Добрый день. В очередной раз сталкиваюсь с ужасным отношением консультантов к работе с клиентами в аптеке в Т. Ц "Сотка" . Оформляю интернет - заказ 3 августа, а сегодня 8 августа вынуждена его отменить,т.к такими темпами можно ждать препарат до Нового года. Нет информации по состоянию моего заказа. До этого приходила и спрашивала. Они говорили, что готов. А если самой не зайти в аптеку, то и не узнаешь готов или нет. Не звонят, не отправляют сообщение по заказу!!!!
Show business's response
Оксана Врадий
Level 11 Local Expert
March 29, 2024
Очень хорошо, очень давно отовартваюсю. Отличный ассортимент. Про довцы консультанты прекрасно знают свой ассортимент, делают хорошие скидки и всегда оставлют товар если попросить. Рекомендую!
Show business's response
Евгения Ч
Level 2 Local Expert
August 19, 2023
Часто пользуюсь услугами Ветаптеки 1, в том числе в ее филиалах и интернет заказами. Всегда все четко, грамотно, профессионально! Отзывчивый персонал, выбор препаратов! Но сегодня произошла ситуация из ряда вон выходящая! Был сделан интернет заказ на ветеринарные препараты, в том числе вакцина Мультикан-8 5 доз и 1 доза Биовак, сумма получилась не маленькая и я воспользовалась услугой «Доставка курьером». Все препараты нашли, даже перекинули с точки продаж, так как препарат отсутствовал на складе, доставку привезли быстро, НО!!!! Вакцину привезли не в охлаждающем контейнере, без аккумулятора холода в 30 градусную жару!!! Пакет с препаратами был даже теплый!!!! Ваши сотрудники не знают как доставляется вакцина?!!! Или такая доставка рассчитана на покупателей которые не понимают в этом ничего?!!! Почти 4000 рублей в ведро!!! Не ожидала от Вас такого наплевательского отношения и непрофессионализма!!!!
P.S. Курьер сказал, что добирался долго, в пути был не менее 40 минут. Это к вопросу 10-15 минут без холодильника можно.