Vethelper
336 reviews
January 6
Отличная ветеринарная клиника. Очень чисто, уютно. Персонал очень вежливый, аккуратно и бережно обращается с пушистыми пациентами.
Были первый раз с котиком. Приехали в новогодние праздники, нас приняли без записи. Перед осмотром доктор подробно расспросил о том, что беспокоит. После подробно объяснил диагноз, ответил на все имеющиеся вопросы.
Дали с собой все необходимые лекартсва.
Котик вел себя спокойно все время, хотя обычно очень боится и переживает поездки к врачам.
Получилось так, что мы не забрали одни из таблеток. На следующий день сотрудники клиники позвонили, уточнили как могут вернуть нам деньги за забытые лекарства (забрать не было возможности, т.к. мы из другого города). В итоге деньги сразу же перевели. Очень приятно удивила редкая в наше время честность сотрудников клиники.
От клиники осталось только хорошее впечатление. Теперь будем приезжать к вам постоянно. Ради отличных врачей стоит приезжать даже из другого города!
Спасибо вам большое!
1
December 27, 2024
Замечательная клиника! Лучшая в Коломне! Попал кот под Новый Год на операционный стол. Сложная операция, долгий уход. Все сделали великолепно! Грамотно и доходчиво объясняют что и как нужно делать. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Наблюдают, спрашивают о состоянии до последнего приёма врача. Котик жив, уже сняли швы, чувствует себя хорошо. Андрей Львович, девочки мастера своего дела. С животным аккуратны и заботливы. Давно я не сталкивалась с таким чутким и осторожным отношением к пациенту. Желаю клинике дальнейшего процветания! С Наступающим!
3
April 7
Нам очень понравилось. Помещение чистое, уютное (правда маленькое, но при соблюдении очереди по времени приема доктором больше и не надо).
Персонал вежливый, приветливый.
Доктор (Ирина Александроана) отличный: полностью, внимательно осмотрела, дала рекомендации и т.д.
И все это не торопясь, на понятном языке.
Будем ходить именно в эту клинику. рекомендовать
1
January 5
Замечательная клиника. Врач и медсестра сделали все аккуратно, и профессионально. Быстро нашли окошко, и прием прошел отлично. Бережно относились к животному, и дискомфорта никакого не было. Рада, что выбрала именно эту клинику. Теперь по всем вопросам только сюда)
2
March 30
Огромное спасибо Андрею Львовичу и медсестрам клиники. Эта клиника действительно лучшее место. Грамотный и вежливый персонал. Все четко и ясно объясняют. И главное - спасают и помогают быть здоровыми нашим питомцам.
October 14, 2024
Реально хорошая ветеринарная клиника!!
По телефону всегда консультируют качественно и оперативно, окошки подберут хоть на следующий день. Несколько раз здесь были на осмотрах и планируем придти на прививки. Врачи всегда деликатно обходятся с животными, в нашем случае с котиком, перед началом осмотра подробно опрашивают и консультируют по всем имеющимся вопросам, сам кабинет чистый и опрятный, все инструменты после осмотра сразу перед нами дезинфицируют.
Я очень довольна и котик прекрасно реагирует на персонал, всем советую!!
4
February 16
Всем добра!
Были на приёме у доктора Кузьмина Андрея Львовича с кошечкой Лизой. Доктор очень чутко и вдумчиво подошел к решению нашей проблемы, провел тщательный осмотр и дал необходимые рекомендации. Очень благодарны за комплексный и объективный подход!
В клинике чистота, прием осуществляется по записи.
Однозначно рекомендую.
December 7, 2024
Клиника очень понравилась. Персонал отзывчивый, знающий дело. Помогли нашему котику справиться с болезнью профессионально. Наш любимиц снова бегает, прыгает и радует нас своим жизнелюбием. Большое спасибо. Успехов вам в вашей благородной работе.
April 19
Одна из лучших ветеринарных клиник города! Первый раз довелось побывать с кошкой - впечатление осталось более чем положительное, сейчас завели собаку и других мест, где наблюдаться и прививаться даже не рассматривали - однозначно Ветхелпер! Очень грамотный подход ко всему! Высокопрофессиональные специалисты, знающие и, главное, любящие своё дело! Только полезные рекомендации, всё расскажут, что называется разжуют, выслушают, на все вопросы ответят. Никакой спешки. Помещение чистое, уютное, огромный выбор препаратов, которые в случае необходимости, можно приобрести сразу. Всем однозначно рекомендую именно эту клинику!
December 13, 2024
Замечательная клиника!Замечательный Андрей Львович!Грамотный,внимательный,отзывчивый.
Очень удобно,что в клинике приём по записи,не нужно сидеть и ждать своей очереди.
Здесь будут переживать за вашего питомца вместе с вами и будут держать связь,чтобы узнать о самочувствии вашего животного после приёма.
1
March 30
Отличная клиника. Довольна профессионализмом персонала. По телефону ответили на все вопросы,дали рекомендации по подготовке кошки к стерилизации. Врач провел операцию хорошо и быстро,кошка очухалась тоже довольно быстро. Также врач ответил на все вопросы касательно реабилитации питомца и даже на почту отправил рекомендации.
March 4
Хочу выразить слова искренней благодарности персоналу клиники ВетХелпер. Получили грамотную консультацию и ответы на все интересующие нас вопросы. Мы впервые обратились в данное учреждение и остались довольны качеством обслуживания. Приятная, общительная девушка оформила нам ветеринарный паспорт. Хочу отметить чистый кабинет и удобный график работы (вечернее время посещения, после работы). Обязательно обратимся к Вам снова!
1
December 18, 2024
Отличная клиника с предварительной записью. Очень внимательное отношение к животным, девочки медсестры называют их только ласковыми словами, очень собранный и внимательный доктор, заботящийся об эмоциональном спокойствии питомцев и хозяев. В клинике есть все необходимые ветпрепараты, не нужно дополнительно ходить в аптеку. Дают рекомендации до и после приема, удобное время работы даже для работающих людей. Спасибо вам за внимание и душевное отношение!
September 19, 2024
Отличная клиника!!! Работа налажена четко,профессионально,прием происходит по записи,поэтому ждать в очереди с животным не приходиться!
Спасибо доктору Кузьмину Андрею Львовичу и медсестре за аккуратно проведенную операцию!
Наша любимая кошечка Алиса ,чувствует себя хорошо!
Спасибо огромное !!!
Обращаемся в клинику уже не в первый раз и всегда помогают нашим питомцам ,оказывая качественную помощь!
В июне были с котом
Масилием,его укусил за хвост злой кот,операцию доктор Кузьмин Андрей Львович провел быстро и профессионально,осложнений не было!
Спасибо большое!!!
Сегодня 19.09.2024 года,были в клинике с котом Маслием ,опять нам помогли быстро и профессионально!!!
Спасибо доктору и всему персоналу клиники!!!
1
March 15
Прекрасное место. Добрые и отзывчивые люди, внимательны, учтивы, профессиональны, никаких лишних назначений. Хорошая обстановка. Приём по записи, что значительно экономит время👍Спасибо за Ваш труд❤️
January 9
Потрясающий , внимстельный и очень озывчивый ветеринар спасатель, получилось сразу записаться и получить квалифицированную помощь,
отсутсвие очередей и заинтересованность персонала очень понравилась,
Теперь надеюсь, что назначенное лечение поможет нашему щенку!!!
December 9, 2024
Особое спасибо медсестре Ирине. Такая внимательная, заботливая. Умелые руки и чуткость! посещали еще раз в ноябре 2024 моя малышка захромала. Также быстро и качественно провела осмотр и оказала помощь . Помогло сразу
2
February 12
Прекрасная клиника, Андрей Львович замечательный врач 🙏🏻 Девочки чудесные, очень внимательные 😊
Приём по записи, что удобно. Не нужно сидеть в очередях. И необходимые препараты сразу же дали. Не пришлось бегать по аптекам 🫶
December 20, 2024
Не в первый раз посещаем эту клинику. Всё чисто, аккуратно, персонал предупредительный - сообщают заранее о предстоящих вакцинациях. Доктор - душка, спасибо ему отдельное за внимание к питомцам и хорошо выполненную работу.
March 10
Мне видимо не повезло. Хотелось вовсе 1 поставить. Выбирала долго по отзывам врача для обслуживания кошки и собаки. Вроде бы при записи ничего не предвещало беды. Но после начались переносы записи, мол у врача не получиться вас принять, по итогу прием состоялся, но врача я так и не увидела. Нас почему-то приняли две совсем молоденькие девочки. Первая реакция развернуться и уйти, но сроки поджимали по приему, поэтому рискнули остаться. Скажу честно, видно было неопытность во всем, если собаке все еще более менее сделали, то кошке досталось, сама чуть там не разрыдалась. При выяснении почему не врач принимает, мне сказали что врач такие процедуры не делает! Я в шоке! В смысле не делает, но я же именно к врачу записывалась, а не к ассистентам, в общем то предупреждать надо, и по телефону обсуждалась запись и перенос записи именно у врача. После опять конфуз, одна из ассистенток нам с мужем несколько раз повторила на приеме, что завела кабинет нам с нашими данными и выслала письмо на почту. По итогу пройдя несколько дней письма так и не было. После обращения в клинику нам сообщили, что вовсе с нашими процедурами никакого письма не должно быть. У меня нет слов, правда… кого слушать? Как будто бы шарашкина контора какая-то. Повторюсь, я долго читала отзывы, и для меня недоумение почему с нами так безответственно. Даже в растерянности была писать отзыв или нет, так как все довольны, у всех все классно. Но в нашем случае к сожалению не повезло видимо. Думаю что дадим этому месту еще один шанс, но впредь буду контролировать к кому нас записывают. Ассистенты нам точно не подходят. А вот хотелось бы конечно попасть на расхваленного здесь врача.
1
January 20
Вчера посетили данную вет. клинику. Спасибо большое Андрею Львовичу за оказанную помощь. У нас маленький щеночек такса и кошка мейн кун. Таксёныша возили просто на осмотр. С кошкой лечили диарею у другого врача уже более 3-х недель. Сходили к Андрею Львовичу, получили все ответы на вопросы, досконально всё объяснил, никуда не торопясь. Кошечке нашей уже намного лучше. Ещё раз большое спасибо! Я не пожалела, доверившись данной вет. клинике🤗
1
February 23
Сегодня впервые была в этой клинике с котиком.
Плюсы:
Не далеко от дома
Приняли во время( на которое были записаны)
Не было очереди, мы были одни в клинике
Чисто, нет запахов
Шикарный врач Андрей Львович
Добродушная медсестра Полина
Осмотр прошел на высшем уровне
Минусов не обнаружила!!!
Сделали УЗИ, проконсультировали, взяли анализы
Прописали препараты(плюс за то, что практически всё было у них в магазинчике)
Очень всё понравилось!
Теперь буду наблюдать и лечить своего малыша!
Как только вылечимся- напишу дополнительный отзыв
1
February 13
Считаю клиника "ВетХелпер" это то что нужно для наших любимцев. Работает высоко квалифицированный персонал, это видно, ничего лишнего не назначают, все чётко и понятно. Объясняют всё доступным и понятным языком. Я уже не первый раз обращаюсь в эту клинику, у меня два маленьких, четвероногих любимца, кошка и собака. Приходили и на осмотры, и на прививки, и на более серьёзные вещи и всегда оставались довольны результатом. Несомненно буду ещё обращаться в эту клинику.
1
November 13, 2024
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ВЕТКЛИНИКИ "ВЕТХЕЛПЕР!" ОБЕСПЕЧЬТЕ, пожалуйста, НА МЕСТАХ ГРАМОТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ВЗЯТИЮ КРОВИ ИЛИ НЕ ГОВОРИТЕ, ЧТО У ВАС СДАЮТ АНАЛИЗЫ!
Сегодня 13.11.2024 года приехали на сдачу анализов, причем сдавать их пришлось предварительно записавшись на 8.40. (ладно, записались, приехали на такси с кошкой). На месте одна девушка (не помню как зовут),которая регистрировала и потом брала кровь у кошки и не смогла должным образом ее взять. Опишу ситуацию: мы изначально поинтересовались из какой лапки лучше взять анализ: передней или задней? Девушка немного растерялась при этом вопросе и сказала,что обычно берут из передней. Хорошо,предоставили переднюю правую лапку. Она побрила лапу, перетянула, иголкой проткнула кожу на лапке и кровь не потекла, несколько раз пыталась иголкой нащупать вену, кровь не текла (кошка, конечно, начала уже нервничать), когда кровь потекла, текла она плохо при этой процедуре, предложила лапу чуть свесить ниже стола(пришлось кошку двигать), но кровь опять текла плохо, кошка еще больше стала нервничать. Итог: вынули иглу, девушка с печальным видом констатировала, что кровь нужного количества не взяли для анализа. Перебинтовала лапу (потом дома выясняется, что не в том месте, где взяли кровь ее перебинтовали). Видя это мы предложили все-таки попробовать из задней лапы взять кровь(теперь жалею, надо было не предлагать! ) . Замечу, до этого момента всегда сдавали кровь в другой лаборатории и с кошкой никаких проблем не возникало, спокойно все переносила,шерсть даже сбривать не приходилось, раскрыв ее сразу находили вену, ее вытягивали в нужную позу, чтобы заднюю лапку спокойно далвала и брали анализ, кошка даже не пищала. Здесь девушка уточнила из какой задней лапки брали и у нас спросила :"а вам из внешней вены на задней лапе или из внутренней брали?" . Ответили из внутренней, хотя уже в девушке чувствовалась неуверенность. Нам не предложили даже зафиксировать, вытянуть кошку во всю длинну как полагается для сдачи анализов, а напротив через позвоночник девушка ворочила кошку из стороны в сторону, пытаясь выбрать лапу для забора крови. Еще раз сбрили шерсть на лапе, при этом задели кожу прибором, образовалась царапина и нам сказали:"ой, она у вас где-то поцарапалась". На что я заметила, что поцарапаться она не могла, это от машинки( когда сбривали кожу была светлая, а машинкой задели, что образовалась краснота-цараниной). Естественно, кошка тоже была не в настроении уже к этому моменту. Перевязали крепко лапу, при СГОРБЛЕННОМ ЛЕЖАЧЕМ СОСТОЯНИИ КОШКИ, и видя как кошка рвется, а ей протыкают кожу иголкой, пошла кровь, но ее не собрали,вынули иголку и на этом я уже предложила остановиться и закончить. Кровь лилась, девушка обработала, перевязала. В НЕОПЫТНЫХ РУКАХ КОШКУ НАМУЧИЛИ! ИТОГ: КОШКА НАМУЧЕНА, КРОВИ НУЖНОГО КОЛИЧЕСТВА НЕТ, АНАЛИЗА НЕТ. ЖАЛЕЮ, ЧТО ПРИВЕЗЛА КОШКУ К ВАМ! ХОРОШО ХОТЬ ПРЕДЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ, за это спасибо, будем надеяться, что придут. Никогда к вам больше никого не повезу!
1
3
November 17, 2024
Отзывчивый персонал, профессионально выполняющий свои обязанности. В клинике чисто и уютно, есть всё необходимое для диагностики и лечения.
2
September 4, 2024
Лучшая ветклиника в городе! Всегда ответсвенный и любезный персонал. Подскажут и расскажут обо всём. Настоящие специалисиы своего дела! Особенно стоит отметить Андрея Львовича, потрясающий врач, внимательный и чуткий, всегда поможет. Ходим со своими питомцами только сюда. Рекомендую!
1
November 14, 2024
Впервые обратилась в эту клинику, пока идёт лечение, ничего не могу сказать о профессионализме врача, но приятно удивило отсутствие очереди, на какое время записали, в это же время и приняли, может быть, даже пораньше немного. Очень внимательный врач Смецкая И. А., выслушала историю пациента почти от рождения)) предложила лечение. Хорошее впечатление осталось от клиники.
1
December 30, 2024
Очень хорошая клиника, обращаемся со своими питомцами не первый раз, всегда получаем правильный диагноз, эффективное лечение и рекомендации по уходу. Ещё хочется отметить, это близость к дому конечно, удобный график работы, и отзывчивый персонал всегда найдёт время для приёма в день обращения.
November 19, 2024
Впервые была в этой клинике. Впервые за 10 лет на первичном приеме собаку осмотрели и послушали, была приятно удивлена! Доктор очень внимательный и подробно все объяснил. Спасибо за вашу работу!
1
November 4, 2024
Очень понравилась клиника. Молодой и профессиональный доктор. Кошку осмотрел внимательно, все расспросил. Все рассказал и объяснил.. Даже моя агрессивная кошка вела себя прилично, не кусалась, не царапалась. Персонал вежливый. Советую
1
September 22, 2024
Как всегда доктор - профессионал внимательно осмотрел, успокоил "сумасшедшую" мать и отправил домой с привередливой деткой)))) персонал вежлив, чисто и спокойно в клинике, большой ассортимент в аптеке, даже Бравекто и симпарика есть. Очень рекомендую.
February 2
Были тут со своей кошечкой, ставили прививки. Чистенько, уютненько. Работают приятные девушки. Единственное, у нас кошка очень агрессивная, даже под успокоительным. Очень тяжело было ее держать. Может быть было бы неплохо нанять кого-то посильнее, девушки совсем хрупкие, да и я такая же. Хорошо, взяла мужа с собой, иначе бы не вышло…
1
October 7, 2024
Очень рады, что обратились именно в эту клинику, делали стерилизацию кошки лапароскопическим методом. Все прошло очень хорошо, внимательный, чуткий персонал! С заботой и любовью, спасибо большое. Без задержек и очередей, грамотно и понятно обьяснили все на каждом этапе: во время записи, перед опепацией и после! Спасибо большое!!!!
October 25, 2024
Хороший доктор с добрыми глазами. Очень серьезный, опрятный, все по делу. Я из другого города приехала сразу на большое обследование (чистка зубного камня под седацией, узи, анализы, чипирование и вакцинация) зубы идеальные теперь у сабаки, после наркоза прокапали капельницу, что делают далеко не все. Собака не вялая, не чудная, не падает и не шатается. Только хорошие впечатления.
Персонал нежный к животным.
Спасибо
November 16, 2024
Отличная клиника. Стерилизовали кошку: лапароскопия. Предложили стационар или забрать сразу; всё объяснили, распечатали памятку за уходом, видно что любят животных. Очень порадовал ценник, по сравнению с другими клиниками. Спасибо , буду вас рекомендовать!
February 12
Отличная клиника, очень грамотный и внимательный ветврач Андрей Львович, можно сказать один из лучших в городе. Запись предварительная, что очень удобно. Хорошая парковка.
1
April 8
Хорошая клиника.
Делал лапроскапию кошке.
Грамотная консультация, в результате чего подготовили кошку правильно и всё прошло без инцидентов.
И адекватная цена за услуги.
Работают строго по записи, что для меня создаёт дополнительный комфорт. Не надо сидеть по часу в очереди.
February 11
Спасибо большое. Приветливый и отзывчивый персонал. Замечательный доктор. Я со своей кошкой обратилась первый раз, рекомендую всем. Ваши питомцы в надёжных руках.
1
April 12
Всегда приятно посещать это место, очень дружелюбные специалисты, которые рады будут вам помочь, ответить на любые вопросы и поддержать беседу о наших маленьких друзьях🥰
February 1
Были в клинике впервые, очень понравилось расположение, чистота, внимательное отношение к пациентам и их хозяевам, огромный плюс что в клинику можно попасть по предварительной записи, не нужно сидеть в очередях. Приемлемые цены. Спасибо за вашу работу.
January 19
Прекрасный персонал и отличное отношение к животным. Рекомендую. Записывала кошку на стерилизацию. Все прошло прекрасно. Кошка после наркоза отошла быстро и без проблем , что немало важно.
1
September 6, 2024
Сегодня были на приеме с двумя котятами. Никакой очереди, прием исключительно по времени! В клинике чисто, персонал очень приветлив и вежлив. Андрей Львович прекрасный доктор, очень внимательный к деталям. Очень располагает к себе, все очень доходчиво, но даже если вы что-то пропустите, то всю информацию можно прочитать на электронной почте (доктор ее дублирует туда) . Очень рады, что попали в руки такого замечательного специалиста. Это лучшая клиника в городе!
1
January 20, 2024
Самая лучшая клиника в городе, цены не кусаются, персонал хороший, внимательный, очередей нет, что очень радует. К каждому четвероногому другу относятся с любовью и стараются максимально безболезненно и без лишнего стресса для животного провести все необходимые процедуры. Давно приходила сюда со своим котиком, огромное спасибо Андрею Львовичу, внимательно осмотрел кота, сделали УЗИ, назначили лечение, которое действительно спасло любимца, а не просто вытянули деньги. Так же спасибо большое Ирине Александровне. На этот раз пришла со своим щенком на первую вакцинацию, провели внимательный осмотр состояния здоровья щенка, и убедившись что щенок здоров сделали максимально безболезненно вакцинацию. Малышка почти ничего не почувствовала, и после радостно благодарила врача :-D
4
September 14, 2024
Сегодня в первые посетили клинику «ВетХелпер», клиника произвела хорошее впечатление. Небольшая, но очень уютная. Вежливый персонал, прием по предварительной записи, очередей нет. Андрей Львович дал рекомендации, назначил лечение, а также всю информацию продублировал на электронную почту, что очень удобно. Будем наблюдаться дальше. Большое спасибо!
January 13
Хорошая клиника. Чисто, аккуратно. Приём прошёл спокойно. Компетентные специалисты, всё объяснили, проконсультировали, ответили на все вопросы.
March 19
Очень приятный, внимательный доктор. Я пришла первый раз на прием со своим котиком и совсем не разочаровалась. Андрей Львович осмотрел кота, назначил лечение, все очень хорошо, доходчиво объяснил. Огромное спасибо, буду со своей живностью обращаться к нему.
December 18, 2024
Приносила кота в эту клинику на прививки и кастрацию. Всё проходило быстро и хорошо, кот чувует себя прекрасно, быстро и без последствий отходил от процедур. Рекомендую эту клинику
October 19, 2024
Чистый, хорошо оснащенный кабинет и приемная врача. Приём ведётся по записи, что очень удобно для конкретного выбора времени, никаких очередей и ожидания. Отличный персонал, Андрей Львович настоящий профессионал своего дела 👍 всё подробно объяснил, дал все рекомендации по решению проблем со здоровьем нашей любимицы.
December 9, 2024
Первый раз посетили эту клинику, приятно поразило отношение к пациенту-коту и сопровождающим, получили исчерпывающую информацию о проводимых манипуляциях, назначениях, возможном диагнозе, тут же сдали все необходимые анализы, получили назначения на почту. Очень всё быстро, без очередей. Приятно, что тебя поддерживают.
1
November 11, 2024
Я очень рада , что нашла хорошего доктора , спасибо большое доктору ,я вижу как мой котик выздоравливает , перестал чесаться , чихать , в туалет ходит нормально , будем продолжать лечиться , спасибо
1