VIRBACauto
267 reviews
December 13, 2024
Не понравилось отношение персонала и сама ситуация отвратительная получилась. Никто не извинился даже.
February 24, 2023
Выбор хороший, приветливый персонал, НО покупал литые диски с резиной... Оплатил, затем расписался что товар соответствует резину одели на диски (в подарок бесплатно) все это молодцы 5+, уехал домой как торопился пригляделся дома диски в реальности цветом не то что на сайте картинки, ездить можно но в душе не то! Позвонил через 40 минут сказали сразу надо было решать ничем не помогут, но как если я их не видел сначала, но уже расписался? Какие цветом тоже не видел когда резину одели! Не совпадает как на сайте!
1
September 26, 2023
Отвратительное отношение к клиенту!Заказал доставку,в итоге привезли не тот аккумулятор…и что вы думаете?Они предложили приехать за 200 км и вернуть аккумулятор.🤬Хуже сервиса не встречал!!!но я не отчаялся и поехал за 200 км…согласовав с оператором возврат и адрес по которому будет принят мой аккумулятор.По приезду на адрес,менеджер мне сказал что не может принять возврат,т.к. принемают только на другом адресе.Сказать что я в шоке это ничего не сказать.Я пол дня ругался,на что менеджер сказал,что магазин,операторы и доставка это разные организации и ни одна друг за друга не отвечает 😳.Вобщем как с микрофинансовым лохотроном я потерял время и деньги…НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ!!!!
4
1
November 20, 2023
Быстро и качественно. Все для. Когда ждал пока поменяют резину, присутствовал только комфорт и умиротворение. Рекомендую!
December 17, 2024
Хороший сервис, ребята молодцы. Нашли причину стука в подвеске.
1
October 22, 2023
Немного испоганился данный сервис. Дырку в колесе найти не могут. Пришлось ехать в другой сервис. Сдал на хранение резину на дисках и купил новую у них же. Записался на шиномонтаж. Старую привезли, а новую нет, хотя этот вопрос уточняли по телефону. В итоге опять придется ехать. Ставлю 1 звезду, т к. меньше нельзя и продолжаю пользоваться услугами данного сервиса, чтоб дополнять этот отзыв)
May 20, 2023
Прекрасный сервис ! Персонал на 5+. Делала ТО в данном сервисе обслуживание на высшем уровне и цены радуют . Советую это сервис . Теперь только сюда буду приезжать . Спасибо вам огромное за такое качественое обслуживания!
1
October 20, 2023
Аккуратнее с доставкой, привезли через 3 дня от заплонированной даты. На вопрос к менеджеру: "где заказ?", поступил фееричный ответ: " ЗАКАЗ ПОГРУЗИЛИ В МАШИНУ, ТЕПЕРЬ МЫ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ ОН".
Горячая линия работает хорошо!
Но не стоит тратить свои нервы и время на эту организацию.
2
September 5, 2023
Раньше я чинила свою ласточку в гаражах. Думала, там люди честные, с умом и дёшево.
Но нет. В Вирбаке я уже 2й год, меня всё устраивает. Помещение, запись ко времени, вежливость персонала, гарантия работы и запчастей. Короче, рекомендую!
1
August 1, 2023
Отношение отвратительное.
Записался на регулировку фар, приехал чуть раньше, т. к. опаздывал на встречу, уточнил есть ли возможность сделать пораньше, получил такой ответ, что перехотелось вообще там находится.
Но!!!
Я дождался и тут меня ждал новый сюрприз, менеджер ходил из угла в угол специально тянул время, и наконец то соизволил меня пригласить, " Ну ладно заходи"
Машину в боксы не поставили, отправили меня за документами, которые находились в ней.
Терпение лопнуло!!!! Уехал.
Сделал в другом сервисе за 5 минут
Жаль потраченное время бензин и нервы.
3
1
December 16, 2024
Покупал в данном центре два аккумулятора,помогли подобрать по характеристикам, обслуживание на высшем уровне.
1
June 8, 2024
С учётом прошлого общения по лямбд зонт , замена масла на ура, чел даже предложил выше риски налить)))))) наверное не все знает про замену масла)))
February 14, 2023
Записался на замену масла, предложили бесплатную диагностику по 28 параметрам, в том числе и проверку тормозной жидкости. По результатам проверки замечаний не было. Через 2 дня в движении загорается лампа "низкий уровень тормозной жидкости". Остановился на парковке и увидел что уровень ниже уровня min. На горячей линии оставил жалобу, через несколько дней позвонили и сообщили что посмотрели камеры и по ним видно что проверку жидкости проводили. Предложил показать мне это видео, согласились, за что отдельное спасибо. Но на видео было видно только спину механика, но директор прокомментировал что вот смотрите и фонарик брали и тряпкой прибор проверки. Но при этом не видно откручивалась ли крышка и вынималась ли сетка.
Как итог купил тормозной жидкости и доли порядка 150-180 мл.
И это не первый раз когда так поступают.
3
2
August 9, 2023
делал диагностику в этой компании .не о чем приписали все что я уже поменял ,цены космос ,не советую и диагностика 15 минут ) смех пишут лапочки все в норме ,как может в норме если одна не горела ) ,второе омыватель лобового стекла в норме ,когда он не работал !
7
January 2, 2022
Все супер. Действительно огромный ассортимент, предоставляют ЧЕСТНУЮ рассрочку(без покупки ненужных допов и т.д.), помогают в выборе, консультируют. При наличии времени могут поболтать, рассказать о брендах резины, аккумуляторов. А что самое главное, при таком качестве обслуживания держат низкий ценник. В прошлом(2021) году купил у них два комплекта резины и АКБ.
June 16, 2022
Три раза покупал резину. Комплект летней, комплект зимней и докурил одно летнее. Всё норм, обслуживание нормальное, удобный подъезд, парковка. Есть много разных АКБ и всё для их обслуживания. Есть масла и жижи, есть свой сервис с подъёмниками и квалифицированными механиками.
Рекомендую.
December 8, 2023
Брат попросил забрать интернет заказ с мега маркета в этом заведеньице.аккумулятор.впереди 2 человека.50 (!) Минут ожидания,итог-требуют от меня паспорт!!! Номера заказа и кода подтверждения им мало!отвратительное отношение.
October 24, 2023
Все четко. По времени. Специалисты помогли в подборе зимних шин. После покупки оставили на хранение до установки на автомобиль.
1
2
November 26, 2023
Адекватные цены, нету электрика, все только по записи, рекомендуют менять то что не особо требует автомобиль, мне так два года назад говорили менять рулевую рейку которая до сих пор ходит
1
October 29, 2024
Снижаю оценку только за то, что на их сайте негативные отзывы удаляют!!!
1
April 21, 2022
Общаюсь с ними по части шин, меняют мне уже не первый сезон, станки отличные.
Делали мне сход-развал на Лексусе. Тоже понравилось, но без творчества, четко по регламентам, хотя, там есть что покрутить помимо.
Возможно, поеду к ним на ТО. Делают в любом случае лчень качественно, есть клиент-ориентированность, но не у всех менеджеров.
Кто-то изображает "похренизм", а зря, контора очень выигрывает как раз в честной клиент-ориентированности на фоне профессионального сервиса в качественно оборудованной мастерской (а не где-то в гаражах).
Вобщем, обращаться можно. Записываться лучше заранее через сайт. Тогда всё будет норм, по телефону иногда косячат, был свидетелем разборки на эту тему. У меня этой проблемы не было и, надеюсь, не будет.
May 31, 2023
Всё идеально! Помогли подобрать летние шины, оформили в рассрочку за 15 минут. Через день сделали качественный шиномонтаж (реально, как на формуле 1) и полную диагностику ходовой. Ничего лишнего, всё по делу, грамотно. Причем сразу расчет предложили работ с запчастями по ремонту. Никто ничего не навязывает, цены адекватные. Я очень доволен!!! Так держать!!! Покупал шины MATADOR 185/65/15 летние, естественно. Успехов в 2023 году!!! Рекомендую 1000%
October 8, 2024
Нашёл их в интернете, брал акб и свой негодный отдал им, сделали скидку. Старый акб проверили при мне, подтвердив его неисправность. Вполне нормальный магазин и сервис, народ адекватный.
November 19, 2023
Хорошее место, продажа шин, дисков, аккумуляторов и т.д. Так же делал ТО, ремонт тормозной системы, всё на достойном уровне.
1
April 7, 2024
Четкая кАнтора,есть потенциал,но надо над этим поработать,как с управлением так и работой с клиентами, всё чётко👍
2
February 16, 2023
Это самый, самый отвратительный сервис в городе Воронеж, судя по отзывам многие согласны . Ну теперь к изюминке , приехал на развал / схождение , обьявили сумму 1600 , (дело не в деньгах ) сделали ,ну вот не задача руль тянет , приехал переделали и опять тоже самое , и тут гений один говорит что надо резину поменять с зада на перед т.к. она износилась , но оказывается что резина новая пробег резины не более 500 километров, да что за бред он говорит ; в итоге 1600 в помойку время убил уйму а руль как тянуло так и тянет и поделать нечего не могут . Качество по десяти бальной шкале МИНУС ДЕСЯТЬ . Про цены на работы даже писать не хочу это просто трэш. Такой автосервис можно порекомендовать только врагу .
7
October 27, 2024
Хороший сервис,ребята молодцы
December 3, 2022
Отличный клиентоориентированный сервис. Часто езжу сюда из центра - соотношение цены и качества устраивает. Ребята знают свое дело. Рекомендую для посещения.
March 5, 2023
Все отлично. Производил замену масла. Вежливый персонал. Сделали бесплатную диагностику автомобиля, озвучили то что нужно сменить. Не настойчиво, все с ценами и подробно разъяснили. Замена масла прошла тоже отлично, цена которая была озвучена то и заплатил. В общем рекомендую. Спасибо.
1
1
October 30, 2024
Отличное обслуживание, оперативно, качественно и приемлимо!
December 25, 2023
Громатный мастер Ваня спасибо. Менеджеру Данилу огромное спасибо за терпений потому что я пол часика опоздал. Рекомендую 👍
2
October 20, 2024
Всегда тут делаю, чуть дорого, но оно того стоит
January 27, 2024
Не решён вопрос, по которому было обращение. Персонал вежливый, но желания помочь в решении проблемы у сотрудников - нет.
4
December 29, 2023
Быстро, комфортно, цены (особенно по сравнению с оф. диллерами) не напрягают🙂.
March 5, 2023
Обслуживание так себе. Покупал аккумулятор со сдачей старого и заменой. Была заявлена бесплатная замена по акции. В итоге взяли 500 рублей, аргументировав это тем, что на Форд Фокус 3 сложная замена. При этом поменяли за 10 минут. Мне интересно, а не сложная замена, это в каком случае? В общем, после такого обслуживания больше трёх баллов поставить рука не поднимается.
4
November 21, 2023
Мастера работают по многу лет. А это очень большая редкость сейчас. Обслуживаю автомобиль здесь с 2010 года, нареканий не было ни разу!
August 28, 2022
Я счастливая обладательница аккумулятора Westa Redа, проработал он полтора года с небольшим, относилсь к нему бережно, на заглушенной машине с фарами и музыкой не сидела, перед зимой всегда подзаряжала, но спустя полтора года после покупки сдох без мучений, хорошо что гарантия ещё была! Кое-как добралась до сервисного центра. Заменили на новый. Спасибо отдельное директору Сергею за доброжелательное отношение, помощь в замене аккумулятора, все сделали оперативно и качественно!
1
1
August 4, 2023
Производили замену задних тормозных колодок повредив оплётку троса стояночного тормоза (может быть и трещина была) но замотав трещину изолентой ничего не сказали. Последствия вышли в замену тросов и тормозного диска. Возмущению нет предела
2
January 31, 2024
Менял АКБ, приемщик Денис - красавчик, чего не скажешь о механике ( ленивый, на понтах, даже клеммы не смазал, не говоря уже о кое-как проведенной «даигностике»).
К АКБ вопросов нет.
December 4, 2022
Шиномонтаж отличный, записался за день до замены комплекта колёс и балансировки, приехал ко времени, оформили. Стоимость услуги приятно удивила почти в 2 раза дешевле, чем в уличных шиномонтажках (+ к тому там живая очередь)
April 13, 2024
Пока стоял в очереди , сотрудники всем коллективом выбирали какую заказать пиццу
1
November 9, 2024
Всё отлично, советую.
1
July 10, 2024
Хорошее обслуживание, высокое качество работ .
August 23, 2023
При заводке машина тупила, муж грешил на стартер, пригнал авто сюда, хотел его уже менять. Ребята продиагностили, приговорили аккумулятор, заменили его. Проблем при заводке больше нет. Спасибо за четкую работу!
2
1
June 9, 2022
Взял по двойной гарантии комплект Turanza. Зашёл на сайт по рекомендации знакомого автомобили та. Тот давно у них все покупает. Каталог реально большой, все прямо в одном месте собрано, тебе остаётся только выбрать. Шиномонтаж получил бесплатно, да ещё и в розыгрыше каком-то участвую. Сервис отличный, оперативно все делают. Сейчас заказал у них новенькие колпаки, завтра поеду менять.
2
March 20, 2023
Покупали с мужем диски,отличное обслуживание, подсказали, с ориентировали, есть парковка, спасибо
1
June 29, 2022
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!21.06.22 обратилась в сервис для замены масла в АКПП. Была проведена частичная замена масла(по времени около 30 мин) и доведена до меня информация о необходимости повторного обращения (для полной замены и замены фильтра в АКПП) после того, как проеду 500 км. Я сообщила сотруднику, что смогу приехать только в вечернее время. Сотрудник сообщил, что нужно заранее записаться. 29.06.2022 я записалась на данную услугу на 30.06.2022. Через час мне позвонил сотрудник автосервиса Данил Р. и сообщил, что в назначенное время выполнить услугу не сможет, т. к. на это требуется 2 часа(при первом визите данная ИНФОРМАЦИЯ до меня НЕ БЫЛА ДОВЕДЕНА), а работают в сервисе до 19:00. То есть либо они не делают эту услугу, либо забирать в другой день, либо перекатывать масло(что может плохо сказаться на коробке-автомате).Что для меня не допустимо. Оставлено обращение через сотрудника ГЛ(переспрашивал по 4-5 раз). Также была записана на диагностику, сотрудник сказал, что сделает её когда я приеду на полную замену. Завтра поеду к назначенному времени и не знаю чего ждать!
December 9, 2024
Пользовался услугами магазина, покупал АКБ. Компетентно, чётко
March 13, 2022
В 2022 довелось приобрести шины на лето и был прям в восторге от всего процесса! Купил, записали на БЕСПЛАТНЫЙ шиномонтаж и качество работ просто на высоте. Редко где помоют колёса. И отношение персонала просто супер вежливое!!! Молорики! Так держать!
October 26, 2022
Контора состоящая из непрофессионалов с большой буквы. Заехал на диагностику подвески, машину шатает по сторонам из ряда в ряд очень сильно, шатает и заднюю и переднюю ось, я знаю что сзади надорваны подушки подрамника, это видно когда машина на подъёмнике, но мастер, который смотрел мою машину примерно 40-50 секунд этого не заметил, а на мой вопрос что с подвеской сказал, что всё посмотрел, всё нормально. Ну и о какой безопасности после их ремонта можно говорить. Больше ни ногой в эту шарагу.
3