Летаю часто и направление непростое. Девочкам огромное спасибо🌼всегда внимательны, подготовлены, вежливые.
Show business's response
Юлия Носова
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Отстояли больше часа в очереди. Чётко были произнесены дата,время,вагон и места в одном купе. По итогу уже дома обнаружила,что билет ребёнку оформили через три купе от меня и на верхней полке!Как можно было перепутать 31 и 24???Отвратительная работа!!!
Андрей С.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Отстоял полчаса в очереди за справкой - кассир перед носом закрыла окно, обед, работает соседняя касса. Подождал соседнюю - а там справку не могут выдать, т.к. это можно сделать только в первой кассе.
Данкина И.
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Хочу выразить благодарность агенту по продаже Татьяне, за качественное обслуживание. Очень грамотный, компетентный специалист! Большое спасибо.
1
Show business's response
Софья Стахиевич
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Качество работы- отвратительное. Безграмотный оператор/ менеджер по продажам (29.01.23) который сказал, что не долже мне как потребителю ничего разъяснять, и ФЗ о защите прав потребителей ей не знаком, в итоге вместо разъяснения, оператор/ менеджер закрыла окно. + Ввела в заблуждение по сумме и срокам.
1
1
v.lihacheva22
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
2 дня ездим и не продают билеты по впд. Что за безобразие? Уже впд переделали а ей все не нравится. Это ужас, на каком основании она не принимает? Внятного ответа не даёт, вылетат надо 15 марта а билеты не можем купить.
1
1
Павел
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное обслуживание, одного человека обслуживали с 10 до 13, в 13 закрылись на обед, советую не занимать даже очередь
Show business's response
Goost Tycogu
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Перед лицом закрыли окно, отзывы накручены!
Show business's response
Александр Сергеев
Level 18 Local Expert
April 30, 2023
Очень вежливые сотрудники и помогли выбрать поезд по нормальной цене
2
2
Show business's response
Василий Хатунцев
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Качество обслуживания на высоком уровне! Единственное что режим работы! Было бы не плохо увеличить. Так как в вечернее время клиентов больше.
Show business's response
Ведьма
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
11 июля "посчастливилось" обратиться в эти авиакассы. Такого махрового и неприкрытого хамства я давно не видела. Противно, больше услугами этой фирмы пользоваться точно не стану. Вэртас, научите своих сотрудников правилам общения с посторонними людьми и клиентами.
Show business's response
Денис Петряшов
Level 14 Local Expert
October 23, 2024
Проблемное место!
Fox
Level 22 Local Expert
October 20, 2021
Очень долго оформление билета идёт. Можно выспаться пока подойдёт твоя очередь или оформлять билет
1
Мария Махинина
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Посоветовала бы сотруднице, которая 12.07.2021 была на смене, научиться четко отвечать на вопросы, а не хамить по телефону.
Руководству советую увеличить количество работников, чтобы в период отпусков, успевали работать с очередью и с клиентами по телефону, а не перебивать, не хамить и не огрызаться.
3
Александр Павлов
Level 9 Local Expert
November 16, 2020
Приятно с ними работать. Пришёл взял необходимый билет и ушёл. Всё быстро и качественно
1
1
Show business's response
Dmitriy
Level 9 Local Expert
June 30, 2020
Позвонил уточнить информацию о перелете, курица бросила трубку со словами "досвиданье у нас пассажиры". Теперь у них еще на 4 пассажира меньше стало. Нерекомендую.
1
1
Show business's response
Давуд Курбанов
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Все отлично
Show business's response
юлик
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Расположение нормальное. А вот три стула на вокзал, очень неудобно. Туалет на вокзале платный.