Vetka
36 reviews
May 10
Пользовалась услугами данного салона 3 раза с большой разницей во времени.
В 2021 году заказывала букет маме с доставкой
В 2023 году тоже букет с доставкой
В 2024 забирала маленький букетик самовывозом.
Всегда были шикарные букеты, свежие (все разные, не розы ), стояли долго.
Доставляли вовремя, отвечают всегда сразу, вежливо. От магазина только положительные эмоции, расстроена, что у других сложилось такое впечатление. В любом случае пока меня полностью устраивает качество и цена буду брать у них))
May 13
Были очень частыми Вашими клиентами, но с каждым разом обслуживание становилось все хуже, и хуже. (Особенно передайте спасибо подросткам, которые видимо на летнюю подработку выходили, сидели в телефонах, что бы подошли помочь, приходилось по несколько раз звать, и когда я спрашивала про конкретную позицию, показывая ее, меня спрашивали «Где вы вообще это взяли?», я говорю «не поверите, в вашей группе вк».Ну ладно,это было уже давненько. Решили попытать судьбу еще раз, и это было последней каплей. Заранее забронировали букет из ассортимента предоставленного в записях на стене. Нам сказали, что в наличии нет, соберут подобный.Приехали, и были мягко говоря в шоке, увидев что подобного там ничего нет. Даже оформление другое. Две девушки консультанта, в один голос утверждали, что этот букет- копия того, что мы заказали. И только третий консультант сказал «Он абсолютно не похож». С горем пополам, нам начали собирать другой букет (к этому времени мы уже опаздывали). И естественно это был букет в 2 раза меньше, с другим оформлением. Так как времени ждать уже не было, сказали «СПАСИБО». Придем ли мы еще к Вам? - Никогда в жизни! Фото 1- РЕАЛЬНОСТЬ, фото 2- ОЖИДАНИЕ
1
October 1
Хотите дешёвые цветы, тогда вам в этот салон, НО качество цветов ужасное! Муж подарил мне букет из 51 белой розы на день рождения, на следующий день половина цветов стали коричневыми, через 3-4 дня большинство бутонов покрылись плесенью и стали гнить. Честно говоря, просто жаль денег, ведь сумма не маленькая, хотя цветы я очень люблю.
1
October 5, 2023
Обслуживание нормальное, вроде бы все вежливо, но вот качество товара сомнительно, мягко так сказать. Заказала цветы для мамы на доставку, хотелось свежие и приличные розы. Пролавец даже отвела меня на склад и показала новые цветы, но почему то их мы сразу не взяли, а пошли оформлять заказ. Продавец уверил, что будут именно те. Я оплатила и пошла со спакойной душой. Какое было разочарование, когда маме их привязли, не сказать ничего. Листики подвядшие, сами тоже так себе. Как сказала мама воспряли духом когда постачила в воду(((( раньше такого не было😤😤😤. Если оформляете на доставку- мой всем совет забирайте цветы СРАЗУ, И ОТПРАВЛЯЙТЕ САМИ НА ТАКСИ. ДЕВОЧКИ ПРОДАВЦЫ А ВАМ УДАЧИ((
1
November 27, 2023
Заказывала цветы маме на День Матери, оплатила и согласовала все заранее. Сказали, что по наличию цветов согласуют ближе к дате. Со мной никто не связался по поводу наличия. Прислали совершенно не тот букет в два раза меньше того, который я заказывала, но это еще ничего по сравнению с тем, какие цветы отправили «из свежей поставки». Все цветы ГНИЛЫЕ! Когда мама доставала их из упаковки, некоторые лепестки просто осыпались! Написала им, на что мне отметили, что В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ готовы мне вернуть деньги, ЕСЛИ Я САМА ПРИЕДУ И ПРИВЕЗУ ИХ. Разве что в ноги не попросили поклониться им! Хамское отношение и испорченное настроение!
2
1
June 2
Вроде дёшево, но звонишь обещают одну цену, приезжаешь - дороже. А акционные букеты - полудохлые цветы.
1
November 14
Купили букетик, брали самовывоз, отдали быстро, всё хорошо!
January 28, 2023
Отвратительный салон, с хамским отношением к клиентам! Делала предзаказ, обговаривали с девушкой каким должен быть букет. Все требования к заказу проигнорировали. К сожалению не было времени отказаться или переделать букет. После всего написала в сообщения группы ВКонтакте данной студии. На что мне ответили, что всё что я сказала было не обязательно, а лишь предпочтения. Девушка спорила о том, что сделали «шикарный» букет и вину свою признавать категорически отказывались. Я попросила контакты директора студии, мне перезвонила хамоватая женщина. Единственное что она могла мне сказать « я же когда колбасу покупаю и мне кладут не ту, не несу её домой». Больше не вернусь в студию 100% и никому не посоветую)
( просила букет из белых лилий и чтобы немножко добавили розы для пышности. указала конкретную упаковку нежно фиолетового цвета из рулона на полке и просила в нежных тонах)
6
February 28, 2023
Не люблю писать отзывы, а тем более негативные, но сложившаяся ситуация оставила крайне неприятные эмоции… Пишу этот отзыв здесь, только потому, что оставленный отзыв в группе Студия цветочной моды «Vetka» был наглым образом удален администратором группы. Видимо руководство данной студии совершенно не умеет воспринимать критику в свой адрес, оставляя только положительные отзывы!
Заранее заказав букет, обговорив и оплатив всю стоимость,и договорившись о том,что букет нужен будет в 7 утра,т.к мероприятие проходило в другом городе и мы были ограничены во времени,мы должны были получить "пышный букет из 35 веток хризантем", в 7 утра мы получили,то что получили.. небольшой хаотично составленный букет!На растерянную просьбу добавить ещё цветы прозвучал ответ об отсутствии флориста в данное время. Т.к. времени искать другой букет не было,от слова совсем,девушка забрала букет!Доехав до места мероприятия и оценив всю картину ,разочарование настигло в полной мере, так как чтобы хоть как то спасти ситуацию было принято решение разобрать букет и докупить еще цветов,и то,из чего он был составлен впечатлило ещё больше...Ветки выглядели так,будто их отобрали, простите у 🐐.
Букет стоимостью 5600!!!
На звонок в салон прокомментировать как-либо сложившуюся ситуацию,ничего внятного мы не услышали. А на вопрос почему половина из цветов находится в таком состоянии и еще часть с жёлтыми листьями,было сказано что это такой сорт хризантем! Видимо сотрудники решили,что мы никогда в жизни не видели цветов. Сказать,что было обидно до слез,это ни сказать ничего… «Спасибо» данному салону за подаренные эмоции! Больше к вам ни ногой!
5
June 27, 2023
Раньше обожала Ветку, когда она была напротив Загса. Сюда заезжала 2 раза, уехала с пустыми руками. Девочек- работниц много, все вроде чем-то заняты, но достойного букета выбрать не смогла. Ощущение, что Ветка теперь работает на «опт», изготавливает что-то под заказ
2
June 1, 2023
Очень хамское обслуживание, продавцам, если так их конечно можно назвать, обсалютно плевать на покупателей, врут что в холодильнике весь товар, хотя у них есть склад где скорее всего лежит более свежий товар, так как в наличии всё было какоето повядшее. Категорически не рекомдую данный магазин, если не хотите выслушать тонну хамства, потратить деньги на скорее всего не качественный товар и просто испортить себе настроение.
2
June 29
Лучшие, только прислушивайтесь к клиентам!
Ждем открытия в Златоусте
August 5, 2023
Ужасное обслуживание, никакой отвественности. Все букеты старые, на следуещий день они выглядят как будто им за неделю. Деньги вам за такой испорченный подарок никто не вернёт, да даже не объяснит почему так случилось. Мол сами выбрали, а что у вас вообще такие цветы в ассортименте делают?!
2
July 20
Все гда свежие , красивые цветы
баллов 💯 спасибо за радость которые вы дарите людям цветы
December 12, 2022
Отличный салон цветов! Вежливые и отзывчивые работники. Цены приятно радуют! Всегда хороший выбор цветов. Отличное расположение!
1
March 6, 2023
Заказывали у Вас букет ужасное качество цветов тюльпан уже умер розы заветренные тот что скидывали из ваших же букетов больше по размеру, заплатили 2000 это нормально ? заказывали руководителю. Почему такое отношение. доверили Вам, а Вы подвели нас более не выберем вас. Уже не первый раз поводите!
2
April 20, 2023
Есть такой салон ,,Ветка,,находится Гвардейская 3
Брал букет,букет не простоял даже сутки,вечером был уже вялый,а утром совсем приуныл(
Не советую,смотрите какой диалог был с занесением аж в чёрный список, возможно есть что скрывать.Возможнл что-то с цветами,не советую!
4
May 28, 2022
Очень понравилось!!! Быстро очень помогли и с выбором, и собрали букеты. Цветы свежие, красивые! Работа сотрудников очень радует! Активные, позитивные, вежливые!!!
2
December 3, 2022
Маленький уютный магазин с вежливым персоналом и огромным выбором свежих цветов!Составление букетов на любой вкус!
1
1
June 6, 2023
Большой выбор цветов,отзывчивые девчонки,приятная обстановка.цены на любой вкус.
1
June 25, 2023
Купил 101 розу, простояли в вазе два дня и полностью стухли, очень не приятная ситуация очень не рекомендую этот салон цветов
2
January 20, 2023
Самая лучшая студия цветов в городе! Букеты просто отличные, на любой вкус и цвет.
1
September 27, 2023
Брал большой букет с доставкой всем доволен спасибо
November 15, 2022
Не очень понравилось… такое чувство сложилось что цветы в последний путь идут. Хотя все на любителя…
1
1
June 2, 2023
Суперский салон. Всегда буду там заказывать букеты. И мужу скажу)
1
February 1, 2022
Заказывали букет невесты, очень профессиональные сотрудники, выбрали форму, цветы, цвет букета, невеста осталась довольна
2
August 29, 2023
Сделали идеальный букет для моей невесты
November 9, 2022
Надеюсь что здесь отзыв вы не сможете удалить) критику к сожалению, вы не умеете воспринимать заказывал букеты в общей сложности 152 розы. К сожалению все цветы выкинули на следующий день. Отзыв в группе просто удаляют
3
1
March 8, 2023
Никакой заботы о клиентах) Опаздывают с доставками, хамское общение
2
December 18, 2021
Красивые композиции, большой выбор и качественное обслуживание!
1
2
January 30, 2023
Нормальные цветы по доступным ценам
1
March 16
Агонь!!!!
April 14, 2021
Шикарный выбор, недорого, доставка , и любой каприз за ваши кровные
2
September 9, 2021
Отличный магазин,с хорошими ценами
1
3
March 26, 2023
Уж больно вялые цветы, ну а так норм
2
February 18, 2022
Спасибо подобрали хороший букет
2