Vita Express
122 reviews
November 26
Раньше нравилось заходить в данную аптеку, но в последнее время попадаю на очень хамоватого продавца …. Чем-то вечно не доволен, все ему не так
На мою просьбу выдать таблетки с детской дозировкой в ответ услышала много возмущении… зачем мне лишние комментарии, если я сказала раза 4 что мне нужны эти таблетки, и они единственные которые помогают убрать боль…
Лишние комментарии по типу странно и так далее вообще были не к месту, так еще и насмешки и ухмылки…
Не приятно когда так относятся к клиентам, так еще и фыркание в твою сторону… в вообщем желание отпало ходить сюда, буду заходить в других районах…
November 1
Претензий особо нет, я понимаю, что работа сотрудника не стоит пять рублей стоимости шприца, но врать, что шприцов поштучно нет никаких???))))))) я не виновата, что не болею ничем больше и, кроме шприца для инъекций кошке, мне больше ничего не нужно, но по отношению сотрудника-мужчины ощущение осталось именно такое. На просьбу шприца 5 мл ответил, что поштучно нет, только коробкой 10 штук. На вопрос о любом другом объеме шприца, сказал: «никаких поштучно нет!». Серьезно? В приложении отлично видно, что в данной аптеке в наличии аж три вида шприцов по 5 мл, я уж не говорю про другой объем. Я ругаться не стала из-за двухсот рублей, шприцы используем когда-нибудь, не испортятся. Но осадочек остался))))))))
September 1
Ужный сотрудник, не первый раз поподаю на его смену, а сегодня вообще отказал обслуживание, типа он принемает заказ, ждите 10 мин. Я в аптеке была одна, в воскресенье утром, мог продать лекарства и дальше принемать свой закз.. хам ужасный.. или научите раговаривать с покупателями или найдите сотрудника который любит свою работу. Такое ощущение что я к нему постояно домой прихожу без приглашения
3
January 17
Раньше была топ сеть с крутейшей программой лояльности, большими бонусами, акциями, скидками и низкими ценами. Сейчас цены конь. Выше чем в других сетяк значительно. Перестал покупать лекарства и делать заказы в этой сети. Так же имеються проблемы с наличием не самых редких препаратов.
April 10, 2023
Аптека замечательная. Аптека рядом с домом. На Менделеева 12/33. Хороший персонал добрый отзывчивый. Всегда всё объяснят посоветуют альтернативу если нет того что нужно. А самое главное это золотая карта. Я как мама двоих детей часто хожу в аптеку для всей семьи. По деньгам выходит дорого и это очевидно но благодаря золотой карте начисляются хорошие кешбеки. Купила на 2,5 т р вернулось 1,100 кешбека. Очень выгодно и удобно. Поэтому в другие аптеки я почти не хожу. Я очень довольна и обслуживанием и акциями и кешбеками. Спасибо за такой сервис.
3
February 16
Из плюсов - все препараты всегда в наличии, бывают различные скидки и акции. Конечно цены высокие, но это теперь так во всех аптеках. Нравится персонал, всегда подскажут, доходчиво объяснят.
1
1
October 18, 2023
Лучшие аптеки в городе: есть ВСЁ! И по самым лучшим ценам !! Офигенные акции, собственная линейка БАДОв на постоянной основе 3 по цене 2. Хожу только в эти аптеки, ищу в других городах только их. Ни разу не разочаровывалась
September 7
Аптека хорошая, всегда раньше в ней закупался, но последнее время попадаю на сотрудника, который портит всё впечатление.
Тормозной, невежливый, говорит невнятно, слышит плохо...
December 20, 2023
Сегодня приехав специально (был на остатках) за препаратом ферлатум фол 969р стоимостью в аптеку по адресу Менделеева 9/1 Вита ,отстояв очередь порядка 15 минут сотрудник Глеб вынес 2 пачки ,начал пробивать и затем сказал ,что не может пробить тк партия бракованная. Я попросила помочь мне и узнать у коллег где я могу купить в их сети,чтоб наверняка. Он сказал,что не может.
Попросила жалобную книгу-получила отказ.предложил листочек бумаги )
Прошу разобраться в ситуации,чтоб в дальнейшем не было повтора, а не компетентного сотрудника убрать. Время самый ценный ресурс ,который у нас есть и из-за ошибок сотрудника тратить его не хочется. Аптеку Вита буду обходить стороной, столкнуться повторно нет желания с таким сотрудником.
September 29
Стояла под дверью и ждала пока откроется аптека минут 10
Время открытие 9:00
Почему не могут вовремя открыться?
1
October 20, 2023
Отличная аптека и персонал всегда поможет, проконсультирует!🫶🏻 Ассортимент лекарств и косметических товаров тоже радует.
2
1
March 14
Иногда захожу за лекарствами. Хорошая сеть аптек, иногда есть те лекарства которых нет в других аптеках и продавщицы улыбчивые!
1
April 20
Сегодня была. Работник даже не поздоровался. Сказал что витамин д 6000 не существует. Плюс (я не обратила внимание ) продал гормоны не 28 шт а 21 шт, и даже не спросил. И в целом общался недоброжелательно. Наймите человека который любит свою работу.
3
March 11
В аптеке работают провизоры, которые плохо говорят и понимают по-русски. Лекарство можно приобрести только через интернет -заказ, иначе предлагают только самые дорогие лекарства, если просишь посмотреть других производителей лекарства, то провизор просто улыбается и смотрит с непонимающим видом.
3
January 12
Часы работы аптеки - с 9 до 23. В 9 утра свет не горит, дверь закрыта, сотрудников нет. Сделала с вечера заказ, уже был готов, нужно было срочно забрать в 9. Прождала на улице 15 минут, ушла в другую аптеку. Потом шла обратно домой - и в 9.20 аптека была закрыта. Позвонила в службу заботы о клиентах - сказали, что все операторы заняты и повесили трубку.
1
June 10
Пришла в аптеку 2 раз за день, и второй раз висит бумажка технологический перерыв! Первый раз с 15.00 до 15.30, второй раз с 20.00 до 20.15!
2
January 17
Хорошая аптека, часто скидки, акции, бонусы. Чисто. Приветливые фармацевты
September 15, 2022
14.09.2022 купили по акции набор из трёх пачек жидкости для линз. Только дома заметили, что в одной из пачек не хватает футляра для линз. На следующий день (15.09.2022) зашёл в аптеку, объяснил ситуацию, сказал, что чека нет, но есть электронный чек, который можно сравнить с кассой по сумме и времени, на что получил ответ от провизора "а вы мне ДОКАЖИТЕ, что вы её не сами оттуда достали".
Было крайне неприятно, не профессионально и даже как-то маргинально. Странно предполагать, что купив товара на 1000+ рублей, клиент придёт с попыткой "отжать" футляр для линз. Разговор продолжать не стал. Не рекомендую место.
Для хозяев - имя провизора можете посмотреть по графику.
1
May 5
Каждый раз,как не придешь к аптеке,кааааждый раз там перерыв (либо это мне так везет)
Делаю заказ,иду его забирать,а там перерыв,я конечно понимаю,все мы люди,но не первый раз уже такая ситуация,а ходить и поджидать время,когда откроется аптека я тоже не могу
3
January 2, 2023
Никогда и ничего тут не покупайте!!
Очень скромный асортемент и хамское, отвратительное отношение престарелых бабок со средним образованием фармацевта.
2-го января обратился за глазными каплями "феникамид".
Мне нахамили, надерзили, тыкали и в ответ на просьбы быть тише и не шуметь... Промолчу как себя эта старушка вела.
Контакты руководства мне не предоставлены, но способ донести информацию и довести дело до выговор я найду.
Купил лекарство в другой аптеке., а этой желаю загнуться.
Что я этими каплями закапаюсь до кайфа?) посмешище. Обучайте ваш позорный персонал качественно.
Всем знакомым дал отрицательную рекомендацию на это гадкое место.
2
March 25, 2023
Первый раз посетила аптеку 23.03.23, обслуживал вежливый, приятный, грамотный фармацевт. Пришла за заказом 25.03.23, и работала уже другая, грубая и негативно настроенная к покупателям. Узнала из отзывов, что уже многие с ней столкнулись. Неприятно, нет желания больше там покупать.
2
May 28
Нормальная аптека. Часто дешевле чем в у конкурентов.
July 26, 2022
Если вы хотите получить своё лекарство во время, то вам точно не сюда. При оформление заказа можно выбрать выдачу на сегодня или завтра. Как итог заказ в работе третий день, не в аптеке, не на горячей линии не могут назвать точную дату, хотя при выборе стояла дата выдачи на завтра.
В общем если хотите получать заказы вовремя, то через дорогу есть планета здоровья, цены ниже, ассортимент больше.
1
January 13, 2023
Ужасная аптека, где как сказали на кассе. " Ценник меняем раз в пол часа" поэтому пробили дороже чем указано на ценнике. Так же , не смогли сказать спрей от насморка на эфирных маслах. Хотя можно посмотреть на витрину .
1
May 13
Как не приду - технический перерыв. Закрывают прям перед людьми
2
May 29, 2022
Мне видимо не повезло с работавшими в этот день фармацевтами, я оформила интернет заказ, он не высвечивался, я ждала, когда через 10 мин попросила посмотреть не высветился ли у них, в аптеке никого не было, начали хамить, упрекать, затыкать, совершенно не профессионально себя повели, перегрузив комп, появился сразу заказ, вышла из аптеки как-будто меня поганой метлой выгнали(. Зачем работать в таких местах где нужно хоть немного проявлять милосердие и душевность.
4
November 15, 2022
Живу в этом доме и как огня избегаю похода в эту аптеку. Как могут быть продавцы такими неприветливыми и пассивно агрессивными уму не постижимо. Все как один на подбор. В остальном обычная аптека, захожу в крайнем случае.
2
October 16, 2023
Хороший выбор и система скидок,жене нравится.
1
March 8, 2023
Технический перерыв 20 минут.
Почему нельзя написать с которого часа эти 20минут((((
Интернет заказ, вынуждена ждать на морозе........
Это не по-человечески
2
1
September 2, 2023
Провизоры отзывчивые, сайт отличный, лекарства проверенные!
2
1
July 2, 2023
Рекомендую, всегда ходим сюда если что-то надо. Всё есть и цены нормальные по сравнению с другими аптеками. 👍 👍 👍
2
April 9, 2021
Многие лекарства в наличии и цены "божеские". Минус при такой цене - иногда в наличии нет лекарства на весь курс лечения, приходится бегать по аптекам. Есть заказ через интернет-магазин, но есть и небольшой нюанс, что получить лекарства (и заказать) можно только в той аптеке, в которой они имеются в наличии. Используется в этой сети аптек карта бонусная-накопительная. Хорошие аптеки и много их по городу - нам нравятся.
1
March 8
Фармацевт задает личные вопросы, требует рецепт на препарат, который отпускается без рецепта и слишком настойчиво предлагает дешевые аналоги, не понимая слова «нет»
3
November 5, 2021
Хорошая аптека, постоянно покупаю лекарства. Цены нормальные, есть программа лояльности, часто бывают акции. Особенно мне нравится акция 2+1
1
September 13, 2022
Самая любимая сеть аптек, по золотой карте в мобильном приложении отличные бонусы.
2
September 10, 2021
Моя любимая аптека. Всегда с радостью захожу, но последнее время у меня рабом с домом ещё 2 Виты, обычную и центральную. Поэтому редко, сейчас, захожу в эту аптеку. Но все равно она лучшая.
April 5, 2021
Среди множества аптек на бульваре, именно здесь чаще всего покупаю лекарства.
Приятный персонал, чистота и хорошие цены на лекарства. Рекомендую.
September 28, 2021
Доброжелательный персонал всегда ,если есть сомнения,поможет с выбором альтернативы. Радуют акции на товары, особенно 3 по цене 2.
2
2
January 22, 2023
Бабка работающая в вечер 22.01 с клиентоориентированностью не знакома вообще . Явно уставшая . Сколько раз приходил ,вечно там какие-то жизнью обиженные сидят . Не продала антибиотик ,который я купил в соседней аптеке , типо тащи рецепт ) есть же такие особи . Сейчас рецепты не нужны только на воду и шоколадки в аптеке
Как вы вообще тянете с таким персоналом аренду на Менделеева ,загадка
2
January 8, 2022
Всегда ходили в эту аптеку, пока не столкнулись с хамским отношением работника. Сотрудник Ирина Владимировна совершенно не умеет общаться с людьми, постоянно не довольна. В аптеку ходят не только здоровые люди,и в обслуживании нужно это учитывать.
4
March 23, 2022
При моем появлении одна из сотрудниц продолжила самозабвенно тереть стеллажи,две другие - собирать интернет-заказы. Эмпатии и клиентоориентированности, желания помочь - ноль. Учитывая, что в каждом доме здесь по аптеке - не самая грамотная тактика
3
1
November 27, 2022
Невозможно услышать оператора! Кукушка не оставляет такой возможности. Оформлю жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав покупателя
2
August 21, 2021
В целом, все есть, выбрать можно. Иногда предлагают аналогичные лекарства по более низкой цене. Периодически есть скидки и акции.
July 26, 2022
Хорошая аптека. Ассортимент достаточный, персонал обслуживает вежливо. Иногда скапливается очередь, но это не критично
2
June 14, 2022
Удобное приложение, через которое можно заказать любое лекарство и выбрать аптеку, где его забрать.
2
1
August 24, 2021
Отличная аптека! Очень удобно делать заказ онлайн и просто забирать) все очень доброжелательные всегда)
2
April 21, 2022
Хорошая аптека, цены ниже, чем в соседних аптеках. Можно заказать в интернет магазине на их сайте и забрать из данной аптеки.
2
1
August 27, 2023
Туда не хожу формацевты все время странные там
2
March 30, 2021
Отвратительное обслуживание! Никакой компетенции у «продавца» в этой аптеке, даже сложно назвать этого человека провизором. 30.03.21 была в аптеке по данному адресу и не получила никакого обслуживания от слова «совсем». Мне нужен был фурацилин, но особа за кассой на мой вопрос о наличии данного средства ответила «нет». Мне пришлось самой вытягивать у неё ответы о наличии и форме необходимого мне препарата. Отвратительно.
2
2
January 7
Спокойно, быстро.
1
1