Виктория - правильные окна ПВХ
Address
Contacts
+7 (4912) 90-00-09
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Площадь Ленина
216 m
5 reviews
March 12, 2023
Заказали остекление всей квартиры, стекла поставили самые дорогие, которые не выпускают тепло и не пропускают жару в квартиру. Стекла со своей функцией справляются, летом без кондиционера в 30 жару в комнатах прохладно. Поэтому сами окна сделаны хорошо, а вот монтаж окошек отвратительный. Пришлось дополнительно этот вопрос решать. Как говориться: ложечки нашлись, а осадочек остался!
2
January 11, 2023
Не связывайтесь. Устанавливали окна во всей квартире и натяжной потолок. Все сделано отвратительно. Руководство не реагирует, на претензию по установке подоконников, сказали не нравиться не обращайтесь.
2
March 28, 2021
Коротко:
Категорически НЕ советую связываться с этой компанией. Сотрудники некомпетентны, руководство не реагирует на обратную связь по проблеме.
Подробно:
Сразу показалось подозрительной оперативность сотрудников - в течение часа после замера начали звонить с коммерческим предложением, а уже через 3 дня после согласования коммерческого предложения звонят и говорят окна готовы к установке. Потом просили разрешить привезти окна раньше срока, чтобы разгрузить свою машину на назначенный день. Т.е. вся эта спешка только сейчас становится понятной - обычно так себя ведут не очень порядочные люди и компании чтобы поскорее получить желаемое, в данном случае мои деньги в обмен на их плохое качество.
Заказывали установку рам на 2 балкона. Проблемы начались на стадии согласования окон. Ребята занимаются окнами, но не в курсе существования стеклопакетов с 3мя камерами. Потом начали отговариваться, что существуют, просто они такие не делают. Вводят в заблуждение в режиме диалога - говоришь им тройной степлопакет, они говорят "да, можем сделать в три стекла", т.е. это двойной стеклопакет на выходе.
Окна установили, решил снять москитные сетки - смотрю они разные по ширине. Думал ошиблись сеткой, решил замерить открывающиеся рамы, их можно видеть на картинке ниже, отмечены буквой М. Их ФАКТИЧЕСКАЯ ширина отличается на 2см друг от друга. При этом не понятно как по этому рисунку на стадии согласования я должен был понять, что они будут изготовлены разными, когда все 5 рам одинакового размера предлагаются на рисунке. Как можно в раму одинакового размера воткнуть открывающиеся створки разного размера мне не понятно и считаю что об этом должны предупреждать сразу.
В течение двух недель связывался с их сотрудниками, метают стрелки друг на друга и на производство, то пообещав вернуться обсудив проблему с руководством не возвращаются и снова вызванивать их.
В первый же день использования отвалилась петля у сетки.
Фиксаторы для широкой сетки сделали на узком окне, для узкой сетки на широком окне. Наоборот поставить нельзя - либо не влезают, либо большие щели. Только сверление новых дыр в раме потребуется при замене сетки, хотя и этого даже не предложили.
В итоге компания отказывается от претензий в свой адрес и кидают обвинения в мою сторону, что для заключения договора надо было в офис приходить. Интересно, как бы мой визит решил проблемы с изготовлением окон разного размера, если в спецификации эти размеры отсутствуют. И сами на себя предложили обратиться в суд. В ходе консультации с юристом выяснилось, что договор составлен таким образом, что никакой ответственности эта компания не несёт.
8