Vkusno — i tochka

Rating 4.4
5136 ratings
Rate this place

1567 reviews

Level 10 Local Expert
November 17, 2024
пока делали ремонт в своей квартире неподалёку, спасались только этой ВиТаминкой) бывали и с удовольствием кушали во многих, но эта - самая лучшая: самые сочные и горячие котлетки в бутерах, самые приветливые девушки за прилавком и в зале. спасибо вам большое, так держать!
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Давно уже заходу сюда, люблю это место, удобное расположение. Вкусно, чисто и летом можно посидеть под зонтиком на улице) и макавто тоже периодически пользуюсь)
3
Level 17 Local Expert
May 28, 2024
Бывает заглядываю в данное заведение, удобно расположено от метро, в т.ч. для заезда на машине. К продуктам Вкусно и точка вопросов нет, скорее есть к персоналу, который долго собирает заказы, разносит по столам, да и еще неприветливо его отдает. Хотелось бы, чтобы руководство данного заведения услышало и поработало над клиентоориентированностью по отношению к клиентам.
8
Level 12 Local Expert
February 3
Как всегда, всё на высоте. Вкусный кофе и сытный завтрак. То, что нужно, если не успели позавтракать дома. "Вкусно и точка" держат марку!!! Честь им и хвала за это.
Level 12 Local Expert
October 27, 2024
Прекрасное место для того, чтобы перекусить или выпить кофе☕☕ Рекомендую! Особенно радует, что гостей с юга, ныне буквально заполонившие Землю Русскую, здесь почти нет, а если и есть, то в основном - среди посетителей.. 🤔
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
На самом деле всё хорошо чистое помещение хороший персонал чистая уборная мест достаточно парковка ,мак авто но есть 1 не очень приятный минус на кассе может не быть сотрудника либо он может отойти и не подходить к кассе около 10-15 минут это очень на самом деле неприятно а так всё остальное на уровне спасибо этому заведению
5
Level 11 Local Expert
February 13
Желания посетить второй раз этот мак отсутствует,все очень медленно и качество обслуживания на 0. Не даром поставила 1 звезду)))Хотя была бы возможность поставить минус, то это было бы именно так.Сегодня решила сделать заказ.На сайте указано , что заказ доставят через 40 минут.В итоге через 1,5 часа просто отменили заказ.Ужасно не только на вынос , но и на доставку.Управленца данной точки давно стоит поменять…..Но компании ,видимо, не важно качество…
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Довольно часто прихожу, т.к альтернативы нет, другие заведения далеко. Ожидание 20+ минут постоянно, персонал относится хамски, мобильный заказ, когда готов, номер не называют и он стоит у них остывает, подойдёшь спросить мой ли это заказ, просто молчат. Если на раздаче менеджер, это вообще ужас, относится дерзко не только к коллегам, но и к гостям данного заведения. Цены намного выше, чем в том же самом тц саларис или тц небо. Часто в заказ не кладут, что заказал, приходится всегда теперь проверять. Сесть также некуда, постоянно подростки тусуются компаниями, возьмут 1 картошку и делят на пятерых, но при этом сидеть будут больше часа. Очень грязно, на полу валяются салат и салфетки, мусорка переполнена, из за этого невозможно за собой убрать и стоят столики грязные и с упаковками, сесть тоже нельзя из за этого. Недавно заказала 2 мороженого через приложение, людей очень много, номер заказа опять же не называют, ждала минут 15, потом увидела, что там за прилавком на выдаче лежат уже подтаившееся мороженое, спрашиваю это заказ такой то, на меня посмотрел менеджер молодой человек, имя не запомнила и промолчал, я забрала и ушла, при этом он постоянно ругался на коллег "я ничего не успеваю, я ничего не успеваю". Тогда вопрос к вашему руководству, почему у вас работает недостаточное количество людей, если они не успевают ничего? Работайте над улучшением заработной платы и условием труда, чтобы было приятно работать персоналу, а нам гостям туда хотелось приходить. Также хочу отметить девушку блондинку, кажется она у них директор, в её смену лучше туда не ходить, недовольства, хамство в сторону коллег и посетителей вам обеспечено. Недавно услышала, как она сказала то ли курьеру, то ли посетителю: "если, что то не нравится, можешь вообще сюда не приходить". Занавес Про чистоту уборной комнаты, лучше промолчать и стараться туда вообще не заходить.
5
1
Level 7 Local Expert
February 1
Удобное местоположение, в зале уютно, не имеется неприятный запах, а также заказы собираются довольно быстро. Имеется макавто, но охрана стоит без толку, не выполняет свою работу, а иногда даже и не быаает на посту
Level 12 Local Expert
January 10
Всегда все свежее, т.к. рядом расположен сам завод по производству этих гамбургеров. Коктейли молочные нормальные на вкус (в МО например, в Клину, совсем другой вкус - видимо не доезжают, ИМХО), кофе отличный. На авто удобно, две очереди заказа. Есть рядом место на авто встать, поесть или кого-то подождать. Внутри нормальный туалет, моют, и есть места посидеть.
1
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
Парковочные места «Ожидание выдачи заказа» заняты левыми автомобилями. Столики снаружи почти все заняты курьерами (их прямо много было), которые громко разговаривают между собой не стесняясь в выражениях. Вместо колы налили крашеной воды с газом без какого-либо вкуса… Один из худших ресторанов данной сети, который доводилось посещать.
2
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Покупаешь в приложении товар с их стаканом, который отображается в заказе, а при получении выясняется, что стаканов, оказывается, месяц уже нет! То есть я специально потратила больше денег, чтобы мне дали этот стакан, а могла бы потратить меньше. Это называется введение в заблуждение! Ну и плюс ко всему у ребёнка разболелся живот после этой еды. Фри влажная, кофе не горячий. Омлет пресный. Единственное, что было норм - джем в баночке. Делайте выводы на счёт чистоплотности данного общепита!
1
2
Level 3 Local Expert
February 2
Не доложили в заказ целый бургер! Бургер Карл!!! Судя по отзывам не только у меня такая проблема((. Но зато сама еда очень хороша, единственное - картошка фри немного мокроватая, но это если уж совсем придираться, в конце концов где по-другому? А так общие ощущения очень неплохие. P.S. Надеюсь за 5 звезд скидочку сделают)))
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Не понятно, что случилось с кофе? Жесть какой не вкусный.... а в остальном.... Ребята все быстрые, ожидание недолгое в очереди, даже если кажется, что много машин. Есть также парковка, зона ожидания. Всегда есть куда встать. Качество еды хорошее. Все вкусно))
1
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Заказал доставку. Опоздали на 15 минут, не привезли биг хит и пирожок по акции, бигхит не привозят второй раз подряд, что похоже уже на систематический обман. Звонить в поддержку можно с 9 до 9, в которой вас пошлют подальше и предложат вернуть деньги с фото-подтверждением и написанием обращения)), и никого не волнует, что доставка стоила денег, что пирожок шел в подарок от определенной суммы, вернут все равно рубль))) Класс))) Приложение нормально не работает, сервис и чистота заведения под большим вопросом. В районе благо достаточно альтернатив, советую и вам заканчивать терпеть превращение бывшей сети-эталона в забегаловку, где на клиента плюют
1
2
Level 3 Local Expert
January 9
Не советую доставку здесь. Год назад перестали класть салфетки и соусы - ладно. Недавно произошла просто супер ситуация: сделали заказ, состоящий из одних комбо, на 2к. Нам привезли только бургеры и напитки, как здорово!) без картошки, без соусов, без салфеток. Это даже смешно. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ: КОМБО ТЕПЕРЬ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ТОЛЬКО БУРГЕРЫ С НАПИТКАМИ🙏🏻 возврат Вам не сделают, потому что «оформить возврат части заказа невозможно, вам же привезли бургер с напитком» :))) только напитки они тоже не те привозят
Level 12 Local Expert
October 5, 2024
Всё хорошо, нормальная еда. Единственное, когда крылышки жарите делайте это чуть подольше. Сыровато было. Но всеравно спасибо. Хорошее место. Спасибо людям за быструю работу.
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
все вкусно, обслуживание быстрое, персонал классный, ждали не долго делают все быстро а самое главное вкусно
Level 8 Local Expert
February 28
Ужасное место. Я решил зайти посидеть с друзьями. Мало того что моему другу не положили соусы, мне ещё в заказ, который был с собой не положили гамбургер. Заказывал 2 чикенбургера и 2 гамбургера, а дали только 2 чикенбургера и 1 гамбургер. Из-за этого поссорился с папой
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Еда очень вкусная, персонал супер, время ожидание плюс минус быстрое, кароче говоря, не заведение, а просто бомба!!!
1
Level 20 Local Expert
October 4, 2024
Всегда много народу, маленькая парковка. Сервис на уровне, чисто есть зарядки под usb. Мне понравилось
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Постоянно нет то одного товара, то другого (как раз когда на него акция в банке, который сами же и рекламируют!). Сегодня просто нельзя было сделать мобильный заказ. Приходите и ждите (в вечер пятницы в час пик-минут двадцать, если не больше) вместо того чтобы зайти, забрать и уйти.
Level 14 Local Expert
June 11, 2024
Добрый день В моем случае все позитивно был несколько раз Первое есть места для парковки на площадке если не хватает всегда можно найти на дублере Персонал вежливый Еду собирают аккуратно плохо после неё не бывало Рекомендую 👍
1
1
Level 13 Local Expert
May 27, 2024
Удобное месторасположение. Иногда приходим с ребёнком перекусить тут. Персонал вежливый и внимательный. В помещении комфортная температура и чисто. В последнее посещение не работал туалет (не смывал) запах стоял соответствующий. Немного неприятно.
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Мало места - много людей. В выходные дни лучше вообще и не думать соваться. Туалет, по крайней мере мужской, страшнее моей жизни, а она очень - очень даже страшная. Поэтому и освещение там слабое, чтобы весь этот мрак не броским был.
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
заведение хорошие, но охраник Генадий это просто...😬 он буквально смотрит в рот что, и как я ем. Этот охраник не даёт покоя никому. Он выгоняет людей из заведения. Одного мужчину он выгнал из за того что у него торчит живот...
2
1
Level 8 Local Expert
February 6
Доброжелательный персонал и бывает приятно тут перекусить. Люблю посидеть, подумать тут о жизни за чашечкой чая)
Level 7 Local Expert
January 11
Это самый ужасный ресторан сети, Брал только завтраки ожидание 10-15 минут. Администраторы бестолковые, вообще не понятно зачем таких там держат не могут наладить работу от слова совсем. А завтраки вкусные. Как и были . Именно персонал данной точки( бестолковые руководители)портят все впечетление, жду открытия у метро рассказовка, может там нормально будет.
Level 12 Local Expert
January 15
Вкусно и точка , норм сухая картошка коктели вкусные бургеры соуса мало, в целом отлично . цены приемлемые
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
На самом деле заведение неплохое, частенько туда хожу, когда нет времени поесть дома. Но с напитками тут беда, потому что прям очень много не доливают.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Обманывают 2-й раз! Не положили в пакет 2 чикенбургера и нагенсы, заказ был на 1600 р. Хорошо, что проверила заказ в «ресторане»,а не дома! Просто извинились и всё 😳🤦🏻💁🏻, менеджер Николай объяснил ОБМАН посетителя человеческим фактором.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Зал маленький. Мало столиков. Зона ожидания заказов никакая, рядом столики и просто смотришь в рот тем кто ест . Постоянно суматоха на кухне, все носятся и труться пятой точкой друг об друга у кассы
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Честно говоря, был разочарован. Качество обслуживания ниже плинтуса: огромные очереди, более 40 заказов в ожидании, и это просто 🤯. Качество еды тоже сильно упало. Раньше Макдональдс был эталоном быстрого питания, но теперь до Мака как до Луны. Надеюсь, они примут меры для улучшения ситуации.
1
3
Level 5 Local Expert
January 24
Очень много раз приходила и заказывала все было отлично, но когда заказала доставку. Обманули на 1000 рублей. Приходила сказали что переделают в итоге переделали но опять не доложили. В итоге уже вернула полностью заказ, возврат ждала пол месяца. На горячей линии тоже толком не могли не чего рассказать
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Отвратительно исполняют свои обязанности. Когда проверили пакеты проехали уже 10 км. Вернулся, потому что какого? Не доложили треть заказа. У менеджера ни грамма сожаления, разговор через губу, взгляд исподлобья. Разумеется, никаких извинений, лишь вопрос: проверять будете? В Ростиксе даже за отсутствие в чего-то из меню не только извинились но и предложили презент. Мне не надо, но это отношение. Позвоню еще в офис, случай возмутительныц.
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Худший ресторан вкусно и точка в котором я был!Обслуживание со стороны персонала неприемлимо,человек на кассе просто отбывает свой оклад,обслуживающий персонал и менеджеры плевать хотели на посетителей.Не знаю,может устали к вечеру,трудный рабочий день был
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Все хорошо, имейте в виду, что выезд неудобный, надо проехать в сторону области далеко под мостом развернуться и попадаешь на 2 лишних светофора в пробку, если утром. Заехала кофе купить, и потом застряла. Но кофе, как всегда, отличный!
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Побольше бы выбора! Маленькая площадь на 3 района! О чем думали когда строили одноэтажное здание! Забит' присесть негде!!! На 3 района точно уж надо было построить 2х этажное здание!! Сотрудники ведут себя не компетентно!
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
22.12 заказали Яндекс доставку. Курьер привёз всё холодное, да ещё и не хватило напитка в заказе. На пакете указано время выдачи заказа 16 56,а приехал в 17 54. Номер заказа 241222/2485697. Зона выдачи 6307.
1
Level 19 Local Expert
September 6, 2024
Добрый день! В моем случае все проходило весьма позитивно. Я неоднократно имел возможность воспользоваться услугами данного заведения, и каждый раз уходил с хорошими впечатлениями. Первое, что необходимо отметить — это наличие парковочных мест на площадке. Даже в самые загруженные часы, когда кажется, что места не хватает, всегда можно найти удобный вариант на дублере. Это существенно облегчает процесс посещения и добавляет нам всем спокойствия. Персонал также заслуживает отдельного упоминания. Они не только вежливы, но и профессиональны, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Каждое взаимодействие было наполнено доброжелательностью и вниманием к деталям, что делает пребывание здесь особенно приятным. Таким образом, я могу с уверенностью рекомендовать данное заведение. Хорошая организация, внимательный персонал и удобное расположение паркинга создают отличные условия для комфортного времяпрепровождения. Уверен, что каждый посетитель, пришедший сюда, унесет с собой позитивные эмоции и желание вернуться вновь.
3
1
Level 17 Local Expert
February 2
Не плохое место , конечно, как и любая другая «вкусно и точка» уже не та , уже далеко не Макдональдс , как говориться - аналог , а не оригинал.
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Годное место. Вкусно и точка, что тут сказать. Кофе на высоте, кассиры достойные, столы удобные, двери широкие, крыша без протечек, уборная чистая, бутерброды сытные и без ГМО, посетители приходят голодные - уходят сытые и бедные.
2
2
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Всё вполне отлично. Как на улице так и в помещении столов много. Минус за недавний инцидент- заказ из одного мороженого не приносили более полу часа, пришлось разбираться. Какой то из сотрудников решил его поставить на полку для заказов в пакете( хотя было указано в чеке что мой заказ в зале, стоял лакатор и т.п.) и просто посидеть в телефоне.
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Стали делать отвратительные молочные коктейли, не советую. Еще и переделывать отказываются, мол, ароматизатор так распределяется, ага, конечно. В других то точках нормально все, а здесь одно название от коктейля. Другие продукты еще более менее
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Сделала на выходных в приложении заказ на приличную сумму. Мне привезли не мой пакет. Оставляла заявку с прикрепленным чеком. Но конечно же со мной никто не связался и деньги не вернули. Спасибо, не за что. Больше не буду ничего тут заказывать. И всем не советую.
1
Level 8 Local Expert
February 4
Когда час пик там стоять конечно не возможно. В такие моменты твой заказ либо долго делают, либо ты не можешь подойти и спросить, готов ли он, т.к. сотрудники могут стоять готовить или быть на кассе, а не на точке выдачи. Но в целом проблем никаких нет, в основном чисто, свою работу делают хорошо, быстро если не час пик
Level 3 Local Expert
March 3
Заказывал сегодня:фри, нагетсы и бургер, прождал курьера 1,5 часа, как оказалось этот НеДоперсонал этого « ресторана» просто забыл про мой заказ, в итоге отдали мой заказ( достучались через поддержку), привезли все холодное и не вкусное, хотя курьер все довез за 5 мин. Не рекомендую эту забегаловку!!!🤮🤮🤮
Level 4 Local Expert
January 2
Впринцепе, делаю все хорошо, заказы вкусные, нету халтуры, но иногда не работает приложение и довольно долго делают заказы, даже в самые пустые дни, когда никто не ходит
Level 6 Local Expert
January 11
Пробовал еду из этого места пару лет назад и сейчас, стало разительно хуже, последний заказ картофель фри и Цезарь рол, первая недоделанная, а второе будто в два раза меньше чем должен быть Цезарь рол, не говоря о начинке, из одного нагетсы и листа пикинки.
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Самая отвратительная точка, в которой доводило делать заказ. Часто отменяют без принятые, какие-то позиции забывают положить. Элементарно напитки доставляют без трубочки. Жаль, что Яндекс еда только этот филиал для заказа выбирает. Так бы обходили стороной НОЛЬ звезд
2
1