VIRBACauto
559 reviews
June 30
Нормально, к работам вопросов нет, сделали все быстро и качественно, персонал компетентен, вежливый и учтивый. Сервис менеджер тоже не отстаёт, все рассказал объяснил, на просьбу распечатать отчёт развала - не отказал, привез диски на шиномонтаж с полированной полкой, сделали все максимально аккуратно. Но есть пару моментов, не сочтите за придирки)
Когда записывался на сервис, указал авто (кроссовер) выбрал размер резины и дисков, на сайте была отображена стоимость 2000, сервис менеджер тоже мне ее назвал, но потом, узнав что авто кроссовер цена на шиномонтаж выросла до 2500, на мой вопрос почему? Было сказано: шиномонтаж на кроссовере (более 60 профиль колес) стоит дороже, я объясняю: у меня 55 профиль), на что слышу ответ: ну всеравно, кроссовер же.
Как-то странно согласитесь) у нас в Краснодаре процентов 80 это кроссоверы, зачем тогда объявлять цену для седана или хетчбэка? Понятно что это маркетинг, но как то это дешего, не то чтобы у меня не было этих 500 рублей, просто дело принципа и отношения.
Аналогичная ситуация с развалом, правда тут уже уровень был повыше, за одну ось мне было объявлено 1400, по итогу "сняли" 2800, ну ок, я как бы уже приехал, потратил свое время, в другое место ехать не хочу, да и времени не особо, наверное на это и расчёт, заправка кондиционера, к сожалению не состоялась, фреона 1234 не оказалось, ну ок, сделаю в другом месте.
Спросите: приеду ли ещё раз в Вирбак? Не знаю, попробую съездить к конкурентам, но ещё раз повторюсь: к сервису вопросов нет, сделали все норм, но что касается денег, как то это было неприятно, понятно что по-сути это копейки и люди работают и хотят заработать, но все же, я как клиент на что-то рассчитываю, ну есть у меня этих лишних 2 - 2.5, а у кого-то же их может не быть, а люди потратят уйму времени и приеду в этот "пробочный" Краснодар...
1
1
November 3
Отличный сервис, обслуживаюсь уже много лет. Грамотный персонал, своё дело знают. Есть магазин, много чего в наличии и под заказ. Сервис официальный, при желании ставят отметку в сервисной книжке. Много акций. Хорошее место ожидания. В городе несколько филиалов, что позволяет выбрать для себя территориально удобный. Всем рекомендую.
1
June 22
Брали шины в данном магазине, к отношению персонала вопросов нет, всё вежливо и грамотно, донесли до автомобиля без просьбы помочь. Но то что не предоставляют пакеты под купленые шины это минус, для кого-то покажется он не значительным но я думаю в каждой компании которая ответственно подходит к обслуживанию клиентов, это должно быть по умолчанию, надеюсь руководство обратит на это внимание.
3
1
November 3
Отличная компания. Пару лет пользуюсь услугами. Пока все хорошо. Радуют периодические акции и бесплатные осмотры и консультации. Если будут и дальше качественно работать, буду и дальше здесь обслуживать машинку.
September 3
Отличный сервис, комфорт и скорость на уровне! Есть замечательные специалисты, которым любая задача по плечу- Владимир, Артур и Артем! Ребята, огромное Вам спасибо!
Рекомендую 100 %!!!
July 23
Уже несколько раз тут покупаю шины, диски и резины, и хочу поделиться впечатлениями. Все на высшем качестве, персонал очень вежливый, на все усмотрение может показать и подобрать нужную вещь. После покупки я всё время не могу понять, почему товары такие качественные и выглядят как новые, хотя я пользуюсь ими уже давно. Спасибо большое за качественные товары!
September 22
Ездил на сход развал , 1700 одна сторона , цена конская , но думаю ладно там же должна быть новая техника и хорошие специалисты , в итоге специалист походил вокруг машины , че то покрутил , заявил что разница будет полтора градуса, что не критично , и у других по 2 градуса есть и спокойно ездят, думаю ну ладно по простоте душевной . Закрались сомнения , когда вспомнил мастеров которые хвалили геометрию , развал сложения который легко выходит у меея в ноль , поехал у этому мастеру , отдал за одну сторону 1000 р и тот все сделал как полагается, при этом человек видно что крутил вертел и делал . Вывод больше к ним не ногой. ( помимо этого , когда оплачивал услуги в вирбак девушка спрашивала дату рождения , номер телефона и регистрировла меня на сайте , все бы ничего так мне после этого тобой стали падать спам звонки.)
1
July 22
Пользовалась услугами данного автосервиса длительное время. Все было хорошо. Сейчас разочаровали. То ли мастера сменились, то ли руководство. Стали навяливать услуги. Прям внаглую , существенно более дорогие и ненужные. Еду в другой сервис-проблема устраняется быстрее, меньшими телодвижениями и значительно дешевле. И даже откровенно говорят, что мне не нужно то, что предлагали в этом автосервисе. Сильно разочарована. Нельзя так с клиентами. Если я блондинка, это не значит, что я тупая и совсем ничего не понимаю. Теоретически я все изучила, просто делать сама не умею.
К шиномонтажным работам и хранению резины вопросов нет, в этой части, думаю, останусь клиентом. Но всё остальное ухожу делать в другое место.
July 4
Профессиональный персонал. Очень качественная работа. Хочу отметить руководителя Вардана. !!!!
Делает не возможные работы, от которых отказываются другие сервисы. Профессионал своего дела!!! Добрый отзывчивый и опытный человек. Который хорошо руководит своим персоналам.
September 23
Вирбак авто центр сто, очень известная авто мастерская, свой автомобиль обслуживаю только здесь, и ни где больше. Проверено временем. Также в магазине можно приобрести аккумулятор, шины, диски на авто. Масла и т.д. Советую и рекомендую приехать вам сюда и убедится во всём.
1
1
July 13
Являлся постоянным покупателем этой сети. В последний раз покупал шины. Приезжал забирать в начале рабочего дня. Картина следующая: женщина на кассе общается с техслужащей и покупка салата явно важнее, чем покупатель. Выписаны документы, в зале ещё два сотрудника (одежда с логотипами, но без бейджей) - один сел за компьютер, второй взял себе кофе и неспеша стал им наслаждаться. Тот, что с кофе, оказался кладовщиком и даже расстроился, что пришлось выдавать колёса. Всё понимаю, что с персоналом сейчас туго, но не у всех так. Буду относить свои деньги в другие места.
May 26
Хороший автосервис. На предыдущих трех сервисах все дружно приговорили к однозначной замене одной дорогостоящей детали. Здесь же меня отговорили от замены и починили. За что мастерам огромное спасибо. Сэкономил кучу денег. Запчасти доставляют очень быстро, некоторые даже в процессе ремонта дозаказали и привезли. Чётко оговаривается цена запчастей и стоимости работ, без всяких "качелей". Пока что рекомендую этот автосервис.
November 2
Сервис на высшем уровне, специалисты квалифицированны, вежливы, обслуживание и ремонт выполняется качественно. Давно обслуживаюсь в автосервисе, и всем его рекомендую.
1
September 25
Самый лучший сервис грамотный персонал уровень обслуживания на высоте 👍 👍 респект и уважения Вартану за такой мощный коллектив!!! Профисональная команда
August 16
Хороший сервис. Менял там резину и делал сход развал. Профессиональные работники и вполне адекватные цены. Есть зона ожидания с кофе автоматом и удобными диванами.
July 9
Хороший автосервис. Персонал грамотный, вежливый. Обслуживаю машину уже несколько лет. Можно записатся через сайт. Очень удобно. Однозначно только к ним.
July 21
Полный обман! Приехала с одной проблемой, в итоге пока её устранили поменяли пол машины и довели машину до нерабочего состояния. Навязывают свои дорогущие детали, коробок и старые запчасти не отдают. Выкачивают деньги. Установили новую детали,она с ходу начала давать проблему. Привезла машину, начали утверждать, что деталь в ужасном состоянии и вот вот поломается. Как за неделю может такое быть???? Забрала машину. Будем делать экспертизу и проверять, что они там делали и меняли. Так они ещё и спросили,как я доехала до дома. Явно что-то не так. Не рекомендую ни кому с ними связываться
1
June 3
Отличный автосервис очень приветливые сотрудники. Был один раз делал обслуживание не взяли ни одного лишнего рубля все как нужно. Очень хорошее впечатление. Буду рекомендовать и посещать ещё.
April 12
Отличный сервис, всегда покупаю резину здесь и тут же меняю. Всё быстро, чётко, помогли подобрать подходящий вариант и заменили тут же. Компетентные сотрудники, слаженная работа коллектива. Благодарю за оперативность!
1
November 13
Никогда не пишу отзывы, но этот случай с диагностикой ходовой в ВИРБАКавто /Краснодар, Дзержинского 110/ ... Захотелось написать, как предупреждение, для владельцев авто/женщин или технически непонимающих/. После осмотра авто забрала смету на замену расходников. Сумма удивила. Проехала в ближайший магазин автозапчастей, когда консультант вслух читал список при поиске запчастей, вспомнилась историю, рассказанную пассажиром.. : : жена в сервисе /сезонная замена резины. Супруг, получив уведомление об оплате, едет в центр. Консульт предложил ей подкачку азотом.... со вкусом клубники." В несколько сервисов обратилась для диагностики. Сумма по необходимой замене расходников уменьшилась втрое . Как при визуальной диагностики ходовой рекоментации делать по двигателю/впускной коллектор ? Вывод: в ВИРБАКавто никогда не обращусь (
September 1
Наплевательское отношение к клиентам. Была выполнена работа по записи на третий день . Сделали всё хорошо. За выполненную работу наша организация перевела на расчётный счёт деньги. Деньги на своём счету они увидели через три дня. Затем , когда оплата была подтверждена я запросил для своей бухгалтерии акт проделанной работы. Меня направили в другой зал , где я прождал , что бы мне распечатали и подписали документ 1 час 40 минут. Специалист занимался чем угодно, но не моим документом. За это время я пару раз спрашивал, на что он говорил , что акт ещё не пришёл. Не пришёл от куда? Не пришёл с одного компьютера на другой в своей локальной сети...
March 19
Купил здесь уже не один комплект резины, всегда посоветуют,подскажут. Бесплатно проведут шиномонтаж, в удобноевремя, быстро и качественно! Цены вполне конкурентные, как на резину, так и на остальные товары. Приобретал у них так же аккумулятор и щётки.
September 28
Ремонтировал ходовую. Очень доволен. Хорошие специалисты внимательные и вежливые. Всё сделали качественно. Понятные расценки. Рекомендую.
1
November 13
Покупал аккумуляторы 2 шт, есть выбор и быстро заменили. Но для автомобилей с двумя аккумуляторами замена платная(на сайте написанно было, что при покупке замена бесплатная), хотя считаю должен быть ещё и дисконт. При замене аккумуляторов контакты не обрабатываю, что тоже считаю минусом, тем более если услуга платная.
July 29
Приезжал на сход развал . Сделали на отлично ! Так как у меня Skoda Rapid рейка достаточно чувствительная к постановке углов ! Не редко приходится переделывать, так как не могут с первого раза поставить ровно руль ! Здесь с первого раза и все четко ! Молодцы
April 8
Шины/Диски как и во всех магазинах города, бывают вкусные скидки и акции. На месте и шиномонтаж на превый взгляд обеспечивающий объем продаж торговой точки. Покупал Диски, поменял в этот же день. С покупки дисков получил хороший кешбэк.
November 14
Хороший сервис. Не мог определиться с выбором аккамулятора, в сервисе помогли подобрать. Цена приятно удивила.
September 10
Отдавал на ТО автомобиль Ниссан Кашкай после длительного путешествия. Обслужили быстро. Всё расходники были в наличии. Выявили неисправность по ходовой и быстро её устранили. Отрегулировали развал-схождение.
January 8
Заказывал резину, покупал аккумуляторы трижды. Делал ТО автомобиля. Организация хорошая, персонал грамотный, подскажут, расскажут, помогут с выбором. Ценник средний. Парковка имеется. Можно обратиться и с ремонтом авто, запчасти подберут, привезут. Ничего лишнего не навязывали ни разу.
October 31
сервис очень, нравится, работу делают качественно, всегда можно записаться, уже не одну машину обслуживаю у них, общение сотрудников увадительное.
June 13
Отличный сервис. Грамотные сотрудники, всё оперативно и четко. Спасибо за обслуживание!
May 3
Случилось обратиться в данный сервис на Западном обходе. Заранее записались на диагностику, замену масла и колесо подспускало. Оставили авто, сказали по времени где то час ждать, спросили номер телефона сказали позвонят как будет готово. Ушли прогуляться, решили пойти посмотреть, заходим а машина уже стоит вроде готова. Так никто и не позвонил, ну да ладно. Далее самое интересное, заплатили за выполненные работы. Говорим ну так что по диагностике ходовой, что то нужно делать (машину только купили у перекупов) поэтому решили убедится что все в норме. Менеджер так пробежался по листу глазами и говорит мы вам пришлем смету с ценами что нужно поменять и услуги. Были в сервисе в субботу. Прождали смету до среды не прислали давай звонить им, а они потеряли лист с диагностикой. В результате звонили несколько дней чтобы выбить данную смету. Были записаны к ним на выходные чтобы выполнить какие необходимо работы и еще купить летние шины у них. Прислали нам смету прям накануне записи к ним. А там такие сумашедшие цены. Масло в коробке поменять 15 литров написали и это на литровый спарк на 14 тыс руб только одно масло. Общий ценник по работам вышел на 72 тыс. Заехали в другой сервис на бесплатную диагонстику! Тут внимание! У меня были откручены шаровые и я так ездила они даже не сказали об этом. Естественно мне в другом сервисе их прикрутили. Тут же отдали диагоностический лист и уже даже посчитали работы в дешевле на 30 тыс. Так что это кому как повезет. Мне аот лично не повезло с Вирбак авто. Поэтому к ним я больше не собираюсь обращаться. Шины тоже купили в другом месте и уже переобули. Вообщем они потеряли и клиента и деньги!
1
1
June 10
Брал аккум старт стоп, все ок, прошло время клемма окислилась,но из за того что, у меня на Хонде медная,в общем почистили,проверили аккум,все ок по току пусковому.Гдавное,что на аккумулятор 4 года гарантии!)
1
December 3, 2023
Много лет обслуживаюсь .В основном на шиномонтаж .Все четко по назначенному времени,Работают быстро и в 4 руки .
Небольшое женское пожелание -как то улучшить зону ожидания :мягкий диван и кофе например и сразу можно добавлять еще звезд 😂
January 12
Очень давно, практически со дня открытия компании VIRBACauto в г. Краснодаре, пользуюсь услугами СТО на ул. Дзержинского. Всегда и всем доволен. Начиная от приёмки и диагностики автомобиля до стоимости запчастей и выполнения работ. Оперативно и всегда по делу. А вопросов было много за это время и это не обычные ТО, а текущий ремонт автомобилей уже после 100-150 т. км. пробега. Альтернатива многим в городе, Цена-качество. Ребята молодцы, отлично подобранная команда проффесианалов!
1
October 12
Покупал диски, все подсказали помогли подобрать и самое приятное что цены у них ниже чем в интернете.
May 18
Прекрасный сервис. Хорошие мастера. Быстро качественно сделали 👍. Огромное спасибо всем сотрудникам рекомендую!! 👍
November 29, 2023
Честное обслуживание. Спокойные, вежливые мастера. Не ленятся объяснять подробности поломок. Снобизм по отношению к женщинам не демонстрируют. подбирают детали из разных ценовых категорий на выбор. Работа без выходных. В это воскресенье меня приняли в половине девятого вечера. Плюшки из накопительных бонусов. Есть место для ожидания. Много лет езжу только к ним.
June 13
Хорошо качественно. Работал только по шинам. Получил качественную консультацию и сервис. Поставка по времени, как обещали.
April 29
Покупал тут шины, потому-что находятся рядом. Ждал поставку 5 дней. Шины берешь и монтаж в подарок, ну как всегда найдется какая-то причина чтоб снять с вас ещё деньжат и по факту монтаж обошёлся в 1200р. Сказали , что якобы у вас диски необходимо почистить, а то будут спускать и нужно поменять соски. Конечно я бы мог отказаться, но рас уж сняли, то пусть и почистят, хотя на другой шиномонтажке делали это все не за дополнительную оплату.
May 4, 2023
Отличный сервис и магазин. Можно заказать запчасти на любое авто и тут же их установить. Есть магазин шин и дисков, и здесь же шиномонтаж. Проблема только одна - фактически всегда попасть в сервис можно только по записи, востребованность высокая, в том числе потому, что работают и с юридическими лицами, что компаниям очень удобно. Записаться на сервис можно через сайт, есть система лояльности, очень приятные суммы копятся, накопленным можно оплатить до 99% стоимости услуг.
1
August 19
старательный персонал, мастера опытные, проточили диски после жестких колодок и установили новые помягче чтобы диски не вырабатывались👍👍👍💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
2
February 14
Изначально ездил только на шиномонтаж. Удобно записаться в конкретное время, приехать, переобуться.
Делал также ремонт замка двери.
Решил приехать на ТО.
Мелочь - не сбросили напоминалку про ТО в бортовом.
Также после замены салонного фильтра каждую поездку стал проявляться очень сильный неприятный запах. Менял фильтр после этого вручную.
После отзыва со мной связались, проблему зафиксировали, предложили бесплатную дезинфекцию.
April 13
Заказывала шины и шиномонтаж. Работа выполнена качественно и вовремя, к персоналу нареканий нет. Планирую продолжить сотрудничество. Рекомендую.
June 11
хороший сервис, с грамотными автомеханиками. сделали развал/схождения быстро и без претензий с моей стороны
October 8
Менеджеру всё равно, есть ты или нет, (воскресенье) в том году за эти деньги покупал Корею резину, Корея... В этом году Корея китайская, цена не китайская..
June 22
Грамотный и отзывчивый персонал. Помогут с подбором интересующего товара.
April 10
Вежливый персонал,развал схождение колёс ,шиномантаж,компьютерная диагностика ,замена масла-на уровне.Бесплатная диагностика-сыр в мышеловке.Приехал с дыркой в патрубке системы охлаждения,так и уехал с ней.После бесплатной диагностики, от которой я отказывался,написали 35 пунктов "необходимых" замен на сумму 150 т.руб.Зато бесплатно.А мне надо всего лишь,кусочек резиновой трубки поменять.Вот такая политика.
1
2
March 4
Отличное место, качественная диагностика, все серьёзно, можно доверять. Удобно что такой хороший автоцентр рядом с домом.
2
1
November 2, 2023
Отличный автосервис в своём классе во всех смыслах. Предварительная запись не мешает решить мелкие оперативные вопросы, подъехав во внеурочное время. И главное спокойные надёжные специалисты.