VeTTochka Veterinary Advisory diagnostic center
315 reviews
July 31
Замечательная клиника. Очень приветливый, добрейший персонал и доктор-профессионал.
Обращались с нашей малышкой собачкой по вопросу стерилизации. Доктор развеял все страхи и сомнения. Подробно рассказал как проходит операция. Так что теперь и мы и наша любимочка готовы к этой процедуре на все 100%.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОДХОД К БРАТЬЯМ НАШИМ МЕНЬШИМ!!!
5
2
September 10
В этой ветклинике работает грумер Лада Геннадьевна, замечательная, очень добрая, внимательная к животным девушка. Я очень рада что нашла Вас. Теперь на стрижку моего йерика только к Вам. Он у нас такой трусливый. Всего и всех боится, дома только смелый. А здесь потрясся немного от страха, наверное когда услышал этот голос доверился Вашим рукам. И стрижка просто космос.
4
October 19
Был здесь дважды на приеме. Всегда очень вежливое, доброе обслуживание и не дорогое. В первый раз попал к мужчине взрослому, во второй к возрастной женщине по поводу болячки под глазом кота. Она очень любя помогла коту, сделала укол, назначила лечение. И если посмотреть на счёт удивляешься, что это цены в 2024 году. Ощущение, что лекарства там вписаны по себестоимости! Огромное спасибо за такой подход, до этого был в другой клинике в Химках - там тоже помогли, но за тоже самое взяли в 5 раз больше. Теперь только сюда, но, конечно, надеюсь что поводов больше не будет
3
July 8
Отличная клиника! Хорошие врачи! Всем рекомендую! Обращаюсь в клинику очень много лет. Мне всегда помогали с моими питомцами. Очень благодарна Крылову Алексею, он спас моего кота!, Настоящий доктор Айболит)!!!
4
2
December 11
Пришло время кастрировать котика, коллега порекомендовала врача Крылова Алексея Николаевича, приехали, все быстро оформили, оперативно прооперировали и уехали домой, очень понравилось. Будем обязательно рекомендовать этого врача и клинику. Спасибо 🌹🌹🌹
October 28
Обращались в данную клинику не в первый раз, делали и кастрацию там и вакцинацию, но последнее обращение удивило и изменило отношение к клинике в целом. Обратились с котом 25.10.2024. Описали все симптомы, нас направили в другую клинику на узи, сделали узи и врач-узист сразу сказал, что у нас переполнен мочевой, надо откачивать. Вернулись с результатами узи обратно в данную клинику и врач Крылов нам сказал да бред все, раз кот пьет воду, какой переполненный мочевой, у него запор в кишечнике, прописал вазелиновое масло и сказал ждать следующего дня, если не поможет, то будут резать. Итог неправильно поставленный диагноз стоил жизни нашему питомцу, потеряли время. Делайте выводы о квалификации врачей сами.
1
1
November 25
Я не знаю кто ходит в эту клинику, врачи не компетентные… у моей собаки заболело ухо, в срочном порядке пошли в ветклинику, тк в нашей было много народу без записи не попасть, но нам нужно было срочно, пришли в ветточку чтоб посмотрели ушко собаке, пожилая женщина залила собаке в ухо перекись водорода ! Сожгла нам ухо, так же прописала перекисью промывать ухо 10дней!! И прописала дорогие капли которые нам были не нужны.. на что наш ветврач в другой клинике сказал что собаке попросту сожгли без того раздраженное ушко. И что такими методами ни кто давно не лечит. В общем в эту клинику не советую обращаться, так как там не знают даже элементарных для вет врача вещей …
1
1
September 18
Наша история началась в июле,когда хаски перестала ходить.
Мы попали на прием к Марине Николаевне.
Она взяла нас под свое крыло.
Есть ангелы крылатые,а есть люди окрыленные любовью и долгом,настоящие профессионалы!
Были назначены обследования,терапия.
Многое,конечно,зависело и от нас .Дисциплина и желание победить.
Марина Николаевна мониторила наше состояние.Я могла ей написать и описать то ,что меня беспокоит,каждый день имел значение ,ведь процессы были не понятны мне,но мы доверились специалисту и выполняли все назначения.
И вот мы ходим ,метим ,гордо поднимая лапку,мы же альфа самки.
Вначале просто лежали,ползали,вот в один день я попробовала поставить на лапки,Рокси валилась,вот она попыталась приподняться..это было все тяжело,но мы справились .И Марина Николаевна была рядом.
Спасибо большое.
Берегите своих питомцев,если что то беспокоит ,идите на прием к Марине Николаевне!
2
July 18
Небольшая клиника , чисто, уютно, быстро. Спокойный и уверенный подход к животным. Кошка даже не поняла, что ее осмотрели и сделали прививку .
2
October 31
Радует в этой вет клинике особенно то , что у персонала нет задачи вас тупо раскачать на деньги, не выдумывают не существующих диагнозов, говорят по делу. Отличная команда. Стерилизовали здесь свою кошечку все прошло отлично 👍
1
November 24
Простая, не пафосная клиника, с очень гуманными ценами, но главное - с хорошими врачами, которые занимаются лечением животных, а не выкачиванием денег из их хозяев.
1
April 29
Отличная клиника. Обращались сюда по вакцинации. Однажды кот пострадал в драке с бесдомным котом, после нескольких уколов восстановился, ничего лишнего не навязывали. Но что выше всяких похвал, так это золотые руки Алексея Николаевича как хирурга. Стерилизовали собаку, всë прошло отлично, без каких-либо побочек, сделано настолько аккуратно, что даже незаметно. Всё подробно объяснили, на все вопросы ответили.
4
4
January 16
Марина Николаевна назначила моей собаке от отравления противорвотные уколы,и ходить нужно было три дня.в первый день все прошло отлично, собачка скулила лишь на болезненном уколе.во второй день работал Крылов Алексей Николаевич,мало того что на всю клинику пахло перегаром… так еще и его хамское поведение. Как обычно первый укол шел болезненный,собачка кричала,остальные два укола они обычные,но и там она кричала на всю клинику. Делал он их чуть ли не издалека,и одной рукой…второй и третий укол он вообще начал вдавливать прям,я не выдержала и отодвинула собаку.я была в шоке от всего происходящего,но вишенкой на торте это было высказывание от Алсексея,что моя собака неадекватная,ведь мы всего три укола сделали. Вывод делайте сами,а на него я написала в роспотребнадзор,не дай бог из-за этого «опытного» врача,помрет кто то…
21
8
May 16
Жестокое обращение с животными. Непрофессионализм и грубое отношение к клиентам. Буду также жаловаться в Ростпотебнадзор и обращаться по правам защиты животных. Ситцация следующая - догвоорились вчера вечером с врачом Крыловым о приеме с кошкой на анализ мочи путем цистоцентеза, сказали приходмть к 10 утра. Сегодня я пришла в 10:20, нас отвели в личный кабинет врача, где хранились разные вещи, но никакого отношения данное помещение к клинике и уж тем более к ветеривнарам не имеет. Далее - кошке, без перчаток и грязными руками после предыдушего питомца, вкалывают препарат. Название не сказали. Сидим ждем, видимо мочегонное. Пришел Крылов и его подруга - девушка без униформы и даже не здоровается ни с кем, пришла помогать. То есть, левый человек. Крылов начал пытаться взять у кошки анализ мочи путем прокалывания мочевого пузыря, но ввиду отстуствия компетентности, а так же того, что данная процедура не проводилась под УЗИ, у него ничего не вышло. Все это время его подруга делала вид, что помогает - на деле просто чуть ли не ломала лапы моей кошке, пока держала ее. Мы остались сидеть снова в этом кабинете. Через время моя кошка обмочилась в переноске и на личный диван врача. Я вышла из кабинета, позвав врача, который сидел пил чай, и он, злясь на меня, пришел обратно. Крылов оскорблял меня, говоря, что я несамостоятельная хозяйка, раз не могу сама дома взять анализ мочи у кошки. Я смолчала. Снова пришла его подруга. На этот раз он включил старый аппарат УЗИ, а его подруга помогала мне держать кошку. Кошке было больно, она жалобно и хрипло мяукала. Когда его подруга это заметила - она взяла ее за шкирку. На мою просьбу так не делать - она сказала, что кошки привыкли к такому. Крылов снова не смог ничего сделать, после чего я взяла кошку к себе и, видя как ей плохо, в спокойном тоне объяснила, что мне такое не подходит, особенно если кошка так мучается. Крылов очень обиделся от данного высказывания, сказав, чтобы я больше никогда не приходила. Я подошла, чтобы рассчитаться за укол, но он сказал, что денег не возьмет. Только потом я поняла почему - чтобы у меня не было доказательств. Я звонила уже из дома, говоря, что я сейчас подойду и все-таки оплачу прием. Первый раз взяла трубку его подруга. Она просто сказала «ну, нет», сбросила трубку. Перезвонив, я попала на Крылова. Он кричал, что меня не было на приеме, я ***, и что он напишет на меня заявление о хулиганстве. Через час моей кошке стало плохо. Я позвонила, чтобы узнать, что именно ей вкололи - данная информация нужна была уже для другого ветеринара в другой клинике, чтобы помочь питомцу, а так же провести независимую экспертизу, что с моим питомцем плохо обращались и предоставили некачественную ветеринарную услугу. Ответила его подруга, сказав всего одну фразу «до свидания». В слезах, я обратилась в полицию, написав заявление. В полиции мне сообщили, что Крылов и его подруга не знают меня, приема не было, а когда они просили меня помочь ассистировать - я отказалась. Вот и противоречие. Таким людям нельзя работать с животными, а лечиться надо. В прошлом году я ходила туда посмотреть противорвотное для умирающей кошки, Крылов встретил меня на крыльце клиники. Я спросила есть ли у них лекарство, а он сказал, чтобы я оставила кошку в покое - «дай ей уже сдохнуть спокойно». К сожалению, такой человек не сможет нести ответственность ни за свои действия, а уж тем более за чужую жизнь, пока в клинике творится такой хаос и антисанитария я настоятельно не рекомендую обращаться туда. Буду обращаться так же в Роспотребнадзор, данное поведение очень опасно для жизни окружающих и питомцев, а данные люди - для общества. Прилагаю фото из полиции.
14
6
October 29
Замечательная клиника очень отзывчивые и добрые доктора ,приемлемые цены.
1
September 13
Доктор сказал оставить котёнка на улице умирать, потому что у него микоплазмоз и может передаться человеку. Я поверила и оставила, котёнок бездомный, не мой, но всё равно это жестоко.
3
August 7, 2023
Здравствуйте. Отличная ветеринарная клиника. Замечательные ветеринары работают здесь. Отношение к животным очень трепетное, с заботой и любовью. Вы наши спасители. Ведь животные не могут ничего сказать, а ваши сотрудники всегда подскажут. Спасибо вам большое. Очень всем рекомендую. Мой милый Песочек! Ведь коты это Космос!!!!
3
5
December 18, 2023
В очередной раз возвращаюсь в эту клинику потому как постоянно подбираю животных. Меня поражает профессионализм и терпение врачей ВетТочки. Они осматривают и лечат пациентов которые не могут рассказать симптомы.
Молодцы. Просто молодцы. Лишнего ничего не навязывают, вытаскивают животных с того света. Продлевают жизнь на столько, на сколько возможно. Спасибо большое.
Врачи с большой буквы.
3
8
July 9, 2023
Ветеринарный врач - профессия необыкновенная.
Сюда идут не за большими деньгами, а исключительно по призванию. Наверное, это настоящее счастье - видеть, как поправляется и встает на ноги больное животное. Звери умеют благодарить ничуть не хуже людей. Спасибо большое всему персоналу «ВеТТочка» за помощь, оказанную в лечении моей любимицы.
Благодаря вам, моя собака здорова. Алексей Николаевич-профессионал с большой буквы.
Отлично нашёл подход к собаке, без суеты, оперативно подобрал нужную анестезию, был доброжелателен, уверенно провел операцию и дал полезные рекомендации. Спасибо Вам, добрый, чуткий, понимающий, проницательный человек. Вы замечательный врач, отменный специалист своего дела и, если бы не Вы, кто знает, как моя судьба сложилась бы дальше. Я искренне Вас благодарю за мою Черри и от души желаю терпения, долгих лет безупречной деятельности с быстрым выздоровлением пациентов, удачи, мира, счастья и личного благополучия. А, главное, сами не болейте!
Ветеринарную клинику рекомендую.
6
6
April 23, 2023
Отличная и наша любимая клиника. Все врачи хорошие, лечили нас не раз.
Лечение и лекарство всегда только то, что нужно. Тут нет выкачивания денег, а только НУЖНОЕ лечение.
Адекватные цены и хорошее обращение с животными.
Триммингуемся мы тоже здесь же и не первый год. Привожу сюда уже третью собаку.
Многие наши знакомые с животными тоже обслуживаются в данной клинике.
7
6
November 11, 2023
Доступные цены и отзывчивый персонал, стерилизовали кошку с котом в один день, всё прошло успешно, без каких либо осложнений в последствии. Дали четкие рекомендации по дальнейшей обработке животных. Советую
2
6
June 3
Ветеринарная клиника веточка. Очень хорошие специалисты. Все делают качественно. Рекомендую.
1
4
August 26
У кота сильно опустился сахар, приехали в веточку, принял нас так называемый кандидат ветеринарных наук Крылов Алексей Николаевич, и начал: я первый раз вижу что бы кот с сахарным диабетом прожил три года, если у него опустился до такой степени сахар то он собрался умирать, ищите другую клинику, но вам нигде не помогут только деньги зря заплатите, поехали в ветеринарную клинику смарвет, стабилизировали сахар, взяли кровь на анализ, и сказали что кот будет жить ещё долго и счастливо. Не кому не рекомендую данную ветеринарную клинику.
4
1
December 5
Кастрировали щенка. Все хорошо! Врач еще по телефону потом консультировал. Рекомендую!
May 21
Хорошая клиника,помогают хозяину удерживать животное,в других клиниках берут за это плату или требуют двоих сопровождающих.Спасибо им за это,к животным относятся по доброму
1
4
December 25, 2023
Хочу сказать спасибо всем врачам, которые помогали моим 4 животным: кастрировали кота, лечили экзему со всей головы старой собаки в страшную жару с наркозом общим, последнее - снимали швы после пиометры с собаки, которая всех и вся боится. В этой клинике действительно помогают, а не отрабатываю прейскурант. СПАСИБО. Дай Бог здоровья и сил.
3
7
February 24
Отказ в помощи!!! Клинику нужно лишить лицензии! Хамство, не профессионализм.Ветеринарная клиника обязана оказывать качественные услуги. Должны быть предоставлены гарантии безопасности ветеринарных мероприятий для здоровья животных, в данной клинике ветеринар не дает каких-либо логичных объяснений. Вполне возможно, что потребителя вводят в заблуждение. Нарушен закон
"о защите прав потребителей"
10
2
August 8, 2023
Принесла кота на кастрацию. За несколько дней до этого сдали мочю на анализ. Пришли в назначеный день на операцию, врач ничего не сказал. Провел операцию, а в конец выдал анализы и сказал, что у кота мочекаменная болезнь. На минутку с мочекаменной болезнью не делают операцию. Животное может умереть!!! Назначил лекарства, которые в других двух ветклиниках строжайше запретили принимать иначе животное умрёт!! Коту на момент операции было 7, 5 месяцев. Кто выдаёт анализы после операции?! И с моей стороны есть вина, что я положилась на врача, но в моем понимании, если доктор ведёт животное. То он должен знать историю болезни или анализов перед операцией. Задать вопросом все ли нормально?
После получения таких шикарных анализов решили перепроверить правильные ли они. Предали в двух клиниках и как выяснилось, что и анализы они делают не умеют. Результаты вообще другие!
Итог: лечим последствия после операции, печень. И как выяснилось, что наркоз сделали не правильно и это дало сбой в печени и никакой мочекаменной нет!
Как можно доверять такой клинике?! Если бы начали лечить мочекаменную животное просто бы умерло, тем более с тем списком лекарств, что назначил доктор.
10
2
October 29
Чудесные врачи, приятное место. Спасибо за оказанную услугу!
1
November 5
Здесь работают профессионалы, которые действительно любят животных.
1
May 13
Отличный доктор Алексей Николаевич! Строгий, но хирург и терапевт что надо. И ценник гуманнее, чем где бы то ни было. Компетентный доктор, и не рвач, что ещё надо...
5
June 26, 2023
Очень приятный отзывчивый персонал, квалификация отличная, одна из не многих которая взялась лечить кролика, так же грамотно и профисианалтно катюстриолвали пса)) хорошая клиника
4
4
August 7
Отличная клиника, грамотные врачи. Очень рекомендую ее
2
January 9, 2023
Ходим только сюда, замечательные специалисты, внимательные, неравнодушные. Алексею Николаевичу отдельная благодарность! Оперировал нашего питомца 2 раза, все прошло удачно. Очень рады что нашли рядом эту клинику!
7
9
January 20
Крылов убил собаку. Это не гневный отзыв, а объективный. Этот специалист провел операцию по лечению последствий пиометры, после чего собака умерла через неделю. Наблюдались у него. Делали вскрытие в государственной клинике. Заключение - некачественная операция, плохо высистил. Категорически не рекомендую.
19
1
May 19, 2023
Привели кошку, которая не ела пару дней, лежала "тряпочкой". Первая врач сказала, что это из-за зубного камня, надо делать чистку. Почистили. На следующий день ситуация не изменилась, понесли снова. Кошке сделали анализы, выявили разрушение внутренних органов (кошка из приюта, молодая, но жизнью побитая) и сахарный диабет. Врач сказала: "с такими анализами только на усыпление". Понесли кошку к Алексею Николаевичу, он сказал, что усыпить всегда успеется, а кошка молодая и есть вероятность успешного восстановления при правильном лечении! Мы очень обрадовались, затеплилась надежда. Стали водить на уколы каждый день, кошке становилось всё лучше, она начала есть, играть, вести привычный образ жизни. Но вчера привели и попали ко врачу Аксёновой М.Н., и она оспорила (что, вообще-то, является неэтичным в медицинских кругах даже) назначения Алексея Николаевича, не стала обсуждать это с ним, а просто сообщила, что теперь схема лечения будет новая и "правильная". Сделала новое назначение инъекций. После первой же инъекции кошке стало хуже, она снова стала вялой и апатичной, перестала есть. На второй день после ввода лекарства кошка уже перестала вставать с кровати. В обед Бусинки не стало. После того, как ей, очевидно, становилось лучше от "неправильного назначения", ослабленной и больной кошке назначили опять новое лекарство, на которое у неё была плохая реакция. Кошку не вернуть, как и не вернуть нас в качестве клиентов клиники и "доктора" Аксёновой.
11
February 16
Почитала отзывы об этом месте и в шоке, сколько раз тут была хожу к ветеринару Галине Александровне, она прекрасная!!
Про клинику, все чисто, несколько кабинетов, есть груминг
3
2
February 6
Замечательная больница, лишнего не впарят, будут лечить даже безнадёжного больного, с большой заботой относятся к животным, спасибо им за спасение наших животных 🥰❤️
2
7
April 12, 2023
Огромная благодарность ВСЕМ докторам: Алексею Николаевичу, Марине Николаевне, Екатерине Николаевне за профессиональное, чуткое отношение к пациентам! Спасибо вам , дорогие доктора ,за братьев наших меньших! Моя кошка Муся жива только благодаря вам!!! Здоровья вам и успехов в вашем нелегком деле!!!!🌹❤️
3
8
December 13
Отличная клиника , врачи очень классные )
May 21, 2023
Минус одна звезда - интерьер подновить не мешало бы. Грумер Лада - отличный мастер своего дела. Собачка после комплексной стрижки чувствует себя спокойно, что для нас большая редкость. Рекомендую, своего мастера нашли наконец-то.
3
1
October 17, 2023
Обращались к ратологу, прекрасный доктор. Приема ждать не пришлось, быстро принял, осмотрел, назначил лечение, ответил на все вопросы и дал рекомендации по дальнейшему содержанию. Взяли на заметку данное заведение, будем обращаться) Спасибо👍🏻
1
August 26, 2022
Хотим выразить огромную благодарность нашему доктору Крылову Алексею Николаевичу, с которым знакомы уже более 20 лет.
За это время у нас было 5 собак и 2 кошки. И мы с уверенностью можем утверждать, что Алексей Николаевич профессионал с большой буквы и у него золотые руки. Много раз он спасал наших питомцев от болезней и травм за это время! Однажды нашу таксу частично парализовало - отнялись задние ножки. Так вот Алексей Николаевич разработал курс лечения, после которого она опять стала бегать.
А сколько ран он зашил, сколько операций полостных пришлось провести! И все наши питомцы доживали свой век до старости.
Так вышло, что ВеТТочка находится на другом конце Москвы от нашего дома, но не смотря на это, мы обращаемся исключительно в эту клинику.
Огромное спасибо Вам, Алексей Николаевич и сотрудникам клиники ВетТочка!
7
4
May 24, 2023
Возмущена отношением врачей к животным и их хозяевам: поставили моему коту чешскую вакцину биофел и не предупредили о тяжелой переносимости и возможной побочке в то время как интернет пестрит негативными отзывами на вакцину. На следующий день после вакцинации кот спал. На второй день ожил и мы уехали по делам, но когда вернулись вечером он плакал, носился и все время чесался и вылизывался, разодрал себе холку. Спустя 4 дня кот более менее отошел, но поведение его по-прежнему неадекватно. Боюсь что он так и останется дурным(( Виню себя за неразборчивость и халатность((( Позвонила в знакомую клинику: они ставят эту вакцину только по запросу, остальным даже не предлагают этот яд.
3
4
August 10, 2023
В целом все хорошо, лечение назначили, вылечили, лишних манипуляций и анализов не навязывали, то есть деньги не выкачивают. Но вот один из докторов весьма импульсивен... Разозлиться от просьбы поставить укол не в холку, а в мышцу - может, умеет, практикует.
3
1
September 28, 2023
Отвратительно грубый вет врач - Алексей Крылов. Приехали в клинику и сдали анализ. После получения результата из лаборатории поехали для назначения плана лечения - были грубо отправлены восвояси без ответа. По-человечески врач общаться совсем не умеет. После звонка в клинику на следующий день, снова взял трубку этот же грубиян - опять не получили ответ по плану лечения. Упущенное время, невылеченная собака и ужасный осадок от клиники.
14
1
December 31, 2023
Хороший ветеринарный центр! Классные врачи. Полезные рекомендации. Пёс доволен и здоров!!
5
April 14, 2023
Собака едва не погибла после чистки зубов у так называемого доктора Крылова. Реанимация, обследование, анализы-диагноз: собаке просто залили воду в легкие во время процедуры. Крылов, который к тому же является владельцем клиники, даже не попытался извиниться, когда я спросила у него, как такое могло произойти. Кроме грубости и угроз в свой адрес не услышала ничего. Кроме того, для дальнейшего лечения животного мне нужна была выписка из карты с информацией о препаратах, вводимых для наркоза. «Врач» сказал, что у него нет времени заниматься выписками. Чек за оплату услуг предоставить тоже отказались. Клиника управляется единолично одним единственным человеком, который неадекватен в поведении и не несет ответственности за свои действия. Посещение этого места опасно для жизни животного
19
1
February 22, 2023
Отличная ветклиника с разумными ценами) Врач Крылов Алексей Николаевич опытный специалист, все объясняет, операцию провел кошке на высшем уровне, спасибо:)
4
7
May 16
Полнейший непрофессионализм, неуважение к клиентам, про Крылова А.Н. ниже уже писали, поэтому ничего добавлять не стану.
6
2