Первый раз не повезло с интернет-магазином. Прислали ботинки на размер меньше, хотя при уточнении размера, я пояснила, какой размер нужен. И письменно в заказе также. Но почему то сотрудники лучше знают, что нужно их клиентам. Деньги получили и хорошо. дозвониться из многих попыток удалось 1 раз. На почту не отвечают. Возврат ботинок сделала сразу в пункте СДЭК, не забирают уже 10 дней. Деньги переводила на карту. Как выяснилось это и есть директор и учредитель фирмы. Не возвращали деньги после отправки посылки в течение 10 дней. Поэтому, если вы не живете в Москве, где возможна доставка без оплаты, не связывайтесь с этим магазином. Если вам пришлют не тот размер или модель, возврат денег будет очень длинным. Магазин не идет на встречу клиетам. Деньги получают, а дальше это наши проблемы
Надежда М.
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Второй раз покупаю здесь обувь, и оба раза просто шикарные модели. Поддержка на высоком уровне. Я довольна.
ilya ilya
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Два раза сорвали (перенесли) доставку, в итоге привезли не все. Потеряное время и ожидания
пав л.
Level 2 Local Expert
March 21, 2019
Первый интернет-магазин, который так разочаровал.Заказала женские туфли. Модель показалась интересной, при этом цена в 5700 руб. - приемлемой.Заказ оплатила сразу. Посылка шла в Иркутскую область два!!! месяца!!! Уже перехотелось их брать за это время. На сайте отменить заказ возможности нет, по телефону отказ тоже не принимают, "кормят завтраками" со ссылкой на задержку товара поставщиком. Спрашивается: если товара нет в наличии, какого "художника" его продавать? В итоге, случилось чудо, товар прибыл и ... товар не тот. Заказывала туфли красивого ярко-синего цвета, пришли - черного. Выглядят совершенно не так эффектно, плюс стразы которыми оформлен каблук, приклеены очень неаккуратно, клей размазан. Хоть размер тот, что нужно положили. Короче, сюда я больше ни-ни!!!
2
Show business's response
Аня A.
Level 2 Local Expert
February 16, 2019
Много раз там покупала обувь через сайт, но сейчас мне зимние сапоги не подошли, я решила вернуть, позвонила, сказала хочу вернуть, мпросила на какой адрес отправлять возврат, меня начали раскручивать на поменять на другую любую обувь, я отказалась. Отправила возврат, пришла посылка на из а/я, неделя проходит, посылку никто не забирает, я звоню сообщаю что посылка на почте, заберите, в итоге я звонила после ещё 2 раза, и постоянно были у них каие-то причины, то курьер не принёс, якобы приходил, а ничего не было, то, да мы можем вообще не получить посылку, вы говорит пришлите свои банковские данные, а посылку мы можем никогда не увидеть, вот чушь! в итоги ещё через неделю они всё таки получили посылку, жду значит дальше, ничего не происходит, звоню спрашиваю дальнейшее их действие, говорят в течении 10 раб дней перешлют денежные средства, проходят эти 10 раб дней, и ничего! Звоню опять, говорит, сейчас через 40 мин придёт менеджер по регионам и вам перезвонит, проходит 1.5 часа звонка нет (между просим ещё, они никогда не отвечают на письма и не перезванивают) и чувствуется пренебрежение к клиенту, испытала на себе. Звоню опять сама, говорит, вот у меня бумага я её сейчас смотрю, и опять, перезвоню через 5 минут, как уже писала выше, не перезвонила, а через 10 минут написала сообщение, типа ждите, на следующей неделе во вторник-среду переведут, это была пятница (10 раб дней истекали в пятницу). Сделала для себя вывод, больше покупать на этом сайте не буду.
P/s/. Обувь хоть и пишут Италия, я так не считаю, бренды да, Итальянские, но пошив всё таки фабричный Китай. Это страна для всего мира шьёт.
3
1
Show business's response
kizelbash irina
Level 19 Local Expert
October 16, 2018
Очень плохо. Заказала сапоги Le pepe в начале июля, оплатив с карты. Сейчас середина октября 2018 года, ни обуви , ни денежных средств. На электронные письма не отвечают. Дозвониться не реально. Когда дозвонилась, мне ответили, "а что вы уже собираетесь в сентябре носить зимние сапоги?..." Написала претензию на возврат денежных средств и расторжение договора купли-продажи,прошло более 10 дней, денежных средств нет. Подумайте прежде чем заказывать по полной предоплате.
2
1
Александр Лазарев
Level 6 Local Expert
October 23, 2018
Нахожусь в регионе, покупаю на сайте vipmoda не в первый раз, отправляют не дождавшись чека, размер всегда соответствует я доволен. Не буду переплачивать на других сайтах, тут все дешевле на 10000 рублей.
1
1
Мария М.
Level 2 Local Expert
May 14, 2018
Заказала почтой в Питер туфли, все пришло быстро. Туфли дошли до меня в отличном состоянии. Мне все подошло и все отлично село. Всем рекомендую.