Veterinarnaya apteka

Rating 4.4
167 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 6 Local Expert
October 23
Хорошая аптека, где можно найти необходимую продукцию. Цены приемлемые, расположение очень удобное для центрового жителя. График работы тоже устраивает.
Level 7 Local Expert
November 7
Хорошая аптека. Всегда в наличии все необходимые препараты. Фармацевты всегда дают подробную консультацию по приему препаратов. Спасибо вам! Обращалась не один раз, рекомендую всем! Хотелось бы открытия подобных аптек и в других районах города.
Level 4 Local Expert
November 9
Добрый день! Удалось посетить данную вет аптеку. Нашла препарат, который был необходим. НО! Персонал - это жуть! Работала женщина на смене. Я по доброму, с улыбкой к ней, а она мне: Считайте сами, сколько надо препарата. Я сейчас не так дам, Вы потом придете возмущаться. Что я опешила, ничего не сказать. Ни помочь не хотела, ни хотя бы вежливо отказать. Все на тонах обвинительно-агрессивных. Сервис и нормальное общение отсутствует.
Level 6 Local Expert
April 15
Аптека сама по себе очень отличная, единственная наверное в городе где можно найти все необходимые лекарства НО! И это но очень огромное Самый ужасный персонал, хожу только потому что в других местах нет нужных мне препаратов Пришла к вам, поздоровалась, в ответ тишина, говорю вот нужны такие то таблетки, в ответ тишина, я повторяю, в ответ прилетает, девушка я не глухая, какая дозировка. Окей думаю ладно, спрашиваю у нее, какие палочки для чистки зубов(вкусняшки) она может мне посоветовать. Этот ответ меня просто добил: «Девушка все выставлено на полках по всему магазину, мне что бегать, идите сами смотрите выбирайте, я откуда знаю какие вам нужны» Это разве продавец? Я просто молча рассчиталась за всё и ушла. Больше вопросов не задаю, прихожу исключительно по списку необходимого
9
1
Level 7 Local Expert
July 17
Провизор умница. Подробнейшим образом расспросить о проблеме с животным и подобрала необходимые препараты. Спасибо ей огромное! Кот жив, здоров и счастлив!
Level 3 Local Expert
April 6
Отличная аптека, отличные продавцы, всё объясняет и разъяснят, большой ассортимент ветеринарных препаратов,а также есть в наличии вакцины которые в дефиците.Девушка доходчиво объясняет,как правильно дать препарат .Я лично рекомендую ветеринарную аптеку, спасибо вам большое!!!!!!
1
Level 6 Local Expert
April 1
Руководство магазина, обратите уже внимание на тех, кто у вас работает! Являюсь постоянным покупателем, но каждый раз , заходя в данную аптеку, уже настраиваюсь внутренне на высокомерное и не уважительное отношение женшины - продавца. Сегодня позвонила узнать о наличии средства для собаки, ваша сотрудница начала важным тоном выговаривать по телефону, что консультации не дают, что у нее очередь и она очень занятая. Зачем тогда пишите телефон в интернете, с какой целью, если ваш персонал не может просто ответить на вопрос, а начинает грубо отвечать и нравоучать? Прочитала отзывы ниже, многие столкнулись с таким же неуважительным, хамским отношением. Для себя я решила больше в эту аптеку ни ногой. Руководство, вам вообще наплевать, кто у вас работает?
13
1
Level 6 Local Expert
May 30
Корма, препараты практически всегда в наличии,уютненько) Но, припарковаться рядом с магазином не удаётся, от слова, совсем! Персонал всегда под настроение, мы купили и ушли, а им бедным приходится цельный день свое настроение пережовывать!
1
Level 5 Local Expert
May 7
Зашла сегодня утром купить фиприст или прак тик. Я поздоровалась с прожавцом, а в ответ тишина)) Спрашиваю у продавца есть ли прак тик, она не дослушав меня, сказала смотреть на витрине, потом я спросила есть ли фирпист, она отвечает «все на витрину не выставишь» Либо у продавца пмс либо она не хочет работать. Зачем же она отправила меня смотреть витрину если там НЕ ВСЕ 😅
5
Level 4 Local Expert
March 16
Отношение к клиенту вообще ужас. Ситуация была такая, попросила показать товар посмотрев сказала, что не буду брать так как сомневаюсь в нем, попросила другой товар, в ответ получила язвительные комментарии которые были не уместны. Больше к вам не приду. Так же вспомнила вот еще что, пыталась дозвониться в 20:30 как то, трубки уже никто не брал(звонила не один раз а пыталась дозвониться периодически вплоть до 21:00). Если у вас изменился график работы и вы теперь не работаете с 20:00 часов то укажите это, сейчас же у вас указан график работы до 21:00
5
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Персонал опоздал на открытие аптеки , с 9 утра стояла ждала, собаке срочно нужна была инъекция, аптека открылась спустя 25 минут , так еще шла на работу не торопясь , меня не пустила , сказала что еще свет не включила, я говорю я тороплюсь подожду и в самой аптеке в темноте , она начала хамить , говорит тогда тут постоим подождем , на мой взгляд это вообще издевательство. Почему в столь важном месте персонал аптеки не может заранее приходить на работу и не вести себя как хамло А общаться вежливо и хотя бы извиниться за опоздание , на улице уже зима и стоять пол часа в аптеку это нонсенс Прошу руководству аптеки обратить внимание на свой персонал и исправить данную проблему Ставлю 2 звезды лишь за ассортимент и наличие инъекций ,которые отсутствуют в других ветаптеках
8
Level 4 Local Expert
September 12
Безобразное отношение пожилой женщины-продавца к покупателям. Просто хамство. Слава Богу есть другие вет аптеки и там вежливые молодые девчонки.
Level 27 Local Expert
October 23
Хорошая аптека, широкий ассортимент товаров, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
April 26
Лучшая аптека для наших меньших друзей . Все там есть, первостольники грамотные , все расскажут и посоветуют . Спасибо большое !
Level 3 Local Expert
February 21
Судя по отзывам, хамство и нежелание ответственно подходить к своей работе, в том числе вовремя открываться и закрываться по указанным часам, до сих пор у сотрудников не налажено. Срочно нужен был корм и до закрытия оставалось еще 5 минут, но продавец грубо ответила, что у нее снята касса и обслуживать она никого не собирается. Вот такая клиентоориентированность!
2
Level 6 Local Expert
June 8
Люди пишут, что хамское отношение. Но не каждый может в ответ на хамство улыбаться. Попробуйте сами не хамить и вы увидите совсем другое отношение. Мне никто не хамил, все объяснили, дали совет. Я не продавец, но если мне с разбега начинают хамить, я посылаю сразу. Так что у продавцов еще хватает терпения общаться.
1
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
С ассортиментом сейчас общая беда у всех - импорта или нет или дорогой, но в сравнении с другими цены чуть ниже. В плюсах - в телеграмме есть чат, где можно уточнить наличие товара, цену и забронировать. Персонал разный, кто-то вежлив в обслуживании, кто-то и не хамит, вроде, правильно отвечает, но "нежнее надо надо, нежнее" (как в рекламе шоколада)
5
Level 4 Local Expert
August 22
Неадекватные цены, отсутствие консультантов с вет.образованием, хамство продавцов и низкий уровень знаний.
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Прекрасная аптека, большой выбор, средне-высокие цены, вежливый и профессиональный персонал. По телефону тоже вежливо и подробно отвечают, всегда хожу сюда с удовольствием, спасибо!!! ❤❤❤
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Вежливость и отношения персонала к покупателям, мягко говоря, оставляет желать лучшего. С таким хамством я давно не встречалась!!! Отвечают с таким одолжение , как будто к ним пришли домой без приглашения. Да, возможно покупатель не все знает,как лучше, и что лучше, но можно проявить терпение, и уважение, а не хамить и показывать свое превоходство, тем самым унижая покупателя!!! Сама вет аптека хорошая, ассортимент, лояльные цены, но из-за отношения персонала к покупателям лишний раз обращаться и рекомендовать не очень хочется. Убедительно прошу руководство провести разьяснительную работу с сотрудниками.
7
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Отличная ветеринарная аптека, в зале поддерживается чистота, работники хорошо разбираются в имеющихся товарах и могут дать совет, какой препарат лучше взять. Цены низкие, таких нигде больше не видела.
1
1
Level 4 Local Expert
August 25
Здравствуйте, максимально ужасный персонал, грубая и недовольная, больше туда не приду!
Level 4 Local Expert
January 31
Искали Онсиор для кота, по всему городу нашли только здесь, рекомендую, широкий ассортимент.
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Ужасное место, продавец спорит с покупателем, пытаясь что либо доказать и показать свои малейшие знание в диетологи собак, нет бы просто взять и продать то что надо покупателю, нет продовец пытается доказать что покупатель не прав... Совершенно не профессиональные люди там работают
2
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
По наличию товара, который не нашла в других аптеках города, эта ветаптека конечно обрадовала. Но отношение персонала что то с чем то. При моем звонке и вопросе о перевозке вакцины мне ответили в двух словах, после чего на высоких тонах требовали говорить быстрее, у них очередь. Я все понимаю, но вы всегда можете перезвонить позже, когда будет время. Я не торопила и могла бы подождать, сколько вам на это потребовалось бы. При покупке и непосредственном визите в ветаптеку я уточнила еще раз по наличию необходимых вакцин. На что ответ мне был: «это вы вчера звонили? Я же вам сказала что у нас есть» Если вы действительно хотите, чтобы клиенты вашего бизнеса были довольны и возвращались, научите свой персонал по человечески и спокойно разговаривать с людьми.
10
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Хорошая, небольшая вет аптека. Нормальные цены. Возможность резерва препаратов. Удобный график работы. Наличие сопутствующих аксессуаров для собак(водилки,намордники,ошейники,вкусняшки). Приятный ,грамотный персонал.
Level 3 Local Expert
October 26
Очень неприятная девушка продавец, грубая, разговаривает через силу, даже не проконсультировала, ушла села на стул сидеть в телефоне, ничего не сказав и не попрощавшись
1
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
По телефону очень общительная грамотная сотрудница Все рассказала про препараты , проконсультировала ( ей бы вет клинике место !) К сожалению в ярославле вет клиник нет нормальных, в реале продавец грубоватая ,но суть не в этом, В этой аптеке проще сказать чего нет ) рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Много лет пользуюсь услугами данной аптеки. Это едва ли не единственная ветеринарная аптека в городе, в которой такой богатый ассортимент препаратов для наших питомцев. Очень отзывчивый знающий персонал, особенно мне нравится как относится к покупателям Попова Людмила, очень вежливый и внимательный к покупателям сотрудник.
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Первый раз обратилась в эту аптеку, такого грубого хамского отношения ни где не встречала, что молодая продавец, что возрасте женщина как договорились, хомят одинаково. Ни кому не советую эту аптеку ищите другие.
5
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Пришла спросить про таблетки для обработки кота, мне ответили, что только капли в наличии, начала расспрашивать про капли, мне говорят опять про таблетки... Глуповатая девушка из всего персонала мне попалась, к сожалению. Пришлось ехать в другое место.
1
Level 4 Local Expert
March 21
Женщина работающая там уже второй раз грубит, и еще пару раз по телефону Поменяйте уже продавца Ужас какой то
2
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Недавно заболел кот выписали лекарства и как хорошо, что сдесь нашлось всё необходимое. От кота точно лайк. Удобно, понятно и с улыбкой отличный персонал.
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Отличная!!Центральная вет.аптека! По препаратам ,всегда все в наличии! Хороший выбор товаров для собак и кошек. От лежанки до шампуня!
Level 18 Local Expert
January 19
Хорошая ветеринарная аптека. Порой лекарства только тут. Ценник выше среднего.
Level 13 Local Expert
May 3, 2023
Дают лёд к препаратам, если это нужно. Жалко только в этом месте можно купить нужные препараты в Ярославле. Ну хоть здесь они есть. Спасибо огромное
1
Level 4 Local Expert
March 4
Просила витамины для стерилизованных КОШЕК с проблемами жкт. Продали витамины для собак…
1
Level 8 Local Expert
March 7
Отличная ветаптека, ни разу не столкнулся, что нет нужного препарата или аналога.
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Купил в ней коту лекарство. Вовсем городе искал , только здесь нашлось. Кот поправился.
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Хамское отношение персонала к покупателям, на вопросы отвечают почти криком, от такого отношения не захотелось ничего приобретать. Читая отзывы понимается что это происходит на регулярной основе. Не советую к посещению данную аптеку!
6
Level 18 Local Expert
January 30, 2022
Хорошая ветаптека с большим ассортиментом и грамотный провизор, всегда дельно советует. Расположена удобно, есть место для парковки вдоль бульвара. За стенкой расположена и обычная аптека.
1
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Спасибо за консультации по телефону и за то, что у вас много чего можно купить.
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Заходили в эту аптеку не сколько раз. Первый раз были случайно, а теперь ездим только сюда. Почему? А потому что очень отзывчивая и добрая женьщина продавец. Каждый раз посоветует, что лучше подойдёт для наших питомцев. Чувствуется, что человек любит животных свою работу. Рекомендую 💯% !!!
3
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Лекарства доступны.Цены в норме. Персонал хамоват. Желание купить в другом месте.
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Перся через полгорода, успел к 20:53 20.06.2022, и хотя на вывеске указано, что работают до 21-00, персонал заявил, что ветаптека закрыта и обслуживать не будут. Если руководство читает, то принимайте меры.
3
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Одним словом, умнички!! Совет, подбор да одним словом всё, что нужно, во всём помогли. Быстро и квалиф
1
Level 12 Local Expert
August 2, 2021
Персонал оооочень грубый! Такое ощущение, что одолжение делают, отвечая на вопросы по товару. Когда попросили отложить на 30 мин, чтоб успеть доехать до аптеки, просто нахамили. Нигде такого отношения к клиентам не встречали!!! В итоге поехали и купили все тоже самое в Природе на Б.Октябрьской. Пусть и чуть дороже, но там к клиентам относятся и нужные нам препараты для нас отложили!!! Теперь покупаю только там.
12
Level 11 Local Expert
January 12
Всегда , есть нужный препарат
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
хорошая аптека, случайно о ней узнала, нужные таблетки нашла только там. И работники вежливые
1
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
Нормальная ветаптека, только продавцы бы поприветливее были... и поразговорчевее. "Вытягивать" информацию приходиться из них..
2