Vivon.ru

Rating 4.5
239 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Ужасный магазин! Заказала раковину над стиральной машиной с тумбочкой. Менеджер не предупредил, что нужно отлельно заказывать кронштейн. При доставке не было ничего для монтажа раковины. Пыталась дозвониться в выходной день, так как доставили мебель в выходной и по плану мы планировали все установить в выходные. Дозвонилась до менеджкра в понедельник. И узнала, что на размер раковины 110 и 120 входит кронштейн, а для 130 - нет. А у меня как раз размер 130. При уточнее доставки и оплаты меня об этом никто не предупредил. За доставку за Мкад я оплатила 400 руб, жуву 1 км от Мкад. За подьем на 18 этаж на грузовом лифте с меня взяли 1000 руб. Далее не стала с ними выяснять. Поросила прислаиь ссылку на заказ кронштейна. Никто ссылку на оплату кронштейна не прислал. Когда звонила, спросила для моей раковины кронштейн нужен R. Мне подтвердили. В итоге не дождавшись ссылки на заказ кронштейна и оплату. Сама заказала кронтштейн R. Привезли кронштейн с браком: краска в некоторых местах отколупленная. Горе магазин и менеджеры, которым совершенно наплевать на клиентов!!! Что теперь делать с кронтштейном за 1900 руб (вместе с доставкой, еще раз оплатила за доставку 400 руб), если в итоге он не подошел и бракованный!!!
Level 8 Local Expert
February 25
Приобрел в этом магазине удобный унитаз и раковину, которые идеально вписались в нашу ванную. Очень порадовала возможность получить профессиональную консультацию: продавцы не только помогли выбрать модель, но и подсказали, как правильно монтировать, чтобы не было проблем. Обязательно отметим широкий выбор товаров и честные цены — проверял на других сайтах, здесь оказалось дешевле. Доставку оформили оперативно, уже через несколько дней всё было у нас дома. Качество просто супер, а внешний вид вообще выше всяких похвал! Спасибо за отличный сервис.
Level 4 Local Expert
January 30
Недавно делал ремонт в ванной комнате и столкнулся с необходимостью купить смесители, краны и душевые системы. Решил посетить местный магазин сантехники, и остался доволен. Ассортимент товаров был огромным, и я нашел всё необходимое. Что особенно понравилось, так это профессиональные консультации сотрудников. Они помогли мне разобраться в особенностях различных брендов и моделей, подсказали, что лучше всего подойдёт для моих нужд. Цены оказались умеренными, а качество товара на высоте. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.
Level 4 Local Expert
January 22
Недавно я делал ремонт в ванной комнате и решил обновить сантехнику. В магазине сантехники я нашёл всё, что мне нужно: смесители, краны, унитазы, раковины и многое другое. Цены на товары были вполне доступными, а качество отличное. Особенно хочу отметить качество смесителей: они изготовлены из прочных материалов и имеют стильный дизайн. Установка сантехники прошла быстро и без проблем. Также хочу поблагодарить персонал магазина за их профессионализм и вежливость. Они помогли мне выбрать нужные товары и ответили на все мои вопросы.
Level 4 Local Expert
January 24
Нужен был новый унитаз, и я решил заказать в этой компании. Сайт магазина интуитивно понятен, а выбор товаров огромен. Менеджеры помогли мне выбрать модель, которая идеально вписывается в интерьер моей ванной комнаты. Радует, что доставка заняла всего пару дней, а установка прошла без проблем. Качество товара на высоте, да и цена адекватная. Теперь ванная комната преобразилась, и я рад, что выбрал именно этот магазин.
Level 4 Local Expert
January 22
Я посетил этот магазин сантехники, чтобы заменить старую раковину в ванной. Ассортимент невероятно широк – от классических до современных моделей. Персонал был очень отзывчивым, помогли выбрать подходящую раковину и предложили сопутствующие товары. Установили всё без проблем. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
January 25
Нужно было заменить старую раковину в ванной комнате, и я купил новую в этом магазине. Качество оказалось на высоте, а цены приятно удивили. Установка прошла быстро и без всяких проблем. Сотрудники помогли мне подобрать идеальный вариант, который идеально подошёл к дизайну интерьера. Рад, что смог найти здесь всё нужное. Планирую обращаться сюда и в будущем, так как качество обслуживания на хорошем уровне.
Level 8 Local Expert
February 22
Покупал здесь смеситель и биде для ванной. Рад, что выбрал именно этот магазин, ведь ребята помогли не просто выбрать модели, но и направили к проверенным партнёрам для установки. Сравнивал цены перед покупкой, здесь всё в меру. Хорошая обратная связь: заказ собрали быстро, а доставка оказалась на следующий день, прямо как обещали. Хочу отметить и упаковку — видно, что заботятся о клиенте.
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Замечательная компания. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. В ноябре прошлого года приобретали душевую кабину для своей организации. Объяснили, подсказали какую лучше выбрать из бюджетный вариантов. Остановились на Triton Ультра А. Доставили вовремя, все в целости и сохранности. Кабиной остались очень довольны. В августе 2022 года возникла необходимость восстановить утраченную, в связи с подтоплением, сопроводительную документацию. Огромное спасибо Валерии и ведущему менеджеру Виктору, к сожалению не знаю их фамилии. Оперативно в течении одного дня оказали нам помощь в востановлении документов. Здоровья вам и процветания.
2
2
Level 4 Local Expert
January 23
Я долго искал подходящий унитаз и, наконец, нашел его в этом магазине. Ассортимент действительно впечатляет, есть модели на любой вкус и кошелек. Большое спасибо за такой большой выбор.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Самую искреннюю благодарность выражаю менеджеру Валерии! Мне душевая кабина не подошла по высоте из-за высокого подиума. Это был для меня сильный стресс. Валерия подршла к моему вопросу со всей душой. Она подобрала мне несколько вариантов кабин на замену и помогла выбрать наиболее подходящий. Она организовала транспортировку ненужной кабины из дома на склад и новой кабины домой. Все она сделала на самом высоком профессиональном уровне. Собираюсь обращаться к ней за помощью и впредь.
2
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Заказывали унитаз в интернет-магазине Vivon. Все отлично, сервис на высоте на всех этапах - быстро оформили заказ, товар был в наличии на складе, учли все пожелания по времени доставки, привезли в оговоренный день, экспедитор позвонил за час до приезда, помог поднять на этаж (за доп.плату - 300 руб., о чем сообщили на этапе оформления), все вежливо, быстро, комфортно. Упаковка и сам товар в порядке, качеством товара и сервиса очень довольны. Хороший магазин сантехники, рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Сделала заказ на сайте. Жду звонка менеджера 3 день. На сайте пришло подтверждение заказа. Дозвонилась сама до магазина. В наличии товара нет и не будет. Так что скорее всего из всего ассортимента предоставленного в каталоге можно предположить будет очень очень небольшая часть. Странный магазин. Не рекомендую.
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Неплохо, но забыли отгрузить смеситель на складе, остались без него
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за работу всего коллектива! Отдельное спасибо менеджеру Валерии за чудесное отношение и искреннее желание помочь! В кратчайшие сроки моя проблема с выбором мебели в ванную комнату была решена, с учетом всех моих пожеланий. Сервис замечательный, подошли к делу со всей душой и вниманием.
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
На сайте ассортимент большой, но по факту в наличии очень мало-у меня из 4 заказанных товаров в наличии только два. Срок доставки на сайте указан 1-2 дня, тоже не выдерживают стандартов. Да еще и милая девушка , с которой я общалась , оказалась глуховатой- просили доставку до 15.00, поставили после 15.00. Отвратительно все организованно. Если вам сроки не критичны, можно рискнуть, если надо срочно, лучше не связываться.
1
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
На сайте магазина достаточно широкий ассoртимент водонагреватeлей, я искала подходящий вариант небольшой вместительности для дачи. Выбрала водонагреватель на 30 литров. С менеджером рeшили все вопросы. Доставили в назначенный день.
1
Level 15 Local Expert
July 18, 2024
Все быстро четко, менеджеры максимально заинтересованные и лояльные
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Хорoший магазин, отличные цены и прекрaсный ассортимент. Зaкупал тут недавно керамическу плитку для ванной Laparet Sunlight. Недорого, без брака и боя, доставили быстро. Качество отличное, как и обслуживание.
2
1
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Брал раковину с зеркалом и тумбой, с виду все хорошо, оперативно ответили, оплатил через ссылку из почты, привезли на следующий день. Мебель дешевая, особых надежд не возлагаю, но красивая. Мебель по размерам и конструктиву не подошла, пришлось резать. Добавлю отзыв после эксплуатации. Нареканий по работе магазина нет.
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Большoй магазин с широким ассортиментом сантехники. Приобрела акриловую ванну TRITON по хорoшей цене и с дополнительной скидкой. Поставили ее недавно, в ней с моим рoстом можно запросто утонуть.
1
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Уже обращалась в эту фирму раньше, все понравилось. Сейчас возникла необходимость заменить ванну, снова обратилась туда же. Менеджер Лера мне помогала с выбором. Так как я не могла решить какую модель взять, предложили привезти все в офис, чтобы я приехала и вживую посмотрела модели. Через 2 дня я приехала, выбрала то, что мне надо и заказала доставку на следующий день домой, с установкой. Все супер, быстро, удобно и гораздо дешевле, чем в офлайн магазинах.
Level 7 Local Expert
January 10
По телефону указанному на сайте не дозвонится
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Ужасная компания, обманывающая покупателей. Заказала через Озон душевую кабину Nara River 24MT. Vivon божился, что она 206 см, привезли 183см. Это ***, не связывайтесь. Возврат будете делать своими силами. Замену не делают. Начали отьезжать, что все претензии к Озону, чек же от них. Пойду в суд. *** должны быть наказаны.
Level 24 Local Expert
May 11, 2022
Мне понравилось делать покупки в интернет- магазине ВИВОН. Все четко и точно. Сразу после заказа мне позвонил менеджер и сообщил, что в данный момент товара нет, но как только появится (по-моему, даже дату называл) перезвонят и доставят. Так и получилось, позвонили вновь с новостью о появившемся товаре, согласовали доставку, скинули ссылку для оплаты и вуаля, сегодня привезли в согласованное время!!!! Тумба хорошо выполнена и красивая!!! Я очень довольна и благодарна коллективу Вивон за работу) все советую приобретать мебель и сантехнику именно тут в VIVON.ru!!
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Заказывала в магазине две тумбы в ванную. Оформили, позвонили, заказ подтвердили, доставку тоже подтвердили. При оформлении заказа я уточнила стоимость доставки, менеджер указал стоимость в пределах 2500 (МО город Электрогорск). Тумбы доставили вовремя, всё в целости и сохранности. К товару у меня претензий нет. Качество хорошее, покупкой я довольна. И всё бы было замечательно если бы не одно большое НО!!! За доставку с меня "содрали" 2850!!!! При этом водитель спрашивал у меня сколько до нас километров, естественно, что я не смогла ответить на этот вопрос..... И тогда он озвучил сумму 2850... Уже позже в интернете я сделала запрос в поисковике о расстоянии от МКАД до Электрогорска. Ответы, конечно, разные от 65 до 72 километров... Но даже если считать по максимуму (72*35) т.к выезд за МКАД рассчитывается как 35 руб за километр, получается 2520!!!!!! Откуда взялась сумма в 2850? Вообщем оговаривайте сразу стоимость доставки и требуйте сразу расчёт стоимости и оформление отдельного чека на доставку. Иначе получится как у меня ( видимо 330 руб это чаевые водителю и это он сам так решил)....
1
1
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Заказала сантехнику в этом магазине. Привезли вовремя и в срок, как бы к этому претензий не имею, но...... у меня в заказе было зеркало с подсветкой и мы пока еще его не подключали и если вдруг обнаружится брак, то вряд ли смогу что либо добиться от магазина (возврата или обмена). Дело в том что при доставке вам выдают только расходную накладную от ИП Гурьянова Г С, который ликвидирован еще в 2005 году и ни каких кассовых чеков, поэтому доказать что вы покупали именно в этом магазине может и не получится. Поэтому СТО раз подумайте стоит ли там заказывать мебель и другой товар.... Пока готовлю заявление в налоговую на магазин и в РПН.
4
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Достaточно бoльшой выбор сантехники и не только. Нашел тут недорогую душевую кабину, брал под заказ и думал, что долго протянут сроки, но ребята уже через пару дней все оргaнизовали и привезли. Комплектация полная, все параметры соответствуют заявленным. Есть правда к производителю претензии, но магазин свoи обязательства выполнил полнoстью.
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Покупaл здесь мойку на кухню, буквально неделю назад ее устaновили, мне нравится. Красивая, качественная, прктичная - её легко мыть, не остается разводов. По цене с доставкой вышло совсем недорого, поэтoму буду сюда еще обращаться.
2
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Удобный интeрнет-магазин с приемлемыми ценами на сантехнику. Заказывал кухонный смеситель от производителя Hansgrohe. Это достаточно дорогая и качественная модель. Продaвалась с хорошей скидкой, поэтому цена меня вполне устроила.
1
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Хороший магазин сантехники, вторoй раз здесь товар беру и все чудесно. Присылают быстро, цены умеренные, качество пoдтверждается официальными гарантиями, как от произвoдителя, так и от самого магазина.
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Отличный магазин, мне понравился. Большой выбор, приятные цены, грамотная консультация. Есть все, что надо для выгодной пoкупки. Брала тут душевую кабину TANA, очень довольна. Дoставили аккуратно
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Закaзывал душевую кабинку, нашел тот вaриант, который давно искал, да и по цене более низкой, чем в других магазинах. Кабинка сразу была в нaличии, мне доставили ее на следующий день, оплату взяли при получении. Большое спасибо!
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Ужасный магазин !!! Если Вам не подошёл товар и вы хотите его вернуть , это просто невозможно , хотя законных оснований у магазина для отказа нет ( закон о правах потребителя). После того как Вы озвучите слово «возврат» тон менеджера меняется, озвучивают какие-то мифические условия для возврата и в итоге Вам пообещают согласовать с руководством ( естественно, не перезвонят) . Очень хочется надеятся, что этот отзыв как-то предостережет людей от сотрудничества с этим магазином , а я в свою очередь , попытаюсь достучаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
4
2
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Заказывал унитаз на озон, пришёл разукомплектован!!
Level 17 Local Expert
June 7, 2023
Непонятная контора.Сделал заказ5.06..Пришло подтверждение на почту.И тишина.Что с заказом и собирают ли его не понятно.Должен был перезвонить менеджер и ни звука.В личном кабинете на сайте,заказ в обработке,хотя дата доставки должна быть 7.06.Ппц.Отвратительно.Звонить из принципа не стану,и заказывать тут точно ничего не буду.Лажа какая то
3
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Мошенники! Я заказал в данной конторе акриловую ванну Дорадо производства Акватек. Так они подняли стоимость уже заказанной и отгруженной ванны С 32 000 до 74 000 тысяч рублей и это просто за кусок акрила и стеклоткани !!! Без экранов и оборудования! Заказ был под номером 79729 от 10.09.2021 23:54:28 "Новый статус заказа: На отгрузке Заказ поставлен на отгрузку". Их менеджер Валерия все подтвердила, согласовала со мной день доставки, прочитала полную стоимость с учётом доставки и подъёмом на этаж.... а потом, накануне доставки "обрадовала" , что за этот аукционный товар, они хотят получить супер выгоду и озвучила стоимость с супер скидкой аж в 70 тыс руб. Вот сами и решайте, если у магазина такая политика, стоит ли к ним вообще обращаться, только время зря потерял пока ждал эту ванну. За меньшие деньги, есть качественные импортные ванны, а они хотят российскую "галошу" продать под видом качественного товара!
11
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Заказала в магазине мебель для ванной, дущевую, унитаз. Проконсультировали, привезли во время, собрали. Все прекрасно, спасибо!
1
1
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Нашла тут oтличную душевую кабину по стоковой цене, купила без проблем. Доставили быстро, вся комплектация в сборе, поставили сами. Единственное, что сифон в комплекте оказался очень хлипеньким, но это мелoчи, нaшли, чем заменить.
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Удобный интернет-магазин сантехники с широким ассoртиментом. Делал заказ на два смесителя, один для кухни, а другой в ванную комнату. Цены даже немного ниже, чем в других магазинах. Дoставляют точно в срок.
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
К товару претензий нет. Всё привезли во время и хорошего качества. А вот доставщик - он мне так и не представился ( мужчина в возрасте седой) это полный кошмар! Номер моего заказа 76268. (Если Компании это поможет разобраться в ситуации). Ещё с порога доставщик заявил что я ему должна 2 тысячи, за то что он поднял раковину на этаж, Но так как у меня заказ был прописан полностью ( что потом подтвердил менеджер) я ему ничего не должна была. После того, когда я сказала, что заказ мне посчитали полностью, доставщик начал разговор на повышенных тонах, ( хорошо что рядом был муж) его давление было рассчитано на девушку, что бы я испугалась и без разбора отдала ему 2 тысячи за подъем, он ещё твердил что до меня ему было +20км, хотя оператор посчитал 15, это он видимо для себя накинул. Вел себя крайне агрессивно, выражался матом и в конце, когда ему позвонил уже оператор, сказал что какого-то "Витюшу" нужно увольнять, из-за него у него не получается стрясти денег с клиентов больше( дословно) хотя к менеджерам у меня претензии нет, компетентные мужчины. Прошу разобраться с данным доставщиком и прислать результаты мне на почту, которая указана в номере заказа.
14
4
Level 10 Local Expert
February 19
Хороший магазин,выбор большой
Level 5 Local Expert
January 1, 2023
Заказывали мебель в ванную, плюс подобрала здесь раковину, унитаз. На сайте не смогла выбрать, вживую в магазине это сделать лучше. Выбор большой. Акции бывают. Доставка есть.
1
1
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Большой магазин с огромным интерьером. Купили новую сантехнику для дома, водоснабжение есть в доме и в бане.
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Заказал одну модель подвесной тумбы в ванную, но ее не оказалось в наличии, предложили другую, дороже, но пообещали скидку. В результате - в чеке у доставщика никакой скидки не оказалось, менеджер на вопрос не отозвался. Мало того, коробка, где должна быть фурнитура (крепеж, кронштейны) оказалась ПУСТОЙ! То есть, совсем пустой: коробка есть (видимо, чтобы доставку приняли на доверии), а содержимого нет!
3
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2022
Приoбретала в этом интернет-магазине кухонный смеситель Lemark. Он привлек мое внимание своей элегантнoй формой. Оформить заказ на сайте достаточно просто, менеджер быстро перезванивает. Доставка оперaтивная.
1
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Покупaла в этом магазине рычажный смеситель с душевым шлангoм для ванной. На сайте в катaлоге очень разнообразный ассортимент. Большое спасибо менеджеру за консультацию и помoщь с оформлением заказа. Цены невысoкие.
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Цены в этом интернет-магазине на всю сантехнику отнoсительно невысокие. Оформляла здесь заказ на кухонный смеситель от немецкого прoизводителя Hansgrohe. Великолепное качество, смеситель плавно работает и выглядит дoстаточно стильно.
1
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Покупали всю сантехнику в этом магазине ,а так же необходимую фурнитуру. Цены не завышены, менеджеры помогают с выбором, спасибо.
2
1
Level 5 Local Expert
August 6, 2020
Понравилось здесь покупать, очень удобно и быстро. Менеджеры по телефону общаются вежливо и с уважением, на вопросы отвечают грамотно, со знанием дела. Доставка работает как часы. Сантехнику привезли отличного качества, всё устраивает.
1