Хочу поделиться своим опытом обращения в ветеринарную клинику доктора Петрова. Недавно я привела свою собаку на УЗИ брюшной полости, и осталась очень довольна сервисом. Врачи внимательные и профессиональные, они тщательно объяснили процесс и ответили на все мои вопросы.
УЗИ было проведено быстро и без стресса для моего питомца. Я чувствовала себя уверенно, зная, что мою собаку обслуживают опытные специалисты. Результаты исследования были готовы довольно быстро, и мне рассказали о состоянии здоровья моего друга.
Клиника оснащена современным оборудованием, и атмосфера очень комфортная. Я обязательно буду обращаться сюда снова и рекомендую всем владельцам животных. Спасибо, клиника доктора Петрова и команда, за вашу заботу и профессионализм!
Show business's response
Королева Анна
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Отличная клиника, профессиональные и душевные сотрудники.
Работают аккуратно и чётко. Благодарю специалистов клиники и лично Владимира Владимировича за помощь нашим хвостикам.
Show business's response
Ирина Л.
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Записывала в клинику кота к офтальмологу 29.11.2024 на 18.30, выехали заранее, но попали в пробку, позвонила, предупредила что опаздываем, будем только в 18.50, по телефону девушка ответила, что принять не смогут, т.к. работают до 19.00, задерживаться не будут. Хорошо, принято, вопросов нет. Действительно, никто не должен тратить своё личное время, если не получилось попасть по заранее оговоренному времени (только вот в дальнейшем оказалось что это работает в одну сторону). Предложили перезаписаться на ближайшую запись в выходной день, воскресенье, 15.00, записались. Приехали сегодня ко времени, выясняется, что записи нашей нет и офтальмолог сегодня не работает. На моё искреннее возмущение сотрудниками было сказано, что ничего страшного не произошло, а то что мы потратили своё время впустую, переделали планы на выходной день и приехали через половину города, так это подумаешь, они тоже через полгорода на работу ездят и вообще к ним из Оренбурга приезжают. Даже не извинились, разговаривали высокомерно, позволяли себе замечания "Помолчите". Выяснилось, что записали нас действительно на воскресенье, 15.00, но не 01.12.2024, а 08.12.2024! При этом сказали ну да, вот же, воскресенье!
В телефонном разговоре дату не проговорили, я логично предположила что имеется ввиду ближайшее воскресенье, т.е. сегодня.
Можно было решить проблему, элементарно извиниться, а не выставлять клиента человеком с ограниченными умственными способностями.
Пожалуйста, проговорите с сотрудниками эти моменты, даты записи нужно проговаривать, чтобы не было недопонимания, ну и корректное общение с клиентами никто не отменял.
Очень жаль, что так получилось, т.к. офтальмолога рекомендуют ветеринарные врачи из других клиник как высококлассного специалиста, но впечатления от клиники испорчены с порога.
6
2
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Выражаем огромную благодарность прекрасному доктору Петрову и всему персоналу клиники! Провел серьезную операцию удаление пиометры возрастной собаке , 14 лет . Спас ее . Все прошло отлично , послеоперационный период прошел так , как будто ничего и не было . Грамотный, умный профессионал своего дела , сразу видно любит свою работу и животных . Не побоялся взять ответственность и все прошло отлично !!! Огромное спасибо за ваши золотые руки !!!! Приветливый персонал очень располагает ))Собака Сима 14 лет , порода чихуахуа .
7
Show business's response
Юля К.
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Отличная клиника, единственная в Самаре где есть профессионал Ратолог. Огромная благодарность Наталье Владимировне. Хотелось бы еще чтоб делали рентген грызунам прямо в клинике
1
Show business's response
Наталья Самсонова
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Обратилась в клинику со своим пожилым котиком. Он вдруг внезапно ослеп, отслоилась сетчатка. . Огромная благодарность доктору Владимиру Владимировичу ! Он назначил нам лечение, после чего мой любимчик снова стал видеть! Этр прям чудо какое то! Спасибо Вам, Владимир Владимирович от всего сердца за Ваш профессионализм и за чуткое отношение к нашим любимым питомцам
3
Show business's response
juliya_nails_smr
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
Обслуживание хорошее, вежливые врачи, но цены космос. Обратились по поводу того что текли глаза у собаки. Нам сказали прием офтальмолога 1200 - 2800... На этом всё.
Мы обратились в другую клинику , где прием 400 и лекарство выписали то же за 400. Всего 800 вместе с лечением! Лечение помогло, всё хорошо, собака довольна. 👌Но в другой клинике.
1
Show business's response
Виктория Дёмина
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Обращалась в клинику по поводу травмы глаза щенка Чихуахуа. Очень адекватный доктор: животное внимательно осмотрел, дал разъяснения и рекомендации. Потом еще пришли к ним на прививку. И пойдем снова, т.к очень понравилось и обслуживание и качество услуг. Вызывают доверие все врачи там работающие.
Show business's response
Зоя Жигулина
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Очень рекомендую! Приняли экстренно! Сделали УЗИ. Провели терапию и дали рекомендации домой! Быстро, четко, уверенно! Спасибо за ваш труд!
Show business's response
Алина
Level 27 Local Expert
October 29, 2024
Обратилась со своим домашним питомцем на стерилизацию. Переживала больше я, наверное, но все прошло отлично! Рекомендации доктора соблюдали, срок реабилитации короткий! Однозначно 5+
Show business's response
Кузя Лакомкин
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Добрый день! Хотим поблагодарить клинику доктора Петрова! Там работают очень добрые и грамотные врачи. У нашей собаки (лабрадор Арчи) куча болячек, но в этой клинике мы решили все проблемы. Большое спасибо врачу Озеровой Дарьи Александровне , которая лечит нашу собаку от аллергии. Всегда обходительно с добротой относится к животным , звонит, узнает состояние здоровья. Мы живем на Красной Глинки, но ездим в эту клинику. Большое спасибо!
2
Show business's response
Василий здравствуйте
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Очень грамотные и ответственные врачи. Возили кострировать кота. Сначала мы переживали, но всё прошло оперативно и анонимно). От наркоза отходили легко и быстро. Через полтора часа после операции, наш кот уже жил полноценной кошачьей жизнью. По-моему он даже не заподозрил подвоха) Моя оценка 6 из 5. Всем рекомендую данную ветклинику.
4
Show business's response
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
В клинике принимает замечательный доктор ратолог (грызуны) Наталья Владимировна Важенина! Обращаемся к ней с декоративными крысами уже более 5 лет. Очень грамотный специалист, регулярно повышает квалификацию, безгранично предана животным! Во время приёма все манипуляции проводит чётко, уверенно и обязательно приласкает и успокоит крысочек! Даёт чёткие рекомендации для владельцев! Нам очень повезло, что в нашем городе есть такой редкий специалист по экзотическим животным!
И сама клиника тоже нравится, все сотрудники вежливые, отзывчивые.
7
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Замечательная клиника . Очень грамотный врач офтальмолог. Я обращалась много раз и с кошками и котятами, всегда получаю квалифицированную помощь.
Show business's response
Anna
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
В целом впечатление хорошее. Прием и мазок из ушей кошки на паразитов обошлись 1300₽. Посоветовали другой лосьон для ушей. Найти вход не сложно
Show business's response
елена а.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Спасибо огромное Владимиру Владимировичу за удачно проведенную операцию щенку с пролапсом третьего века. Не смотря на то, что щенок совсем маленький и весит 1700, он провёл просто ювелирную работу! Всем рекомендую этого прекрасного врача.
2
Show business's response
Анастасия Ермошкина
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Очень много раз ходили в эту ветклинику.
Отличный дружелюбный персонал,хороший доктор.
Прекрасное бережное отношение к животным.
Сразу видно, что персонал любит свое дело и работу.
По любому вопросу будем обращаться в эту ветклинику.
4
Show business's response
Лера Ч.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Добрый день. Наш кото-ребенок и его кожаные очень благодарны клинике доктора Петрова. Выбирала клинику по отзывам для стерилизации кошечки и совсем не ошиблась. Начиная с консультации перед операции и заканчивая восстановительным периодом врач и администратор постоянно были на связи. Никаких лишних услуг, ничего. Мы приехали ко времени, нас сразу взяли на обследование, врач безумно приятный человек и девушка, что ассистировала ему очень трепетно отнеслась к кошечке, разговаривала с ней, гладила. Наша кошечка ничего кроме дома и нас двоих никого не видит, поэтому очень переживала, но её приняли в доброй обстановке, и она не так сильно переживала. В первый день после операции конечно были трудности, но клиника была на связи и помогала советом. Я конечно знатно переживала и по любому вопросу чуть ли не каждые 10 минут писала администратору. Спасибо огромное команде доктора Петрова за такую проделанную работу. Шовчик совсем не видно на пузике, только жировые складочки 😄. Бусинка на второй день после операции вела себя так, будто ничего не было. Сейчас она вовсю бегает, кушает и занимается своими прежними делами. Обязательно буду рекомендовать вашу клинику всем своим знакомым. Спасибо от всего сердца за вашу заботу и такую любовь к животным ❤️
5
Show business's response
Егор Шерстнев
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Очень добрые и отзывчивые ветеринары. Быстро помогли моей собаке, все объяснили, дали рекомендации. Есть все необходимые специалисты для вашего питомца
1
Show business's response
Мария Данилова
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
По совету обратились в эту клинику на прививки для нашей бусинки, в итоге и на стерилизацию решили сюда же. Все прошло хорошо, сначала делают ЭХО узи сердца, если все хорошо, то потом сразу же на операцию. Отношение к друзьям нашим малым очень хорошее, все добрые и компетентные. Сразу видно любят пушистиков. После операции выдали обезболивающее на дом, все объяснили и выдали рекомендации на руки. По стоимости все очень приемлемо. Советуем!
3
Show business's response
Юлия С.
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
В субботу была на приёме с щенком, у которого в ушах сильный налёт красно-бурого оттенка. Врач залезла в ухо палочкой, посмотрела без каких либо инструментов и сказала, что это нормальное состояние уха. Говорит, через неделю ушным лосьоном почистите и все пройдёт. Через день я обратилась в другую клинику, где первым делом взяли анализ. Оказалось - грибковый отит. Я была неприятно удивлена, так как у этой клиники много высоких оценок, при выборе ориентировалась на них.
Upd: после официального ответа клиники хочу дополнить отзыв. На прием пришли с налётом в ушах, поэтому все утверждения о том, что там нельзя было взять мазок - ложные.
8
4
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Отличная клиника! Очень грамотные и вежливые врачи. Обратились за осмотром и кастрацией. Все прошло отлично. Наш котик быстро отошел от наркоза, и чувствует себя превосходно
4
Show business's response
Маргарита Л.
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Отличная клиника! Огромное человеческое спасибо Владимиру Владимировичу и его команде!!! Очень рады, что попали в вашу клинику! Если бы не Вы, осталась бы наша йорочка одноглазым пиратом( но Вы действительно Специалисты с большой буквы! Все прошло идеально, операция выполнена ювелирно! Спасибо Вам!
3
Show business's response
Екатерина Жоглева
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Делала здесь кошке прививки - отличные цены, хорошая вакцина. Кошка перенесла её нормально.
Тут же делала стерилизацию кошки. Все прошло хорошо. Отзывчивый и профессиональный персонал, отличные цены. Очень рекомендую.
3
Show business's response
Марина Алмакаева
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Стерилизовала свою кошечку. Персонал очень внимательный. Всё прошло хорошо. Объяснили как будет отходить от наркоза, дали таблеточки обезболивающие на 2 дня.
Рекомендую однозначно.
1
Show business's response
Яна Волкова
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Врачи от Бога. После проведенной стерилизации моя киса отошла быстро от наркоза. На следующий день- игривая кошка, словно и не было операции. В ту же ночь начала кушать. , вести привычную беззаботную жизнь. Спасибо вам огромное за вашу доброту и человечность по отношению к животным
3
Show business's response
Инкогнито
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
У меня два кота, мы бывали в разных клиниках, но только в этой нам всегда назначают верное лечение. Владимир Владимирович лечил коту зубы, а другие врачи отлично помогали с иными проблемами. Также выражаю огромную искреннюю благодарность Озеровой Дарье Александровне за то, что она всегда терпеливо отвечает на мои 1000 и 1 вопрос, всегда спокойно объясняет каждый нюанс и стремится в первую очередь решить проблему, вылечить, а не просто снять симптомы. ❤️❤️❤️
2
1
Show business's response
Александр Кавлис
Level 3 Local Expert
March 13
Наталья Важенина - лучший в городе ратолог, только к ней вожу своих крысодядек)
1
Show business's response
Андрей Балыков
Level 12 Local Expert
April 21, 2024
Хорошее место, врачи достойные знают что делают с животными занимаются ,внимательные мед сестры.. но есть и минус.. приём строго по записи, и если опоздал конечно нервничают.. ,да и цены высоковаты
1
Show business's response
Светлана Иванилова
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Были у доктора Петрова уже два раза, весной проверили кровь и узи коту 13 лет, летом почистили зубы и вырвали 2 (гнилые). Доступные цены, все чисто, вежливый персонал. Все понравилось. Всегда много людей. Спасибо!
3
Show business's response
Оксана Чистякова
Level 2 Local Expert
January 22, 2024
Большое спасибо работникам данной ветклиники! Обратились именно туда, основываясь на отзывах и ни сколько не пожалели. Наш котик был в плохом состоянии. Как потом выяснилось, съел новогодний дождик. Ему оказали срочную помощь, прооперировали. Назначили дальнейшее лечение. В общем, спасли нашего котейку. Сейчас с ним всё хорошо ☺. Хочу отметить так же, очень доброе отношение к животным, что не мало важно! Адекватные цены. Будем теперь обращаться только сюда!
3
Show business's response
Елена Плывач
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Приезжали к офтальмологу. Приём вёл сам доктор Петров В. В. Сказать честно, снаружи-здание, я бы даже назвала "домишко", совсем не похоже на серьёзную клинику. А внутри очень даже ничего. Чисто, аккуратно,отдельные кабинеты для приёма братьев наших меньших))) Медицинское оборудование. Вобщем мы остались довольны. Особенную благодарность самому доктору Петрову Владимиру Владимировичу.
4
1
Show business's response
Александра Клер
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Доброго дня всем.Были с щенком Йорка,в клинике доктора Петрова на кастрации и удалении клыков.Спасибо огромное за человеческое отношение и профессиолизм.Владимир Владимирович доктор от Бога.Операция прошла успешно,на следующее утро малыш покушал с аппетитом)Рекомендую клинику,мы с вами на всю жизнь,с вашей помощью надеюсь на долгую и здоровую!)Всех благ!
3
Show business's response
Лилия Курочкина
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Выбрала для своих питомцев эту клинику. Мне нравится отношение. Нравится, что приём ведётся по записи, что нет лишней суеты и толпы. Животные спокойно проходчт осмотр и необходимые манипуляции. Доброжелательный персонал.
3
Show business's response
knopka41712z
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Отличная клиника, всех своих животных вожу только туда. Очень грамотные специалисты! Молодцы!
3
Show business's response
Владимир Берлин
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Спасибо большое Владимиру Владимировичу и Дарье Александровне за душевное отношение и лечение нашего шпица это профессионалы с большой буквы их отношение к животным как к своим собственным ещё раз вам огромное спасибо здоровья вам крепкого и благодарных клиентов с уважением Владимир Владимирович Б
3
Show business's response
Наталья Шварц
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Хочу выразить большую благодарность Владимиру Владимировичу Петрову!!! За профессионализм, внимание к моему питомцу. Всем советую обращаться в эту ветклиника!!! Здесь не навязывают лишних обследование, цены адекватные. Спасибо большое!!!
4
Show business's response
леонид габрильчак
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Отличная клиника доктора Петрова , специалиста офтальмолога , лучшая в Самаре , так что если у вашего питомца что то с глазами то только к нему . ну и конечно если ваш питомец заболел то ему окажут высококвалифицированную помощь
2
Show business's response
Игорь Ермилов
Level 15 Local Expert
February 10
Хорошая клиника. Квалифицированные специалисты
Show business's response
Marry Jane
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Отличная клиника! В тольяттинской клинике рекомендовали вырезать последний глаз коту. Отвезла по рекомендации той клиники в эту: тут посмотрели и сказали, что с глазом всё нормально. О лечении и требуется ли нам приехать я могла уточнить в телеграм. На данный момент кот здоров и с глазом всё в порядке, а ведь если бы я не обратилась в клинику доктора Петрова, то точно остался без зрения навсегда.
Очень рекомендую!
8
Show business's response
Мария Л.
Level 6 Local Expert
January 4, 2024
Уже не первый год ходим к Доктору Петрову. Всегда делаем прививки, либо на осмотр, если что-то беспокоит. Всегда всё объясняют, не втюхивают лишние обследования и назначения. Ценник более чем приемлемый. Хотелось бы конечно, чтобы начинали работать пораньше 😃 но это ни в коем случае не минус
4
Show business's response
Анна Сорокина
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Если у вас грызуны, то только сюда! К Важениной Наталье Владимировне. Настоящий ратолог!
Человек с большим сердцем и специалист, действительно умеющий и понимающий, как правильно лечить крыс! Спасибо вам большое!
4
Show business's response
Антонина Кочергина
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Хорошая клиника) Я приезжала туда из Тольятти к ратологу Важениной Наталье Владимировне, до этого звонила ей по телефону, она дала мне чёткие грамотные инструкции, что делать, чтобы моя крыса декоративная дожила до дня приёма. И мы дожили🙏😃 И поездку в Самару пережили без последствий. Теперь лечимся по её предписаниям. Сегодня вернула Дымку в дом (она жила со мной на диване неделю, потому что было страшно её отпускать на полку, где клетка и младшая крыса) Жаль, у них в клинике нельзя сделать рентген, ищу в своём городе. Спасибо огромное Наталье Владимировне 🙏🥰
7
Show business's response
Ольга Долинина
Level 14 Local Expert
May 28, 2023
Очень нравится эта клиника. Петров- лучший доктор! Только ему доверили своего питомца на операцию, сделал ювелирно и чётко все! Девочки очень заботливые, всегда помогают даже по телефону.
4
Show business's response
Alina Y.
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Более полугода в разных клинках не могли вылечить ринит у французского бульдога. Владимир Владимирович сразу поставил верный диагноз и дал нужные рекомендации. В клинике очень чисто, весь персонал дружелюбный, любят животных. Доверяю только этой клинике.
3
Show business's response
alexloperr
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отличная клиника! Внимательный и грамотный персонал! Профессионалы с большой буквы!
Всегда помогут, назначат правильное лечение, дадут нужные рекомендации.
3
Show business's response
Ольга З.
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Отличная, уютная клиника с адекватными ценами. Принимала доктор Дарья. Очаровательная, вежливая. Свои сомнения проверила в других клиниках. Дарья оказалась на высоте! Диагноз поставлен верно. Лечение правильное. Локтеаой дерматит. Бурсит не подтвердился.
3
Show business's response
Анна Гнусарева
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Очень добрые,а главное компетентные доктора! Все четко,грамотно,без лишних нагрузок для животного !
3
Show business's response
Софья Васильева
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Были на приеме у Натальи Владимировны и остались в восторге,нашим морским свинкам ни один ветеринар не уделял столько внимания!Врач очень досконально провела осмотр и дала много советов по уходу.Теперь будем ходить только к Наталье Владимировне,она профессионал!
1
Show business's response
Александра Рыбакова
Level 11 Local Expert
May 25, 2024
Огромное спасибо врачу, почти три недели лечили в другой клинике, но изменений не было, врач осмотрел и дал направление для дальнейшего лечения