Всегда можно оперативно получить консультацию и обратиться, это очень удобно. Была несколько раз по разным поводам, с разными кошками. Все было как следует, оказали помощь, дали рекомендации. Одна кошка дикая в испуге разгромила весь кабинет, когда вышла из переноски, но врач нашла к ней подход! И сделала все процедуры, как следует - и анализы, и температуру, и укол. Выдержка и профессионализм. Цены не завышенные, работают круглосуточно, врачи грамотные, администратор всегда подскажет. Что еще нужно от клиники. Ну а случаи бывают и сложные, и тяжелые, и непонятные, и у животных, и у людей. Нужно терпение и доверие к врачу, и все будет хорошо. Всем питомцам желаю здоровья.
5
2
Show business's response
диана л.
Level 4 Local Expert
March 17
Ходим в эту клинику уже пару лет
Делаем прививки , даже второго котика привозили.
Все врачи безусловно профессионалы , грамотно и качественно выполняют свою работу , отвечают на все вопросы и бережно относятся к питомцам
Но есть одно НО … Администратор слишком импульсивная , толком не смогла объяснить за что конкретно мы платим , сразу стала отнекиваться , нам не важна сумма , но обязаны знать за что платим.Наш котик лежал в стационаре . Пришли днем , после УЗИ и консультации врача нас отпустили и поскольку , собирались прийти вечером за котиком объяснили что оплатим вечером за все сразу , но администратор не пошла на уступки с претензией: «у вас и так ДОЛГ , заплатите хотя бы за УЗИ»дали наличные, но сдачи у нее не оказалось, при этом кривит лицо со словами: « ВСЕ ИДИТЕ , У МЕНЯ НЕТ СДАЧИ» Создавалось ощущение , что нам делают одолжение, так еще и гонят как собак. Вечером перед оплатой долго не могла объяснить за что выставлены счета и что больше всего взбесило: « Я ТАК И ЗНАЛА ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ВОЗНИКАТЬ» у нее было такое недовольное лицо. Извините, но кажется вам нужно менять администратора. Лезть в чужой карман , относится с пренебрежением , говорить я не знаю за что вы платите ,давить на жалость ( что опоздала на транспорт и останется на ночь, якобы мы ее задерживаем ) и т.п., понимания и знания просто 0.
1
Show business's response
Enlairiel R
Level 14 Local Expert
February 7
Мы ехали сюда к Александру Михайловичу. И он, как всегда, на высоте.
Один из лучших хирургов Мск и области.
Вежливые администраторы, которые действуют в интересах пациента, заинтересованные в результате врачи. Ну и качественная операция с лёгким периодом восстановления (с четкими внятными назначениями).
Стационар прекрасен. Два раза в день полная, не формальная информация о состоянии животного, при демократичных ценах на пребывание. Врачи стационара общались с собакеным мимимишнее, чем мы сами 🫠
И Александр Михайлович, золотые руки и очень приятный в общении и терпеливый (к неадекватным владельцам) врач, которому важно, как прошёл восстановительный период (на снятие швов записались к дежурному врачу, администратор перезвонила, предложила переписать к АМ, так как он хотел лично проверить результат).
Однозначно рекомендую с не стандартным проблемами.