Veronica
319 reviews
November 12, 2024
Отличная детская стоматология. Вежливый персонал, компетентные врачи. Всё подробно и понятно рассказывают, детей увлекают в процессе лечения. Молочные зубики упаковывают в оригинальные коробочки-мышки 🦷
January 2
2 января. У ребёнка сильно шатался передний молочный зуб. Долго искали клинику, так как в праздники практически все были закрыты. Остановились на этой клинике. Позвонили, записались. Сразу по телефону обозначили проблему, что нам на удаление. Записали нас на вечер 20: 15. Целый день ребёнок промучался, ничего не ел. Настал час икс. Приехали. Папа пошёл в кабинет с ребёнком. Врач провела осмотр. Через 5 минут отпустили ребёнка. Итог: врач сказал: Не надо его удалять, сам выпадет. Поешьте хлеба! Это вообще как? И взяли за осмотр 1600. Итог: ребёнок повторно отказывается идти к стоматологу. (проблема не решена. Зря выброшенные деньги((((((
6
1
April 5
Мы лечили зубы нашему ребёнку под наркозом. К врачу у нас нет претензий, но вот работа анестезиолога оставила желать лучшего.
Во время процедуры он не следил за состоянием ребёнка, и препарат попал не в вену, а в мышцу. В результате у ребёнка воспалилась рука, и он проснулся во сне. Сейчас у него травма, и он часто вспоминает об этом. Ему снятся кошмары.
Когда ребёнок проснулся, анестезиолог в панике сделал ему 6 проколов на обеих руках, чтобы препарат мог свободно поступать обратно. Это вызывает у нас сомнения в компетентности анестезиолога.
Мы не рекомендуем обращаться в эту клинику для лечения зубов. Лечение стоило почти 100 тысяч рублей, а у ребёнка теперь боли, травма руки, из-за которой он не может шевелить ею, и психологическая травма, которая заставляет его бояться врачей.
January 31
Первый раз были в Веронике в Купчино.
Сделали ребёнку несколько видов работ. Врачи очень грамотные и внимательные.
На приеме терпеливо ответили на тысячу моих вопросов до и после лечения. Лечение без боли и осложнений. Еще очень понравились мед.сестрички. Все улыбчивые и приветливые. Стоматологию рекомендую!!!
1
April 1
Доктор Фунтикова, на приеме в 1.04.25 в 9.45 сначала публично под запись признала, что "не умеет" лечить кариес без коффердама, а потом когда родитель согласился лечить ребенка с коффердамом, так расстроилась и разнервничалась, что отказалась лечить ребёнка вообще.
Это крайне непрофессионально, аморально и незаконно, не соответствует званию врача, и полученной квалификации, отказать в медицинской помощи тем более ребёнку.
Вообще персонал в данном отделении ведёт себя так как он хочет, а не в соответствии с требованиями закона и клинических рекомендаций.
Руководству конкретно этого отделения потребовалось время, чтобы осознать, что одевать бахилы, пациентов можно попросить но не заставить. Потому, что нормативную базу по этому вопросу не знают.
Теперь, очень хочется надеяться, конкретно доктор отказавшийся лечить ознакомиться с клиническими рекомендациями по лечению кариеса в том числе и у детей, и вспомнит, что он доктор.
Также будет поставлен вопрос перед соответствующими органами о соответствии врача имеющемуся у него сертификату (аккредитации), который кстати не был предъявлен по требованию, что тоже является нарушением.
А диплома на сайте недостаточно будет. Ознакомьтесь опять же с требованиями действующего законодательства.
И второй вопрос о соответствии клинике требованиям лицензии в связи с отказом в оказании медицинской помощи с мотивировкой "Я не умею".
Проведите сбор всех данных - дату время и фамилию я вам сообщил. И даже можете написать ответ на этот отзыв в своём любимом стиле - обратитесь в другую клинику.
Мы обратимся не только в другую клинику, но и прокуратуру и другие соответствующие органы. После чего, возможно, вы начнёте соблюдать законодательство российской федерации.
2
3
April 4
Клиентоориентированность - 0!
Начну по-порядку. Привела сына на лечение 2 кариесов. Определили план лечения, я его подписала. Спросила у врача Фунтиковой, возможно ли провести лечение без коффердама, это резиновая распорка в рот. Ответ - категорически НЕТ! Я спокойно сказала, что понимаю, что гарантия и так далее, готова подписать отказ от гарантии, т.к. моральное состояние ребёнка мне важнее. Ответ: Нет. Я спросила: почему такая принципиальность? Ведь коффердам обозначается в прейскуранте даже отдельной услугой и за это взимается плата. Ответ врача: я не умею лечить без коффердама и не хочу уметь. Я говорю, что хорошо, лечите как умеете, только повторите пожалуйста свой отказ на камеру, чтобы я зафиксировала. Дальше врач вспылила, бросила перчатки как на объявлении дуэли и сказала, что вообще не будет лечить моего ребёнка. Я это всё зафиксировала на камеру. Попросила обосновать отказ: её ответ такой, что не нравится как я разговариваю и проявляю недоверие. Чтоооо, простите?????
Дальше, я обратилась к старшему менеджеру предоставить мне бумагу с отказом. На что менеджер предложила мне написать заявление на предоставление такой бумаги. Я спросила, а почему я должна писать какие-то бумаги. Я пришла на прием, привела ребёнка. То что задала неудобный вопрос, так это не моя проблема. Очень немрофессионально отказывать в лечении ребёнка, который спокойно ведёт себя в кресле и заниматься унижением клиента требуя что-то там писать. Смотрю отзывы и вижу, что не одна я уже есть с подобным вопросом про каффердамб с каких пор это стало обязательным? С какой стати врач спускается на эмоции и ведёт себя крайне непрофессионально. Предполагаю,что рыба гниет с головы. Потому что пока я там находилась в мою сторону были иронично саркастичные фразы и выражение лица от персонала. Из чего я делаю вывод, что руководство знает о подобных ситуациях и выдан полный карт бланш на такое поведение. Потому что, если управляющий не уважает клиента, то и персонал не будет уважать. Если у кого-то есть желание связаться со мной по подобным вопросам, это модно сделать по вассап номера телефона 7 9 5 1 6552308. В органы я уже обратилась. И даже если вдруг мне будут отписки, я дойду до генеральной прокуратуры, если понадобится. Считаю подобную ситуацию нарушением закона о защите прав потребителя и ущемлением достоинства, а так же риском причинения вреда здоровью ребёнка из-за отказа в лечении!
1
March 17
3-летнему ребенку пришлось лечить пульпит. Зуб болел, и ждать возможности сделать зуб под общим наркозом был не вариант. Здесь сделали зуб в день обращения под местной анестезией. Ребенка отвлекали и развлекали как могли, чтобы он дал врачам сделать своё дело. Сын доволен, просит прийти снова :)
Из минусов только цена. Пульпит молочного зуба порядка 15 тыс. рублей.
April 3
Прекрасный врач профессионал, клиника обычная.
Пошли по рекомендации , цены высокие но и качество отличное, детям подарочки при каждом посещении.
October 30, 2023
Отличная клиника!
Наталья Юрьевна шикарный доктор!
Очень грамотная, аккуратная, работает всегда предельно быстро.
С моими детьми сразу нашла общий язык и индивидуально подошла к проблеме каждой.
Своевременно порекомендовала обратиться к ортодонту, что, безусловно, решило большинство проблем и улучшило прикус.
Дети с радостью идут к Наталье Юрьевне на приём. Теперь я спокойна за здоровье зубов моих детей!
Спасибо Вам Наталья Юрьевна за Ваш профессионализм и чуткость!
Вы лучшая!
3
February 23
Классная стоматология, были на консультации и на чистке. Отличная игровая зона, ребенка еле увела оттуда)
Доктор Черникова супер
June 4, 2024
Прекрасная детская стоматология! Персонал, врачи все Мега вежливые позитивные, умеют найти подход к любому ребенку и оставить у него только позитивные впечатления от посещения и лечения! Цены конечно не маленькие, но ото того стоит! Качество на высоте!
1
February 9
Хорошая стоматология для детей. Цены выше средних, но просто так никто не будет из врачей ставить пломбы. Предлагают комбинированный подход. Оттягивают до последнего наркоза пока 5 лет не станет ребёнку. Рекомендую !
March 22, 2024
Отличная клиника. Лечили младшему зубы под анастезией. Все прошло отлично. Надарили всяких игрушек. К лечению также нареканий нет. Всем рекомендуют у кого детки не любят лечить зубы. Отличный подход и отношение.
Лечащий врач: Александрова Юлия
1
November 19, 2024
Отличная клиника. Адекватные цены. Профессиональные врачи. Наилучшие рекомендации.
May 24, 2024
Лечим тут зубки наших деток, очень хорошее отношение персонала, врачи терпеливые, доброжелательные,любят детей. Ставят мультики,дают подарки и шарики, детям нравится,не боятся идти.
1
October 31, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Чисто аккуратно, весело , всё для деток
1
December 12, 2022
Наблюдаем и лечим зубы здесь у детей уже 9 лет. Доброжелательные врачи и др. персонал, располагающая атмосфера, уголок для деток с игрушками и ТВ-зоной, мультики на время осмотра и лечения, шарики после "подвига"... В итоге к стоматологу, как на праздник. Это очень ценно!
Печалит несистемный подход. Старший сын наблюдался с 2,5 лет у одного врача. Тогда же поставили первую пломбу. Проблем с зубами было достаточно, хотя сладостей, соков и пр. до 3-х лет в его жизни не было в принципе. Делали чистку, герметизацию фиссур, пломбы... Много денег было потрачено, мягко говоря. Но вот подсказать, что важно сделать генетический тест на усвоение кальция и d3, что важно отслеживать уровень d3, не подсказали. Выгоднее лечить, нежели решать системно. Мы же сделали генет. тест и нашли ответы на свои вопроосы.
6
1
July 4, 2024
Всё здорово,- качественный подход, атмосфера для детей супер, что полнстью раскрепощает их для лечения зубов. Правда несколько дороговато стало последнее время...
1
August 3, 2024
Нормальная клиника. Ребенок дается это главное. Подход интересный играют. Куча подарков по завершению мелочь конечно но приятно. Цены в приделах разумного!
August 1, 2024
Отличный врач Алисейко Анна Михайловна и ассистент Кирилл, Мега крутые ребята, профессионалы своего дела и в подходе к детям. Мой ребенок рекомендует😁
3
October 6, 2024
Александрова молодец и просто хороший человек , ходим практически с рождения детей ! Она уже стала родным человеком нашей семьи ! Спасибо Вам за всё !
May 14, 2023
Прекрасная детская стоматология! Качественные услуги, приветливый персонал, стоматологи точно найдут подход к любому ребенку, всегда работают в паре с ассистентом, во время лечения просмотр мультфильма на выбор! А в конце лечения задарят подарками, так что впечатления только положительные!!!
Да, дорого! Но мой ребенок только сюда готов ходить, так что я готова за это переплатить….опыт есть лечения и в бесплатной поликлинике на Будапештеой, и в платной Мой зубной.
4
October 24, 2024
Врача зовут Юлия, нас взяли на прием через колл центр, экстренно тк ребенок сломал зуб, я очень благодарна за отношение и заботу как к детям так и к их мамам❤️
June 7, 2023
Любимая стоматология, самая лучшая доктор Иванова Виолетта Сергеевна. От внимательные специалисты, ни разу почти за 10 лет посещения с 3мя детьми не возникло проблем. Главное конечно доктор, но и сама клиника всегда приветлива(хороший регистраторы). Оборудованная зона с мультиками, игрушками. Современные кабинеты, выбираешь мультфильм, получаешь шарик наклейку, за особые заслуги подарок. Вообщем советую с детьми именно эту клинику
3
April 8, 2024
Хорошая клиника, все необходимое оборудование. Профессиональные врачи. Внимательное отношение к детям (мультики во время лечения, очки, шарики и наклейки после лечения).
Все виды седации+лечебный сон.
Ребенку вылечили все проблемные зубы, выправили челюсть, при полном отсутствии передних Зубов
September 2, 2024
Были с сыном. Всё очень понравилось, внимательный персонал, всё расскажут и покажут. Спасибо вам!
Рекомендую данную стоматологию!
3
March 11
Приветливый персонал, помогли решить проблему быстро и качественно
November 21, 2023
И почему у нас в детстве не было таких клиник. Максимально располагающая обстановка. В холле стоит телек, на котором показывают известные мультфильмы.
Прием ребенка доктор ведет в игровой форме . Ребенок ложится в кресло и ему перед глазами включают мультик, какой он захочет. Пока ребенок смотрит мультик, доктор незаметно делает анастезию и свои манипуляции, необходимые для достижения результата.
На случаи страха или полного отказа есть альтернативы: лечениепод седацией либо общий наркоз.
Ставят цветные пломбы , чем иногда могут заинтересовать ребенка.
Не пытаются впарить ненужные услуги, только то , что необходимо.
В случае неудачного приема ( ребенок в отказ и истерику) не берут деньги за прием, что еще раз показывает клиентоориентированность.
1
December 31, 2023
Отличный ремонт,грамотные и добрые врачи и ассистенты. Конечно же есть зона для игр детей и большой тв с мультиками. Ходим с сыном только в эту стоматологию. Хотелось бы бонусов в день рождения ребёнка.
February 17
Все не плохо ,для детей сделана достаточно большая зона ожидания ,кабинеты с не плохим ремонтом ,к работе относятся ответственно ,приятные мелкие подарочки детям в конце приема конечно мотивируют детей идти на лечение без страха
1
October 6, 2024
Хорошая клиника. Знают подход к детям и умеют лечить детские зубки. Приятное место для ожидания. Рекомендую!
March 14, 2024
Хорошая клиника. Давно уже с ними, всё нравится. Отличные врачи, хорошая атмосфера. Дети, как и врослые могут посмотреть мультики и поиграть (есть специальная зона).
June 16, 2024
Оказались в клинике впервые. Были изумлены в хорошем смысле уровнем сервиса, высоким уровнем профессионализма врачей. Приветливый персонал. Детеныш больше не боится лечить зубы!
"Было не больно. Показывали мультики. Надарили подарков!"
Желаем коллективу клиники процветания и новых счастливых клиентов!
February 24, 2024
Отличная детская стоматология. Делали ребенку зубки под общим наркозом. Доктор анестезиолог провел беседу, все расспросил, час и у дочери отличная улыбка. Отлично, все мастера своего дела.
3
March 30, 2023
Давно пользуемся услугами Вероники, 2 детей, персонал всегда приветливый, с детьми работают хорошо. После лечения надувают шарики, дают колечки, наклейки - детей это отвлекает, они рады. Принимают вовремя (чуть позже как правило). Есть туалет с пеленальным столиком, есть шкафчики для уличной одежды, всегда лежат бахилы, детские и взрослые. Есть питьевая вода. Хорошая игровая зона с большим телевизором (нормально.на котором включают мультики и детские фильмы), диванчиками, ожидание с детьми проходит . Стоматология работает с ДМС СОГАЗА. Нам нравится. Рядом есть Пироговый дворик в котором есть игровая зона, молочный коктейль, мороженное, обеды
3
February 29, 2024
Хорошая детская стоматология. Врачи здесь очень приятные, с ребенком очень мило обращаются, молодцы. Недавно зубки вылечили, никаких проблем не возникло.
1
October 23, 2024
Все супер! Наши зубки лечили год назад под медикаментозным сном -зубки идеальные получились , спустя год не беспокоят! Спасибо!
July 20, 2023
Сын безумно боялся лечить зубы (привет, районная стоматология), поэтому искали клинику, ориентированную на работу со сложными пациентами и долгосрочное сотрудничество. Нашли 👍, теперь только сюда!
Максимально комфортные условия для детей и родителей (зона ожидания с телевизором, игрушками и предметами для творчества, туалет со всём необходимым, кулер с водой), дружелюбная атмосфера, вежливые и компетентные администраторы, удобное расположение.
Все сотрудники, которых мы встречали настроены на работу с детьми и их нервными родителями 😆
Наш стоматолог Ушакова Фания Фаисбековна сразу расположила к себе не только сына, но и нас (родителей). Бережное отношение, профессионализм, внимание, отзывчивость, чуткость, уверенность и позитивный подход к нашему трусишке.
Уже на первом приëме сына "адаптировали" и составили план лечения. Всё максимально подробно, аргументированно и прозрачно.
Приходили на проф. чистку, удаление и лечение зубов под анестезией.
Каждый поход "от и до" прошëл в максимально спокойной обстановке.
Сын теперь не боится врачей, без страха идёт к доктору Фане, и больше не страдает от зубной боли. Это говорит о великолепной командной работе!
Многие из нас забывают, что врачи - это не сервис/услуга, а профессиональное лечение и доверие.
Впереди ещё работа с ортодонтом и профилактические осмотры у стоматолога, но теперь уже не с истериками, а с уверенностью в результате.
4
April 30, 2024
Наша семья - жители г. Воронежа. В Питер приехали на отдых. У нас в поездке произошла неприяность. Ребенок 7 лет упал и сильно ударился лицом, разбил постоянный передний зуб. В Веронике нас приняли срочно, помогли сделать все возможное для спасения зуба, теперь надеемся, что самое страшное позади и зуб приживется. Спасибо вам огромное за помощь.
December 15, 2024
Прекрасная клиника и отношения к детям!!! Долго искала стоматолога,а именно здесь наша!
August 27, 2024
Ходим к Марине Александровне, супер врач, , дочка в восторге, по этому даже при высоких ценах останемся верными нашему доктору. Спасибо❤️
1
January 20, 2024
Отличная стоматология для детей. Лечим зубки у дочки только в этом месте. Все доктора профессионалы своего дела. Отличное отношение к клиентам и безупречная забота о зубах 😁
March 12, 2024
Отличный доктор. Дети обслуживают у неё лет 7 точно. Всегда внимательна, предусмотрительна. Все чётко. Дети идут к стоматологу как на праздник.
3
April 10, 2024
Были два раза в разные годы, ничего не изменилось. Были у разных хвалебных врачей. Залечить зуб сразу на первичном приеме они не могут, много болтовни не нужной. Ренгена или кт у них есть зато есть прицельный аппарат делающий фото, 1 зуб 400 р. Будьте готовы раскашелиться на сумму как кт . Не зависимо от возраста вам будут предлогают лечит под сном- наркоз или под газом. Не умеют в этой клинике лечить по другому.
1
August 14, 2024
Водили внучку. И внучке и нам понравилось все. Проверили, рекомедации дали. Теперь внучка спокойно будет ходить к зубному врачу.
March 6, 2024
Нашли своего врача и больше ни к кому. Всегда лечение на высшем уровне. Дети довольны и всегда с удовольствием идут на лечение. Во время приема какой хочешь мультик,после-шарики,татуировки,колечки. Правда цены на лечение не из бюджетных
November 15, 2023
Ходим с дочкой уже несколько лет к одному и тому же доктору. Напоминают о профилактическом визите, раз в полгода, очень внимательное отношение к ребенку, после визита дарят всякие небольшие сувениры, конфеты с ксилитом. Ребенок во время лечения смотрит мультики, которые выберет сам. Стоимость лечения достаточно высокая, но сервис и отношение выше всяких похвал.
April 23, 2024
Ребёнок был на осмотре в стоматологии по омс,насчитали 2 маленьких кариеса.Пришли в Вероника и тут нам насчитали 5!разница в обследованиях в 2дня!
Рентген обязателен при каждом лечении зуба,1раз такое встречаю.
Впечатление выкачки денег.Не уверенна ,что лечили кариозный зуб,а не здоровый.
4
August 15, 2023
Раньше лечились в этой клинике у другого врача. Попали к Кунцевой Наталье Юрьевне случайно, теперь всех детей только к ней вожу! Самый лучший врач! Быстро нашла подход к ребёнку! Скорость лечения! Ребёнок не успевает устать. К прошлому врачу претензий не имею конечно, но Наталья Юрьевна - врач от бога!
3
March 29, 2024
Стоматология очень хорошая. Врач Иванова Виолетта Сергеевна очень хорошо лечит зубы, рекомендую эту стоматологию и врача Иванову Виолетту Сергеевну.
1