Vfs Global

Rating 4.3
292 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 4 Local Expert
April 2
Один из самых удобных визовых центров, в котором мне удалось побывать, вежливый и грамотный персонал сопровождал меня на каждой стадии процесса подачи Спасибо большое добрым людям, которые здесь работают и знают прекрасное своё дело, спасибо большое vfs!
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Работа центра и сотрудников на 5+ Начиная с охраны на входе и заканчивая курьером. Подала документы на визу в Венгрию 28.11.23, очень довольна девушкой, которая принимала - все проверила, объяснила , подсказала. Время рассмотрения озвучили 15-45 дней, что меня огорчило, так как могла не успеть улететь на регистрацию брака дочери. 14.12.23 пришло уведомление о том , что документ у курьера , 15.12.23 паспорт был доставлением адресу . Спасибо всем огромное!
3
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Подавала документы на визу в Венгрию. Посетителей практически нет. Рассчитано на большой поток-14 окошек с венгерский флагом. Большой зал ожидания с мягкими креслами. Вызывают по талонам. Вход через рамку металлоискателя. По телефону разговаривать нельзя. Здесь же делают биометрию. Девушки вежливо предлагают услуги., которые не нужны. Напрмер смс уведомление. На мой вопрос :"смогу ли я видеть информацию на почте,?" ответила, нет только на сайте. И это оказалось неверно. Все бы хорошо, но цены за услуги "космос". Почти 12 тыс.
4
1
Level 10 Local Expert
February 8
Хороший центр! Все очень приветливые. Кроме охраны, охрана с закидонами, а с другой стороны кто в сдравом уме в охраны пойдёт!
1
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Приятный центр, все сотрудники вежливые и доброжелательные. Благодаря сотрудникам охраны смогла найти забытый паспорт. Спасибо большое!
1
Level 5 Local Expert
February 6
Система в визовом центре не работает несколько дней, при этом заявителей никто заранее не предупреждает. Специально приехал из другого города на подачу по записи, а ВЦ по факту документы не принимает.
1
1
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Приятное место, квалифицированный персонал. Огромное спасибо специалисту Алёне за профессионализм и неравнодушие.
3
1
Level 4 Local Expert
March 17
Не самое удобное расположение(нижняя часть города), но место легко найти,
1
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Чудесное место! Очень тихо, спокойно, сотрудники лояльные и приветливые. Можно задавать вопросы никто не огрызнется. Удобная фото кабинка, есть гостевые компьютеры, если необходимо распечатать какой-либо файл. Вышла оттуда с позитивными эмоциями :)
3
1
Level 8 Local Expert
March 28
Невозможно получить консультацию. Телефон только московский, там естественно все операторы заняты, пишите WA. Написала, ответа как не было так и нет
3
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Нет возможности записаться в визовый центр. Запись электронная. Слоты вылетают редко и сразу же закрываются. Лучше бы сделали электронную очередь. Можно было бы понимать когда до тебя очередь дойдет. А так слоты уходят непонятно куда.
5
1
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Делала 02.08.22 в Нижнем Новгороде финскую визу. В Москве на подачу документов было нереально записаться. Т. к. мы должны ехать на машине подруги, понадобились дополнительные документы. Милая девушка (бейджика не было, как зовут, не знаю) подсказала какие документы ещё желательно доделать, не торопила, не раздражалась. Очень благодарна ей. Вообще сотрудники центра очень приветливые. Было приятно общаться. За одно посмотрела город, Кремль, Волгу. И хотя пришлось взять на работе за свой счет, но время провела хорошо, поездкой довольна.
3
2
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Все замечательно, охранник очень уважительный, сотрудницы очень приветливые и приятные. Очень быстро, удобно,фото можно сделать, чисто и спокойно.
3
1
Level 10 Local Expert
February 18, 2022
Первый раз подавал документы на визу здесь. Оказалось очень удобно. Записался на определенное время, подача документов заняла 30 минут с услугой заполнения анкеты. Компетентные специалисты. В общем доступе есть компьютеры с интернетом, если вы неуспели что-то распечатать или дозаполнить. Оплата общей суммой в кассу банковской картой. Очень быстро, спасибо!
2
1
Level 22 Local Expert
October 23, 2021
Хорошое место, народу практически нет, ну это наверно из-за ковида , потому что всё по расписанию . Приветливый персонал, поможет если надо, хотя им нельзя советовать. Есть фото будка, скан или документы можно распечатать со своей почты. Очень придирчивая охрана к телефонам( ну прям очень) , хотя сейчас вся информация почти там, а если хочешь воспользоваться, то выходи, это не удобно.
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Записалась без проблем через сайт на нужное число и время. На входе встретил уважительный охранник, никаких проблем не возникло. При подаче документов работник проконсультировала по возникшим спорным моментам, порекомендовала, что лучше сделать в сложившейся ситуации. Есть ксерокс, фотокабинка. Очередей не было. Чистота, комфорт, доброжелательность, помощь
2
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительная работа сайта. Записывались на получение Болгарской визы. Не дает возможности записать всю семью из 3-х человек к одному времени, хотя в описании это указано. Телефон поддержки - робот , второй номер, указанный на сайте "абонент не доступен". К самому центру претензий нет. Охранник вежливо проверил документы и выдал талон. Очереди не было. Сотрудник, принимавшая документы, так же была вежлива и доброжелательна, грамотно и подробно ответила на все вопросы. От центра остались приятные впечатления. Из-за пандемии не разрешают самостоятельно забирать у них паспорт в центре, раньше такая возможность была, предлагают курьерскую доставку- дополнительная платная услуга.
3
Level 30 Local Expert
September 23, 2021
Хороший визовый центр! Охранник с Усами всегда заставляет отключать мобильник. До 2021 Года вопросов не возникало. Но в этом году почему то видимо в связи с пандемией живую очередь отменили а на сайтах консульств достаточно непросто подать заявку на приём документов через электронную систему очереди и запись. Потом попытался через Вип услуги с подачей сразу, обошлось в 6 с лишним тыщ (Шенген Греция) верните живую очередь😀. А так хороший визовый центр. Всегда все помогут и касаемо оформления персонал всегда помогает и разъясняет. Даже если в первый раз все доходчиво объясняют!
1
Level 24 Local Expert
May 3, 2023
Все быстро и качественно. Но получение затянулось и очереди на приём это вообще платный крест.
1
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Отличный, очень удобный Центр. Спасибо сотрудникам за быстрое, квалифицированное, обслуживание, вежливость и готовность помочь.
3
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Беседа с оператором началась с требования убрать руки со стойки... На сайте размещена заведомо ложная информация. За оформление хорватской визы требуют 7200 р вместо заявленных 69 евро (6003 по текущему курсу). Зачем-то требуют ставить телефон на беззвучный режим и запрещают пользоваться телефоном у окна. Требовали документы, которые не указаны у них на сайте. Просили выписку с банковского счёта за 3 последних месяца (при уже предъявленной справке из банка и справке о работе с указанным доходом). Выписку нужно из мобильного сбербанка онлайн, но не забывайте, у окна нельзя пользоваться телефоном, нужно отойти от него! Её еще нужно и за деньги распечатать. Но у них на интернет-терминалах не открывается gmail и нужно идти в торговый центр куда-то там, чтобы распечатать. О профессионализме оператора (Хорватия) стоит упомянуть отдельно. При оформлении супругов, оператор даёт инструкции одному супругу для другого, пока тот отсутствует. При возвращении первого супруга, смотрит и ждёт от него всего того, что сказала ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ. Я приехал туда из другого города. Я не ожидал там увидеть этот колхоз, иначе просто не назвать это... В итоге просто потратил время и деньги впустую!
10
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Идеальный сервис в Нижнем Новгороде ! Спасибо! Сдавать документы таким специалистам одно удовольствие!
3
2
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Все очень долго, запись на одно время, в итоге приняли на полтора часа позже, персонал не отзывчивый. Пожалела, что выбрала данный центр
4
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Все строго. Телефонами пользоваться у окон нельзя, компьютер даже из сумки не достанешь. Совет - для оформления детей нужно тоже бронировать время через сайт, даже если их с вами не будет. Нам никто об этом не сказал, хотя звонили и уточняли в call центре. В итоге 3000₽ за доп услугу прайм тайм, чтобы еще раз не записываться и не ездить🤦🏻‍♂️ Охранник, кстати, норм
3
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Подавал документы на финскую визу, народа немного, но записался я сюда просто чудом. Персонал достаточно дружелюбный.
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Я записалась на сайте на подачу документов, мне пришло подтверждение.Пото позвонили и сказали, что была техническая ошибка и запись не действительна.У меня на руках приглашение.Зачем тогда все эти записи.? Они не работают.Для кого? Это просто издевательство над людьми.
5
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Все очень четко без проволочек. Охрана как всегда со своими тараканами строга. Народу очень мало 4 человека за час пришло... Видимо не куда лететь
4
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Все хорошо. Только читайте пожалуйста перед походом информацию на официальном сайте, много изменений. И раньше принимали не по записи,сейчас строго по записи (для информации,чтобы 2 раза не пришлось ездить)
2
Level 8 Local Expert
July 23, 2019
Достаточно удобная транспортная развязка. Но удобен центр только для жителей нижней части города. Всем остальным приходится трать уйму времени на дорогу. Было бы здорово, если бы организовали еще один филиал в верхней части города. Из неприятных вещей: при подаче документов сотрудники центра навязывают дополнительные услуги совершенно беспардонным образом - не спросив, включили в счет смс-оповещение, откровенно наврали, что выдача паспортов не производится, поэтому нужно оплатить курьерскую доставку. В итоге - "лишняя" тысяча сверху. Очень неприятное ощущение, когда приходится платить сверх запланированных расходов. Будьте бдительны!
5
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Невозможно записаться на подачу визы, места автоматически занимают боты и потом предлагают выкупить место за 3000 рублей!!! Кошмарно Уж лучше бы живую очередь сделали или запись офлайн, а не это все При чем сегодня я пришла, но меня не приняли потому что цель визы и название записи на приёме- не совпадают. Но а как ещё к вам попасть, если боты все занимают? Порадовал только мужчина, встречающий людей на входе и все. Больше ничего хорошего нет
5
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Просто ужасно! Мониторю наличие мест на подачу документов с декабря, сейчас конец января и новых мест нет СОВСЕМ. Ужасно! Слов нет. Сотрудники разводят руками и "ничем не могут помочь".
5
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Невозможно "достать" временной слот в визовом центре, чтобы подать документы и сдать биометрию. Ситуацию осложняет то, что некоторым для этой процедуры надо ехать за 500 км - подгадывать с поездом, тратиться на дорогу, нервничать из-за риска опоздать и т. д. Зато ловкие посредники (за дополнительные тысячи) предлагают организовать прохождение биометрии за 5 минут - у них слоты в ВЦ всегда в наличии. Как же так, VFS?
1
Level 10 Local Expert
May 21, 2022
Отвратительное отношение. 3 недели назад заключен договор и оплачен. В понедельник в 12:30 сдача документов. Ни анкеты, ни брони. На письма и звонки не отвечают.
3
Level 19 Local Expert
May 24, 2020
Хорошее качественное место с очень клиентоориентированными сотрудниками. Не понятно, почему нельзя пользоваться мобильными устройствами. Не в самолете вроде При взлёте мы. Но, такие правила. Неизменный человек на входе, строго блюдит, чтобы посетители соблюдали правила. Подсказывает кто где находится. Несколько раз сдавал сам туда документы на визу. Всегда все было норм
2
1
Level 10 Local Expert
October 3, 2022
Очень-очень-очень душно!!!Нет кондиционеров.Долго принимают документы.В такой духоте ждать-ужасно!!!В целом чисто,есть места для сидения.
4
Level 21 Local Expert
October 13, 2020
Отличный визовый центр. Все удобно и клиентоориентированно. Спасибо за качественную работу
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2019
Когда прочитала отзывы даже испугалась. На деле, вежливо попросили при входе выключить звук и выдали талончик. Очереди с утра не было, так как несезон. Специалист, принимающий документы, уточнил, желаю ли я получать смс-уведомления. Мой ответ: нет, спасибо. Хочу ли я самостоятельно забрать документы или организовать доставку? Спасибо, самостоятельно. Все! Никаких навязываний, обманов, интриг))) Весь визит с проверкой документов занял 30 минут. Теперь жду решение консульства.
3
3
Level 10 Local Expert
July 30, 2019
Глядя на отзывы в ДубльГис, у меня сложилось впечатление, что это очень непрофессиональное место, где грубый персонал, пытающийся впарить доп услуги и не помогающий решать вопросы. Какого было моё удивление, когда увидел обратную картину: очередь в момент открытия была, но за 15 минут всех впустили, на входе был охранник, но я бы не назвал его таковым, он корректно проверял на металл, спросил про анкеты, напомнил о заявлении на передачу персональных данных, что было кстати. И да, он попросил выключить телефон совсем. Но это вежливо и учтиво, я почувствовал всю его корректность и профессионализм в общении. Он нам выдал талон для очереди и спустя минуту нас уже позвали. Девушка приняла документы, заметила, что я не сделал скан старой визы и спокойно сходила и сделала. Попросила подождать, потом позвала, попросила заполнить документы сборам, предложила доставку курьером и уведомление. Мы отказались, она не настаивала, но рассказала про то, как все получить и узнать бесплатно. Сказала, что в кассу вызовут по тому же талону. Минута и мы на кассе, потом сдача биометрии, все строго и вежливо. Мне от этого стало очень кайфово. Через час в 10:15 мы были свободны и остались довольны настолько, что заполнили анкеты обратной связи.
6
4
Level 7 Local Expert
March 6, 2019
Очень медленное обслуживание, перед нами было 5 человек по талонам, оформлении в итоге заняло 3 часа! Все платные услуги завышенны в разы. Страховка на время поездки при оформлении в центре, больше чем в 10 раз дороже, чем онлайн у того же Тинькоф. Обязательно берите с собой чтиво, поскольку занять себя на период ожидание абсолютно нечем, везде расклеены нелепые бумажки с ограничениями, в т.ч. на пользование электронными книгами. Очень удивительно в 21 веке наблюдать худшее проявление бюрократии совкового типа. За 3,5 часа проведённых в центре, стал свидетелем 2-х скандалов с криками и ругательствами, у некоторых клиентов просто сдают нервы, но везде висят призывы вести себя вежливо. Если есть возможность, выбирайте альтернативу
9
5
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Отвратительное обслуживание. «Шериф» на входе думает, что он, как минимум, работник консульства.
5
Level 14 Local Expert
September 25, 2019
Несколько раз подавала документы на визу в этом визовом центре. Очередь всегда большая, обычно ожидание занимает от 30 минут. Но в целом центр хороший. Обязательно обращусь туда еще раз. Причем у них можно заказать доставку курьером в другой город, что очень удобно.
2
2
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
отлично работают. администратор- охранник лучший мужик
3
2
Level 2 Local Expert
October 10, 2019
Добрый день. Вполне нормальный визовый центр, но усатый охранник на входе -это нечто! Приезжали с мамой 68 лет, не пустил сопроводить. Маму завернули с анкетой, меня не пустил к компьютеру переделать... хуже цепного пса... один ответ- не положено... с кем не разговаривал- притензии только к нему... Ситуации, люди разные... Ужасное впечатление ... Подавались в Москве в VFS - абсолютно адекватные работники, охрана, всё спокойно, без строгих условий содержания, в Нижнем же как нарочно посадили неадеквата.
10
2
Level 4 Local Expert
August 21, 2019
При подаче документов, сотрудник визового центра СОВРАЛА, что самостоятельное получение визы невозможно, все окна закрыты и возможна только платная курьерская доставка. Конечно, за 700 рублей) При звонке в контактный центр уже после возвращения из ВЦ, выяснилось, что это не так. При попытке дозвониться до ВЦ в НН - телефон не работает уже неделю, девочки в контактном центре не знают НИЧЕГО (ни как вернуть деньги, ни к кому обращаться). По запросу на официальную почту приходит ответ - обращайтесь в контактный центр, мы информацией не располагаем. Интересно уточнить за какие услуги визовый центр берет 2000? За то, чтобы тебя обманули и вытащили побольше денег, по видимому.
16
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
Очень медленно работают. Номера телефонов указаны не все. До контактного центра не дозвониться - куча рекламы и ничего толкового
5
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Мне нравится обслуживание и место. Все по существу, четко. Раньше нельзя было телефоны проносить, включать, сейчас можно пользоваться- только не около окошечка. Хорошее место, всегда визу дают через них )))))
3
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Охранник ***** думает что он сотрудник/охранник посольства/консульства, отсюда такая важность :)
4
Level 3 Local Expert
March 4, 2019
Приехали группой из 9 человек. Служащие центра заставили всех стоять в одно окно друг за другом, хотя были свободные окна. Один человек из девятерых отказался платить за курьерскую доставку документов, рассчитывая приехать за ними самостоятельно. На него выписали сумму на 1050 рублей меньше, чем у всех, но общий чек, предъявленный старшему группы, включал все без исключения суммы за курьерскую доставку. Старший группы расплачивался картой, проблемы не заметил. Снятые сверх положенного 1050 рублей ему не вернули на счет. Предложили приехать за деньгами (!) Теперь ждем, привезет ли курьер все 9 документов или один забудет из-за несостыковки в суммах.
7
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2019
чтобы сделать визу просидела 2.5 часа, уже прошли почти все, кто за мной был, с чем это связано, толком не поняла, сказали, все правильно, ждите)) но из 13окон работало только 5. Сама подача заявления заняла минут 15, быстро и четко.
3
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2020
Все пишут про грубого охранника, но слава богу мне попался добрый, который с усами. Вежливо попросил выключить звук, дали талон, через пару секунд уже позвали в окно. Так быстро, потому что не сезон и рабочий день, так что нигде не ждала, все сделала и оплатила за мин 15-20.
3
3