Viva La Vika
132 reviews
February 10
I can't believe how awful my experience was with this buyer! I went in ready to spend a significant amount of money, but her unprofessional and rude attitude ruined everything. It's infuriating to encounter someone who clearly has no respect for customers.
Instead of being helped, I was met with blatant disregard and disrespect. If she can’t be polite and provide even a basic level of customer service, she has no business working in the shop! There’s no excuse for treating customers this way.
Honestly, she needs to be fired and kept far away from any customer-facing role. I won’t be returning to this shop again, and I urge others to think twice before dealing with such poor service.
January 14
Недавно посетил магазин Viva La Vika и оста лся в полном восторге! Уникальный ассортимент ювелирных украшений, отличное качество и стильный дизайн. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, помогли выбрать идеальное кольцо в подарок. Упаковка просто шикарная! Обязательно вернусь за новыми покупками. Рекомендую всем, кто ценит красоту и качество! Моя осталось самой счастливой)
March 20
Приятные девушки консультанты, приветливо рассказывают о продукции. Хорошее место, купила 2 браслета 😍 отличное качество. Есть скидка на первую покупку при регистрации и на последующие легко найти купоны в интернете.
November 22, 2024
Легко найти точку, вежливый персонал, много различных украшений. Впечатление положительное, обязательно приеду еще раз! Украшения очень красивые, оригинальные. Рекомендую!
January 12
Насмотревшись на украшения на различных платформах и сайте, посетила сегодня данный корнер. Очень заинтересовали браслеты жёсткие с возможностью гравировки или уже с какими-то надписями, хотелось примерить, как будет смотреться и в дальнейшем купить.
На корнере сидело два продавца, которые вообще не обращали внимания на подходящих к ним людям, сидели уткнувшись в телефоны и компьютер.
Покружив 5 минут и пофотографировав украшения, ушла, так и не получив какого-то минимального обслуживания и банального приветствия.
Не знаю за что все так хвалят данную точку, если по факту продавцы даже голов своих не поднимают
В общем я разачарована, так распиарен этот бренд везде, хотелось бы и соответствующего обслуживания
1
November 23, 2024
Замечательный сервис, прекрасный персонал. Помогли подобрать подарок для тещи. Восхитительный выбор и нереальные эмоции, однозначно рекомендую
August 25, 2024
Покупал украшения в подарок, помогла с выбором Дарья, приятная девушка! Все грамотно рассказала мне о бренде, подобрала очень красивое украшения. Так же хочу отметить, клиентоориентированность на высшем уровне, близкие остались довольные, очень рекомендую!!!😊
August 26, 2024
Очень милый магазин , очень отзывчивые и добрые консультанты ) в Особенно сти Дарья 🙂
Успела всем подсказать , мне так же помогла выбрать украшения для подарка. За что очень благодарен. Спасибо огромное Дарье !) приду еще
January 18
Обожаю viva la vika! Часто приобретаю тут украшения для себя и в по дарок. Отличный выбор, качество и обслуживание! Хочется купить все.
December 29, 2024
Выбрал серьги, проверил наличие. В авиапарке - в наличии. Выбрал время, приехал по пробкам перед НГ. Ничего нет. Говорю, полчаса назад наличие было указано на сайте, более того, проверил, и в настоящий момент наличие было указано. Хлопают глазами и говорят, что нет, про чем уже несколько дней. Уехал ни с чем.
September 17, 2024
Очень интересные украшения, можно разглядывать часами витрину и за все цепляется взгляд!
Давно хотела приобрести что-то от этого бренда и выбирала сережки, а ушла с бусиками в итоге)
Консультант Валерия помогла с выбором и примеркой, показала новые коллекции с животными из муранского стекла. Рассказала про камни в бусиках и просто мило с ней поболтали. Спасибо! ❤️
July 30, 2024
Добрый день! 16 июня покупала у вас браслет в подарок, приехала к самому открытию. Сама очень сильно торопилась на все у меня был час. Специально уточнила у девушки консультанта, смогут ли за час сделать гравировку, на что мне сказали, что конечно все сделают, через час могу забирать. Я все оплатила и ушла. Подхожу через час, спрашиваю где собственно браслет, а там уже другой консультант и она вообще не в курсе о чем я говорю и какая гравировка, так еще и начала выставлять меня виноватой и говорить, что "гравировка вообще-то полтора часа делается". И самое забавное, что мой браслет даже никуда не отнесли, его как поставили после покупки возле кассы, так он и лежит)))
В итоге я попросила возврат за гравировку, поскольку уже очень сильно торопилась, о чем сообщила девушкам, но они неспешно пытались оформить возврат, хихикали и их вообще не интересовало, что мне куда-то нужно и т д
Потом у них зависла система и все это продолжалось минут 20.
Ни одного извинения я не получила ни за ошибку, ни за ожидание, только наезд за то, что я не в курсе, что гравировка вообще-то полтора часа делается.
1
February 16
Очень плохое качество!
В целом, поначалу казалось, браслетики хорошие, брала 2 шт.: тонкий и толстый. Прошло 5 месяцев, браслеты перестали открываться/закрываться и согнулись в оси (при том, что я ношу и не снимаю). Странно. На 5 день уже были мелкие царапинки.
Есть аналоги лучше. Потому как их перекосило настолько, что замки не работают (или с каким-то нереальным натягом).. Я их нацепляю только с помощью кого-то. В 4 руки!! Короче, сняла, пылятся в шкафу. Это ужас. Неудобно и одни проблемы. А кажется всё таким красивым
То, что магазин распираен и такой весь модный в маркетинге - это точно. Но, по факту, это немного не соответствует заявленному) островок проходимый вокруг, такие дорогие (относительно) украшения стоять там выбирать не суперкомфортно. Поначалу девушки (3 девушки в будний день в таком маленьком местечке!) высокомерными кажутся, однако потом при выборе помогают и даже в общении становятся приятными. 🙂 Не могу не отметить, что обширная рассылка для блогеров выглядит одним образом, а по факту, обычным людям даже коробочки не такие презентабельные дают (покупаются отдельно, знаю, но всё же..). Ну, всё для красивого кадра)) для 2 браслетов, повторюсь, мне дали 1 коробку.
Онлайн осталась недовольна сервисом, сайт глючит, поддержка невнятная, статус заказа и оплата мне вообще были не видны. То есть, я абсолютно не знала, где мои браслеты, как и что… если бы не написала в чат, так бы и сидела в неведении. Оказывается, гравировку нанесут только после оплаты сразу, или ждать принципиально сутки с момента заказа, чтобы выдали заказ на точке вживую и сделали там гравировку в магазине при тебе. Так как везут все заказы с офиса, странно, при учёте всего в наличии. Онлайн-заказ я таким образом отменила, неудобно и неорганизованно, приехала в ТЦ по факту. Но всё, что ни делается - всё к лучшему! 💯 Вживую узнала много интересного, отказалась от гравировки, как я уже написала выше, и хоть размер померила верный, хотя думала, у меня L))) и не пришлось бы возвращать.
Удивительно, также, что нигде не сказано, что гравировка наносится почти невидимым шрифтом и выглядит абсолютно не так, как те, что есть в наличии. То есть, издалека гравировка не видна, как будто пустой браслет, и качество хуже, надпись получается неяркой и не «продавленной».
В дальнейшем, когда я обратилась за помощью в починке своих браслетов, меня ссылали то на чат, то на почту, то и вовсе туда приехать ещё раз, где покупала. А сделать никто ничего не может. Даже, когда я приехала. Лучше не стало, так не должно быть. Выброшенные деньги.
Оценка магазина только лишь за красивую «обертку» 🍬😉😅🤷🏼♀️
Вот такой мой отзыв и личное мнение
September 4, 2024
Покупала сегодня подарок подруге. Продавец Дарья помогла с выбором , да и в принципе очень приятная девушка консультант. Все понравилось и подарок подруге тоже )) Буду всем советовать !
June 27, 2024
Благодарю Валерию, она уделила мне много времени, я мерила много украшений, она помогала застегивать, все рассказывала, что да бренд, как ухаживать!Очень милая и профессионал)
Украшения красивые, большой выбор)
April 19, 2024
Красивый корнер, приветливые продавцы и, конечно же, самые любимы цацки💖 Всегда прихожу в Viva La Vika, чтобы купить браслет желаний — идеальный подарок близкому человеку🫂 Всем однозначно рекомендую!!
1
November 19, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм Дарьи, очень бережное и внимательное отношение к клиенту😍😍❤️❤️ очень милая девушка!
June 26, 2024
Очень приятный магазин! Покупала подарок подруге, сразу помогли найти, всё рассказали подробно и интересно. Спасибо большое, с удовольствием вернусь ещё)
January 9, 2024
Красивый уголок, очень нравится сам бренд и их ук рашения. Но последнее время (первый раз встретила ее в октябре 2023) там работает одна очень неприятная консультант, и я постоянно натыкаюсь именно на ее смену. К сожалению, не запомнила имя на бейджике. Отвечает на все вопросы со скрытой агрессией, когда что-то уточняешь, получаешь ответ с интонацией «да как же вы достали», при покупке не говорит «Спасибо» или что-то такое, то есть культуры уважения нет никакой. Хорошо, что не посылает прямым текстом еще. В общем, к бренду никаких претензий, приобретаю их украшения, к ним никаких нареканий, но эта консультант портит все впечатление от приятного шоппинга.
3
1
January 18
Очень добрые , отзывчивые консультанты , все требования учли и подобрали те украшения , которые я хотела
August 2, 2024
Выражаю благодарность Дарье за профессионализм! Рад, что выбор подарка не становится мукой, быстро определились с размером и цветом. Обязательно вернусь еще.
June 24, 2024
Очень удобно расположен корнер, приветливые и улыбчивые девушки, помогли выбрать, определиться с цветом:)
Очень довольна, уже второй раз сюда прихожу
June 26, 2024
Прекрасный персонал, особенно хочу отметить консультанта с именем Дарья, подобрала всё что требовалось. Вежливая, добрая девушка. Остался довольным. Буду обращаться !
January 29
Прекрасный магазин с отличными консультантами! Чуть может стать плохо от розового цвета, но это не критично😅
Браслеты желаний - это ТОП!
May 4, 2024
Самые лучшие консультанты - Марина и Инна! Оче нь вежливые, подобрали мне идеальный размер браслета! Ушла оттуда с покупкой и прекрасными эмоциями! Огромное спасибо 🩷
July 23, 2024
Классный ювелирный магазин. Приятные цены и хорошее обслуживание. Неподалеку есть веганский ресторан Сушиба, который не оставит никого равнодушным!
January 12
Хороший магазин, приветливый персонал, помогли с выбором подарков.
1
November 10, 2023
Отличный ассортимент. Прекраснейший консультант. Все красиво, приятно и душевно. Помогли с выбором, а также техническими вопросами работы сайта и бонусной системы. Рекомендую.
3
November 14, 2023
Самый красивый и жизнерадостный островок цацок☺️☺️ большой и интересный выбор украшений различных дизайнеров. Люблю VLV за оригинальность, подачу и особое настроение, на которое не скупится основательница бренда🙌🏽🫶🏽❤️
1
March 25
Большое спасибо девушке-консультанту в очках (не помню имя, к сожалению). Нас было 9 человек в очереди, сотрудница была всего одна, оставалось 10 минут до закрытия ТЦ, но абсолютно все ушли с покупками. Всем уделила время, красиво упаковала, ответила на все вопросы. Большое спасибо за обслуживание, на таких сотрудниках держатся магазины 🥹💔
September 4, 2024
Понравилось обслуживание, девушка консультант светленькая прекрасно все показала и объяснила, очень помогла с выбором
June 28, 2024
Очень красивые и эстетичные украшения для себя и в подарок .Спасибо большое консультанту Валентине ,помогла с выбором браслета и надписи ❤️
September 4, 2024
Спасибо консультанту Дарье (блондинке) оперативно сделала индивидуальную гравировку на браслете, красиво упаковали.
March 10, 2024
Спасибо за прекрасный сервис и красивый браслет.Очень давно его хотела. О тличное качество и обслуживание.Девушка Марина помогла с размером и надписью, рассказала все тонкости.Обязательно куплю у вас еще
August 16, 2024
16.08 августа за пол часа до закрытия подошла к стенду и была удивлена тем, что всем консультантам откровенно говоря наплевать на клиентов. Блондиночке главное послушать матерную музыку со своим молоденьким парнем, но никак не поработать на работе)))
1
March 10, 2024
Прекрасный корнер, очень душевные и приятные девушки консультанты, помогли подобрать размер и рассказали про всеё.
Очень доволен, всем рекомендую этот корнер
February 10, 2024
Отличный корнер! Хороший ассортимент. Консультант Долгора супер приятная и вежливая. Покупать ничего не собиралась. В итоге ушла с покупками. Обязательно вернусь!
June 21, 2024
Девчонки просто прелесть,покупал сегодня браслеты 🔥🔥🔥🎁🎁🎁 требую их повышения,всё рассказали,объяснили и посоветовали,продукция на высшем уровне 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 Спасибо, куплю еще обчзательно!
1
January 13, 2024
Прикольные украшения, доброжелательные консультанты Анастасия и Марина, помогли выбрать подарок для жены, все подробно рассказали и показали. Спасибо!
May 25, 2024
Купили браслет в подарок, сказали если что то не так то примут в любом их магазине без чека, в итоге нашли брак на браслете, приехали в ближайший магазин вернуть браслет потребовали чек так ещё и сказали езжайте туда где покупали и вообще мы сами его испортили, со скандалом приняли возврат, из плюсов только то что вернули деньги.
May 6, 2023
Благодарю Ксению за помощь в подбор е украшения, очень чутко чувствует черты лица. Вся довольная и счастливая нашла невероятные украшения. Выбор разнообразен, я очень капризная, но прям во многие украшения влюбилась. Благодарю.
August 26, 2024
мне все очень понравилось, консультант Даша вообще супер все показала упаковала в общем бомба 💕💕💕💕💕👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
September 5, 2024
Покупал подарок одногруппнице на день рож дения, очень милая консультант Даша, в особенности спасибо ей)
Лайк, 10/10
November 20, 2024
Очень милый девочки работают, помогли с выбором подарка
December 11, 2023
Прекрасное обслуживание , вежливый персонал , помогли подобрать украшение , красиво упаковали , оставили хорошее впечатление , приду еще . Спасибо 🙏
September 22, 2024
Прекрасный магазин ,очень компетентные сотрудники
Особенно продавец консультант Даша
January 8, 2024
Отзывчивые сотрудницы, хорошо консультируют, предлагают много вариантов изделий, подходящих под запрос, хорошо объяснили, как обращаться с изделием, я осталась довольна)
January 4, 2024
Прекрасный персонал, безумно красивые украшения, помогала очень приятная девушка Марина, все подсказала, со всем помогла☺️
December 6, 2024
Нет возможности дозвониться до точки и уточнить наличие, потому что не берут телефон в рабочее время
February 13, 2024
Сотрудник Долгора оперативно помогла с выбором! Доброжелательный персонал, отличный и доступный ассортимент