обязательно , вид с балкона 😍
1
June 13, 2022
Спасибо вам за чистоту за ют ,а персоналу за отзывчивость и за улыбки Номера убирают каждый день и очень чисто. Обязательно приедим ещё))))
3
March 5, 2023
Отличный отель , неожижано все хорошо для 3х звезд. В номере все необходимое было
3
1
August 7, 2021
Отличное место, останавливались здесь на неделю!!! Все понравилось, сервис, номера и конечно же персонал. Центр города, рядом есть все. Будем в этом городе, только в Вероне. Просьба руководству, обратить внимание на администратора Викторию - профессионал своего дела!
4
November 10, 2023
Не плохо, но есть нюансы, надеюсь они их устранят в ближайшее время. Адресовано администрации. Четверка
2
1
August 19, 2022
Очень понравилось, фото соответствуют действительности, вид прекрасен, единственно администратор считал одну цену, оплатили, но на следующее утро оказалось он не досчитал сборы на человека, за туристический сбор, но очень большое уважение управляющему, он сказал ошиблась она, я очень советую этот отель, мы с семьей были очень довольны.
3
May 8
Отель в центре. Все рядом. Жаль,что нет лифта.
1
August 20, 2021
Отель по дизайну на любителя, но все очень чистенько и приятно. Персонал приветливый. Из минуса это отсутствие завтраков, но это не беда т.к. в шаговой доступности есть где позавтракать.
3
July 11, 2022
Расположение - центр, все в шаговой доступности, чистота - на должном уровне, сервис - удобен, комфорт - все достаточно,