VikVet
387 reviews
April 10, 2023
Наконец-то хочу написать отзыв про стерилизацию моей любимой кошки. Я очень долго решалась, переживала очень, как за себя. Боялась, как все пройдёт и за последствия. Выбор клиник не стоял, уже давно наблюдаю за Викторией, ее деятельностью, постоянным обучением и совершенствованием, созданной ею клиникой. Операция состоялась 4 марта. Отвезла утром свою малышку, провели по моему желанию узи сердца и анализ крови. Забирать сказали вечером после того, как животное придёт в себя. После операции Зара вела себя нестандартно, полностью изменила все свои привычки, постоянно сидела на одном месте, подходила к зеркалу и рычала. Оказалось, все дело в попоне. Я звонила в клинику миллион раз и Виктории писала по всем вопросам. По согласованию я сняла попону на третий день, и тогда моя любимица ожила, как будто никакой операции и не было. Если у кого-то будет такой же случай, наденьте лучше воротник, видела такую практику. Кошки вообще не любят, когда что-то надето, в нашем случае попона вызвала такую реакцию. Шовчик прекрасно зажил, все рассосалось, швы снимать не надо. Я счастлива, жалею только о том, что не сделала раньше операцию, потому что мучения были каждые 10 дней. Кто боится, как я, делать операцию своему любимцу, не бойтесь, вы можете довериться клинике Виктории. Спасибо за любовь к животным, за милосердие, сострадание и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
Зара передаёт привет всем врачам и ассистентам клиники, и приносим извинения, что поцарапали вас😒.
Большое спасибо за отношение и качество услуг! Рекомендую от души!❤️
1
4
September 10, 2024
Никакой этики к клиентам, Беседина В. почему позволяете себе такое не клиентоориенттровпное отношение? Отвезли в другую клинику, где провели полноценное лечение, а пичканье антибиотиками...
8
5
March 11, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Чисто, в помещении нет сторонних запахов.
Хороший ассортимент ветеринарной аптеки, корма, игрушки.
Широкий спектр врачей, есть узи и стоматолог 🙃
Шаговая доступность вообще очень удобно.
Рекомендую.
1
3
August 13, 2024
цены конские. Могут что то сделать без согласования с вами в стационаре. Создали чат в ватцапе и не написали, что собираются делать, не предупредив меня!!!
Потом при оплате, дайте список сделанных процедур и услуг - орлатите и дадим! Я не должен знать, за что плачу???? Просто факты, остальное эмоции!!! Сначала одна цена была, потом другая. Да нельзя сразу сказать сколько будет, что будет сделано, НО и озвучивать не надо или говорить от и до! Не знаю проф способности, но административные из за неопытности на нуле.
Учитесь разговаривать с клиентами, при том, что самое трудное считаю это работа с людьми! Что бы Вы не красиво не писали в ответ!!! " И опыт, сын ошибок трудных и гений парадоксов друг..."
P.S. Я в отличии от Вас не удалял каждый раз свой отзыв, а лиш дописывал его, чтобы ответить вам. Не вижу кнопки ответить вам. "Мы повышаем цены....бла, бла, бла..." - что и требовалось доказать!!! О чём и писал. Можете поаышать, ваше право, но хоть предупреждайте клиента, а не ставьте перед фактом по приходу! "Я не думала, что вы будете против" как сказали... Не надо думать за клиента, нужно известить и он сам за себя решит, нужно ему это или нет!!! Действительно займитесь пациентами, и не переписывайте свой ответ опять!!! Главное в последнем сказано: 'мы повышаем цены, чтобы отсеить таких как вы'!Хотя поняв, что сглупиди, снова перепишите ответ, но слово не воробей! Только очень состоятельных пациентов вам, повесьте табличку на входе - С улицы не лечим! я уже видел такое...
8
5
September 12, 2024
Перешли в эту клинику относительно недавно-пол года назад, у нас было трое кошечек, периодически то одно, то другое возникало, с чем нужно было обращаться к специалистам.
Клиника очень нравится, в первую очередь-персоналом, их профессионализмом, любовью к животным, отношением к своему делу. Так вышло, что одна из кошек у нас серьезно заболела, лежала в стационаре, ее не спасли, но персонал клиники делал все, чтобы вылечить кошку, заботился о ней максимально.
В общем, очень клинику рекомендую, главный врач Виктория-вообще отдельная любовь для меня, настоящий профессионал!
3
3
September 9, 2024
Прекрасный врач-ветеринар, остались в полном восторге. Всем рекомендую! Ваши питомцы будут в надежных руках 🙏🏻
1
5
April 22
Замечательная клиника,добрый и отзывчивый персонал 🥰☺️
1
October 17, 2024
В 18.40 позвонила в клинику, чтобы сделать щенку экстренно Ренген, клиника до 21 работает, но в приеме отказали. Я считаю отношение это без человечное , наверное во всем так
4
4
March 31, 2024
Очень понравилась данная ветклиника , выбирала по отзывам в Яндексе, после кастрации спустя 8 дней кот чувствует себя шикарно . Из плюсов то что прям там есть зоомагазин, можно купить все нужное
1
5
March 10
Хорошая клиника. Доброжелательное отношение, хорошие специалисты.
1
2
July 4, 2023
Отличная клиника, внимательный персонал, шикарная аппаратура, могут точно поставить диагноз и качественно решить проблему. Очень нравится клиника, будем всегда обращаться за помощью. Спасибо огромное всему персоналу!
3
3
January 11, 2024
Делали узи и анализ крови котику, все хорошо, очень внимательный врач Ефименко Е.А., никаких нареканий. Молодцы. Все четко и быстро. Анализ крови вообще 5 минут.
1
5
January 18, 2024
Доверяем своего лабросына «Виквет» более 6 лет. Тут его спасли от пироплазмоза, кастрировали, консультируют по всем вопросам, связанным со здоровьем пёселя. Вакцинацию доверяем только Виктории Владимировне. А еще отличный груминг) спасибо персоналу клиники за их труд❤️
3
3
November 13, 2023
Прекрасная клиника , отзывчевый персонал.
В клинике чистота и порядок.
Есть все условия для проведения процедур .
Приятные цены .
И мы и наши питомцы остались довольны !!!
3
4
April 22, 2024
Приводили котика на кастрацию.
Все прошло быстро, после операции прислали смс о самочувствии кота.
Объяснили когда снимать воротник и когда приходить на антибиотики.
Персонал приветливый. Чисто и комфортно.
3
4
June 20, 2023
За то время, что мы помогаем животным, много клиник посетили, учитывая срочность отдельных ситуации не всегда могли приехать в ВикВет. Не могу ничего плохого сказать о других клиниках, но лучше всего в этом деле найти своего врача, которому можешь доверять. Мы нашли Викторию Владимировну! В клинике все есть для оперативной диагностики, стационар, а теперь еще и рентген! Да, были и у нас потери в этой клинике, были и врачи, с которыми не получилось помочь животному (но их уже нет и это тоже грамотный подход директора к подбору персонала). Нам давно известно, что никаких гарантий ни один доктор никогда не может дать, особенно, если случай сложный-бывало, что наши животные умирали и после титулованных врачей/хирургов Краснодара. Здесь мы на 100% доверяем Виктории Владимировне. А за Чапу отдельная благодарность-она до сих пор с нами только благодаря Виктории Владимировне и Екатерине Николаевне!
4
3
October 25, 2023
Прекрасная клиника с невероятно отзывчивыми докторами! Несмотря на то, что некоторые пациенты кусаются и царапаются, у каждому находится подход! Спасибо вам за работу и заботу о наших питомцах!
1
3
December 8, 2023
Отличная ветеринарная клиника, очень приветливый персонал , начиная от администратора . Грамотные ветеринары , сделали снимок, определили диагноз и назначили лечение. Отличные цены. Рекомендую данную ветклинику👍
1
3
June 9, 2024
Нравится обслуживание, ветеринары, то что есть оборудование необходимое, но не нравится, что сумму итоговую говорят на кассе на несколько тысяч больше, чем озвучивали до начала процедуры.
3
June 15, 2023
Лучшая клиника, очень добрые отзывчивые врачи. Хорошо обращаются с животными. Всегда вежливы и гостеприимны. Огромное спасибо от всего нашего домашнего зоопарка!
3
3
March 11, 2024
Были с собакой на ежегодной вакцинации, прием, осмотр, все прошло быстро и комфортно. Очень внимательные и приятные врачи и администратор.
2
6
September 27, 2023
Отличная клиника. Вот где люди на своём месте работают. Это призванием. Очень порадовали цены. Очень приемлемо. Всем советую,если нужно то только здесь поймут ваши проблемы и помогут. Огромное спасибо Васильцовой Валентине Сергеевне.
3
April 29, 2024
Записались на стерилизацию кошечки, все прошло четко, отзывчивый персонал, все рассказали, проконсультировали, хорошая клиника
2
4
October 7, 2023
Здравствуйте, нашей кошке к сожалению тут не смогли помочь, возможно врачи делали всё возможное, но мы принесли её на стационар когда, она стояла на своих ногах, через 1.5 дня она к сожалению была подключена к кислороду с внутренним кровотечением и вообще с отсутствием реакции на что либо... Поэтому извините оставить положительные отзывы не могу, остаётся надеяться что коллектив вашей клиники сделал всё возможное чтоб наш питомец, хотя бы уходя из жизни не мучался...
6
2
March 29, 2024
Приводили кролика на вакцинацию. Остались довольны всем: персоналом, клиникой, графиком работы. Не нужно было стоять в очереди, сразу приняли и сделали всё отлично.
1
3
August 29, 2024
Вежливый и компетентный персонал, приемлемые цены, можно сразу приобрести лекарства.
2
4
January 22, 2024
Уже не первый раз прихожу в эту клинику и каждый раз убеждаюсь, что тут раюотают самы копитентные специолисты.
Кого-то конкретео выделять не буду, потому что все большие молодцы. Огромное вам спасибо от меня и Кузи)
2
4
May 1, 2024
Шикарная клиника!
Грамотные врачи!
Помогли моему питомцу !
Всем рекомендую!
Виктория Владимировна, спасибо вам!🤗
2
4
May 20, 2024
Были на удаление пупочной грыжи. После операции сразу же встала на ноги, веселая , активная , врачи очень хорошие и очень благодарна за трепетное отношение
3
4
July 11, 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Пришли на консультацию с котом с жалобой на новообразование.
Врач дал четко понять, что без гистологии точного диагноза и плана лечения составить невозможно и предложил записаться к хирургу на манипуляцию.
Нас предупредили, что кота кормить нельзя. Будет наркоз и тд и тп.
Мы записались.
Готовили кота с вечера. Утром нам позвонили и сказали , что хирург заболел и предложили другой день.
Мы ВТОРОЙ РАЗ готовились к операции, не кормили животное, которое 2 дня не давало спать из-за голода, хозяева котов поймут.
Мучились и мы и кот. В итоге, когда мы приехали в клинику, сказали, что «вы не записаны на операцию, только на консультацию» и внимание, даже не к хирургу!!!
Вопрос: зачем нам вторая консультация? Где хирург ? Почему по телефону об этом не шло и речи, а в смс четкие указания по поводу операции??
Явный косяк со стороны клиники, но даже никто не умудрился извиниться за это. Глав врач и администратор просто стояли и пытались найти оправдания своему отвратительному
Сервису. Естественно, сюда мы больше не придем.
9
4
December 21, 2024
Спасибо, что быстро оказали квалифицированную помощь.
1
1
March 26, 2024
Отличная клиника! 🥰 В ней спасли моего котика! 😻 В других клиниках не получалось🤷♀️! Профессионалы! 👏👏👏Спасибо Виктории, что собрала в клинике отличных сотрудников! ❤️
1
5
October 15, 2024
мой ушастик маленький заболел, здесь меня успокоили, назначили ему лечение, которое уже ему помогает! спасибо от меня и моего крысеныша❤️
2
3
August 23, 2024
Очень понравилась клиника. Профессионализм врача, отношение, внимание всего персонала. Все супер!
2
4
December 28, 2024
Хорошо, уютно, доброжелательный персонал!
3
1
October 21, 2023
Прекрасная вет клиника. 21.10 вечером муж принес малыша, персонал всё сделал по высшему разряду! Персик вёл себя достойно. Продолжаем лечиться 👍🏻Спасибо огромное .
1
4
January 23, 2023
Отлинчая клиника с полным спектром услуг. Работают оперативно и самое главное, что качественно. Очень приветливый персонал, высококвалифецированные врачи и в целом дружелюбная атмосфера. Остались очень довольны 😊
5
4
June 3, 2024
Были впервые в этой клинике, хороший и доброжелательный персонал, врачи внушают доверие. Будем теперь ходить только сюда. Спасибо
3
5
February 18, 2023
От всей нашей дружной котосемьи благодарим персонал Виквет за чуткость,доброжелательность и искреннюю любовь к животным. Отдельная большая благодарность Виктории Владимировне Бесединой за ее труды и за ее команду ❤️
Чили и Снегуля передают большой привет!
5
3
July 21, 2024
У нас миттельшпиц, шесть с половиной лет возраст. Первый раз обращались в эту клинику год назад из-за острых проблем с ЖКТ,все хорошо прошло,полежал с капельницами на стационаре и быстро пошел на поправку. Сейчас снова сюда обратились для чистки зубов под наркозом и кастрации. Удалили всего один зуб,остальные зубки теперь сияют. Кастрацию пес перенес тоже хорошо,уже на второй день бегает как ни в чем не бывало. Так что наш опыт исключительно положительный,спасибо!
2
3
July 13, 2023
Очень понравился подход в этой клинике , знают свое дело , все делают ответственно , аккуратно относятся к животным. Помогли нам с аллергией, здесь очень хороший врач, сразу видно понимает о чем говорит , вообщем мы остались довольны ☀️
6
September 11, 2023
Наша любимая клиника с обалденным коллективом! Добрые, отзывчивые, внимательные! Мы даже переехали с того района, но клинике совей изменять не будем. Процветания Вам и добра!!!
2
3
April 2, 2023
В клинике опрятно и чисто. Приятный персонал, который позаботится о Ваших питомцах. Приходил удалять клеща собаке, все сделали быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам за их отличную работу. Ставлю 5 звезд 👍
3
1
June 22, 2023
Хвастаетесь званием - Хорошее место? Неправда это. Вы - ужасное место!! Здесь неинтересны пациенты , здесь интересны только деньги!!!!
Мы обратились в данную клинику с проблемой у котика - цистит. Врача кроме собственной идеи- взять мочу на цистоцентез из полного мочевого пузыря - ничего не интересовало! Коту становилось все хуже - он перестал есть и пить, но это не было поводом лечить его!! Нужен полный мочевой пузырь!!!
В результате, поверив врачу, мы оставили кота в переноске «на пару часов, чтобы наполнился мочевой». Как оказалось, котик пробыл в переноске 5(!!!!) часов, пока врач принимала животных из очереди (это же живые деньги), а про нашего просто забыли!!!! Как уж с ним обращались - не знаем. Но отдавали нам его с пустым (!) мочевым пузырем и со словами «У вас неадекватное животное!»
Животное в результате этого лечения мы чуть не потеряли….
В другой клинике после УЗИ оказалось, что после непонятно каких лекарств на пустой желудок у кота практически полностью нарушен ЖКТ!!!!
Нельзя обращаться в эту клинику! Жуткое место, грубый персонал, некомпетентный врач!!!!
Подумайте очень хорошо, нужно вам ваше животное или нет. Если нет - идите в эту «ветклинику»….
9
6
June 16, 2024
Пришли с болевым синдромом у старенького кокер спаниеля. Осмотрели, сделали рентген, почистили железы, подобрали программу лечения. Сейчас подлечимся и придем на вакцинацию.
3
2
October 18, 2023
Глебу Станиславовичу доверяю свою собаку. Очень внимательный и последовательный доктор. Диагноз поставил, диагностику всю необходимую провел, лечение назначил, наблюдал все это время динамику, как реагирует организм собаки. Итог -хороший результат! Спасибо! Рекомендую однозначно!
3
1
December 6, 2023
Отлична клиника, нашему коту благодаря работе специалистов клинике сейчас 16 лет, проблемы у нашего питомца начались два года назад, нарастающие приступы с параличом задних конечностей и произвольным мочеиспусканием. Благодаря правильно подобранной терапии, все это удалось убрать, сейчас кот ведет обычную жизнь, бодр и видно, что болевых ощущений не испытывает.
1
3
September 26, 2023
Сердечное спасибо от нашей семьи за помощь любимому котику Елисею , несмотря на позднее время, провели УЗИ ( доктор Ефименко Екатерина) и лечащий доктор Глеб Станиславович с помощницей Сашей. Мы увидели Вашу любовь к животным , сочувствие , сострадание и профессионализм. ❤️
1
2
January 26
Не рекомендую данную клинику!!! Не компетентные врачи, назначают кучу пустых лекарств, совершенно не нужных! Смысл данной клиники-содрать с Вас побольше денег. Сочувствия и хорошего отношения там и не ждите !
3
6
March 3, 2023
В этой клинике мы частые гости,года 4 точно а может и больше,ни один вопрос не остался без ответа и даже смс все прочитаны и ответы получены.У меня очень проблемный котик,то цистит то почки,а в январе этого года сделали операцию на кишечнике,ни секунды не сомневалась что все будет хорошо,кто пишит про дорого и тд ,да дорого и нам тоже сказали одну цену а по факту вышла другая,но врачи же по факту операции могут дать оценку,откуда мы знаем как и что пройдёт,нам удалили часть кишечника и новообразование во рту,слава богу онкология не подтвердилась,и все это время Виктория Владимировна отвечала на мои бесконечные вопросы и давала грамотные рекомендации ,спасибо вам передает экзот Филипп в побеге от подоконника к дивану и обратно )))мой кот носится как ребенок по квартире ,спасибо вам за все .Конечно это не лечится до конца но мы с Филиппом обещаем выполнять все рекомендации.
2
4