Veterinary Clinic named after Evgenia Mamonova

4.5

586 ratings

Rate this place

Дарья Грехова

Level 8 Local Expert

Очень хорошая клиника. Приезжали сюда с котом из Сургута, потому что нас направил наш ветеринар. У кота была желчекаменная болезнь, нужно было удалить желчный и камни. При этом котик старенький (13 лет) и с проблемами с сердцем. Клиникам нашего города наш ветеринар не доверила этого пациента, посоветовала поехать сюда. И мы ни чуть не пожалели, что поехали. Операция прошла хорошо, во время операции состояние кота контролировали, работала бригада (хирург, анестезиолог, ассистенты), в стационаре к коту относились внимательно, учитывали индивидуальные потребности, помогали пережить стресс, давали все необходимые лекарства. По итогам лечения доктор Еланцева Елизавета Сергеевна всегда на связи, дает рекомендации, как жить дальше. Мы консультируемся относительно изменений. Но самое главное, что котик жив! И за это огромнейшее спасибо данной клинике!

Show business's response

Ирина Булдакова

Level 4 Local Expert

Звёзды ставлю за отзывчивость администраторов: вежливые, корректные. Коту надо было сдать кровь на панкреатическую липазу. Увы, ее берут не везде. Но нам очень не повезло с врачом (или лаборантом?), которая брала кровь. Бейджика не было, поэтому она осталась неизвестной. Кот напуганный. Вместо того, чтобы дать мне его успокоить, на него скорее одела воротник. Сказала, что надо оставить его в стационаре!!!! С каких пор для сдачи крови надо оставлять животное? Впервые за многие года посещения врачей с животными с меня потребовали, чтобы я зажимала вену и упрекали, что делаю это неправильно. Я - не врач! В итоге из одной лапы взять не смогла, брала из второй... Еще и жаловалась, что ей неудобно... По моему, этого специалиста рано допускать до работы с животными. Для нее и одной звезды много. С котом были не у одного специалиста в других клиниках: сдавали анализы, делали узи. Ни разу таких проблем не возникало!

Show business's response

Olga M.

Level 4 Local Expert

Я хочу оставить отзыв не столько о работе всей ветклиники, сколько об администраторах и рентгенологах, потому что пользуюсь именно этой услугой, привожу своих питомцев на рентген-обследование. Очень довольна и профессионализмом, и доброжелательным отношением к владельцам и к животным. Администраторы отзывчивые, и по телефону и лично приятно общаться. Идут на встречу и с пониманием относятся, например, я записалась на рентген на 11 часов, а приехала раньше на полчаса: никаких проблем, никакого излишнего ожидания, нас быстро оформили и пригласили на рентген. Девушки администраторы всегда прекрасно выглядят, корректно работают – достойно представляют лицо клиники. А качественная работа рентгенологов – это тот фактор, который мотивирует меня обращаться в клинику имени Е. Мамоновой постоянно и рекомендовать ее знакомым, именно для того, чтобы сделать животным рентген. К сожалению, я не каждый раз спрашиваю имя у тех, кто с нами работает. Помню, что очень хорошее впечатление осталось от общения со Светланой Ческидовой, Есенией Перелыгиной, и вообще каждый раз я покидаю рентгенкабинет со спокойной душой и довольная. У меня декоративные крысы и очень важно и грамотно сделать укладку, и точно дозировать мощность аппарата. Я ценю, что девушки-рентгенологи с готовностью помогают фиксировать крыску (такая помощь часто очень важна, особенно если у владельца мало опыта) и что качество снимков получается хорошее, информативное для онлайн-диагностики. (А администраторы очень оперативно пересылают результаты). Важный фактор: ценник на рентген-обследования лояльный и выгодно отличается от прайса других клиник. Также отмечу, что интерьер помещения удобный, функциональный, современный, чувствуется фирменный стиль. Чисто, комфортно. Просто молодцы все, кто приложил к этому руку. Моя оценка работы персонала ветклиники – отлично. Желаю всем сотрудникам клиники быть дружным коллективом и далее так же работать с душой. Крыске на фото и ее сестре делала рентген 01.12.2024

Евгения Д.

Level 3 Local Expert

Была бы моя воля, поставила бы ноль звезд, потому что большего эта клиника не заслуживает.. прошло уже 8 месяцев с того момента, как мы потеряли нашего главного любимца семьи - котика Маркуса.. Кот всегда был активен и отличался отменным аппетитом, но когда он перестал есть, пить и все, что попадало в него, выходило обратно, то мы в экстренном порядке повезли котика в клинику. Первоначально обратились в круглосуточную клинику, так как события происходили в ночное время. Там нам взяли кровь, сделали узи - оказалось, что у нас возникли проблемы с почками, показатели креатинина и мочевины стремительно росли, лечение антибиотиком результата особого не дало.. Проконсультировавшись с врачом в другом городе, который ознакомился со всеми анализами и результатами УЗИ, было принято решение удалять почку, так как иных вариантов и времени просто не было. Но первоначально, перед операцией нужно было сделать КТ, которую у нас делают только в одной клинике Тюмени - этой.. Мы заранее созвонились с клиникой, договорились о том, что одним днём нам делают КТ и независимо от результата, который там будет нам точно удалят проблемную почку. Мы обрадовались, что так все хорошо сложилось, ждали успешного исхода операции и готовились к долгому восстановлению.. Я заранее предупредила, что звонить мне нужно по каждому шагу, чтобы я постоянно знала, в каком состоянии кот.. На следующий день, после обеда, в томительном ожидании звонка от клиники, мы, конечно же, его не дождались и вынужденны были звонить сами.. Дозвониться получилось не с первого раза, но, однако, трубку все же подняли и сообщили, что КТ еще не сделано, операции, соответсвенно тоже, мол КТ сделаем только завтра (еще минус день, когда кот без лечения, без еды и в подавленном состоянии). Худо бедно сделали нам КТ через пару дней, потом еще день мы ждали расшифровку (уже минус три дня). Напоминаю, что была неоднократная договоренность о звонках и оповещениях о состоянии котика, но нас будто не слышали. Приходилось постоянно самой вызванивать и ловить момент, чтобы трубку взяли.. Зато на регулярной основе и без каких-либо напоминаний нам каждый вечер выставляли приличный счет..(но в тот момент, сами понимаете, никаких денег не было жалко, лишь бы питомец жил).. Мы неоднократно говорили, что кот в критическом состоянии, что ему нужна ЭКСТРЕННАЯ помощь, но врачи действовали абсолютно в другом темпе.. Его начали капать в стационаре, просто чтобы поддерживать его состояние (капельницы от обезвоживания, антибиотики). У кота переодически падала температура, аппетит был нулевой, он худел на глазах.. Положительной динамики на капельницах не было!! (Дня 4 его точно капали)) Когда мы запросили срочную консультацию нефролога, нам сказали, что она сегодня на отдыхе (пока наш кот медленно умирает).. Мы даже до управляющей добрались, но даже с ней разговор не принес особых плодов..Наконец спустя день мы дождались консультации, где по результатам КТ нам сказали, что мы помочь Вам не можем, едьте в Курган, кота можем отдать сегодня. Кота мы забрали, отдали полсотни за «качественное» обслуживание и отвезли его в Курган, там врачи уже действовали быстрее, но показатели уже были в таком зашкале из-за потери времени, что котику помочь не получилось.. Так мы и потеряли нашего мальчика Никаких положительных моментов в данной клинике выделить не могу, потому что все приходилось выгрызать своими зубами. Персонал будто не был заинтересован в помощи, при разговорах обещали золотые горы, а по факту ничего не получили.. Спасибо за внимание! Миллион раз подумайте, нужно ли отвозить сюда питомца, особенно, если он находится в критическом состоянии

Елена Караульных

Level 5 Local Expert

Добрые волшебники! Спасибо большое за моих хвостиков! Всегда здесь получаем квалифицированную помощь, вет. лекарства можно купить здесь же. Прививки тоже ставим здесь - вакцины в наличии. Спасибо! Гав и Мяу)))

елена латоша

Level 6 Local Expert

К сожалению, в последнее время услуги этой ветеринарной клиники оставляют желать лучшего. Больше не про помощь животным, а про выкачивание денег заведение. Сегодня здоровую и красивую кошку водила на груминг- просила искупать, расчесать, постричь коготки. Вернули через час истерзанное животное с вырванными когтями. Аргументировали тем, что кошка испугалась фена, сама вырвала когти! Животное страдает. Жаль до слез. Приложу фото, какой отдали кошечку, какой забрали.

Марина Лезгинцева

Level 5 Local Expert

Как хорошо, что есть такие клиники, которые работают и в выходные и праздничные дни. Возили своего пса все новогодние праздники на капельницы. Утром привозили в клинику, вечером забирали. Без помощи профессионалов, он бы не выкарабкался. Спасибо, что вы есть!

Максим Сухарский

Level 8 Local Expert

Пять звезд мало для этой клиники!!!! Отношение здесь к животным на порядок лучше , чем в наших поликлиниках к людям. Выходили нашего пёселя после аварии, а сейчас лечим котейку! Персонал всегда вежливый и приветливый. После приёма всегда звонят спрашивают о самочувствии пациента! 👍 Лучшая на мой взгляд клиника!!!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Специалисты и ветеринары клиники очень бережно отнеслись к нашей кошечке, на высоком уровне провели ей диагностику и операцию, благодаря чему наша питомица озорно скачет и носится по дому, будучи снова здоровой и счастливой. Спасибо Вам за заботу о наших любимцах!

ксения ф.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность всем сотрудникам данной клиники. Год назад спасли нашего котика. Считаю, что цены оправданы, так как качество обслуживания, оборудование, специалисты все на высшем уровне. Никто ничего нам не навязывал, никаких дополнительных услуг или манипуляций. Понравилось, что несколько раз в день на почту приходит письмо о состоянии котика, так же обзванивает сотрудник. После любых процедур/ осмотра врача, так же приходит уведомление. Очень удобно, особенно когда итак в стрессе и лишний раз звонить и узнавать состояние котика такое себе .. Любой труд должен оплачиваться, а труд высококвалифицированных специалистов согласно уровню опыта, навыков и тд. Котик находился 4 дня в клинике в тяжёлом состоянии, можно было посещать в любое время, приезжали туда без предупреждений, в комнате где находятся животные достаточно персонала, у всех идеальная чистота. Сколько животных, почти столько же персонала. Такого отношения к животным я нигде не видела..столько любви заботы. Те кто пишут плохие отзывы, скорее всего обратились либо поздно либо с сопутствующими заболеваниями. Да, цены выше, чем везде, но и возможности у клиники выше, чем везде. Каждый из персонала нацелен только на лучший результат, это видно по каждому из них!

Show business's response

Оксана П.

Level 5 Local Expert

Упал шпиц,срочно в панике повезла в клинику,приняли без очереди,собаку сразу забрали на осмотр,все обошлось,за осмотр ничего не взяли,вежливы персонал, клиника просторная и чистая,все показатели проверили,рекомендую к посещению,есть дежурный ветеринар для форс мажорных ситуаций,спасибо клинике,что бесплатно приняли

Show business's response

Лариса Кальван

Level 6 Local Expert

Замечательная клиника персонал вежливый. Врачи квалифицированные, особенно хочу поблагодарить Иванову Ксению Михайловну

Show business's response

Арина В.

Level 4 Local Expert

Обращались из-за перелома у Йорка, персонал понравится, доктор лишними услугами не заваливал. Сказал, что перелом не тяжелый, заживет само, шину можно не ставить (так и получилось, через пару дней уже бегал, а через 2 недели все срослось)

Dasha P.

Level 2 Local Expert

Мы обратились в клинику уже когда наша собачка Хэппи был в тяжелом состоянии. КТ показало опухоль и врач Плаксин Михаил взялся оперировать нашего мальчика. Операция была очень тяжелой, врач сделал всё что было в его силах. Но, к сожалению через день наш мальчик умер из-за интоксикации. Ничего не могу сказать плохого о клинике. Всегда держали с нами связь на все вопросы отвечали. И даже когда собачке становилось плохо звонили и сразу сообщали, предлагали корректировать лечение. Поэтому спасибо за отзывчивость хирургу Плаксину Михаилу и врачу стационара Алексею. Не знаю кто пишет плохие отзывы, мы с плохим отношением не столкнулись. Наоборот всё было на высшем уровне. И хоть нашего мальчика и не стало, я просто видела насколько ему хотели и старались помочь.

Алена Пуртова

Level 11 Local Expert

Много лет обращаемся за услугами в эту клинику. Сегодня были на груминге , записывались на «комплекс» , заплатили 3500₽. При записи специально проговорили, что кот должен быть высушен, т.к. на улице ЗИМА, непросушенная шерсть может привезти к болезни нашего питомца. И что же ? Полувлажная шерсть! А грумер спокойно занимается уже другим питомцем… При записи я указала, что на полный комплекс я привезу не хомячка, не маленького котенка, а взрослого МЕЙНКУНА, два часа на него мало! После возвращения домой, я позвонила администратору в клинику и высказала свое мнение по поводу такой услуги, администратор мне ответила, что ж вы не проверили в клинике, досушили бы тогда подождали бы… вроде бы приличная клиника, Я не просто так приехала, а после звонка администратора, что питомец ГОТОВ! Научитесь ценить чужое время!

Айрис

Level 10 Local Expert

01.12.2024 у Стеши шпиц племенной собака 🐕, удалили 5 зубов молочных,2 шва,вынесли в пледе после наркоза, сразу поела, наблюдается в клинике с 2 мя шпицами, я в восторге, всегда могу позвонить узнать всё, вакцина, операции,корм,чистка зубов и тд. Очень давно в этой клинике и 5 ☆☆☆☆☆ за все,то отношение с душой ко всем животным и их хозяевам. Ходили, ходим и будем посещать именно эту ветеринарные клинику.Спасибо Козыревой Олеси Константиновне ☆☆☆☆☆

Валентина В.

Level 4 Local Expert

Обращались в клинику с котенком, которого накануне нашли на улице. Он плохо себя чувствовал, в другой ближайшей клинике нас убеждали, что всё нормально, но нам было очевидно, что есть проблема. В клинике Мамоновой котенка сразу забрали в стационар, через два дня мы увидели его совсем другим - бодрым, активным, с прекрасным аппетитом. Долечивали дома по рекомендациям врача, клиника всегда на связи. Даже спустя неделю звонят, узнают как самочувствие питомца. В процессе лечения ничего не навязывали, давали максимально полную информацию. Только положительные впечатления! Спасибо за ваш труд!

Георгий Александров

Level 6 Local Expert

Хорошая ветеринарная клиника, когда мы приехали нашей собаке сразу предоставили необходимую помощь, Приветливый персонал сделал всё стерильно и качественно, вообщем хорошая ветеринарная клиника.

Лилия Zh

Level 16 Local Expert

Пришли в данную клинику по направлению, но прежде чем делать рентген решили ещё раз проконсультироваться с врачом. Дождались мы врача (здесь нет претензий т.к. были экстренно и без записи) и надеялись на ответсвенную работу (исходя из стоимости посещения). Но врач с нарощенными косами (даже фио не стала запоминать) максимально делала вид что ей не интересен наш случай и старалась побыстрее уйти. Пришлось всю информацию вытягивать из неё. Вывод: стоимость услуг данной клиники не соответствует качеству оказания услуг, а такое отношение считаю недопустимым. Более в данную клинику ни ногой.

сергей васёв

Level 8 Local Expert

Весь спектр услуг и диагностики! Круглосуточная работа, стационар. Цены конечно самые высокие в городе, но они компенсируются качеством обслуживания! Наверно ВИП для животных и их владельцев.

Дарья Коловская

Level 2 Local Expert

Привели собаку утром 16.08. в плохом состоянии рвало и стул водой. Собака была обезвожена. Забрали на стационар капельницы ставили, кучу анализов назначили. Звонят в 17 часов и говорят что по узи и рентгену нашли твердое тело 1,5см диаметром в кишечнике, нужно срочно оперировать иначе собака к утру умрет, можем оперировать через час, в течении получаса вам надо подъехать и подписать бумаги. Естественно у нас не было выбора, нам сказали это очень утвердительно ( похоже на мошенническую схему, нет времени даже подумать). Мы подписали, собаку прооперировали, и нам звонит хирург и говорит что операция проведена, но в кишечнике ничего не оказалось. Хотелось бы уточнить что операция возрастной собаке 9 лет была проведена просто так. Дальше куча таблеток, антибиотик и уколы. Все это время мы пытались спасти пса, что бы после этой операции он не умер. Потому что первые три дня собака еле кушала и еле передвигалась. Естественно все лечение обошлось нам около 30 тысяч, и то это еще не все, с нас хотели взять деньги за стационар и еще что то. Но с субботы нам обещали встречу с глав врачом и управляющей для того что бы урегулировать вопрос. И вот в среду нам наконец то звонят и говорят что встреча будет в четверг 22.08 в 11. Мы приходим и нам говорят что это совершенно нормально. Они не считают это халатностью и могут предложить нам только скидку, какая скидка мы уточнять не стали, сказали что если вам нечего нам больше предложить, то будем решать вопрос по другому. Попросили претензию чтобы написать и они нам сразу написали отказ. Но вот в чем самый сок. Претензию мы написать не можем потому что в договоре оказания услуг мы не доверенные лица ( собака родителей, а они уехали в отпуск). Хочу обратить особое внимание на то что, подписать бумаги по операции мы можем, хотя мы не доверенные лица и их ничего не смущает, а претензию уже написать не можем. Чтож еще один очередной косяк клиники. Про их ужасную репутацию к сожалению не знала. Но надеюсь этот отзыв кого то убережет.

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Приятный комфортный интерьер, удобные смотровые, без очередей, вежливый персонал. Сделали УЗИ сердечка йорку - быстро, бережно к животному. После сдали кровь и подстригли когти, без какого-либо стресса. Результаты анализов пришли на почту в этот же день. Нам все понравилось.

Show business's response

Анна Кадинская

Level 7 Local Expert

Мою любимую Умочку привезли после дтп в эту распиаринную клинику ...... Что хочу сказать - проявили халатность, не оказали квалифицированную мед. помощь, ветеринар нам сказал, что кровотечение остановлено, что собаке нужно срочно делать операцию на лапы, что на этой неделе у них нет хирурга, ищите хирурга в других клиниках и делайте операцию. Мы забрали собаку, отвезти в клинику Ринга, где не стали делать операцию, потому что состояние собаки ухудшилось, но при этом тоже не стали делать дренаж, сказали что нужна кровь, переливание и операция. Кстати, которую клиника тоже не может сделать.... Одним словом единственная клиника, которая согласилась сделать операцию, была в Кургане, мы ее туда довезли, ей сделали переливание, потом операцию, но сердце не выдержало, собака умерла на операционном столе, потому что за почти 3 суток истекла кровью, но так называемые специалисты в клинике Мамоновой не сделали дренаж в первые сутки (это нам уже хирурги объяснили, которую пытались спасти нашу собаку, несколько раз реанимировали)..... Вывод я сделала друзья, если ваша питомец угодил по колеса (в моей истории виновата я, мы живём недавно в Тюмени, почему собака убежала и бросилась под колеса -остаётся по сей день загадкой, говорят, что ценой своей жизни, животные забирают что-то плохое из семьи), то в Тюмени вряд ли вам помогут, кроме клиники на Институтской, или сразу везите в клинику города Курган... Смерть моей самой лучшей собаки в мире - лежит на совести этих двух клиник.... Бог вам судья... Спи спокойно моя девочка! PS. За сутки в клинике Мамоновой с нас взяли более 25 тысяч. На первом фото собака после дтп. Последние две мой муж с другом отвёз собаку на операцию в клинику Курган. Берегите своих питомцев, я свою не уберегла и буду винить всю жизнь ..

Анастасия Дорохова

Level 4 Local Expert

Второй раз записываемся на конкретное время с большой собакой, едем из-за города - как итог ожидание в первый раз более 40 минут на забор крови, сейчас нас снова заставляют ждать уже более 25 минут! Какой смысл записи по времени, если в клинике совершенно отсутствует порядок? Почему мы должны ждать обслуживания экстренных клиентов каждый раз и клиника не может на подобные случаи выделять дежурного врача, а не весь свой состав персонала? Отвратительный сервис, отсутствия соблюдения графика.

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

За 17 лет кошка заболела впервые,поэтому опыта общения с ветеринаром( кроме прививок в детстве) не было. Сталкнулись с комплексом вопросов к персоналу( начиная с ресепшен и заканчивая врачем. Настояли на стационаре,как бы надо наблюдать-15000🤦‍♀️ В итоге,диагноз не ясен,просто написали несколько, на всякий случай. Кошечку забрала на след.день в том же состоянии,в котором принесла. Ждала втречи с ней в холле 1,5 часа(, недовольный,неприветливый доктор сунул животное с выпиской,без пояснение по уходу. Сама догодалась по поведению дома,что инсульт(( В другой клинике по тел.просто обьяснили все необходимые действия,совершенно бесплатно проконсультировали,рассказали про памперс И так далее В эту структуру больше ни ногой,не советую никому! Хамоватый и не профессиональный персонал на всех этапах пребывания! Животное жалко,от стресса в шоке,не знаю что там с ней делали,никогда больше не оставлю! Это не клиника,а фабрика по выкачиванию денег! Готовы платить за любимого питомца,ничего не жалко,но такое обращение возмущает и разочаровывает.

Show business's response

Галина Жирова

Level 5 Local Expert

Все отлично. Персонал вежливый и внимательный. Профессиональный подход помогает быстро и качественно решить проблемы со здоровьем животных.

Надя Копытова

Level 8 Local Expert

Направила нас туда наш кардиолог , так как сильный кашель , нужно провести обследование , бронхоскопию делают только там и аппарат КТ тоже только там . Позвонила туда сказали скинут результаты обследования им на вайбер скинула и тишина . Два дня я ждала , что они мне ответят , тишина . Начала сама звонить , сказали врач занят некогда спросить и тд , в общем прождала почти 2 недели. Набрала их вновь сказали лучше приехать с питомцев на приём , приехала. Отдала направление сказала вот срочно нужно , помимо бронскопии и лаваша порекомендовали сделать КТ . По стоимости все вместе 18 тыс , хорошо согласилась и попросила назначить день., мне сказали что перезвонят , так как собака возрастная нужно чтобы было два врача , пульманолог и врач который проводит интубацию в случае плохого исхода. Опять стала ждать 2 дня. 3 , неделя никто не звонит , в итоге набрала их сама в конце мая. Назначили на 15 июня , через две недели, хорошо записались ждём. Приехала в назначенный день собаку забрали в 17 00, заплатила я 25 тыс рублей на всякий случай , при плохом исходе . Сказали , что в 19 00 положат под наркоз, если собаку будут интубировать оставим до утра ок . Позвонили в 21 30 сказали приезжайте забирайте , поехала. Забирая собаку врач сказала , были не большие проблемы, но ничего страшного, спросить сколько в итоге я должна была не было сил , собаке было не очень. Позвонила на следующий день спросила , они мне сказали да у вас на балансе осталось 7500 , думаю странно 18+2 тыс биохимия, ну 20 , почему 7500. Наш кардиолог попросила скинуть перечень того что они ему делали , я запросила у них числа 17 июня и опять тишина, я позвонила 20 июня , слава богу скинули , и тут я узнаю , что бронхоскопию не делали, что у собаки была остановка сердца и адреналин ему кололи , в общем целая спасательная операция . Как вы думаете собаку бы мне отдали через 2.5 часа после процедуры если бы на самом деле так было ? И тут когда мы с врачом получили результаты КТ , сразу все поняли , по КТ они поняли , что бронхоскопию делать не надо , результат на лицо , а денег жалко , вот и придумали всю эту историю , чтобы списать как можно больше денег с моего баланса вот и все . Клиника мамонтов это выкачка денег, они понимают , что любящий хозяин всегда отдаст последнее этим и пользуются . Абсолютно безодаберное отношение к животным, говоришь им у нам проблемы нам срочно надо и тишина. Берегите своих животных не ходите туда , поверьте я много уже была со своей собакой , это самая стремная клиника . Спасибо

Show business's response

Людмила Малюгина

Level 6 Local Expert

Обратились с кошечкой в эту клинику, но поздно. Если бы раньше попали сюда, то спасли бы её. Опухоль уже неоперабельная. Специалисты все хорошие. Оборудование для обследования всё есть. Хорошая клиника! Спасибо за ваше отношение!

Лариса Шульц

Level 5 Local Expert

Неожиданно, но ... немного лучше чем в городских поликлиниках для людей. Шикарный холл, девушки на ресепшене вежливые и доброжелательные. Кабинеты для осмотра питомцев отличные, анализы готовы в течение 10 минут. А хирург Плаксин Максим И. - теперь наш супергерой

Show business's response

Максим Захаров

Level 2 Local Expert

Не рекомендую эту клинику. Записались на онлайн-прием на определённое время, и сразу оплатили его (по требованию клиники). В итоге в назначенное время с нами никто не связался, более того даже не уведомили об отмене или переносе приёма. Полное игнорирование решения проблемы администратором. В итоге пришлось добиваться возврата денежных средств. Такие клиники точно не должны работать в сфере оказания услуг! Подумайте, прежде чем, к ним обращаться!

Александр Гизбрехт

Level 7 Local Expert

Добрый день! Решили написать отзыв. Пишут в основном те, кому поликлиника не помогла или животное умерло. А кому животное вылечили успешно, то тому просто не хочется писать или нет времени. Да в клинике цены дорогие, но это того стоит. В том году нашего кота Мурсика почти загрызли охотничьи собаки. Сломали ему лапу. И хорошо помяли ребра. Но благодоря хирургу, который успешно провел операцию, кот не только ходит, но и бегает хотя половина кости удалили. Оставляли его и в стационаре. И нам даже не показалось, что за ним там не ухаживали. Так что спасибо за нашего Мурсика.

Show business's response

Евгения

Level 15 Local Expert

Из плюсов: работает до позднего вечера, можно обратиться экстренно, вежливые и заботливые администраторы. Из минусов: безусловно дорого, длительное ожидание если не позаписи. Просидели с котейкой около 2х часов вечером после 8ми, хотя народу особо не было.

виктория Печенкина

Level 3 Local Expert

Ужасная ветеринарная клиника. Не советую !! Решила привести кота на груминг первый раз. 1. До нас делали груммнг собаке, единственное что было девушка прошлась дезинфицирующим средством по столу. 2. Предупредила мастера сразу. Кот аллергик + дома второй кот. Пожалуйста шампуни и тд нужны специальные и без лишних запахов. 3. Процедуру сделали очень быстро (50 мин) - хотя до этого говорили два часа . «Мой кот длиношерстный, мальчик большой и очень сильно ленял» Я очень удивилась что все так быстро. Итог : второй кот сильно проявляет агрессию на 1, лезет в драку. Хотя с детства жили вместе, мыла их и ни когда ни какой агрессии . В панике поехала в другую ветеринарную клинику с животными и сколько же интересных подробностей узнала. Кота лечить успокоительными) а который был на груминге привет проблемы от некачественных материалов для груминга , + ни какой стерильности )) и неквалифицированный специалист. Поберегите свои нервы и деньги! В эту больницу лучше не обращаться.

Show business's response

Ляна К.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить огромную благодарность всему персоналу и особую благодарность врачу Круглову Дмитрию, приехали с другого города где нам не смогли помочь, собака Йорк мини, проблема с ножкой, записались по записи нашли клинику по отзывам, поэтому хочу оставить реальный нужный отзыв, во первых по телефону самое главное объяснили все доступно, что нужно сделать и к кому сначала обратиться, записали нас к ортопеду, пришли на прием, сделали отлично рентген с первого раза (в двух других городах нам не могли и этого сделать) после осмотра все объяснили, показали на снимке, далее назначали операцию, приняли в этот же день, взяли кровь на анализы и т.д, у нас уточнили какой корм кушает, в общем отношение на высоте как к хозяину так и к их питомцу, после операции собака наблюдалась в клинике, вечером приехали за собакой нам так же все рассказали что и как обрабатывать, какие лекарства принимать. Прошло уже полтора месяца после операции, собака встает на ногу, бегает без хромоты, никаких проблем нет. Спасибо вам еще раз огромное)

Show business's response

Дмитрий Жуков

Level 3 Local Expert

Отличная клиника, компетентные специалисты. Не раз оказывали профессиональную помощь моим питомцам. Желаю процветания, долголетия любимой клинике.

Show business's response

Ирина и Евгений Третьяковы

Level 12 Local Expert

Всегда со своим псом обращались в данную клинику, но по всей вероятности это был последний раз. У персонала кроме ресепшена, отсутствует чувство обязательств, внимание, клиент-ориентированность. Очень жаль, что данная клиника больше не эталон качества и безупречности.

Анастасия Лепунова

Level 8 Local Expert

Квалификация врачей просто восхищает! Читала несколько отзывов, очень интересно люди рассуждают - вы сами привозите в эту клинику животных, иногда видимо в совсем плачевном состоянии и думаете, что у них есть живая вода?! У нас много было собак и кошек, и да не всех удавалось спасти, но я безумно благодарна этой клинике, что они пытались.

Show business's response

Артем Парафило

Level 7 Local Expert

Клиника понравилась. Очень чисто. Все удобства для питомцев. Очень приветливый и вежливый персонал. Врач специалист высшего класса.

Show business's response

Наталья Кадейкина

Level 4 Local Expert

Обратились с собачкой 02.02.2024г на стерелизацию и удаление молочных зубов. Где по завершению операции как говорит хирург: "что-то пошло не так" это остановка дыхания и серцда, но свои слова обьяснить не могут.Где состояние питомца ухудшилось( гипоксия ГМ, не вставала сама, сосательный рефлекс отсутствовал, появился на 3 сутки ;дышала сама без вспомогательного оборудования). Дальнейшее лечениее получали в стационаре этой клиники, внезапно на 4 сутки собачки стало плохо, где поместили в кислородную камеру, тк со слов врача из-за низкого иммунитета, гипоксии гм, наркоза, появилась пневмания дыхательных путей.На что своевременно не отреагировали врачи и собаска умерла. Хорошую оценку поставить не могу, и эту клинику не рекомендую, тк из- за халатности врачей погибают погибают любимые питомцы.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Неверные результаты биохимического анализа крови у кошки Маруси в клинике им Мамоновой г. Тюмень!!! В результате неправильного забора крови 15.02.24 г (кто делал забор информацию не предоставили) или действий лаборанта Хабибуллиной Альвины Вильдановны. Специально ездила со своими кошками через весь город, чтобы сдать анализы крови, мочи, узи. Так как был негативный опыт в Биомед+ на Пермякова, где у всех моих кошек был ложно завышен биллирубин и даже у их лечашего врача. 15.02.24 Марусю унесли после узи и долго делали забор крови, даже через кабинет в коридоре я слышала ее вскрик, обе лапы были перебинтованы. Я уже тогда поняла, что это ненормально. Проблем с забором крови у Маруси ни когда не было. Сразу высказала претензию администратору, но ее проигнорировали. Но когда на почту пришли результаты анализов крови, стало ясно, что кровь не Маруси, а животного из стационара клиники. 29.02.24 г пересдала Марусе анализы в другой клинике ГАУ ТО "ГорСББЖ", показатели в норме. Врач этой клиники заключила, что вены у Маруси хорошо потыкали и по поведению при заборе крови было видно, что Марусе ранее была нанесена психологическая травма (как только ее взяли за лапу, начала кричать, чего ранее не было). Не смотря на это, доктор смогла быстро ее успокоить и произвела забор крови с первого раза. Я написала претензию управляющему клиникой им Мамоновой Владимиру Басову и прикрепила результаты анализов. В ответ-тишина. Ранее была от него просто отписка. Объяснительную у сотрудников не брали, камеры не смотрели. Остается только обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру для проведения проверки. По анализам клиники Мамоновой у Маруси билирубин 114 при норме (0-12), АСТ 150,9 при норме (9-29), АЛТ 351,7 при норме (19-79), ЩФ 247 при норме (14-111), амилаза 2441 при норме (403-2000), ГГТ 23,3 при норме (0-8), альбумин 19,8 при норме (25-37). По результатам ТО "ГорСББЖ" все в норме. На лицо, как минимум, халатность сотрудников клиники им. Мамоновой. Начальство отмалчивается

Елена Дуб

Level 3 Local Expert

Отличная ветклиника, внимательные и отзывчивые сотрудники

Show business's response

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Хорошая ветклиника, но дорогая. Хотелось бы, чтобы она работала круглосуточно, как раньше.

Show business's response

Оксана А.

Level 6 Local Expert

Если мой отзыв спасет хотя бы одну шерстяную душу, значит уже не зря. Обращались в клинику к доктору Барабановой еще в октябре на УЗИ, доктор настаивал на проколе сердечной сумки ( по этому моменту вопросов нет). Такая процедура действительно была необходима для моей собаки. Мы сделали ее в другом месте, прошли курс реабилитации. Вернулись на повторное. А спустя месяц (по плану) и еще на одно. Моя ОГРОМНАЯ ошибка была в том, что я допустила сделать повторную процедуру именно доктору Барабановой, ну во-первых без НИКАКОЙ анестезии а во-вторых доктор таки сделала не прокол а порыв сумки и допустила слить жидкость в грудную клетку и в-третьих без рекомендаций по реабилитации. Заверив, что часто делает такие манипуляции. 27 ноября 2023г она сделала прокол. 28 ноября собаке стало хуже, пыталась связаться с доктор но безуспешно. 29 ноября мы уже капали мою собаку, так она просто слегла с дикой отдышкой. 30 ноября собака утром на рентгене - приговор один - жидкость в грудной клетке. КОНЕЦ! Таким легким движением руки можно лишиться члена семьи. Моя огромная ошибка была в том, что я доверила жизнь своей собаки доктору с оооочень узкой квалификацией. Собаку не вернуть. Клинике желаю высококвалифицированных кадров! Все животным здоровья, а их хозяевам - внимательнее подходите к выбору доктора.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Ужасное место где думают только о том, как взять как можно больше денег с хозяев питомцев, а не о здоровье животного.

Show business's response

Наталья Васенина

Level 4 Local Expert

Быстро ,качественно оказали помощь с подробным разъяснением.

Детский сад

Level 6 Local Expert

До этого я писала положительный отзыв о клинике, когда здесь вылечили нашу кошку, лечение встало более 50 тысяч. Потом с котом тоже была проблема, отдали в районе 50 тыс за его выздоровление . Это все за это лето. После операции у кошки были проблемы с кишечником. Привезли ее четыре дня назад с кишечной непроходимостью . Оставили на ночь чистить кишечник. В итоге на утро нам сообщили , что у кошки пневмония и острая дыхательная недостаточность. Откуда? Кошка дышала нормально, до того как не попала в эту клинику. Пришли ее навещать , это просто овощ. Больно было на нее смотреть . Сутки выходили около 15 тысяч. Сразу было понятно , что они что то сделали не так. И состояние уже было такое , что надежды почти нет. Ей давали кислород . Домой ее в таком состоянии невозможно было забрать. На третьи сутки она умерла .заплатил снова около 50 тыс просто , чтобы животное убили. Как с таким современным оборудованием ,можно не спасти животное, а еще и сделать ему другую болячку . Слов нет, больше в данную клинику ни ногой

Show business's response

Эдита

Level 5 Local Expert

Посетили эту клинику от безысходности, поскольку срочно необходима была ветпомощь после приступа в вечернее время. И по началу мы всем были довольны. На ресепшене девочки всё объяснили, как могли успокоили, долгих ожиданий не было, всё в пределах разумного. Документы оформили быстро, собачку сразу забрали, после осмотра установили предварительные диагнозы, возможные причины и дали рекомендации сдать анализы, пройти УЗИ. В этот же день мы решили сдать анализы (потому что после приступа картина будет намного объективней), записались на УЗИ и сразу на консультацию по его итогам. После прохождения УЗИ и консультации картина с диагнозом и причинами стала намного понятней. Нам назначили лечение. Поскольку обрушившейся информации было много сразу уточнила у Барабановой И.В. возможно ли без записи на консультацию получить дополнительные ответы на вопросы, которые предполагала могут возникнуть после детального ознакомления с результатами УЗИ и назначенным лечением. И вот тут началось игнорирование. Мне удобней было общаться с клиникой посредством мессенджера Вайбер, вот там я изложила все возникшие у меня предположения по причинам возникших последствий и конкретно сформулировала вопросы (конечно же начитавшись информации из интернета), а именно не нужно ли нам сменить корм, на что мне ответили: «да конечно надо сменить корм на диетический гепатик (любой фирмы)» Обидно осознавать, что специалист не подсказала нам этого ещё на приеме, пришлось самим добывать эту информацию. Но это конец истории, опять обратившись к просторам интернета, мы запутались на каком же всё-таки производителе таких кормов лучше остановиться, ведь все производители пишут, что перед употреблением необходимо проконсультироваться с ветврачом, так как при болезнях питание подбирается индивидуально, да и корма такие не три копейки стоят, чтобы их пытаться перепробовать, а от врача только тишина. Написала в вайбере: «что если уж Ирина Владимировна не может нам дать все полноценные рекомендации, может быть ветклиника нам предоставит другого специалиста…….», а в ответ также тишина. Остался негативный осадок от такого отношения к посетителям. Вот такое неоднозначное мнение сложилось о данном заведении, выводы каждый сделает сам.

Надя Александровна

Level 9 Local Expert

Отличная клиника. Прекрасный, отзывчивый персонал. Предоставляют большое колличество услуг. Отдельное спасибо ортопеду Плаксину М.И. , грамотный специалист и добродушный человек!

Show business's response

Анастасия Храмцова

Level 6 Local Expert

Все отлично. Постоянно ходим сюда с питомцем. Доброжелательное отношение. Обслуживание на высоте. Всегда звонят на следующий день после приема, уточняют самочуствие пациента. Рекомендую!

Show business's response

Маргарита Федотова

Level 2 Local Expert

Записались на УЗИ , собака стала часто ходить по маленькому, появилось недержание мочи. Все это объяснили при записи, при предварительном звонке из клиники подтвердили симптомы и прием проведения УЗИ мочеполовой системы. В итоге принял ассиссент переписал симптомы, проверил температуру, сбегала к врачу написала предварительные диагнозы, которые я и так понимала. Сказали оставьте собаку. Я отказалась, попросила провести УЗИ при мне ,на что мне ответили что все врачи заняты. В итоге вышел врач эндокринолог с расценками анализов, которые надо сдать. За прием отдала 2700 р . за то что измеряли температуру собаке , пощупали живот - час впустую потраченного времени. Такое ощущение, что клиника просто делает деньги из воздуха, пользуясь тем что наши любимцы нам дороги.

Show business's response

Veterinary Clinic named after Evgenia Mamonova

290 reviews