Продают просроченные лекарства. Сегодня 02.02.2022 пришли с мамой в аптеку "Витафарм", ул. Свердлова 51, расположенную в ТД "Океан", чтобы купить назначенное врачом маме лекарство раствор "Кальция хлорид" 10% 200 мл, 2 шт. При покупке продавец довела до нас информацию сколько храниться лекарство до вскрытия и без вскрытия упаковки, как принимать. Но срок годности мы сразу забыли посмотреть. Только уезав домой из аптеки на середине пути стали смотреть срок годности. Он оказался просроченным у двух лекарств. Дата изготовления 01.01 до 01.02. Сразу позвонили в эту же аптеку, сообщили про ситуацию. На что по телефону нам ответили, что видимо перепутали. Нам пришлось возвращаться обратно на такси в аптеку. По возвращению в аптеку та же продавец ответила, что видимо перепутали сроки годности у лекарства. Предложила раствор "Кальция хлорид" эту же серию и партию с другими сроками годности. Но доверие уже пропало. Была возращена стоимость лекарств. По-хорошему должна быть еще компенсирована стоимость обратного проезда в аптеку. Была сделана запись о данной ситуации в книгу "Жалоб и предложений". До сих пор остался очень не приятный осадок в душе от этой ситуации ушло желание быть постоянным клиентом вашей аптеке.
Я считаю, что сотрудники, работающие в такой высоко пользующейся спросом области должны быть компетентными и не обманывать покупателей. Считаю, что главной их целью должно быть намерение удовлетворить потребности покупателя. Прошу руководство аптеки "Витафарм" обратить внимание на данную ситуацию.
1
1
Ника Асанова
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Цены довольно высокие.персонал вежливый правда.есть ортопедические товары ,,в небольшом ассортименте))
3
Dr. Andry
Level 13 Local Expert
March 27, 2023
Абсолютное отсутствие озеленения. Вокруг асфальт и битон. По неволе все из нутри болит. К самой аптеке притензией нет.
1
алексей артемов
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Не было нужных лекарств, навязывают аналоги в 3 раза дороже.
Вениамин Горбачёв
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Цены, продавцы - супер
mikhail bi
Level 14 Local Expert
September 13, 2021
Цены очень дорогие, зато грамотный персонал и есть отдел ортопедии, это удобно. И парковаться можно без проблем, хотя внутри пора бы ремонт сделать-а то совком отдает уже.
2
Федор Шевергин
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Не плохая аптека. Но не всегда есть необходимые лекарства.
1
1
Наталья Спиридонова
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
цены во много раз выше, чем в других аптеках. И ассортимент нужных и популярных препаратов не всегда полный.
2
1
Надежда Анисимова
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Очень дорого
1
Григорий Никулин
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Ассортимент хороший,но цены😰😰😰 похоже самые высокие в городе
2
1
Лана
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Самые лучшие фармацевты тут!
2
1
Алена Холстинина
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Есть много протезов,хороший персонал
1
olderr olderr
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Хорошая аптека, грамотные и вежливые фармацефты
3
Елена Е.
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Дорогая аптека. И ассортимент не очень.
1
1
Олег
Level 8 Local Expert
September 16, 2020
Бывает иногда захожу. Персонал вежливый, цены средние. Есть банкомат. Торгуют всякими вещами, типа костыли, ходунки и т.д. Сам там отцу брал ходунки. Удобное местоположение.
2
Ольга Ганич
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Нашла для себя в этой аптеке один товар ортопедический, который мне очень помогает, за год его сносила, уже купила второй, хорошая аптека.
1
Антонина Сорокина
Level 9 Local Expert
September 24, 2019
Сама по себе аптечная сеть дорогая, почти не бываю у них, но если приспичит, всегда все в наличии, грамотный персонал, чисто и все понятно, на витринах завалов нет, ценники на местах. Нравится, вежливые и спокойные, помогут советом, выручали ни один раз! Спасибо! Всем советую!