Vetam-SV
140 reviews
January 17, 2024
Обратились первый раз за помощью в клинику, до этого были обычные осмотры и прививки. Тут котику стало плохо и мы отправились в ближайшую 24/7. Всё супер, начиная от администратора на входе, явного профессионализма персонала и заканчивая, таким не значительным моментом, как отношение ветеринара как к животному, так и к хозяину, с моим котом так ни один врач не разговаривал. Сделали всё необходимое, котику стало уже лучше на выходе, будем обследоваться и долечиваться именно здесь. Спасибо всему персоналу 🤘
4
1
March 31
Хорошая клиника. Хорошие врачи. И главное - теплое отношение персонала к пациентаи и их владельцам.
2
November 16, 2024
Были на приеме с месячным котёнком. Осмотр провели быстро, сделали назначения! Буду рекомендовать клинику знакомым
3
1
October 7, 2024
Очень удоьно, что клиника работает круглосуточно, можно слелать вакцинацию после 20.00. Заботливые доктора и весь персонал.
3
2
February 7
Хорошая клиника, чисто, грамотные врачи, вежливый персонал
2
1
July 16, 2024
Хорошая клиника, грамотный персонал, очень доброжелательные, с любовью к животным, спасибо за такое прекрасное отношение 👍🏻
5
1
November 17, 2023
Хочу поблагодарить коллектив клиники ВетАМ-СВ на Олимпийском. Котейка моя стала вялой. Видно, что заболела, но что - непрнятно. Приехал на консультацию в клинику. Отнеслись очень внимательно и заботливо. Сделали анализы, дали рекомендации по лекарствам. Через неделю - моя красавица снова носилась по всему дому. Рекомендую клинику, там действительно работают профессионалы.
3
1
July 29, 2023
О ветклинике Ветам СВ на Олимпийском мы с братом узнали чисто случайно — просто в какой-то момент я обратила внимание на вывеску на улице. Но сходить туда решили не сразу, а когда я увидела, что можно пройти чекап кошачьего здоровья. А мы как раз искали, где можно проверить здоровье нашей кошки Басяры за один раз. Правда, получилось попасть в филиал на Бауманской, т. к. на Олимпийском не было кардиолога (но это на самом деле не критично). Всё прошли в январе. Очень удобно, что за раз можно сделать. Врачи Сергей Сергеевич и Вероника Андреевна были очень внимательны к нам.
Потом, в феврале мы уже пришли на Олимпийский для ежегодных прививок. Если я не ошибаюсь, память подводит, нас принимал Сергей Дмитриевич. Он внимательно осмотрел Басяру перед прививками, поставил их настолько легко, что кошка даже не поняла. И дал рекомендацию почистить зубы. Мы планировали это сделать, но то одно, то другое, в том числе и собственное здоровье, так и пролетела большая часть весны. И так получилось, что когда мы уже собирались записаться на чистку, в первых числах мая у Басяры начался насморк.
Записались с ней на 6 мая на Олимпийский. Принимал Владислав Викторович. Он её осмотрел, взял мазки на инфекции, написал рекомендации и объяснил, как им следовать. Также было сделано промывание носика.
10 мая пришли на следующий приём, также к Владиславу Викторовичу. За эти дни время насморк уменьшился, но Бася стала плохо есть и почти не ходила в туалет. В общем, это состояние было из-за зубов. Доктор добавил несложные рекомендации, которые мы выполняли, несмотря на возражения хвостатой пациентки.
12 мая сдали необходимые анализы, в выходные я приходила по ним на консультацию. Анализы и консультацию делали у Дарьи Игоревны.
И, наконец, 16 мая мы привезли её на чистку зубов. Процедуру проводил Александр Михайлович. Мы согласовали с ним стоимость, Александр Михайлович рассказал нам про возможные дополнительные процедуры (например, если бы ей пришлось удалять зуб(ы), к счастью, не пришлось, но были готовы), сколько может занять процедура и как в целом она проходит. В 11:36 мы вышли из ветклиники, а в 14:12 несли Басяру домой (о том, что кошку можно забирать мне сказали еще в 13:10, несколько быстрее, чем мы ждали, и поэтому мы задержались). Когда мы ее забирали, Александр Михайлович дал рекомендации, какие лекарства пропить и т. д. Мы все это сделали, опять же, несмотря на возражения хвостатой мадмуазель. Теперь мы радостно тыгыдыкаем по квартире, когда не спим и не едим и не ходим по нужде
В январе планируем прийти на новый чекап. Если для кошек старше 10 лет он будет доступен на Олимпийском - отлично, а если нет - поедем на Бауманскую.
P. S. Я упомянула только врачей, но ваши ассистентки тоже молодцы. По ним видно, что они действительно любят животных. Извините, что не пишу их имен, с памятью плохо, не всех вспомнила, с кем взаимодействовали. И также моя благодарность администраторам обеих клиник.
P. P. S. Да, я долго готовила отзыв)
7
1
November 19, 2023
Большое спасибо Александру Михайловичу за помощь моему питомцу! Моя собачка неудачно прыгнула с дивана и сломала лапку. Доктор сделал все необходимые процедуры, экстренно провел операцию и уже через 4 дня мы забрали свою красотку домой!
Сейчас Эсми чувствует себя прекрасно. Большое спасибо анестезиологу и врачам стационара: собачка хорошо перенесла наркоз и быстро из него вышла под чутким руководством ОРИТ.
4
1
January 26, 2024
Пришел с котом, кот был неактивный. Доктор был мужчина Вадим его зовут. Посмотрел все сдали кровь, у кота проблемы с печенью, как сказал доктор ничего страшного. Сказал пить лекарство, коту на след день стало еще хуже! Сделали узи и сказали идите!!!Отвез в другую клинику мне сказали вы в своем уме его нудно срочно капать! Положил его в стационар в срочном порядке. Лекарств для того чтобы прокапать кота в клинике почти никаких нет! Доктор отправил кота умирать домой. По другому не назовешь! Как вы лечите животных?а сегодня кот умер
10
4
April 1, 2024
Недавно посещали вашу клинику, приехали экстренно, без записи (у котика резко началась диарея). Доктор Олег Антонович оперативно нас принял, неожиданно легко провел все неприятные манипуляции, и мой , не самый дружелюбный кот даже никого не покалечил) Анализы пришли быстро, Олег Антонович назначил лечение, и все прошло! Спасибо за таких докторов!
5
1
November 17, 2023
Профессиональная и гостеприимная вет клиника. Был там пару недель назад с собакой. Все понравилось. Ценник адекватный. Ну и главное профессионализм врача. Обратился по рекомендации друга и ожидание оправдались и даже больше. Короче, рекомендую. Всем удачи, чтобы ваши питомцы были здоровы)
3
1
April 17, 2023
В течение месяца было несколько визитов в клинику: вакцинация, сдача анализов,стерилизация, консультации.
Мне понравилось.
Чисто, просторно, светло в кабинетах, есть гардероб для клиентов!, маленькая "регистратура", дружелюбное внимательное отношение, врачи объясняют подробно что и как, все можно запланировать заранее. В то же время можно придти и с улицы, если срочно нужно.
Нам понравилось, мы довольны, будем обращаться! спасибо большое персоналу!
5
1
February 15
Очень грубый молодой врач Дарья Сергеевна Помазкова, никому не посоветую . Хорошо, что есть другие клирики .
2
June 2, 2024
Пришли с собаками на вакцинацию. Доктор даже не вышел из-за стола, хотя должен был осмотреть собак перед прививкой. Температуру измерили после того, как об этом напомнили мы. Вопросов, относительно того проглистогонили ли мы животных, задано не было. Прививал собак ассистент.
Странная ситуация, вряд ли мы придём снова.
7
2
April 3, 2024
Очень хорошая клиника, все очень понравилось! Приехали поздно вечером приехали почистить парааналки собаке, доктор Олег нашел подход к нашему противному шпицу и чистка желез заняла всего 5 минут вместо обычных 30
4
2
November 17, 2023
Хочу выразить благодарность Александру, за спасение нашего животного. Все на высоте, врачи знают своё дело! Кроме того хочу отметить что персонал вежлив и отзывчивый, в клинике чисто, и что не маловажно бесплатная парковка!
3
2
April 24, 2023
Отличная клиника! Приходили на вакцинацию и ревакцинацию с котенком. Все очень понравилось! Чистота в клинике, внимательность персонала! Грамотные и профессиональные доктора! Адекватные цены! Спасибо огромное!!!!
4
2
May 5, 2024
Отличная ветеринарная клиника.
Делали операцию Йорку ( был разрыв связок) все прошло отлично, несмотря на то, что собака уже в возрасте.
Ходим также на вакцинацию уже не первый год :)
4
2
January 22, 2023
Прекрасная клиника, чистота, дружелюбный персонал, удобное расположение. Оснащена всем необходимым. Огромное спасибо Алексеенкову Александру Михайловичу - ветеринар - настоящий профи. Спасибо! Процветания, так держать ВетАМ-СВ!!!
7
1
August 8, 2023
Хорошая клиника рядом с домом. Хорошие, внимательные врачи, ассистенты и администраторы. Моего кота к сожалению не удалось вытащить - возраст и диагноз, шансов особо не было. Но врачами было сделано все, что возможно. Отношение всего персонала к животным и их хозяевам очень внимательное. У меня еще два кота и если что, я снова приду в эту клинику.
Хотелось бы, чтобы отделение на Олимпийском все-таки стало круглосуточным.
7
1
May 16, 2023
Первоначально обратилась в клинику по принципу близости к дому для сдачи анализов крови возрастной собаке, так как ей предстояла операция по удалению ОМЖ (в другой ветклинике). Нужны были общий анализ крови, биохимия и коагулограмма. Уже на стадии взятия крови меня смутили длиннющие ногти девушки-терапевта, которые ей явно мешали управляться с пробирками, но не стала акцентировать на этом внимание, главное, что кровь получилось взять. Я много занимаюсь животными и примерно знаю объемы крови, которые требуются для анализов, поэтому, увидев, что взят совсем небольшой объём, я сама спросила врача, точно ли хватит крови для анализов. Врач заверила, что достаточно. В итоге на следующий день мне позвонили из клиники и сказали, что крови на коагулограмму не хватило, и попросили прийти для сдачи повторно, что мы и сделали. Полученные результаты я переслала лечащему врачу-терапевту, хирургу и анестезиологу другой ветклиники, которые вели собаку для операции. При этом у нас на руках уже была коагулограмма, сделанная около 1,5 мес. назад в "Биоконтроле". Все трое врачей сказали, что коагулограмма очень странная, явно допущена ошибка, и посоветовали пересдать в другой лаборатории, что мы и сделали в "Центре". В итоге первая и третья коагулограмма почти совпадали, а вторая (сданная через ВетАМ-СВ) кардинально отличалась. Я позвонила в ВетАМ-СВ, объяснила ситуацию и попросила проверить с лабораторией, как могла быть допущена такая ошибка. Через какое-то время мне перезвонил Александр (полагаю, руководитель ВетАМ-СВ), мы с ним конструктивно обсудили ситуацию, он попросил прислать ему две коагулограммы, сделанные мной в других клиниках, и заверил меня, что в случае подтверждения моих слов клиникой будет компенсирована стоимость ошибочной коагулограммы, сделанной через лабораторию-партнера ВетАМ-СВ. Запрошенные им результаты коагулограмм я отправила 19 апреля 2023 г. До 16 мая со стороны ВетАМ-СВ была полная тишина, никто вообще не пытался со мной связаться. И в данной ситуации мне даже не возмещение затрат было важно, хотя стоимость коагулограммы - не одна тысяча рублей, а, во-первых, косяк лаборатории (напоминаю, собаке предстояла сложная операция, и результат коагулограмма прямо влиял на допуск к операции), а во-вторых, полный игнор собственных обещаний со стороны клиники ВетАМ-СВ. Не лучшее их решение, тем более что я не конфликтовала, не ругалась, и уж тем более не требовала никаких возмещений, это была инициатива Александра в телефонном разговоре.
Обновление.
16 мая, после размещения этого отзыва, Александр перезвонил, уточнил, что произошла накладка, и принёс извинения за сотрудников колл-центра. Обсудили ситуацию с показателями крови и пришли к общему пониманию. По результатам нашей беседы мне вернули 2800,00 руб. за коагулограмму.
Итоговое впечатление: клиника (Александр) вполне достойно вышли из ситуации, правда, только после размещения отзыва. Хотелось бы, чтобы с жалобами других клиентов разбирались оперативно.
Спасибо.
5
April 9, 2024
Хорошая клиника, делали УЗИ, вакцинацию, чистили железы. Прятные врачи, грамотно и доступно все объясняют, ничего лишнего не навязывают. Рекомендую!
3
1
December 5, 2023
Работает круглосуточно, проводят все необходимые исследования. Доступные цены. Квалифицированные и приятные врачи. Не назначают ненужные исследования.
3
1
February 11
Хорошая клиника, внимательный доктор и персонал в целом.
2
1
July 14, 2024
Были первый раз в клинике. Замечательный персонал и очень трепетное отношение к животным. При необходимости будем посещать эту клинику.
4
1
April 17, 2024
Записались на прием утром по телефону,после работы смогла подойти с собакой. Сдали анализы,получили необходимые рекомендации. Замечательный доктор,очень понравилось отношение . Спасибо
3
1
April 28, 2024
Клиника работает круглосуточно (были на Олимпийском проспекте". Врачи всё сделали быстро и четко, спасибо!
4
1
November 7, 2024
Делали прививку животине, так как нужная вакцина была только там. Без замечаний.
3
1
January 19, 2024
Делали стерилизацию кошечке, к вечеру малышка уже полностью пришла в себя, играет и мурчит. Проводил операцию Алексеенков Александр Михайлович, ни одни слова благодарности не смогут описать мою радость! Однозначно тут работают настоящие профессионалы, которым можно смело доверить самое ценное!)
4
1
December 24, 2023
Эта клиника стала настоящим спасением для наших котиков. Особенно то обстоятельство, что она работает круглосуточно.
Помогли, вылечили. Огромное спасибо!
4
1
September 2, 2023
Спасибо Александру за профессионально выполненную операцию по резекции ТБС моему Позитиву!
Малыш восстанавливается и чувствует себя на много лучше, чем до операции!
6
1
October 18, 2022
Чисто, уютно, красиво, есть все , что необходимо для клиники , цены ниже , чем в других клиниках (не берём в расчёт кабинеты ), а самое главное это самые опытные врачи и понимают, что делают. Очень приветливый администратор . Все на высшем уровне ! Так держать !
7
1
May 24, 2023
Отличная клиника, приводила кота на кастрацию, все сделали по высшему классу - ответили на все мои вопросы развернуто 👍🏼
Кошка чувствует себя сейчас прекрасно , огромное спасибо клинике ВетАМ-СВ!!!
5
1
January 27
Записаны на 17:30 на прием, приходим и нам сообщают, что врач уже ушел
1
1
October 16, 2024
Очень хорошая клиника . Внимательные и квалифицированные врачи
2
2
September 5, 2023
Огромнейшая благодарность докторам этой клиники за такое внимательное и доброе отношение к котенку. Обращались с переломом задней лапы и общим тяжелым состоянием здоровья, котенка поставили на ноги и вылечили. Безумно радует, что есть еще такие талантливые и грамотные специалисты.
7
1
February 2, 2023
Приятная клиника, всегда есть возможность записаться в ближайшие дни, все вовремя, без опозданий, вежливый персонал, очень удобное расположение. Лечу крысок у Елкиной Елизаветы Владимировны, всем довольна!
4
1
March 19, 2024
Прекрасная клиника! Чисто и уютно, администратор приветливый, врачи очень добрые и отзывчивые! Профессионалы своего дела! Очень рекомендую👍
3
1
June 8, 2024
Спасибо врачам за работу.
Экстренно в ночи привезли мою кошечку, было проведено несколько обследований очень чуткими работниками. Анализы приходят быстро, приятный персонал. Теперь мой питомец здоров. Спасибо!
4
1
June 17, 2024
Приняли нас практически ночью, доктор очень внимательный, мы с песиком довольны, спасибо!
4
1
January 22, 2024
Классная клиника, молодые врачи профессионалы. Работают и днём и ночью. Цены адекватные. Забыл про все другие ветклиники после этой.
4
1
December 16, 2022
Не могу оставить положительный отзыв! Пришли с собакой старой, знали что она совсем больная. Надо было лишь остановить диарею, но нет, стали лечить нам неизлечимые болячки, в итоги собака перестала есть, пить, ходить в туалет совсем. Каждый раз нам назначали новое лечение, последнее что меня потрясло, оказывается нам выписали два одинаковых по действию препарата, видимо врач не удосужился сказать выбираем или этот или этот препарат. Собака погибала. Пришлось срочно обращаться в другую клинику. Другие врачи в ветклиники после просмотра рекомендаций и лечения ДАННОЙ ветклиники просто промолчали, врачебная этика. К сожалению, собаку спасти так и не удалось, она умерла. Мне просто ее залечили. Дело не в потраченных деньгах, которые я вам скажу, немаленькие в этой клиники с меня содрали, а скорее не в компетентности врачей. Я бы данную ветклинику не рекомендовала. Да, все чисто и уютно и на первый взгляд все кажется доброжелательным, но качество обслуживания за такие деньги оставляет желать лучшего. Возможно это единичный такой случай, но факт на лицо.
7
7
May 18, 2023
Очень чуткие и заботливые ветеринары. Кота, ему 16 лет проблема с суставами, подняли на ноги. Ещё бегает старечек!:). Выписали правильное лечение и питание сделали рентген. Заодно нашей чиахуашки подстригли когти. Цены приемлемые. Были по записи, в очереди не стояли. Через три месяца придем к Вам на повторный рентген. Рекомендую.
5
1
January 26, 2024
Отличная клиника. Хорошие врачи. Есть вся необходимая аппаратура. Адекватные цены.
3
1
April 26, 2024
Классная клиника. Рекомендую. Никаких нареканий. Каждый раз всё по делу, без лишнего.
3
1
November 22, 2022
Были с кошечкой 20.11.2022г на плановой вакцинации.Все прошло замечательно.Особенно хотелось бы отметить необыкновенную доброжелательнось и внимание персонала.Владельцы кошек и собак ведь тоже нервничают,переживая за своих питомцев.А здесь сразу успокаиваешся.
Еще понравилось само помещение ветклиники.
Еще раз спасибо всем,кто здесь работает:от врачей до регистратуры.
5
1
October 29, 2023
Отличная клиника. Доброжелательный персонал. Понравился врач-дерматолог. Ответственное отношение к работе
3
2
July 15, 2023
Замечательная клиника. Врач Екатерина Владимировна, мастер своего дела. Всё чётко нам рассказала, дала рекомендации. Спасибо огромное!
4
1
February 6, 2024
Большое спасибо, что приняли нас с котенком ночью! Хорошая клиника, цены тоже нормальные, относительно многих других клиник и главный плюс - 24/7. Мы заметили, что котику стало плохо только в час ночи, поэтому на тот момент для нас это было главным плюсом. Спасибо врачу и ассистенту еще раз! ❤️🐈
3
1