VetLux
197 reviews
February 8
Замечательная клиника. В клинике есть все необходимое, отличная обратная связь по результатам анализа. Врачи настоящие профессионалы. Попали на прием к Алёне Руц с тяжелым котиком. До того были в двух клиниках и никто не мог поставить верный диагноз, коту становилось хуже. Лечение назначали, а диагноз поставить не могли. В клинике сразу же поставили диагноз и забрали котика на стационар, буквально на следующий день ему стало лучше. Все прошлое лечение было отменено и назначено новое, после которого котик ожил. Прием шел долго, врач внимательно все изучила, осмотрела питомца и рекомендовала сдать определенные анализы. Врачи объясняют все понятным языком, не навязывают лишние процедуры, а главное - лечат. Были также на приеме у Сараповой Дарины и Юлии Криман. Осталось такое же хорошее впечатление. Оба филиала хорошие, время работы с 9 до 20, это очень удобно. Однозначно будем обращаться с другими питомцами.
February 26
Недавно были со своей кошечкой и нам очень понравилось обслуживание. Очень хорошие и внимательные врачи и администратор. По ценам всё очень доступно. Благодарим Вас за оказанную помощь и понимание. Желаем процветания и успехов вашей клинике. Всем рекомендуем обращаться в эту клинику и Вам помогут. Огромное Огромное Спасибо!
March 4
Прекрасная клиника! Вежливый персонал) девушка администратор проконсультировала по услугам клиники, была заинтересована помочь, вежлива и приятна) Ветеринар была очень хорошая! Сделала даже больше чем ожидали 😅 помогла очень! И подобрала лечение которое сможем оказать коту дома самостоятельно! Рекомендую клинику!
December 7, 2024
Отличная клиника! Очень классные врачи! Когда шли в клинику, очень волновалась, но врач и ассистент настолько внимательно, бережно и ласково проводили всё манипуляции с нашим котом, что теперь я знаю, в следующий раз, только сюда!
1
December 2, 2024
В данной клинике умеют работать только с маленькими и слабыми животными, как только к ним попадает сильное животное они ничем помочь не могут.
Приходили с крупной кошкой у которой начался цистит. Цистит у кошки был впервые и соответственно надо как можно быстрее узнать причину что бы начать лечение и животное не мучалось.
"Врачи" не смогли удержать кошку что бы сделать УЗИ и взять анализы. Свое животное вы держите самостоятельно за передние лапы, а почему? Потому что животное может укусить и лучше оно кусает вас, а не персонал :)
Приходили ДВАЖДЫ и ушли просто ни с чем. "Приходите ещё раз, но дайте кошке уже другое успокоительное и может тогда у нас получится понять причину заболевания" это нам сказали после второй попытки (я бы сказала пытки).
После посещений данной "клиники" поехали в другую настоящую клинику где крупную агрессивную кошку смогли схватить с ПЕРВОГО РАЗА И СДЕЛАТЬ СПОКОЙНО УЗИ!!!!!
Короче, Ветлюкс не советую никому, только коготочки подстричь маленькой доброй собачке.... остальное делать они не умеют.
Ещё интересно, что в мае их "врачи" были администраторами, а в октябре уже "топовые врачи")))))))
1
November 23, 2024
Вет клиника очень чистая и уютная, персонал заботливый и дружелюбный. Все страхи за мою кошечку сразу ушли, когда я увидела уверенность врача. Все прошло быстро, никаких замечаний. Большое спасибо!
1
October 18, 2024
Сегодня нашей собаке операцию делала в данной ветклиника врач Юлия Александровна. Приём накануне - все чётко, понятно, по делу. Укол, катетер перед операцией - все быстро, аккуратно, профессионально. После операции - даны рекомендации устно и в распечатаем виде. Завтра идём на перевязку. В данной клинике первый раз, впечатления положительные. Юлии Александровне и команде большое спасибо!
1
September 24, 2024
Наша семья благодарит персонал клиники Ветлюкс за профессионализм, оперативность, доброжелательность, чистоту и любовь к животным. Всем желаем благополучия и здоровья!
1
1
February 17
Прекрасное место, отличные специалисты. Никогда ничего лишнего втюхивать не будут, очень аккуратны и приятны в общении как с питомцами, так и с их хозяевами. И хоть сейчас стало далековато ездить - всё равно только туда.
October 28, 2024
Здесь работают невероятные умнички и профессионалы! Спасли моего котенка от ЧУМКИ! Котята очень редко выживают с таким диагнозом, но благодаря правильно выстроенному лечению врачом- котенок жив, здоров и прекрасен❤️
Уже поставили вакцину в этой же клинике и теперь только туда! 💯
1
1
July 14, 2024
Отличная клиника. Корректный, грамотный администратор. Добрый, внимательный, сонастроенный на пациента доктор. Чистота. Прохлада. Работа без выходных, что очень удобно и для животных и для человеков)) Буду рекомендовать друзьям!
2
1
February 4
Очень хорошая и уютная клиника. Удобный график работы. Персонал отличный. Ходим сюда уже третий год со своей собачкой. Большое спасибо врачам💖за их работу.
November 20, 2024
Хорошая клиника. Чисто. Персонал доброжелателен к животным и их хозяевам, настроены решать проблемы без дополнительных ненужных манипуляций (не навязывают ненужные доп.услуги). Если животное агрессивное, помогут удержать (об этом нужно предупредить заранее).
1
December 7, 2024
Очень хорошая ветклиника. Чисто, просторно, без навязывания лишних процедур. Благодарность врачу Алёне, очень компетентный и чуткий врач!
1
March 22, 2024
Прекрасная клиника, грамотные врачи!
В клинике очень чисто, красиво, приятные администраторы, к животным все относятся с любовью и заботой, я не сомневался, когда отдавал своего кота в их руки! Из стационара звонят два раза в день, к ним всегда можно обратиться с вопросом, в общем и я, и мой кот чувствовали себя комфортно :) Всем советую
2
1
January 20
для нас оч удобно ходить в клинику рядом с домом, и плюс врач чудная ( заботливая и какая-то совершенно не коммерческая при этом , что в наше время редкость) . Она действительно любит свою работу и животных.
May 12, 2024
Отличная клиника, спасли кота моего, сейчас спасают кошку, всё грамотно, качественно, врачи все очень приятные, профессионалы - все разъясняют, рекомендации от них работают, внутри всё чисто и красиво. Рекомендую❤️
2
1
September 3, 2024
Спасибо всему персоналу за оказанную нам помощь! Работники приветливые и дружелюбные, а услуги сделаны с высоким профессионализмом и быстрой скоростью! Условия в которых нас принимали отличились чистотой и комфортом! В случае чего обратимся обязательно к вам!
1
March 11, 2024
Отличная клиника!!! Врач профессонал своего дела , от врача все по делу и без лишней лирики , всю правду дают сразу и без вымысла! Коллектив клиники считаю профессионально - подготовленным, когда в клинике есть общий механизм понимания всего коллектива и ответственность !!! То вытащить любое животное есть возможность, из большинства клиник в которых побывали по воле судьбы мы с женой и своей собакой , считаю это клинику в своем рейтинге первой !!! Спасибо огромное всему коллективу за спасение нашей собаки !!!
3
February 16
Всё замечательно! Нужно было срочно сдать анализы питомцу. Работают в воскресенье. Приехали по времени, очередей нет. Везде чисто. Демократичные цены.
February 5, 2024
У меня старый кот, поэтому бывали в разных местах. Эту клинику мне порекомендовали и я очень этому рада. Врач Юлия Александровна объяснила всё чётко и профессионально, так что не осталось вопросов, которые можно было бы задать. Мы остались очень довольны посещением и теперь знаем, куда будем ездить в случае необходимости. Всем хозяевам своих любимых питомцев рекомендую эту клинику.
3
April 30, 2024
Во-первых, очень понравилось местоположение клиники : тихий уютный центр. Там очень приятно находиться. Клиника очень чистая. Пришлось побывать у дерматолога. Такая специальность есть не везде. Всё понравилось . Продолжим лечение. Надеюсь, у нас все получится)
1
September 14, 2024
Замечательная клиника! Обращаемся во второй раз, всё отлично, грамотные врачи🙏🏻 В самом кабинете чисто, приняли по графику, всё супер!👍
1
October 13, 2024
Очень понравилась клиника, все чисто, аккуратно. Врач очень приятный и граммотный специалист. Спасибо.
1
March 2
Добрый день. Большое спасибо клинике и врачам. Персонал очень вежливый, отзывчивый и понимающий. А главное - профессиональный.
October 20, 2024
Подобрали на улице котенка.Обратились на осмотр в Ветлюкс.Врач Савченко И.Д.осмотрела котенка,назначила лечение.Лечение помогает.Продолжаем наблюдаться.Еще ходили со старшей кошкой.Тоже все понравилось.Будем обращаться еще!
2
November 14, 2024
Спасибо большое врачам за помощь, отклик. Очень хорошо справились с бездомным запуганным котиком. Даже дали мне переноску вместо моей котоловки, чтобы я смогла нормально довезти его до дома. Переноску, разумеется, верну!
1
June 12, 2024
Очень понравилась клиника. Очень чисто, персонал очень внимательный, внимательно осмотрели собачку, подстригли когти, взяли анализы, дали необходимые для решения проблемы рекомендации, а так же общие рекомендации по уходу за собачкой, с собой дали необходимое для обработки ранки средство. Спасибо за внимание и заботу о наших питомцах! 🙂
1
October 6, 2024
Может кот и не очень доволен потерей яичек, но мы как хозяева очень довольны. Все выполнено быстро, котику даны рекомендации и по послеоперационному лечению и по состоянию здоровья в принципе
1
May 4, 2024
В 2019 году мы кастрировали в этой клинике нашего старшего кота. Тогда все прошло хорошо, кота нам сразу отдали на руки, он быстро оправился от наркоза и уже на следующий день бегал. Операцию проводил врач-мужчина, к сожалению, имени его я уже не помню.
Спустя пять лет, по старой памяти об удачно проведенной операции, мы привезли на кастрацию младшего кота. За это время штат сотрудников сменился и правила проведения операции в клинике поменялись, теперь котиков оставляют на стационар, гарантировав «безопасный выход из наркоза и контроль за состоянием питомца пока он окончательно не проснется». Также они обещают, что «свяжутся с вами, когда кота можно будет забирать и обязательно предупредят, если вдруг что-то пойдёт не так». Я пишу это в кавычках, потому что фактически всё это враньё.
В 10:30 мы оставили кота в клинике. Операцию проводила «врач» Сарапова Дарина Александровна.
Когда прошло три часа и звонка от клиники так и не поступило, мы начали нервничать. Пришли в клинику, спросили как там наш кот. Администратор нас заверила, что с ним все хорошо, он почти проснулся и нам смогут отдать его в течении часа. Заверили, что позвонят нам, когда его можно будет забирать. Прошло ещё полтора часа. Звонка так и не было. Мы снова пошли в клинику узнавать о состоянии кота. В этот раз оказалось, что у кота произошло кровоизлияние и его повторно погрузили в наркоз и проводят операцию. На наш вопрос «что происходит и как это вышло» нам ответили - бывает, кот РАЗЛИЗАЛ ШОВ.
Почему кот отходивший от наркоза был без защитного воротника? Почему за котом не следили, если эта услуга гарантирована клиникой? На эти вопросы мы ответа не получили.
Нам сказали ждать. Сколько ждать - неизвестно. Снова навешали нам лапшу на уши, что позвонят, когда операция закончится. Мы снова наивно ушли и стали ждать. Прождав час, на связь с нами снова никто не вышел. Мы снова пришли сами, на что нам с порога заявили «вы можете так часто сюда не приходить, операция завершена, кровь остановили, кот отходит от наркоза, а мы ЖДЕМ ВРАЧА ЧТОБЫ ОН ПРОВЕРИЛ И ПОДТВЕРДИЛ ЧТО С КОТОМ ВСЕ НОРМАЛЬНО. А вы, чудесные девушки, разве не врачи? Хотелось мне спросить тогда, но стресс в тот момент был на пределе.
Так прошло ещё около полутора часов.
Приехал врач, сухо сказал «да, бывает, сейчас все нормально» и уехал.
Кота нам отдали только в шесть вечера. Все это время мы его не видели, мы не знали что с ним на самом деле происходило, действительно ли он сам повредил шов или это была ошибка Сараповой Дарины Александровны. За это время нам никто ни разу не позвонил, не уведомил, что что-то пошло не так, всю информацию приходилось буквально вытаскивать. Никто даже не принес извинения за этот пережитый кошмар.
Кот после этого ада отходил от операции почти три недели. Пережив высоченную температуру, антибиотики, уколы и ежедневную болезненную обработку раны.
Я бы прикрепила фото того во что Сарапова Дарина Александровна превратила нашего кота, но это было такое кровавое месиво, что цензура вряд ли пропустит такие фото. Весь животик - одна сплошная гематома.
Подумайте, люди, хотите ли вы такого отношения к своим питомцам? Хотите ли вы такого отношения к себе? А лучше обходите эту клинику стороной, в особенности стороной обходите Сарапову Дарину Александровну.
6
July 20, 2024
Клинику посещаем с котом с самого его рождения. Очень внимательный персонал. Всегда всё подробно объяснят, покажут и расскажут. Посоветуют. В клинике очень тихо, уютно. Приятно находиться.
1
June 15, 2024
Были с котом.Сотрудники все очень приветливые, чисто, толпы нет все по записи.Врач провела осмотр, сразу сделали УЗИ, сдали кровь, оставили нашего Леонельчика на 2 часа на капельницу. Пришли забирать, анализ готов, кот ожил, все по результатам объяснили, как действовать дальше тоже.Кот дома даже поел, хотя 3 дня не воспринимал еду вообще.Очень хорошее впечатление осталось, лишнего не навяливали, все по существу.По ценам приемлемо, не заоблачные.
1
December 19, 2024
Очень внимательный и грамотный персонал. Удобно, что есть предварительная запись. Взяли анализы и дали хорошие рекомендации.
1
October 31, 2024
Прекрасеые специалисты, удобный график работы, бережное отношениемк питомцу. Операция прошла успешно без осложнений, дали полезные оеклмендации.
1
1
March 24, 2024
Удивил врач своим подходом клмплеаснл и очень профессионально. Ни в каждой человеческой клинике увидишь такой плдход, а тут вет.клиника. Молодцы, очень здоррво. Видно, что врач ходит на работу с желанием, а не для ЗП. Оратились за вакцинацией, а получили огромный пласт знвний по всем вопросам по содержанию и уходу за щенком. Спасибо, обязательно будем вакцинироваться иобращаться только к вам.
1
October 29, 2024
Давно наблюдаемся в этой клинике. Очень добрый и отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы своего дела
1
1
August 21, 2024
Замечательная клиника, неравнодушный персонал. Квалифицированные врачи и добрые медсестры! Были на приеме с котом у доктора Анастасии Александровны. Грамотный доктор, работает с полной отдачей. Благодарность ей и всему персоналу!
1
1
July 20, 2024
Пркрасное место! Очень компетентный врач, придерживается принципов докозательной мкдицины.
Пришли с ушными выделениями у собаки. Ушли с полным осмотром и ценными рекомендациями. Врач взяла материал на исследование в лаборатории, написала общие рекомендации и начальные по проблеме с которой пришли. На следующий день были готовы результаты исследования и всместе с ними врач отправил конкретные названия препаратов, которые требовались по результатам исслкдований. Так же через несколько дней клиника поинтересовалась состоянием собаки и как проходит лечение.
1
December 27, 2024
Очень хорошая поликлиника для животных люди очень отзывчивые я всё время их посещаю вожу на лечение свою кошку Молодцы Хорошо работают
1
1
December 1, 2024
Прекрасная клиника, врач очень отзывчивая, все доступно объяснила! Персонал приветлив.
1
1
June 30, 2024
Пришли с котенком: врачи не заметили лишай и отправили нас домой.
Подобрали малыша на улице грязного, по всем правилам не мыли и сразу на следующий день отправились к ветеринару на проверку. Старались лишний раз не контактировать, чтобы сразу знать по болячкам (и не заразиться небось чем) и не придавать лишнего стресса.
Врачу обо всем рассказали и на приёме несколько раз повторили вопрос про лишай, и говорили о том, что котенка даже в руки не брали пока что, чтобы не пугать его. На что врач нам ответила, что котенок здоровый "пузико розовое хорошее", и выписала нам анализы на респираторные заболевания. В этот день за прием и другие процедуры отдали 5 000 рублей — были готовы отдать деньги, но получить результат. Спокойные ушли домой, ведь врач сказал, что кроме паразитов у котенка ничего нет.
Взяла его на следующий день в руки погладить и сама обнаруживаю несколько пятен, в том числе и на животе, которые покрыты корочкой. День думали, довериться ли врачу или пойти в другое место, и выбрали второе. И получается: в понедельник в "Ветлюксе" нам говорят, что котенка кроме паразитов ничего не беспокоит, а в среду уже в другой клинике нам говорят, что кот с стригущим лишаем.
При чем я, не имея медицинского образования, первый раз взяв котенка на руки, увидела пятна, а два врача клиники нет. (Котенка не мыли и слава богу я не успела пустить его в остальные комнаты квартиры).
После звонка в клинику ответ был короткий: ну, разговаривайте с лечащим ветеринаром, я вам ничего ответить не могу. Беспокоить ветеринара я не стала. Дождались анализов и перешли сразу в другую клинику.
Самое смешное, что нам дали номер обратной связи, и даже сами написали, мол, все ли хорошо с котенком в Ватсап. И когда мы им прислали фото пятен со словами "мы не понимаем, это лишай?" — нам просто предложили повторно записаться на приём. В другой клинике, ветеринар на связи и по Ватсапу старается консультировать хотя бы по предварительным моментам.
В листочке, который передал врач, не было заключения никакого по обследованию, только стандартные рекомендации по уходу и приему таблеток от паразитов.
Первый ребёнок в семье и сразу такое неприятное знакомство с ветеринарными врачами. Сейчас принимаем все меры, чтобы вылечить котенка и не заболеть самим. Клинику совершенно не рекомендую!
March 21, 2024
Посещаем с котиком эту клинику уже не первый год,т.к. есть определенные проблемы по здоровью и на прививки. В клинике очень приятно,врачи отличные и очень профессиональные,девушка на ресепшене очень отзывчивая. С нашей проблемой всегда помогают и первый раз верно поставили диагноз. Цены не заоблачные. Буду продолжать обращаться только сюда! Спасибо огромное врачам этой клиники!
2
October 19, 2024
Клиника нам очень нравится, работники очень приветливые. Очень нравится, что предупреждают о посещении и перед прививками информируют, что подходит время вакцинации.
1
1
January 20
Отшичная клиника. Очень рекомендую. Доброжелательный персонал, в самой клинике уютно. Благодарю🙏
June 17, 2024
На первый взгляд, впечатление приятное, очень клиентоориентированные, всегда остаются с вами на связи, проявляют участие, интересуются здоровьем питомца. На деле ужасно завышены цены на анализы и исследования, по сравнению с другими клиниками города. Потратите 14К и так и не услышите диагноз, при этом пугать будут страшными , что бы вы как любящий хозяин согласились на любые доп.анализы. Для верности проверили все в клинике которой давно доверяем, ничего из "пугалок" не обнаружено...
2
April 25, 2024
Клиника чистая и все устраивало ходим туда с собачкой и проблем вроде не было но... Пожалели кота брошенного обработали сколько могли сами, кастрировали в этой клинике( пользовались услугами и вроде все понятно было и устраивало) и записали нас на прививку и никаких нюансов не было, но когда пришли нам отказались ее делать, тк котик наш вел жизнь не домашнюю и возможно очень болен и прививок не было, и нужно его теперь обследовать и анализы сдавать. Но мы и не скрывали какая жизнь у него была и записали нас на прививку без всяких условий. Врач Руц Алена Андреевна. Почему сразу не было озвучено? Почему поставили перед фактом? Не рекомендую клинику
1
January 7
Спасибо большое персоналу клиники за теплый прием, за профессионализм, за отношение к делу, за Вашу отзывчивость и человечность🙏
1
June 11, 2024
Решили обратиться в эту клинику т.к. после недели лечения в другой клинике не получив результата стали сомневаться в проф. врача. После приема не нужных антибиотиков, кучи не нужных уколов и стресса питомца.
При входе в Ветлюкс доброжелательный администратор дал заполнить анкету. Приняли чуть раньше.
Грамотный и добрый врач, который прекрасно нашел подход к кошке британской породы (хозяева Британцев знаю какой у них нрав).
Врач все расспросил, все данные внес в карточку. После чего приступил к осмотру кошечки. Осмотрел то, с чем мы обратились, рассказал, что собирается делать. Процедура проводилась при нас. Все что использовалось одноразовое, стерильное. Все было очень спокойно без суеты и спешки. После процедуры распечатал и проговорил все рекомендации ответил на мои вопросы.
Спасибо Нине Владимировне за такое добродушное, трепетное отношение к питомцу)
1
April 13, 2024
В этой клинике уже 2 года, с того момента как взяли котенком еще кошку. Весь персонал клиники как будто подобран из доброжелательных и проффесиональных людей. По всем вопросам проконсультируют полностью, видов услуг там много, наверное вообще все (стерилизовали тоже тут, все прошло отлично). Ведите сюда своих питомцев и даже не задумывайтесь! Отличное место! Сегодня проходили плановую проверку и вакцинацию ежегодную, все как всегда на высоте!
1
May 13, 2024
Ближайшая к нам ветклиника с проверенными врачами. Уже 4-й год наблюдаемся с котами (анализы, чистка зубов, узи и прочие манипуляции). Цены сравнимы с другими клиниками, однако нам всегда везло на отсутствие очередей и долгого ожидания, и в целом по уровню квалификации и сервиса есть с чем сравнить. Всегда отзывчивые администраторы. Отдельная благодарность Чураковой Анастасии Александровне - отличный опытный специалист, умеющий найти подход к питомцу!
1