Viessmann Service
32 reviews
September 17
Организацию нашла просто в интернете. Никто не рекомендовал. Понравилось, что слыша женский голос, даже на стадии предварительных переговоров с менеджером, никто не пытался "развести" на доп услуги и прочее. Разговаривала с двумя разными менеджерами (имен не помню, к сожалению). Потом, когда оформляли вызов специалиста, определили заранее сумму к оплате. И, опять же, специалист на месте лишнего ничего не накрутил. Инженеру Петру большое спасибо! В процессе его работы стало понятно, что человек очень хорошо разбирается в своей работе. У меня была куча вопросов. Терпеливо и доходчиво для женского ума все объяснял, приводил примеры из опыта, сравнивал. К моменту написания оценки прошло две недели после проведения работ. Все работает без нареканий. Вобщем, если вам нужны хорошие спецы и без "разводов", то вам сюда! Ребята, развивайтесь, несмотря ни на что!
1
November 16
Посетил компанию 15.11.24. Получил квалифицированную помощь и консультацию по эксплуатации котла Витопенд 100, сотрудники предоставили всю необходимую техничесую информацию по моему вопросу. Спасибо
May 31
Вызвали мастера на ремонт бойлера косвенного нагрева Vitocell 100-V на 160 литров. Задача была
1. промыть бойлер от запаха и накипи.
2. Заменить анод.
При стоимости бойлера 90 т. Цена тех обслуживания 45 т. это как купил легковую машину за 4 миллиона, а ТУ проходишь за 2 миллиона.
Мастер Роман Иванович предложил купить запчасть, сам. Цена анода 15000 рублей, на просторах инета он стоит от 8 до 10 тыс. Взял предоплату. Когда попросили отменить сделку, в течении часа, мастер как в детском саду начал говорить, что его накажут, оштрафуют.
Позвонила менеджеру, та-же история, трубку не берут, переключают на Диспетчера, менеджеры не перезванивают. Не профессионально это, в общем просто выкачивание денег.
2
December 2
При выходе из строя котла, оперативно по телефону, нашли подходящую деталь, сами заказали доставку и через час она уже была у меня. Спасибо Дмитрию за помощь и оперативность.
December 11
Замечательный сервис , решили мою проблему благодаря консультации по телефону , абсолютно бесплатно . Респект коллективу 👍🏻
December 11
Замечательный сервис , решили мою проблему благодаря консультации по телефону , абсолютно бесплатно . Респект коллективу 👍🏻
September 21, 2023
Котел VISSMAN не грел воду. Вызвала на диагнстику спеца из данной фирмы. 15 мин. - вердикт- меняйте газовый клапан. Стоимость запчасти 30тыс. + 3 тыс. вызов.
Купили, поменяли - НЕ РАБОТАЕТ!!! Нашли другого мастера, который проконсультировал по телефону. За 2сек. починили котел ( была ошибка из-за перегрева котла). Диспетчера сбрасывают звонки, менеджеры не перезванивают. Вобщем просто выкачивание денег.
1
2
September 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам, а именно Алексею! Можно сказать вытащил котёл с того света. Предыдущая обслуживающая компания приговорила котёл к замене, ошибка F5 просто не давала спать спокойно. Заменили всё: вентилятор, импульсные трубки, пневмореле. И плавно подходили к замене автоматики - цена на моего старичка была неподъемная.
В итоге вызвал ребят с Митрофаньки. Мастер сразу сказал, что нужно осматривать дымоход. И что бы вы думали? Причина была в очень засорившемся дымоходе. Туда никто и не залазил в прошлые разы.
Всё вычистили и запустили. Работает теперь, как часы.
Спасибо огромное вам за ответственный подход!
3
January 10, 2023
Отличная компания. Очень оперативно отработали по заявке ремонта котла. Заодно полностью его обслужили. Демократичные цены. Высококвалифицированный инженер Сергей.
1
November 4, 2022
Прекрасное обслуживание и это радует. Оставила заявку на сайте вечером, утром перезвонили. Менеджер Иван Гаврилов на все вопросы очень обстоятельно ответил и помог выбрать котел. Оперативная доставка. Все упаковано и в срок. Выражаю большую благодарность Гаврилову Ивану за внимательное отношение и профессионализм.
1
May 12
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Алексею! Отзывается по первому звонку! Высветилась ошибка F2 (котёл Висман), пять минут и у меня снова горячая вода! Ещё раз благодарю!
April 23, 2022
Буду рекомендовать!
Первое, что меня порадовало начинают работать с 9 утра.
Большенство товаров есть в наличии и стоимость соответствует что и на сайте.
А самое важное, что работают порядочные и профессиональные сотрудники.
Благодарю Дмитрия за консультацию и подбор необходимых датчиков.
Всего вернее также буду пользоваться сервисом с плановым обслуживанием котла.
1
1
November 6, 2022
Обращаемся по вопросам ремонта и технического обслуживания котла уже два года, в дальнейшем также планируем обслуживаться здесь. Компетентные, отзывчивые сотрудники. ТО сделали отлично, все подробно расписали, на все вопросы ответили, по телефону при возникновении проблем консультируют очень подробно. Рекомендуем!
1
March 23, 2023
Хороший магазин, приятный, грамотный консультант. Приемлимые цены.
1
June 2, 2021
В газовом котле появился посторонний шум. Диагностика показала что умирает мотор насоса. Поскольку котел еще на гарантии, начал прозванивать всех представителей с вопросом "как проходит гарантийный ремонт?" Далее пошел квест из различных условий "дайте зуб что гарантийный талон настоящий", "пришлите свое фото на фоне котла и мы подумаем", "заплатите нам за ремонт и за деталь, а мы потом решим, это гарантийный случай или нет и может быть вернем вам деньги" , "нет, это не та цена что на сайте, это +НДС" и т.д.
Представитель Viessmann Servise был единственным, кто не задавал идиотских вопросов, просто попросили прислать фото талона, и короткое видео как работает котел. На следующий день написали что заявка у инженера, через 20 минут отзвонился инженер и сказал что готов подъехать во второй половине дня. Приехал с запчастями, за 30 минут все поменял, работа была проведена очень аккуратно, проверил настройки, дал рекомендации по эксплуатации котла, проверил документы... и всё! Вот так должен работать настоящий сервис. Спасибо.
4
February 9, 2022
Прекрасное обслуживание. К сервис менам отношение благосклонное, скидки и обслуживание на уровне. Позвонил, узнал, приехал забрал. Все чётко ,оперативно.
2
March 21, 2023
Все объяснили, показали и рассказали!!! Хорошие ребята!!!
1
March 28, 2020
Хочу поблагодарить Весь коллектив Viessman Service на Митрофаньевском шоссе 10АЛ.
Очень грамотные ребятя: подобрали, рассказали, объяснили, на самом высоком уровне! Когда возникли вопросы касаемо технической стороны, тут же подключились сервисные специалисты и очень доходчиво всё объяснили. Хочется отметить что такое обслуживание в наше время уже редкость, когда тебе не просто продадут качественное оборудование, но и расскажут о нем до мельчайших подробностей. Спасибо огромное!!!
4
November 2, 2023
Наличие любых зпчастей для котла
1
November 12, 2021
Год назад в Коломягах
Поменяли бойлер, обслужили котел . все выполнено профессионально и работает нормально.
Спасибо.
3
February 13, 2022
Покупаю здесь запчасти для котлов. Хороший складской запас, если нет в наличии, то сроки поставки минимальные. Цены тоже норм. Очень грамотные сотрудники.
3
March 2, 2020
Хорошие ребята, сервис на высоте, после техническооо обслуживание дали рекомендации, объяснили как что поменять и привезли запчасти, заехал забрал, поставил все работает) ребетя супер можно обращаться) не дёшево конечно, но ведь настоящий инженер за качественную услугу не может брать как сантехник с Авито)
3
May 4, 2020
Продали,объяснили что делать что бы не попортить котел дальше. 20 минут говорил с специалистом ( бесплатно!!!) Очень рекомендую.отзывчивый персонал.( Да. Опаздывал они подождали и не торопили меня)
4
October 10, 2019
06 октября 2019
Хочу отметить отличную работу профессионалов, спасибо большое этой компании и мастеру Алексею и его напарнику Денису. У меня сломался котел Виссман, полетела плата (реле). В других фирмах предлогали менять плату. В этом центре у специалистов не вызвало проблем заменить…
3
April 2, 2020
Отличный сервис, прекрасные сотрудники. Всё быстро и чётко. Рекомендую.
3
April 25, 2022
Приезжал за деталью,в наличии не было.
1
September 19, 2020
Почти всегда все необходимое в наличии! Приятно с такими работать
3
November 11, 2022
Отличный сервис
1
April 11, 2019
Отличный магазин по viessmann, запчасти всегда бывают в наличии, общение грамотно выстроено
5
January 28, 2022
Обычная фирма
2
July 30, 2021
Отличные ребята
2
November 17, 2018
Грамотные специалисты. Помогли подобрать оборудование.
4
March 28, 2020
Мало парковочных мест
2