Videoecology
41 reviews
November 10
Это дно. Клиенториентированность –привет из 80-90х. Входишь и уже должен за свои деньги, причем немалые. Как дожили до сегодняшнего дня с таким подходом – уму непостижимо.
Обычная оптика, а бюрократии и чванства как в министерстве. Пришел за 3200₽ зрение проверить и линзы подобрать взамен тех, которые больше не выпускают. Суют бумаги какие-то подписывать на 10 листах а4 мелким шрифтом. Без заполнения этой лабуды услуги не оказывают. Бахилы заставляют надевать строгим учительским тоном при сухой погоде. Чтоб пол не испортил, видимо.
Уехал в известное место на Нахимовском проспекте, где все услуги получил с высоким уровнем сервиса и (!) ни рубля с меня не взяли даже. Видимо потому что на Нахимовском персонал знает, что такое клиент. А здесь нет.
November 6
Всем рекомендую Видеоэеологию, прекрасные врачи и линзы.
October 4, 2022
Много лет наблюдаю за своим зрением и здоровьем глаз у Коноплевой Светланы Яковлевны! Ранее просто покупал или заказывал довольно редкие типы линз для контактной коррекции зрения. Спустя какое то время решил полностью исследовать все что связано со зрением в организме. И регулярно проверяю теперь здесь!)
Великолепный доктор! Рекомендую! Очень чуткий и вдумчивый врач. Никогда не закончит приём пока полностью не «закроет все вопросы»! Качество исследования, аппаратура и сервис на высшем уровне. Приятная рабочая, спокойная атмосфера в учреждении. Быстрые доставки приобретаемых мед.товаров. И очень корректные цены! Рекомендую без сомнений!
2
August 20, 2021
Около 20 лет (с момента переезда на Большую Дмитровку) являюсь клиентом Видеоэкологии. Вся моя семья (муж, сын и дочь) также являются клиентами Видеоэкологии. Все мои знакомые, которым я рекомендовала Видеоэкологию, всегда были очень довольны и благодарили за рекомендацию. В Видеоэкологии оптимальное соотношение цен и качества на оправы и линзы, замечательные врачи и оптик-консультанты! Я заказывала очередные очки (2 пары) месяц назад, а сын сегодня.
Огромное спасибо сотрудникам, особенно оптик-консультанту Лилии и доктору Светлане Яковлевне Коноплёвой!
3
April 26, 2022
Всегда вежливый, приветливый персонал. Профессиональные врачи. Линзы все Но в все в наличии. Огромный выбор оправ, солнечных очков и других аксессуаров.
May 13, 2022
Много лет покупаю тут линзы (иногда есть в наличии поштучно, очень не дорого). Очки делаю, офтальмологи местные нравятся. Лет 20 точно магазин существует. Постоянно приходят клиенты. И, если от метро идти пешком - прогулка по Москве)
1
July 25, 2022
Врач,Лобанова И. В-замечательная, внимательная, отзывчивая! Ходим в клинику уже давно! Линзы приобретаем только тут. Хотим пожелать всему персоналу, всего самого наилучшего!
May 17, 2021
Пользуюсь услугами клиники более 25лет, когда ещё сам основатель доктор Филин принимал. Долгое время всë было на высшем уровне и администратор Анна Михайловна, и все врачи. Переезды, смена персонала и врачей, врачи, кстати, практически всегда были очень внимательными. С тех самых пор и линзы покупала здесь. Недавно, в конце апреля, сделала заказ через сайт - даже не перезвонили. Через пару недель - вторая попытка. Перезвонили, сказали, что линзы под заказ, ок. Линзы появились, мне звонят, я не успела снять трубку. Перезваниваю в течение дня пару раз, "аббонент недоступен". Пытаюсь дозвониться на следующий день - трубку не снимают вообще. Набираю снова, трубку снимают, бросают рядом с телефоном, даже не сказав " минуточку"или "подождите", продолжают,как ни в чем не бывало, говорить с посетителем или по другому телефону. В конце-концов, дозвонившись и сто раз уже пожалев, что сделала заказ, слышу в трубке вежливо-отдолжительный голос. Уточнила наличие линз и доставки. С доставкой линзы стали стоить 3249руб. ,вместо 3099руб. указанных на сайте и бесплатной доставкой (информация с сайта красным цветом). Кстати, доставка всегда была бесплатной.
Очень разочарована.
4
1
October 3, 2021
Много лет являюсь клиентом Видеоэкологии. Был на аппаратах через врача. В итоге подобрали линзы (диоптрии, радиус). Опытные консультанты и врачи! Качественная оптика, линзы, растворы. Цены нормальные. Есть бонусная программа.Рекомендую!👍
1
October 24, 2021
Не первый год являюсь клиентом данной клиники. Раз в год прохожу осмотр офтальмолога именно здесь, так как очень довольна качеством предоставляемых услу и товаров, доброжелательностью администраторов, ну а профессионализм врачей вызывает уважение и доверие. Всем своим знакомым рекомендую обращаться именно сюда, т к уверена, что все будет на все 100
1
January 9, 2022
была у коноплевой вроде бы , имя не помню, врач добрая, все объяснила и подобрала, чувствую себя хорошо, минус только найти было сложновато, а так все ок, цена и качество вообще приятно☺️
November 25, 2021
была у врача Кушнаревич, очень опытный врач. Подобрала мне хорошо линзы. До этого я ходила в обычную оптику и мне прописали линзы с неправильной кривизной. Кушнаревич определила в чём, проблема и объяснила мне. Ношу эти линзы с удовольствием. Плюс ответила мне на все мои сто пятьсот вопросов, которые у меня скопились по поводу зрения)))
1
August 23, 2021
Очень хочется поставить одну звездочку, но тут работает прекрасный врач. Но сервис по заказыванию линз работает ужасно. Не предупреждают, что доставка стала платной, хотя всегда была бесплатной. Операторы почему то не отменяют доставку, отменила доставку уже, когда линзы были у курьера, когда она позвонила подтвердить адрес доставки. В итоге когда я приехала сама в пункт самовывоза линз у них не оказалось, они уехали с курьером. И я просто так к них прокатилась. Времени кататься к ним уже не было, пришлось оформлять доставку. Никаких извинений, может каких то путей решения проблемы мне тоже не предложили. В следующий раз обязательно подумаю заказывать ли здесь, при том, что раньше я была их постоянным клиентом
3
December 25, 2021
Покупаю здесь давно. Товар меня устраивает. Но сегодняшнее отношение продавца полностью перечеркнула все хорошее. Вид как будто ей все должны. Разговаривала отвратительно. Лишний раз сложно было ответить на вопрос и принести мне товар. Полное отсутствие клиентоориентированность и неумение общаться с клиентами, за счет чьих покупок и выплачивается зп. Разочаровали....
November 1, 2021
Много лет назад покупал там контактные линзы и оправы очков. Отношение понравилось. Заказы выполнялись четко и в срок. Порадовали скидкой. Рекомендую.
1
August 26, 2021
К компании и продукции вопросов нет, но консультант- ужас. Не отвечает на задаваемые вопросы, не позволяет спросить врача по продаваемой продукции, не отвечает на вопрос есть ли в наличии аксессуары к ранее преобретенному товару, создаётся крайне негативное впечатление о компании. Я уже не говорю про элементарную улыбку. Жаль. Не хочется даже приходить больше, хотя планировали, так как у вас работают замечательные врачи .
2
August 16, 2022
Не пойму. Клиника в отпуске что ли, дозвониться вообще реально. Мне необходимо заказать линзы. И вообще в последнее время очень грустная история с вашими операторами. Как будто все звонящие, что то должны. Смените их.
February 11, 2022
Очень хороший салон, приветливые продавцы, замечательные врачи офтальмологи, большой ассортимент контактных линз.
2
March 17, 2022
Хороший центр, но сначала меня по телефону записали на 7 марта, и я пришла, а тут было закрыто, а потом я перезаписалась, пришла, и выяснилось, что на мое время записано два человека…
Никто не извинился, это не очень приятно.
August 29, 2021
Отличная оптика, покупаю там линзы, работает система баллов на которые можно бесплатно приобрести одну упаковку линз (30 штук). Цены такие же как и везде. После заказа звонят что линзы поступили.
1
1
March 27, 2022
Отличные линзы по относительно низкой для Москвы цене. Можно позвонить и заказать заранее нужную упаковку.
1
October 15, 2021
Постоянно покупаю тут линзы. Дешевле чем во многих местах в Москве. Всё нужное в наличии, а редкие позиции привезут в течение пары дней. Расположение удобное недалеко от метро. Рекомендую.
July 13, 2021
Очень не хотелось ставить одну звезду, но в последнее время организация очень сильно расстраивает. Врачи - всё так же первоклассные специалисты, НО ! Администроры ( девушки на ресепшене ) это ужас конечно, отвечают на все вопросы неохотно, смотрят таким взглядом будто быстрей бы ушел уже, на телефонные звонки при заказе линз, отвечают с одолжением, мол сказал и вешай трубку уже, вообщем никакого желания после их отношения к работе и к клиентам, возвращаться сюда не хочется. Это только первый момент. Второй момент почему поставил одну звезду заключается в том, что абсолютно перестал работать сайт! Модератор по всей видимости забросил вообще сайт и кроме липовых скидок, не слелят вообще! Писал и не один раз вопросы "онлайн врачу" ни ответа ни привета которую неделю. Вообщем советую принять к сведению вышеперечисленные ошибки, во избежании потери постоянных клиентов, ибо раньше было лучше, спасибо.
2
1
January 16, 2021
Врачи очень квалифицированные, внимательные, ни на что не "раскручивают". Если нужно докопаться до проблемы могут на пациента потратить и час (было и такое), цена от этого не изменится. Аппаратура современная. Всем советую. Нас туда направил офтальмолог из детской районной поликлиники для подбора линз. Кстати, их можно там же купить со скидкой.
2
October 13, 2020
Пришла в Видеоэкологию по рекомендации. Покупаю тут линзы поштучно, это выгоднее и дешевле чем в упаковках, которые все равно бесполезны. Удобно, что можно заказать поштучно нужное количество и нужный «минус» для каждого глаза (он разный).
Первое мое посещение был мужчина окулист и он очень вежливо говорил и прекрасно посмотрел мои глаза.
Потом была и попала к женщине, и она хамила, грубила общалась высокомерным тоном и всячески использовала свою врачебную власть — это является врачебным насилием.
Мне это очень не понравилось и больше я туда не хожу. Но линзы покупаю здесь.
Если пойду снова, буду записываться ТОЛЬКО к мужчине специалисту, так как мужчины мне не хамили тут.
Очень жалею, что в тот раз (года 2-3 назад) вышла возмущенная оттуда, не написала на нее отзывы и не запомнила его ФИО...
1
July 22, 2022
Много лет пользуемся услугами и не только по подбору очков. Дороговато конечно,но оно того стоит
August 22, 2022
Отличная контора, очень жаль, что их выжили со своего места…будем следить за перемещениями!!!
1
September 8, 2019
Наблюдается дочь, 3 года у замечательного врача Коноплевой Светланы Яковлевны!!!! Очень внимательная, высочайшего уровня специалист!!!! Попали к ней тоже по рекомендации!!! Заказываем в видеоэкологии линзы, всегда все быстро ,четко!!! ни каких накладок не бывает. Есть доставка, что очень удобно!!! Спасибо, что вы есть!!! Рекомендую всем👍👍👍
5
January 14, 2022
Отличные специалисты. Подбираю линзы и очки подростку со сложным зрением только там
4
May 13, 2020
отличные врачи!Посмотрели, подобрали линзы обучили как надевать как снимать и т.д.
заказываю линзы только здесь,т.к. цены практически по закупочной стоимости, довольна качеством линз, брака нет, проверено в течение 4 лет!
3
1
January 28, 2020
Персонал общается с клиентами, как будто делает им одолжение. Лучше покупать линзы поштучно, а не упаковкой, так дешевле. Если нужных линз нет, то не могут сказать, когда будут и не заинтересованы в том, чтобы позвонить клиенту, когда линзы появятся. Проще в интернете заказать.
2
2
January 18, 2022
Уже лет 20 покупаю здесь линзы. Есть доставка линз. Принимают окулисты. У окулистов тоже была неоднократно. Рекомендую этот центр!
February 26, 2020
Большой выбор оптики.
На удивление привлекательные цены, не смотря на расположение в пяти минут пешком от кремля.
3
August 12, 2019
Помогли найти оправу мечты, честно и качественно проверили зрение, дали рекомендации, уже 10 лет выбираю только Видеоэкологию и буду дальше!
4
December 18, 2018
Пару лет назад делала линзы для очков + диагностика, недавно вернулась за контактными линзами. Врач Коноплева - прекрасный специалист. Рекомендую место.
5
August 31, 2020
Хорошие врачи. Подобрали удобную оправу
2
April 8, 2019
Вот уже более 20 лет пользуемся услугами центра. Очень нравится.
Специалисты хорошие.
3
July 31, 2020
Высокие цены, ненадежная доставка. Ждала доставку 2 недели!
1
2
June 30, 2019
Переехавший по этому адресу старый глазной центр. Вход во дворе нашла не сразу, поэтому 4 звездочки
4
August 5, 2021
Магазин дорогой
1
2
March 8, 2020
Вполне профессионально!!
3
1