Ужасная не клиентоортентированность. Не продавцов.а как я поняла головного офиса. Товарищ заказал дорогой виски по акции черная пятница. Я поехала забирать, потратила время и средства на дорогу, заказ высветился, бутылка в наличии. Но тут привет почтальон Печкин, мы вам ее не отдадим, у нас по акцизу сумма другая. Никакие аргументы про клиент всегда прав, что воь мой заказ у вас на кассе светится, что потрачено время и тп им не интересны, горячая линия висит. Срок заказа истекает завтра. Те сами сделали акцию, сами ее не вывезли с точки зрения ит и завтра поставят на полочку по полной цене. Спасибо винлаб за испорченую пятницу:(
1
Show business's response
Анатолий
Level 8 Local Expert
October 3
Хороший магазин, находится в удобном месте, есть возможность подъехать!хороший и вежливый персонал!
2
Show business's response
Z U
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Была тут один раз, взяла бутылку вина по акции, типа стоила 2000*, стала 1500. На кассе выяснилось, что "просто не успели цены переклеить, на самом деле 1800".
*Цены не копейка в копейку написала, а чтобы был понятен порядок цен.
Вот такие моменты меня всегда отворачивают от магазина. Либо ты всё успел и продаёшь спокойно, либо ты не успел и продавай по тем ценам, которые указаны. Иначе какой-то подход " Кручу-верчу запутать хочу "