Визард
124 reviews
August 21, 2022
Раньше визард любила, ценник был хороший, конкуренции не было особо. Прошло достаточно времени чтоб изменить принцип работы. Не нравится заманивание, предлагают скидку прямо сейчас , если подпишите немедленно договор. А если нет, то девушка менеджер постарается уговорить директора, чтобы скидку оставить за вами.., это так смешно и грустно одновременно. Проект вам не отдают, если не подписан договор. Ценник насчитали дороже процентов на 30% от рынка. Уважаемый Визард пора расти и развиваться!!! У вас появилось много достойных конкурентов, вы теряеете позиции. Заказывать у вас не буду, не внушаете больше доверия ни ценой, ни качеством. А жаль...
17
3
July 28, 2023
Просто какой то кошмар, ни чего вовремя сделать не могут, в договорах прописыввют одни даты, дают людям уверенность что именно в это день будет у них мебель, а не тут то было. Заказывала шкафы от прописаной даты в договоре перенесли на 8 дней установку позже чем положено. С кухней тоже самое. Не советую берегите свои нервы.
14
1
June 20, 2023
Верните мне деньги! Заказала в Визарде кухню из готовых модулей, оплатила полностью по номеру телефона, но через два часа передумала и решила отказаться от покупки.. А они говорят возврат денег через десять дней.. Но какие 10 дней если я вам деньги наличкой отдала, смена ещё не закрыта.. Верните мне мои деньги! ***! Буду писать заявление в полицию!
17
1
July 7, 2023
Очень разочеровали со сроками. Обещали в течении 7 дней изнотовить и установить шкафы. По факту сроки не выдерживают. Так как я не проживаю в Тюмени предварительно за 2 дня до срока спрашивала об установке. "Воду в уши льют" - да, да вам позвонят с ориентируют по времени. В итоге все планы на смарку, билеты пропали.
11
1
August 14, 2023
Ужасная фирма. Жалею очень что не почитала отзывы. Не советую в неё обращаться обещают много, но ничего не выполняют в срок. Назначают день доставки и не привозят и так я потеряла по их вине три рабочих дня. Безответственно работают. Только отрицательные эмоции от сотрудничества.
11
1
August 12, 2023
Очень дорого, калькуляцию не показывают, не рассказывают, считают не понятно как менеджеры, то одну цену называют, пересчитывают ,то другая цена уже или не помнит менеджер, что говорила 5 минут назад, за маленький шкафчик в туалет 950*657*300 - 15000р, а на сайте совсем другая цена
10
1
February 18, 2023
Это ужасная компания. Ценник огромный, а отношение никакое. Установку кухни должна была быть через 40 дней после заказа(хотя говорили, что могут и че рез месяц установить). В итоге в день установки звонят и просят перенести....В итоге ждала 2 месяца. В момент заказа обещали установки в течении дня, и тут обман...на несколько дней растянули(установщик один делает). Почему нельзя хотя бы несколько человек отправлять. Никому не рекомендую данную фирму и сама к ним больше не пойду. Конкуренция высокая, есть и другие фирмы
11
July 17, 2023
Добрый день, заказывали прихожку, установили с божьей помощью, сборщики мебели просто мастера по обьявлению. Материал некачественный, начал всбухать и трескается, не заказывайте мебель в визарде, рекламу делают хорошую, а качество желает лучшего
9
1
June 25, 2023
Пришли с готовым эскизом рассчитать стоимость кухни и в перспективе 3 шкафов купе. А нас выгнали из магазина, т.к. магазин через 25 минут закрывается. Не было ни одного клиента. Но видимо это политика клиентоориентированности такая.
7
1
January 19, 2023
Отличный отдел..ни раз заказывал,кухню,и шкафы,есть материалы дорогие,но девочки подскажут оптимальный вариант.и самое примечательное есть скидки.
1
7
July 30, 2022
Заказали кухню и шкаф. Сумму за заказ берут сразу. К шкафу претензий нет, все отлично и вовремя. А вот кухня. Нескольк о раз переносили установку. Одна из столешниц была на 10 см меньше, пришлась ждать когда её заменят. Уголки отличаются от плинтуса цветом, вообще другой цвет. В заказе была система лофт черного цвета, в итоге она не черная а цвета охра, даже не предупредили об этом. 3 звезды только благодаря шкафу.
5
2
August 28, 2023
4,5 звезды. Заказывала три шкафа и кухню. Сроки соблюдены на 100%. Но последнее время что то цены очень задрали, есть не соответствие цены к ка честву
6
May 17, 2024
Заказали кухню и гардеробную. На картинке все понравилось, когда установят, напишу.
6
December 28, 2023
Заказываю всегда в Визарде по адресу Малыгина. Девочки умницы,прекрасные ,специалисты
6
August 5, 2022
Нужен был шкаф в гостиную, хотелось что нибудь не обычное, менеджер в салоне предложила вариант и мне все понравилось. Цена оче нь порадовала и сроки. Быстро изготовили и установили . Рекомендую !
2
8
June 6, 2022
Никому не рекомендую заказывать мебель в салонах Визард.Топорная работа...очень грубый, материал...о качестве вобще молчу.
Менеджеры врут на каждом шагу...вынуждают платить наличкой и сразу 100%...делают якобы скидку...звонят руководителю, а на самом деле обычная схема обмана покупателей и даже ни это главное-просто набрали заказов...вовремя не выполняют...куча косяков.и по рамерам и по качеству...вообщем после заказа мебели в этом салоне-одна головная боль...пришлось один заказ в ванной комнате вообще просто убрать и выкинуть т.к.менеджеры понасоветовали такое, что после установки пришлось 2 шкафа демонтировать и сделать перезаказ в другом салоне...деньги на ветер...теперь этот салон обхожу стороной и корю себя за то, что не прочитала отзывы перед заказом...т.к.отзывы практически все негативные и отрицательные!!! Оценка работы- "2"...как худшему ученику.
20
3
August 13, 2022
Отвратительное отношение к заказчику: нарушение сроков (несколько раз переносили срок установки кухни, хотя заказ был сделан и оплачен за 4 месяца, приехали не в оговоренное время, хотя мы предупреждали о том, что сроки горят), девушка принимавшая заказ упустила важную деталь, из-за которой не открывается дверца шкафа, хорошо установщики придумали выход из положения, другую деталь не посчитала технолог, хотя та была указана в документах, на компромиссы не идут, решают всё в одностороннем порядке. Столько лет на рынке и такое отношение, ужас. Деньги взяли и ладно.
10
2
March 19, 2024
Большой выбор мягкой мебели по доступным ценам. Удивило!
6
November 26, 2021
Заказали кухню в Визарде. Заказ оформили быстро. Менеджер помог выбрать цвет, материал. Очень приятные и вежливые сотрудники. Помогли воплотить мою мечту уютной кухни в реальность, очень благодарна за это. Доставку и сборку сделали быстро и качествено. Довольны кухней, вернемся еще за шкафом🤗
4
8
March 9, 2023
Негативное отношение к данной фирме, запланировали установку кухни на определённое число, в итоге переносы и так бесконечно, отдали всю сумму и тако е отношение к клиентам!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ!!!
12
June 26, 2022
Прежде чем заказывать мебель в этой фирме, почитайте отрицательные отзывы, они написаны не спроста, я заказала ряд мебели вопреки отрицательным отзывам и заработала себе головную боль. Во первых мебель изготовили не по проекту, переделывали несколько раз, сборщики приняты с улицы собирают мебель мягко сказано на "отвежись", детали мебели не подходят в итоге то двери не открываются, то не закрываются. При сборке часть детали мебели лопнуло. Вообщем безобразие полное. Берут предоплату 100%, чтоб не мог заказчик отказаться. Договор составлен в пользу фирмы, где заказчик не имеет никаких прав. Вот такой мой крик души. У этой фирмы количество берёт над качеством.
19
4
November 30, 2021
Купили новую квартиру и нужны были шкафы. Компанию порекомендовали друзья. Мы в восторге! Быстрая и качественная работа. Хорошие и профессиональные сотрудники, короткие сроки изготовления. Мебель отличная! Однозначно обратимся ещё и будем советовать знакомым.
4
9
February 18, 2023
Ниже ожиданий.
Перенос сроков без предупреждения.
Брак производства, отсутствие клиентоориентированности!
Использование дешевой фурнитуры, отказ реагирования на данный брак.
Все вышесказанное, при ценообразовании выше рыночной и авансовой оплате продукции.
Не рекомендую!
6
April 14, 2022
Не могу поставить низкую оценку, так как шкаф стоит, но все недочеты испортили и настроение от обновки и впечатление о компании.
Длинна шкафа не соответствует заявленной;
Одна дверь не закрывается и упирается в счётчик;
Верх должен быть ровно с выступом на потолке;
Низ вплотную к плитке. В итоге все не так как должно быть. Жаль, несколькими годами ранее заказывали у них, все было отлично.
1
5
December 24, 2021
Заказывала шкаф ,все очень поеравилось.Быстро привезли,качественно собрали!Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру Марии,очень приятно было с ней работать!!! Обязательно обращусь еще
3
5
May 25, 2021
Хочу поделиться впечатлением от компании в целом, и об отдельных моментах.
Если вы планируете заказывать мебель, я прям настоятельно рекомендую выбрать другую организацию, даже есть там будет дороже! Расскажу нашу историю)
Мы заказали шкаф 8 мая! Я на большом сроке беременности, муж в конце месяца должен улететь. Обл всех этих моментах мы предупредили, и нам согласовали монтаж на 21.05. Все хорошо вроде бы! И да, про заявленные 7 дней от момента заказа до момента монтажа даже не думайте!
Менеджер отработала с нами на отлично: сразу поняла чего мы хотим, все показала и рассказала.
Естественно, мы все свои дела подстраиваем под дату, обозначенную в договоре. НО, 20 числа вечером нам звонят и сообщают, что материалы не готовы, бригады заняты, не успевают и переносят монтаж на 24.05 с 10 до 13 часов. Прям обещают 100%!!!
Конечно мы были недовольны, потому что 26 муж улетает, в мне контролировать это и разбираться во всех этих моментах не вариант.
Наступательных 24 мая... время 16:30.... нам никто не звонит и не едет. По номерам отделов по сборке просто не дозвониться. Звоню менеджеру, который принимал заказ, пытаюсь выяснить что такое и напоминаю, каков был договор. (Пришлось немного поругаться).
В итоге к нас в 19 вечера приезжают замученные ребята сборщики, рассказывают про бардак в организации работы на всех стадиях! О том, что нашего заказа в плане монтажа вообще не было на 24 число! Ну окей... приехали, оперативно все собрали... кроме раздвижных дверей! Потому что по проекту одни размеры, по факту другие... технолог сделал не то, что нужно.
На следующий день нам снова никто не звонит... уже в обед мы звоним в отдел по организации сборки, задаём вопрос: почему никто не выходит на связь и ничего не делается? На ялтинцам отвечают, бригады заняты, ждите завтра или после завтра приедут доделают.
Ну, тут уже всякие терпение лопнуло! Мы поставили условие: либо нам сегодня делают шкаф, либо пусть его забирают и возвращают деньги. Попросили дать нам Контакты вышестоящего руководства для решения ситуации, но конечно нам никто ничего не дал.
И только после таких вот разбирательств, нервов, нам наконец то приехали и сделали гардеробную.
Ну и о качестве материалов.... на 3 из 5.
Больше никогда не свяжемся с этой контрой, и всех будем отговаривать. Полный бардак(
25
1
August 31, 2020
Рекомендую фирму Визард. Цены оптимальные, выбор более чем широкий. Работают профессионально, грамотно консультируют, не "впаривают" и не навязы вают лишнего, а советуют, что будет лучше в вашем случае. Что касается цен - все ограничивается только вашей фантазией. Можно шкафчик и за пару тысяч соорудить из нескольких досок, а можно и так воображение проявить, что все обзавидуются!
14
18
November 2, 2021
Сделали заказ на стол угловой. Угол проблемный поэтому решили заказать. Все заметили, оформили заказ. В день установки привезли стол. Угол не вырезан, не оформлен, ещё и по размеру не правильно сделали. Отправили на переделку столешницу. Привозят спустя неделю столешницу не понятного вида. Даже близко не наш эскиз. Выгрузить и уехали. Эта столешница похожа на эскиз????слов нет. Что за мастера работают в этой фирме не понятно. Очень не рекомендую обращаться в эту фирму.
8
1
July 5, 2021
Доброе время суток. Хотела бы оставить негативный отзыв по работе ОТДЕЛА ПРОИЗВОДСТВА.
1. Девочки на Заречном молодцы. Профессионалы своего дела. Но вот отдел производства это что то и с чем то. Изначально были не верно сняты размеры. Хорошо мы согласились и решили подождать ещё...НО ЭПОПЕЯ не заканчивается. Уже не первый раз забирают на переделку двери. И каждый раз обещают привезти через 1-2 при этом назначают дату и мы вынуждены отпрашиваться с работы и ждать. НО ОНИ как выясняется по факту НЕ ТО ЧТО УСТАНОВИТЬ не успевают в назначенный день. Они просто их еще и не приняли в работу. И это при 100 % предоплате за заказ!!!!
19
January 2, 2023
Фирму не рекомендую!!!! Изготавливали заказ 45 дней, но и этого им мало!!!! Установка заняла ДЕВЯТЬ дней, приезжали три раза. Не связывайтесь, много других вариантов!!!
9
1
November 14, 2022
После 10 летнего заказа шкафа-купе захотела немного переделать. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо за работу.
6
August 26, 2022
Достаточно было позвонить им на телефон, пообщаться с грубой девушкой 1 минуту, и все желание пропало заказывать у них услугу. Рынок перенасыщен и вы не одни. А девушке советую найти работу по душе, без работы с людьми.
6
1
November 8, 2021
Самая отвратительная организация, с которой только можно столкнуться. Абсолютно не компетентные сборщики, не могут собрать даже уже готовы е детали. Замеры были сделаны верно, но у сборщика почему то не влезло, и он решил отпилить...Соответственно, двери потом не влезли. Очень долго сначала тянули с дверьми (сразу их не привезли), больше 2 недель мы ждали двери. Потом они у них не влезли. В общем, не заказывайте в этой компании мебель, для своего же душевного спокойствия.
18
1
August 2, 2023
Дорого, из некачественных материалов, проект сделали с ошибками в размерах.
Фасады разбухли, столешница разбухла волнами. Отвратительно, по части проблем отказано в гарантии. Хотя из за их же проблемы в проектировании.
6
October 22, 2021
По работе менеджера вопросов нет, все отлично спроектировали, но вот по установке полный бардак. То, что можно сделать за пол дня, растянули на четыре. Оказалось, что не хватает комплектующих, обещали на следующий день. В итоге по ехали через день, но размер оказался не верный, договорились на утро, но ..... Они набирают заказов и не успевают все отработать. В общем если хотите сберечь свои нервы, не связывайтесь с этой компанией.
12
March 10, 2022
Ужасное качество материала, сборка отвратительная, кухонному гарнитуру нет ещё двух лет, а уже все дверцы внизу бахромятся( если есть такое выражение)ну просто выкинули не малые деньги, да,конечно девочки которые принимают заказы очень вежливые,грамотные,наверно на этом и держится эта фирма,никому,никогда не посоветую.
10
2
April 25, 2022
Кухню сделали хорошо, мы довольны, невысокая цена была решающим аргументом, сделали в срок. Спасибо ребятам, сработ али хорошо
1
8
December 8, 2021
Заказал кухню, барную стойку и шкаф-купе в Визарде, в Заречном. Сделали всё в срок, без опозданий. Установили. Всё замечательно. Благодарность ребята м-сборщикам из 53й бригады!
2
8
December 1, 2021
Заказала кухню в визарде в июне месяце, установили в ноябре, не в срок! Установили безобразно, качество ужастное. Хочу вернут ь деньги и вернуть им кухню, пусть себе домой устанавливают такую. Зазоры, материал поставили самый дешёвый, шкафы весят не ровно! Мою кухню я заказала за 120 тысяч рублей, цена ей 50!не заказывайте в ввизарде!!!!
13
1
October 29, 2020
Заказывали шкаф в спальню для квартиры с нестандартной планировкой, шкаф хотели купить недорогой, но чтобы и не совсем простой. По рекомендации знакомых обратились в мебельную компанию Визард. Замерщик посоветовал сочетание зеркальных дверей с декорами ДСП, менеджер Надежда в салоне помогла удобно расположить внутреннее наполнение. Уже через неделю шкаф привезли и установили всего за полтора часа. Мы очень довольны сотрудничеством! Планируем заказывать ещё. .
14
12
October 11, 2022
Мебель хорошая, девчата в офисе приятные, один минус - очень долго пришлось ждать сборку.
2
5
July 6, 2021
Заказала кухню,прихожую, шкафа-купе, гардеробную,.Оплатила три месяца назад.Обещали все быстро сделать и установить.И пошло всё не так,то брак полочки,то не успели сделать,то не там отверстие просверлили.Время установки назначают,сами ничего не выполняют.Я в шоке,сколько ждать не знаю,но точно никому не советую там заказывать мебель
15
2
January 9, 2022
Не самый демократичный ценник, навязчивость и проседание по стандартам обслуживания. Хорошая сборка, характерный ма териал.
1
4
March 12, 2021
Заказываем уже не в первый раз . Ранее заказывали в другом салоне Визард . Все на высшем уровне. Девушка менеджер подсказала по цвету и фурнитуре . Установили быстро через 7 рабочих дней . Будем заказывать шкафы для родителей .
10
10
August 11, 2023
Кошмар и тихий ужас.
Таких контор не должно существовать.
6
June 26, 2021
Ужасная контора. Люди, пожалуйста, не связывайтесь с ними. Обещают одно, по факту другое. За кухню отдали 80 тыс, можно сказать, на на ветер. Вызвали эксперта, он сказал, что красная цена кухне 40 тыс. Качество 0. Хочу обращаться в суд
16
1
May 17, 2021
Хорошая компания, работают качественно и быстро, по приемлемым ценам. Кто ищет цена-качество, рекомендую
3
10
November 15, 2019
Первый раз заказывали шкаф в этой компании лет около 8-ми назад. Не скажу,что все было идеально (установщики приезжали раза 2, переустанавливали внутренние направляющие, что-то муж сам перекручивал и клеил,что-то отпало и просто лежит). Решили поменять шкаф в спальне и установить шкаф-купе. Предположив, что раз компания до сих пор функционирует, за эти годы сервис улучшился, обратились снова сюда. После визита замерщика, поступил звонок от менеджера компании с вопросом, когда мы придем оформлять заказ. Объяснили,что пока в связи с загруженностью можем приехать только после 18.00, а офис работает до 19.00. На что нам ответили, что проблем нет, нам будут рады и ничего страшного. Приехали в 18.30. Сидят 3 девушки. По выражению лиц поняли,что нам совсем не рады. Начали оформлять заказ. Девушка, работающая с нами по дизайну шкафа, не вставая с места, начала звонить кому-то и объяснять, что задерживается, при этом отпуская комментарии своим коллегам типа "сходила,называется, на маникюр и т.д.". Естественно, обратили внимание на маникюр девушки. Действительно, все было печально: по ощущениям девушка пыталась снять плитку или обои, не используя при этом дополнительных приспособлений и случилось все это точно не вчера и не позавчера... То есть, как мы поняли, нам давали понять, что мы весьма не кстати тут и не входили в планы. Вторая девушка отвечала на комментарии: "Ага, а я сходила, называется на укол..". Короче, мы сидели и не знали, что нам делать, может сразу уйти? Тогда мы еще не поняли, что это был знак...Вообщем опущу дальнейшие подробности неприятнейшего пребывания в офисе. Закончилось все, как и 8 лет назад :"Только сегодня и только сейчас СКИДКА!". Вообщем, мы поняли почему такое отношение, ведь шкаф нам отдавали ДАРОМ, хоть и на 10 тыщ. дороже, чем в другой организации. Установка шкафа. Здесь все было четко и вовремя. Наивежливейший бригадир позвонил, уточнил, подстроился под наши пожелания по времени. С бригадой сами не сидели, попросили родственника. Пришли вечером домой, багет от потолка оторван, плечики в шкаф не входят, т.к. штанга не на месте...Созвонились уже с другим бригадиром, договорились, приехали-исправили, извинились за лишние отверстия в стене и ламинате. Кусок багета приклеили, правда монтажник видимо не слышал поговорку "семь раз отмерь... ",т.к. багет отрезали так, что в результате между ним и шкафом щель 2 см. Попросили приклеить в старый шкаф отвалившееся обрамление, ответили, что нет клея на складе. Кто б сомневался. Что хочу сказать по итогу, ни ногой больше сюда. Очень много сейчас достойных организаций с ценником ниже за аналогичное, а то и лучше качество. Жаль, мы не захотели заморочиться и узнали уже после. Учитесь на чужих ошибках. "Визард"-это стабильность! Только в данном случае это не комплимент!
24
8
June 7, 2021
Качество сборки и материалов отстой! Визард экономит на всем, это уже не тот Визард, который был 10 лет назад! Люди, обходите это место стороной! Заказала кухню, ее делали 2 недели! Все кривое и косое...
17
June 9, 2021
В договоре написано вырез под мойку и обработка силиконом входит в установку кухонного гарнитура обработали плохо вода попала внутрь и столешница вздулась свой брак перекладывают на владельца, будем подавать заявление в суд
15