В магазине всегда чисто, персонал приветливый, всегда проконсультируют по алкоголю (иногда беру на подарки, а сама не разбираюсь в крепком алкоголе). Бывают интересные акции и скидки.
2
1
Show business's response
Марина Т
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Добрый день! Обычно пишу или положительные отзывы или вовсе их не пишу. Но здесь накипело. Являюсь постоянным клиентом Винлаб, тк вино, которое мне подходит продается только здесь и приходится из раза в раз сталкиваться с интересными историями со стороны продавцов. При чем именно в нашем магазине, в других Винлабах с такими проблемами не сталкиваюсь ни я, ни мои знакомые.
Из моего любимого:
1. Терминал не работает, оплата только по QR-код.
2. Несколько раз (благо этот кассир уже не работает) у меня не спрашивали данные клиента для проведения скидки и начисления бонусов на карту. А когда я уточняла почему, девушка отвечала что скидку уже провела и мне утруждаться говорить номер телефона не стоит. Провела куда? Себе на карту она провела. Ребят, вы серьезно?
3. Из последнего, буквально вчера. Делаю заказ через мегамаркет, уведомление о готовности заказа пришло. Но как обычно в магазине висит система и! Внимание! Продавец не в первый раз предлагает удалить онлайн заказ и купить в магазине напрямую.
4. Уважаемые! Вы хотя бы чередуйте клиентов кого динамите. Ваши сотрудники прямо говорят, что Вы, руководство, ставите планы оплаты по QR и прочее. Но одно дело предложить оплату, и совсем другое оставить без права выбора.
4
Show business's response
Зарина 99
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Расположен очень близко к дому) И хотя я не пью алкоголь, я часто захожу, чтобы приобрести бутылку в качестве подарка.
Персонал всегда готов помочь с выбором, расскажет о вкусовых характеристиках, подскажет по гендерным предпочтениям и другим интересующим меня вопросам.
Магазин хоть и маленький, но зато спокойный и со своим, почти домашним вайбом. Я довольна, рекомендую