VIRBACauto
583 reviews
June 30
Нормально, к работам вопросов нет, сделали все быстро и качественно, персонал компетентен, вежливый и учтивый. Сервис менеджер тоже не отстаёт, все рассказал объяснил, на просьбу распечатать отчёт развала - не отказал, привез диски на шиномонтаж с полированной полкой, сделали все максимально аккуратно. Но есть пару моментов, не сочтите за придирки)
Когда записывался на сервис, указал авто (кроссовер) выбрал размер резины и дисков, на сайте была отображена стоимость 2000, сервис менеджер тоже мне ее назвал, но потом, узнав что авто кроссовер цена на шиномонтаж выросла до 2500, на мой вопрос почему? Было сказано: шиномонтаж на кроссовере (более 60 профиль колес) стоит дороже, я объясняю: у меня 55 профиль), на что слышу ответ: ну всеравно, кроссовер же.
Как-то странно согласитесь) у нас в Краснодаре процентов 80 это кроссоверы, зачем тогда объявлять цену для седана или хетчбэка? Понятно что это маркетинг, но как то это дешего, не то чтобы у меня не было этих 500 рублей, просто дело принципа и отношения.
Аналогичная ситуация с развалом, правда тут уже уровень был повыше, за одну ось мне было объявлено 1400, по итогу "сняли" 2800, ну ок, я как бы уже приехал, потратил свое время, в другое место ехать не хочу, да и времени не особо, наверное на это и расчёт, заправка кондиционера, к сожалению не состоялась, фреона 1234 не оказалось, ну ок, сделаю в другом месте.
Спросите: приеду ли ещё раз в Вирбак? Не знаю, попробую съездить к конкурентам, но ещё раз повторюсь: к сервису вопросов нет, сделали все норм, но что касается денег, как то это было неприятно, понятно что по-сути это копейки и люди работают и хотят заработать, но все же, я как клиент на что-то рассчитываю, ну есть у меня этих лишних 2 - 2.5, а у кого-то же их может не быть, а люди потратят уйму времени и приеду в этот "пробочный" Краснодар...
1
1
November 21
Отличный сервис!!! Обслуживаю там свое авто уже больше года, всегда отзывчивый персонал, качественно выполненные услуги и хорошие цены. Покупала колеса, диски, аккумулятор и другие расходники. Всегда получаю подробную консультацию по товарам и услугам. Рекомендую 👍
November 3
Отличный сервис, обслуживаюсь уже много лет. Грамотный персонал, своё дело знают. Есть магазин, много чего в наличии и под заказ. Сервис официальный, при желании ставят отметку в сервисной книжке. Много акций. Хорошее место ожидания. В городе несколько филиалов, что позволяет выбрать для себя территориально удобный. Всем рекомендую.
1
June 22
Брали шины в данном магазине, к отношению персонала вопросов нет, всё вежливо и грамотно, донесли до автомобиля без просьбы помочь. Но то что не предоставляют пакеты под купленые шины это минус, для кого-то покажется он не значительным но я думаю в каждой компании которая ответственно подходит к обслуживанию клиентов, это должно быть по умолчанию, надеюсь руководство обратит на это внимание.
3
1
November 3
Отличная компания. Пару лет пользуюсь услугами. Пока все хорошо. Радуют периодические акции и бесплатные осмотры и консультации. Если будут и дальше качественно работать, буду и дальше здесь обслуживать машинку.
September 3
Отличный сервис, комфорт и скорость на уровне! Есть замечательные специалисты, которым любая задача по плечу- Владимир, Артур и Артем! Ребята, огромное Вам спасибо!
Рекомендую 100 %!!!
November 28
Приезжаю уже не первый раз, в этот сервис. Все работы проводят быстро и качественно! Недавно приезжал на замену пружин подвески и переобуться на зимку. Из-за за того что я неправильно подобрал пружины, сотрудники сервиса пошли на встречу и предложили несколько вариантов решения. Как клиента меня всё устроило! Ещё раз спасибо большое за проделанную работу и клиентоориентированность!)
July 23
Уже несколько раз тут покупаю шины, диски и резины, и хочу поделиться впечатлениями. Все на высшем качестве, персонал очень вежливый, на все усмотрение может показать и подобрать нужную вещь. После покупки я всё время не могу понять, почему товары такие качественные и выглядят как новые, хотя я пользуюсь ими уже давно. Спасибо большое за качественные товары!
September 22
Ездил на сход развал , 1700 одна сторона , цена конская , но думаю ладно там же должна быть новая техника и хорошие специалисты , в итоге специалист походил вокруг машины , че то покрутил , заявил что разница будет полтора градуса, что не критично , и у других по 2 градуса есть и спокойно ездят, думаю ну ладно по простоте душевной . Закрались сомнения , когда вспомнил мастеров которые хвалили геометрию , развал сложения который легко выходит у меея в ноль , поехал у этому мастеру , отдал за одну сторону 1000 р и тот все сделал как полагается, при этом человек видно что крутил вертел и делал . Вывод больше к ним не ногой. ( помимо этого , когда оплачивал услуги в вирбак девушка спрашивала дату рождения , номер телефона и регистрировла меня на сайте , все бы ничего так мне после этого тобой стали падать спам звонки.)
1
July 22
Пользовалась услугами данного автосервиса длительное время. Все было хорошо. Сейчас разочаровали. То ли мастера сменились, то ли руководство. Стали навяливать услуги. Прям внаглую , существенно более дорогие и ненужные. Еду в другой сервис-проблема устраняется быстрее, меньшими телодвижениями и значительно дешевле. И даже откровенно говорят, что мне не нужно то, что предлагали в этом автосервисе. Сильно разочарована. Нельзя так с клиентами. Если я блондинка, это не значит, что я тупая и совсем ничего не понимаю. Теоретически я все изучила, просто делать сама не умею.
К шиномонтажным работам и хранению резины вопросов нет, в этой части, думаю, останусь клиентом. Но всё остальное ухожу делать в другое место.
July 4
Профессиональный персонал. Очень качественная работа. Хочу отметить руководителя Вардана. !!!!
Делает не возможные работы, от которых отказываются другие сервисы. Профессионал своего дела!!! Добрый отзывчивый и опытный человек. Который хорошо руководит своим персоналам.
September 23
Вирбак авто центр сто, очень известная авто мастерская, свой автомобиль обслуживаю только здесь, и ни где больше. Проверено временем. Также в магазине можно приобрести аккумулятор, шины, диски на авто. Масла и т.д. Советую и рекомендую приехать вам сюда и убедится во всём.
1
1
July 13
Являлся постоянным покупателем этой сети. В последний раз покупал шины. Приезжал забирать в начале рабочего дня. Картина следующая: женщина на кассе общается с техслужащей и покупка салата явно важнее, чем покупатель. Выписаны документы, в зале ещё два сотрудника (одежда с логотипами, но без бейджей) - один сел за компьютер, второй взял себе кофе и неспеша стал им наслаждаться. Тот, что с кофе, оказался кладовщиком и даже расстроился, что пришлось выдавать колёса. Всё понимаю, что с персоналом сейчас туго, но не у всех так. Буду относить свои деньги в другие места.
1
November 2
Сервис на высшем уровне, специалисты квалифицированны, вежливы, обслуживание и ремонт выполняется качественно. Давно обслуживаюсь в автосервисе, и всем его рекомендую.
1
September 25
Самый лучший сервис грамотный персонал уровень обслуживания на высоте 👍 👍 респект и уважения Вартану за такой мощный коллектив!!! Профисональная команда
August 16
Хороший сервис. Менял там резину и делал сход развал. Профессиональные работники и вполне адекватные цены. Есть зона ожидания с кофе автоматом и удобными диванами.
July 9
Хороший автосервис. Персонал грамотный, вежливый. Обслуживаю машину уже несколько лет. Можно записатся через сайт. Очень удобно. Однозначно только к ним.
July 21
Полный обман! Приехала с одной проблемой, в итоге пока её устранили поменяли пол машины и довели машину до нерабочего состояния. Навязывают свои дорогущие детали, коробок и старые запчасти не отдают. Выкачивают деньги. Установили новую детали,она с ходу начала давать проблему. Привезла машину, начали утверждать, что деталь в ужасном состоянии и вот вот поломается. Как за неделю может такое быть???? Забрала машину. Будем делать экспертизу и проверять, что они там делали и меняли. Так они ещё и спросили,как я доехала до дома. Явно что-то не так. Не рекомендую ни кому с ними связываться
2
November 13
Никогда не пишу отзывы, но этот случай с диагностикой ходовой в ВИРБАКавто /Краснодар, Дзержинского 110/ ... Захотелось написать, как предупреждение, для владельцев авто/женщин или технически непонимающих/. После осмотра авто забрала смету на замену расходников. Сумма удивила. Проехала в ближайший магазин автозапчастей, когда консультант вслух читал список при поиске запчастей, вспомнилась историю, рассказанную пассажиром.. : : жена в сервисе /сезонная замена резины. Супруг, получив уведомление об оплате, едет в центр. Консульт предложил ей подкачку азотом.... со вкусом клубники." В несколько сервисов обратилась для диагностики. Сумма по необходимой замене расходников уменьшилась втрое . Как при визуальной диагностики ходовой рекоментации делать по двигателю/впускной коллектор ? Вывод: в ВИРБАКавто никогда не обращусь (
September 1
Наплевательское отношение к клиентам. Была выполнена работа по записи на третий день . Сделали всё хорошо. За выполненную работу наша организация перевела на расчётный счёт деньги. Деньги на своём счету они увидели через три дня. Затем , когда оплата была подтверждена я запросил для своей бухгалтерии акт проделанной работы. Меня направили в другой зал , где я прождал , что бы мне распечатали и подписали документ 1 час 40 минут. Специалист занимался чем угодно, но не моим документом. За это время я пару раз спрашивал, на что он говорил , что акт ещё не пришёл. Не пришёл от куда? Не пришёл с одного компьютера на другой в своей локальной сети...
April 12
Отличный сервис, всегда покупаю резину здесь и тут же меняю. Всё быстро, чётко, помогли подобрать подходящий вариант и заменили тут же. Компетентные сотрудники, слаженная работа коллектива. Благодарю за оперативность!
1
September 28
Ремонтировал ходовую. Очень доволен. Хорошие специалисты внимательные и вежливые. Всё сделали качественно. Понятные расценки. Рекомендую.
1
November 13
Покупал аккумуляторы 2 шт, есть выбор и быстро заменили. Но для автомобилей с двумя аккумуляторами замена платная(на сайте написанно было, что при покупке замена бесплатная), хотя считаю должен быть ещё и дисконт. При замене аккумуляторов контакты не обрабатываю, что тоже считаю минусом, тем более если услуга платная.
November 18
Отличный сервис. Специалисты своего дела. Постоянно много машин, а это значит что выполняют свою работу качественно! Менял аккумулятор, помогли подобрать, заменили сразу. Успехов!
March 19
Купил здесь уже не один комплект резины, всегда посоветуют,подскажут. Бесплатно проведут шиномонтаж, в удобноевремя, быстро и качественно! Цены вполне конкурентные, как на резину, так и на остальные товары. Приобретал у них так же аккумулятор и щётки.
November 22
Много лет делаю тут шиномонтаж, качество на высоте, цены лояльные, очереди конечно большие, но это и характеризует это место с лучшей стороны
July 29
Приезжал на сход развал . Сделали на отлично ! Так как у меня Skoda Rapid рейка достаточно чувствительная к постановке углов ! Не редко приходится переделывать, так как не могут с первого раза поставить ровно руль ! Здесь с первого раза и все четко ! Молодцы
November 14
Хороший сервис. Не мог определиться с выбором аккамулятора, в сервисе помогли подобрать. Цена приятно удивила.
1
April 8
Шины/Диски как и во всех магазинах города, бывают вкусные скидки и акции. На месте и шиномонтаж на превый взгляд обеспечивающий объем продаж торговой точки. Покупал Диски, поменял в этот же день. С покупки дисков получил хороший кешбэк.
September 10
Отдавал на ТО автомобиль Ниссан Кашкай после длительного путешествия. Обслужили быстро. Всё расходники были в наличии. Выявили неисправность по ходовой и быстро её устранили. Отрегулировали развал-схождение.
October 30
Сервис очень нравится, работу делают качественно, всегда можно записаться, уже не одну машуну обслуживаю у них, общение сотрудников уважительное.
October 31
сервис очень, нравится, работу делают качественно, всегда можно записаться, уже не одну машину обслуживаю у них, общение сотрудников увадительное.
May 26
Хороший автосервис. На предыдущих трех сервисах все дружно приговорили к однозначной замене одной дорогостоящей детали. Здесь же меня отговорили от замены и починили. За что мастерам огромное спасибо. Сэкономил кучу денег. Запчасти доставляют очень быстро, некоторые даже в процессе ремонта дозаказали и привезли. Чётко оговаривается цена запчастей и стоимости работ, без всяких "качелей". Пока что рекомендую этот автосервис.
December 3
Магазин вроде нормальный, но на сервисе зажрались и вымораживают деньги на ровном месте. Приехал поменять аккумулятор, по условиям при сдаче старого замена бесплатная, сервисмены не видя машину сразу сказали, что ооочень сложная работа и надо оплатить дополнительно. Жлобство в общем.
January 8
Заказывал резину, покупал аккумуляторы трижды. Делал ТО автомобиля. Организация хорошая, персонал грамотный, подскажут, расскажут, помогут с выбором. Ценник средний. Парковка имеется. Можно обратиться и с ремонтом авто, запчасти подберут, привезут. Ничего лишнего не навязывали ни разу.
December 16
Хороший выбор аккумуляторов, приехал купил. Установили бесплатно. Все быстро и четко. Рекомендую.
October 12
Покупал диски, все подсказали помогли подобрать и самое приятное что цены у них ниже чем в интернете.
June 3
Отличный автосервис очень приветливые сотрудники. Был один раз делал обслуживание не взяли ни одного лишнего рубля все как нужно. Очень хорошее впечатление. Буду рекомендовать и посещать ещё.
May 3
Случилось обратиться в данный сервис на Западном обходе. Заранее записались на диагностику, замену масла и колесо подспускало. Оставили авто, сказали по времени где то час ждать, спросили номер телефона сказали позвонят как будет готово. Ушли прогуляться, решили пойти посмотреть, заходим а машина уже стоит вроде готова. Так никто и не позвонил, ну да ладно. Далее самое интересное, заплатили за выполненные работы. Говорим ну так что по диагностике ходовой, что то нужно делать (машину только купили у перекупов) поэтому решили убедится что все в норме. Менеджер так пробежался по листу глазами и говорит мы вам пришлем смету с ценами что нужно поменять и услуги. Были в сервисе в субботу. Прождали смету до среды не прислали давай звонить им, а они потеряли лист с диагностикой. В результате звонили несколько дней чтобы выбить данную смету. Были записаны к ним на выходные чтобы выполнить какие необходимо работы и еще купить летние шины у них. Прислали нам смету прям накануне записи к ним. А там такие сумашедшие цены. Масло в коробке поменять 15 литров написали и это на литровый спарк на 14 тыс руб только одно масло. Общий ценник по работам вышел на 72 тыс. Заехали в другой сервис на бесплатную диагонстику! Тут внимание! У меня были откручены шаровые и я так ездила они даже не сказали об этом. Естественно мне в другом сервисе их прикрутили. Тут же отдали диагоностический лист и уже даже посчитали работы в дешевле на 30 тыс. Так что это кому как повезет. Мне аот лично не повезло с Вирбак авто. Поэтому к ним я больше не собираюсь обращаться. Шины тоже купили в другом месте и уже переобули. Вообщем они потеряли и клиента и деньги!
1
1
December 3, 2023
Много лет обслуживаюсь .В основном на шиномонтаж .Все четко по назначенному времени,Работают быстро и в 4 руки .
Небольшое женское пожелание -как то улучшить зону ожидания :мягкий диван и кофе например и сразу можно добавлять еще звезд 😂
January 12
Очень давно, практически со дня открытия компании VIRBACauto в г. Краснодаре, пользуюсь услугами СТО на ул. Дзержинского. Всегда и всем доволен. Начиная от приёмки и диагностики автомобиля до стоимости запчастей и выполнения работ. Оперативно и всегда по делу. А вопросов было много за это время и это не обычные ТО, а текущий ремонт автомобилей уже после 100-150 т. км. пробега. Альтернатива многим в городе, Цена-качество. Ребята молодцы, отлично подобранная команда проффесианалов!
1
May 18
Прекрасный сервис. Хорошие мастера. Быстро качественно сделали 👍. Огромное спасибо всем сотрудникам рекомендую!! 👍
November 29, 2023
Честное обслуживание. Спокойные, вежливые мастера. Не ленятся объяснять подробности поломок. Снобизм по отношению к женщинам не демонстрируют. подбирают детали из разных ценовых категорий на выбор. Работа без выходных. В это воскресенье меня приняли в половине девятого вечера. Плюшки из накопительных бонусов. Есть место для ожидания. Много лет езжу только к ним.
August 19
старательный персонал, мастера опытные, проточили диски после жестких колодок и установили новые помягче чтобы диски не вырабатывались👍👍👍💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
2
April 29
Покупал тут шины, потому-что находятся рядом. Ждал поставку 5 дней. Шины берешь и монтаж в подарок, ну как всегда найдется какая-то причина чтоб снять с вас ещё деньжат и по факту монтаж обошёлся в 1200р. Сказали , что якобы у вас диски необходимо почистить, а то будут спускать и нужно поменять соски. Конечно я бы мог отказаться, но рас уж сняли, то пусть и почистят, хотя на другой шиномонтажке делали это все не за дополнительную оплату.
November 26
Приличная компания. Покупал летнюю резину плюс шиномонтаж, Ок. Сейчас взял зимнюю резину и шиномонтаж, тоже норм.
May 4, 2023
Отличный сервис и магазин. Можно заказать запчасти на любое авто и тут же их установить. Есть магазин шин и дисков, и здесь же шиномонтаж. Проблема только одна - фактически всегда попасть в сервис можно только по записи, востребованность высокая, в том числе потому, что работают и с юридическими лицами, что компаниям очень удобно. Записаться на сервис можно через сайт, есть система лояльности, очень приятные суммы копятся, накопленным можно оплатить до 99% стоимости услуг.
1
October 8
Менеджеру всё равно, есть ты или нет, (воскресенье) в том году за эти деньги покупал Корею резину, Корея... В этом году Корея китайская, цена не китайская..
June 22
Грамотный и отзывчивый персонал. Помогут с подбором интересующего товара.
November 14
Не плохая контора. Её я знаю больше 15 лет. Примерно. Только вот на данном адресе парковка маловата. Там каждый день аншлаг, припарковаться негде.