Visa Vista

Rating 4.8
44 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 8 Local Expert
June 26
Мы несколько раз обращались в данное агентство для оформления шенгенской визы. Все проходило качественно и быстро, сотрудники были вежливы, дружелюбны и всегда готовы помочь по любым вопросам. Перед посещением визового центра мы получили информацию от агентства с памяткой по ситуациям, которые могут возникнуть во время подачи или получения визы — это очень приятная и полезная опция!
2
Level 8 Local Expert
July 24
Мы получили Шенгенскую визу на всю семью впервые! 🧡 Работали с менеджером Полиной онлайн. Нас грамотно проконсультировали, и мы отправили все необходимые документы электронно. Очень быстро отвечали на все наши вопросы. Полина все проверила, сформировала весь пакет документов, и мы спокойно все подали. 🙌🏻 Через 14 дней получили паспорта с мультивизой на 6 месяцев. Большое вам спасибо за вашу работу! 💓
2
Level 5 Local Expert
June 28
Огромная благодарность специалистам центра Владиславу И Дарье. Это третья виза в Испанию . И как всегда очень грамотно, четко, профессионально. Всегда компетентно и профессиональный подход. Рекомендую)
1
Level 8 Local Expert
June 22
Очень довольна услугами центра! У меня было много вопросов, и я беспокоилась, что возникнут проблемы с получением визы. Но наши менеджеры (Вероника и Дарья) оперативно нам помогли: подготовили документы, и мы в короткие сроки с мужем получили итальянские визы. Всем рекомендую этот центр! Мы обязательно обратимся к ним снова!😇
1
Level 4 Local Expert
November 27
Добрый вечер! Не обращайтесь в данное агентство. К сожалению, я обратилась за оформлением пакета документов в данное агентство в конце сентября 2024г. Объяснила, что хочу в отпуске посетить Испанию. Нужно успеть до ноября 2024. Сотрудник быстро оформил договор. Взял в оплату 43000 руб. И с этого момента начались проблемы. Окошко найти у агенства не получалось на протяжении месяца. Нашли его только в конце октября 2024г и то, через бесконечные мои звонки и просьбы забронировать окошко на подачу документов в любую страну Европы, лишь бы успеть хотя бы в декабре осуществить поездку. Окошко на подачу найдено было на 01.11 во Французское посольство и по направлению бизнес-поездки. Уточнила у сотрудников агентства, не будет ли отказ получен от посольства с учетом того, что это бизнес-поездка, будут ли нюансы. Мне сотрудник данного агентства ответил, что нет никаких отличий. А документы для бизнес-конференции мне оформят. Пакет я получила. В проектах документов было огромное количество ошибок. Сама просила все исправить. В день подачи документов сотрудник визового центра еще нашел ошибки и попросил исправить. Экстренно я звонила в данное агентство для исправления ошибки. Но сотрудники на звонки не отвечали. Спасибо огромное сотруднику визового центра, нашла вариант решения вопроса. Пакет документов приняли. Далее, из посольства Франции стали звонить и уточнять цель бизнес-поездки и говорить о том, что бронь у меня на посещение этой конференции не оформлена. И это оказалось действительно так. Данное агентво не забронировало для меня место на посещение этой конференции. Написала обьяснительную в консульство. Итог. В Европу в декабре я не поеду. Так как агентство подобрало для меня конференцию, которая будет проходить во Франции с 28.01 по 06.02.2025г, то и визу мне одобрили только на этот период. При том, что на каждом этапе работы с данным агентством я уточняла все вопросы, объясняла сроки мне нужные. На все получала ответ их сотрудника: «Не переживайте, мы так делали, все работает».
Level 4 Local Expert
August 22
Осталась недовольна сотрудничеством. На этапе продажи услуги активно общались, отвечали на вопросы, были учтивы, и говорили «не волнуйтесь, проблем не будет, визу дадут, у нас уже был опыт работы с такими клиентами, все было хорошо. Да, наши услуги стоят дороже, но понимаете, мы же несем такую ответственность…». На это все я и купилась. Документы отправили в понедельник, на оформление срочной визы было 3-4 дня. Я спрашивала о результатах, писали, что ответа нет, но виза может выйти и на выходных. Вылет у меня в понедельник. Ну ок, ждем. О том, что отдел исполнения в выходные не работает, меня почему-то не предупредили. Все выходные пыталась до них дописаться - бесполезно, естественно, 2 дня в слезах и на нервах. В понедельник утром (уже в рабочие часы!) до агентов было не дописаться, не дозвониться. Получается, что выйти с ними на связь, когда ВАМ нужно - практически невозможно. При звонке по телефону с сайта попадаешь на горячую линию и можно висеть и 20, и 40 минут без ответа… В итоге, о том, что по визе отказ я узнала за 4часа до вылета! И то, только после того, как мои друзья и родственники стали помогать мне с ними связаться, тк я находилась в Москве (в городе вылета) мне пришлось просить подругу поехать к ним в офис вместо меня, потому что я висела на горячей линии без ответа и все! В итоге подруга смогла до них дозвониться в отличие от меня, и после ее звонка я еще ~1 час ждала ответа есть ли виза! Потому что отдел приема заявок и отдел исполнения не имеют связи друг с другом! Понимаете какой балаган? И представьте мое состояние в этот момент! То есть агенты даже не помнят когда у их клиентов вылеты - им просто все равно. Когда со мной все-таки вышли на связь оказалось, что отказ пришел в воскресенье. Знаете, я предпочла бы узнать об этом сразу, а не тогда, когда я в понедельник в суматохе пыталась купить себе новые билеты, потому что агенты слишком долго не выходили на связь, я понимала, что не успею вылететь и бронь моих старых билетов сгорит. К слову, «возврат средств в случае отказа в визе», как написано у них на сайте, не осуществляется, мне лично никто ничего не вернул. «Бесплатная переподача документов в случае отказа в визе», которую мне обещали на этапе продажи услуг, оказалась платной (за услуги консульства). Но поскольку на этапе подписания документов было четко сказано «под ключ, без каких-либо доплат», я решила об этом напомнить и мне сразу сказали «хорошо, для вас переподадим без доплат». Так доплата нужна или нет, правила для всех едины или варьируются от клиента к клиенту? Ну ок. Также на этапе оформления документов говорилось, что в случае отказа они учитывают замечания консула и потом перепродают. Но оказалось, по визе в мою страну консулы никогда не оставляют обратной связи по причине отказа, но агенты как будто об этом не знали. (Как?!) Далее. Перед подачей документов выполнили бронь билетов на рейс, которые я указала, при этом стоимость билетов оказалась почему то выше, на мои вопросы за счет чего стоимость оказалась выше не ответили. Переплата за билеты, судя по квитанции оказалась на ~40 тыс - немало, согласитесь)) Может быть надо было предупредить об этом? Или хотя бы в моменте известить об итоговой сумме выкупа? Далее. Заказывала у них срочную визу, стоила дороже на 5 тыс, по факту документы рассматривали по обычному сроку. На мой вопрос почему так, был ответ: «ну мы же не консулы, от нас не зависит». Логично, но тогда может быть нужно предупреждать, что даже в случае оформления срочной визы может быть задержка? Тогда не имеет смысла переплачивать. Но зачем предупреждать, если можно заработать лишние 5 тыс рублей на доверчивом клиенте у которого горит организованная поездка))) К слову, за визу отдала 27 тысяч - это было ~ в 2-2,5 раза дороже, чем в других агентствах. Очень пожалела, что отдала такую сумму за такое вот отношение. По итогу моя поездка сорвалась в самый последний момент, времени на повторную переподачу документов уже просто не осталось. Конечно, агенты не могут повлиять на работу консулов и отказ в визе не всегда зависит от них (хотя я не могу быть уверена, что моя заявка заполнялась добросовестно), и каждый ставит свою цену на свои услуги - я все это понимаю! Но такая совокупность факторов неуважительного отношения вынудила меня оставить такой отзыв. Если бы все было честно и прозрачно, мое впечатление осталось бы другим. Обращаться не рекомендую и сама не стану.
2
Level 2 Local Expert
September 6
Хочу поблагодарить визовый центр Виза Виста за их добросовестную работу.Визу получила ,за ,что огромное им спасибо. Быстро подготовили все необходимые документы и все время были на связи.Из многих центров изначально мне понравился именно виза виста и я очень рада ,что мой выбор был верным.Еще раз огромное спасибо.
Level 4 Local Expert
September 2
Очень рады что обратились в эту компанию! мы всей семьёй собирались ехать во Францию, но был страх что не получится получить визу. По рекомендации знакомых, они посоветовали эту компанию. Мы отправили документы электронно, и уже почти за две недели получили визу. Спасибо огромное! будем обращаться к вам снова.
Level 3 Local Expert
November 18
Ребята спасибо! Сделали визу даже в период ограничений на выезд по ФССП, сейчас уже из снял, и по стуи выиграл время) Впервые в жизни лечу в Европу, а путешествие для которого делал визу особенно важное, потому что еду знакомиться с папой моей девушки… Всё чётко, в срок, постоянно на связи, спасибо 🤝
Level 4 Local Expert
June 2
Спасибо огромное компании Visa Vista за клиент-ориентированный подход. До того, как обратиться к ним, воспользовалась кслугами московской компании для получения визы во Францию, в визе отказали, компания даже не ответила на мои вопросы по поводу возможных причин. Друзья порекомендовали обратиться в Visa Vista, здесь менеджер проанализировала мою ситуацию, предложила попытаться подать на шенген через другую страну, в итоге всё получилось. Спасибо огромное за такой детальный подход и идеальную подготовку документов🙏
4
Level 4 Local Expert
October 11
Если хотите НИКУДА НЕ ПОЛЕТЕТЬ И ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, выбирайте данный сервис Некомпетентные сотрудники, перед получением денег, уверяют, что все будет 100% гладко и четко, после говорят, что сами виноваты и не слушали их инструкций🤡🤡🤡🤡🤡
Level 5 Local Expert
August 5
Отличный центр! Приехала с документами, и за 30 минут все было оформлено. Отдельное спасибо Александру за качественную работу.
1
Level 10 Local Expert
September 3
Контора накручивает отзывы, работают отвраьительно, как только ты им переводишь деньги( аривидерчи тебе говорят) и никуда ты с ними не улетишь, по одной простой причине) они просто не берут трубки и не отвечают в мессенджерах
2
Level 2 Local Expert
November 22
Была оказана профессиональная помощь в получении визы в Германию. Были очень терпимы ко всем нашим вопросам, и нашему мондражу... СПАСИБО!
Level 10 Local Expert
July 30
Приветливый персонал! Недавно сдала документы, всё приняли очень быстро, без каких-либо заминок и проблем. Большое спасибо! Жду ответа.
1
2
Level 5 Local Expert
August 15
Некачественный подход. Очень медленная обработка документов, отсутствие обратной связи со мной как с Заказчиком, постоянные отписки, а то и просто молчание как у Зои Космодемьянской
1
Level 11 Local Expert
June 23
Мне быстро сделали визу во Францию, и к нужному сроку. Сотрудники вежливо и оперативно помогли собрать все нужные документы. С удовольствием порекомендую своим друзьям. Отдельная благодарность менеджерам, которые со мной работали: Виктории и Полине.
Level 4 Local Expert
April 9
Исполнили мою мечту!!! Когда я поняла, что при подаче документов на визу, я не смогу собрать весь пакет документов, то именно эта компания мне помогла. Всегда были на связи, всегда консультировали и всегда могли проверить. Я не могу поверить своему счастью!!! Нашла их совершенно случайно. И привлекла высокая клиентоориентированность и цена за услуги. Всем рекомендую делать визу через этих ребят!
2
Level 10 Local Expert
August 15
Агентство отличное, сотрудники грамотные за одну с половиной неделю все оформили и получила визу. Советую!
Level 7 Local Expert
July 31
Получала с помощью визового центра две визы в течение года (Испания, Италия). Очень понравилось обслуживание — скорость и четкость действий. Инструкции понятные, работа слаженная. Менеджеры всегда на связи, вопросы решаются быстро, доступны для консультаций. Рекомендую! Спасибо вам, ребята, за отличную работу!
2
Level 2 Local Expert
November 22
Очень внимательные сотрудники,все сделали быстро и качественно В следующий раз обращюсь только к ним
Level 5 Local Expert
August 31
Спасибо огромное компании Visa Vista, сделали визу в Америку, сотрудники вежливые, общительные, документы сделали быстро, всем рекомендую этот центр!
Level 4 Local Expert
June 11
Вежливый и отзывчивый персонал. Документы подготовили быстро. Всё время вели и напоминали что и как нужно сделать. На вопросы отвечают очень быстро.
Level 3 Local Expert
May 3
Довольна работой данного визового центра, помогли всё оформить, оплатить отели, отвечали на все вопросы и просьбы, в общем работа на совесть, однозначно рекомендую 👍
1
Level 10 Local Expert
July 26
Мы обращались в агентство дважды, и оба раза все прошло успешно! Первый раз мы получали шенгенскую визу через Испанию и полностью доверили ребятам анкету и запись. Все было быстро, и результат был положительный. Мы обязательно будем обращаться и в будущем. Всем рекомендуем!
Level 11 Local Expert
September 3
Хорошее агенство, помогли с визой в Грецию. Наш процесс вёл отдельный консультант, помог "от и до", всегда на связи. По электронке отправили все документы. После позвонили для личного посящения офиса. По срокам сразу скажу не долго.
Level 9 Local Expert
February 21
Делали визу мне и маме на Италию, на пол года. Все быстро оформили, успели к поездке, заодно побывали в Испании и Франции) Спасибо большое, будем обращаться!
2
Level 12 Local Expert
September 5
Делала визу через это агентство. Консультация была подробной, ответили на все интересующие вопросы и помогли собрать необходимые документы. Сроки ожидания оказались гораздо короче, чем ожидалось. Рекомендую это агентство для решения визовых вопросов.
Level 6 Local Expert
December 5
Не ожидала, что всё будет так просто. У меня был сложный случай, но сотрудники справились блестяще!
Level 10 Local Expert
August 5
Все было сделано легально, оперативно и в четко оговоренные сроки. Что не маловажно, при любых возникающих вопросах, были всегда на связи! Рекомендую!
1
Level 10 Local Expert
June 18
Я обратился за оформлением визы в Китай, впервые делал это. Специалистка Маша очень грамотно и четко объяснила все детали, помогла заполнить необходимые документы и всегда была на связи, если у меня возникали вопросы. Визу оформили буквально за 4 дня. Рекомендую данную организацию!
Level 3 Local Expert
April 5
Очень надежная компания, грамотные сотрудники за две с половиной недели все оформили и получил визу. Всё время были на связи по любым вопросам. Всем советую 😊😊
1
1
Level 6 Local Expert
August 1
Решили с мужем посетить Францию. Понадобилась виза и ему и мне. Обратились в данный центр. По телефону нам сказали, что понадобится для оформления. На следующий день мы приехали и нам оформили визу. Не каких заморочек не вызвало. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
August 19
Визовый центр выбрал по рекомендации своих знакомых, документы все оперативно подготовили должным образом, всё отлично.
Level 12 Local Expert
August 3
Замечательное место! Позвонил сотруднику, все обсудили. Получаю визу благодаря им уже не первый года Рекомендую!!!
1
Level 5 Local Expert
March 25
Выражаю благодарность визовому центру за организованность и эффективную работу!
1
Level 4 Local Expert
February 19
Меня все устроило!
2
1