Vkusno — i tochka
1411 reviews
April 8, 2023
Good food for good prices. Always full and sitting space limited
3
1
March 14
Недавно я посетил ресторан Вкусно — и точка в Троилинском переулке в Москве. Хочу поделиться своими впечатлениями.
Место оказалось уютным и чистым. Персонал был вежливым и внимательным, быстро принял заказ и обслужил меня. Еда, которую я заказал, была вкусной и свежей. Особенно понравились бургеры — сочные и ароматные. Также порадовал ассортимент напитков — выбор был богатый.
Цены в ресторане оказались доступными, что приятно удивило. Обслуживание прошло быстро, без лишних ожиданий.
В целом, посещение Вкусно — и точка оставило положительное впечатление. Рекомендую это место для быстрого и вкусного перекуса.
7
2
December 21, 2024
Шикарный двухэтажный Мак в самом конце Арбата. Несмотря на невероятную проходимость - супер чисто и как всегда вкусно. Туалеты получше некоторых Арбатских ресторанов.
Есть небольшой уголок с раскрасками для детей, очень удобно занять малыша на какое-то время.
Спасибо персоналу и хозяевам!
2
1
April 24
Классное место, пространства полно, и терминалов и точек выдачи, и столов с местами, да ещё и два этажа. Понравилось что чисто, комфортно, много места, персонал вежливый. Цены как везде в сети. Близко от метро тоже большой плюс
1
January 21
Мне очень нравится это место на старом Арбате! Тут всегда можно недорого выпить горячую кружку чая съесть сладкий пирожок и пойти гулять по старому Арбату! А ещё там появился робот который работает не покладая своей электроэнергии :) очень забавный советую посмотреть.
May 16
Хоть и всегда много народу, но заказ всегда отдают быстро и правильно. Всё свежее и горячее❤️
Отдельное спасибо персоналу вежливые, всегда помогут и поддерживают зал в чистоте, а этот робот который моет полы просто милашка 🥰
December 16, 2024
Отличное место, мне нравится сюда заходить, особенно когда приезжаешь в центр нашей Родины Новый Арбат, слест всегда царит 🔥 уют и прекрасная атмосфера, рекомендую 👍 всем
1
February 1
Вкусно и быстро, несмотря на очень посещаемое место. Столик всегда можно найти. Атмосферное место для студентов, их много. Сидят в уголках, что-то ваяют. Не мешают чилить другим гостям.
1
April 2
Переведи им денег -и точка!Будьте острожны при оформлении заказов через мобильное приложение! Оно в любой момент может выйти из строя, деньги с вас спишут, но заказ не выдадут. Я столкнулась с такой ситуацией в предприятии на Арбате, позже узнала, что это довольна частая история по схеме: оформление-списание-сбой-невозврат средств/непрлучение заказа. Оформила заказ через приложение, деньги списались мгновенно, а приложение тут же перестало работать. Некомпетентный сотрудник («менеджер») уверял меня, что эти деньги они не получили и они вернутся мне назад в течение суток. Это несмотря на мои утверждения, что операция в мобильном банке уже проведена. Заказ естественно мне тоже отказались выдать. Стоит ли говорить, что деньги мне, конечно же, не вернулись. Более того, когда приложение заработало, заказ был отражен, как выполненный. Обратилась в техподдержку, сказали, передадут инфо в предприятие для возврата средств и со мной созвонятся, разумеется, никто не позвонил («затерялось», как сказали позже), в поддержке предложили связаться мне самостоятельно для решения вопроса. Ок, позвонила. Мне предложили приехать лично, и в соответствии с каким то «законодательством», которого они и сами не знают, написать кучу заявлений с личной подписью и чуть ли не у нотариуса заверить. Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать! Позже, правда, мне перезвонил другой сотрудник и сказал, что деньги вернут на карту без каких либо заявлений и личного визита, но осадочек, как говорится, остался. И дело, конечно, не а деньгах. Принципиальное отличие от оригинала - это некомпетентность сотрудников, отсутствие клиентоориентированности, четких протоколов и создание множества преград на пути урегулирования простейших вопросов.
1
November 3, 2024
🎉«Сказочный патруль. Шоу продолжается» это полнометражный мультфильм и именно 1 июня состоялась премьера
🎉А так же во «Вкусно и Точка» появился новый детский бокс «Кидз Комбо» с игрушками в виде персонажей из мульта
🎊Нас ждала целая вечеринка состоящая из нескольких этапов:
🔹На входе детей ждали ростовые куклы Волшебниц и весь потолок в шариках и интересный квест из 4-ех заданий:🪄
🔹3D ручкой создавали уникальные игрушки, Светозар сделал тачку🖊️
• Делали волшебные калейдоскопы🪄
• Рисовали свой мультик📝
• Делали оригами👐
🔹 За каждое выполненное задание волшебницы ставили штампик, внимание , теми самыми игрушками-штампиками, которых подарили потом
🔹Так же делали сказочный аквагрим
🔹после прохождения квеста деткам вручили подарки:
• 4 Фигурки🎁
[всего в коллекции их будет 10, но сейчас в продаже только 4]
• Книга "Сказочный патруль" от АСТ
[официальная новеллизация]📖
• настольная игра🃏
• светящийся пазл🧩
🔹ещё всех гостей вкусно накормили🍟🍔🍤☕🧃
🔹а ещё на память мы забрали парочку фоток сделанных на пвлароид местным фотографом, обожаю такое📸
2
2
April 4
Старое известное меню подрезать, но нам все ещё доступны высокие стандарты качества приготовления пищи, быстрый своевременной сервис, приятная музыка и чистые туалеты. Спасибо за это!
1
January 9
Забегаю после работы иногда, мак чистенький, робот-уборщик в кафе на первом этаже прикольный. Обслуживание быстрое, чисто и комфортно посидеть
March 5
Очень классное данное заведение. И всегда, несмотря на большое количество людей быстрая подача еды. Очень вежливый персонал. В зале очень чистые столики, стулья и диваны
April 29
Большое пространство. Порадовало 2 этажа. Быстро принесли заказ, который мы оформили через приложение. В зале, на 2 этаже, чисто. Постоянно трудится девушка Дарья, следит за чистотой и приносит заказы.
January 1
Быстрое обслуживание, невзирая на очень большре количество посетителей. На первый взгляд все места за столиками заняты, тем не менее место находится достаточно быстро. Публика приличная- в основном, студенты Плехановской академии, посетители с детьми. Молочные коктейли немного отличаются по вкусу от прежних. В целом, всё хорошо.
April 19
Руководит рестораном. Обратите внимание на работу сотрудницы отдела кафе 18 апреле 12 дня. На простой вопрос можно ли взять кофе с собой. Был ответ - мы только продаем с собой. На второй естествен вопрос неужели нельзя тогда пить здесь. Какую ты непонятное возражение вы же сказали вам с собой. И так далее - мысль в том, что вступать в перепалку с заказчиком на простые элементарные вопросы нет никакого смысла. То есть ваш сотрудник абсолютно не понимает элементарных стандартов общения и прописанных инструкций шаблонов. Как хочу так и общаюсь с клиентом. Мне кажется те кто работают в кафе должны иметь чуть выше квалификацию даже тех кто работает просто за стойкой основной. У меня очень большой опыт найма и обучения сотрудников именно розницы я вижу этих людей сразу которые совершенно не подходят вам. И как правило переобучению не поддаются
1
November 14, 2024
Всегда чисто, убрано, с утра людей немного, всем хватает места. В туалете всегда вкусно пахнет и чисто. Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне! Завтракать здесь одно удовольствие,
3
April 17
Много лет ходил сюда, у самого проблемы с желудком и мне необходимо употреблять пищу раз в два часа, это будут важно для контекста. Зашёл в него со своей собакой, породы шпиц. После чего начал делать заказ, но мне не дали сделать заказ, и выгнали меня, в итоге я голодный, и у меня могут начаться проблемы. Хотя законодательства не запрещает заходить в подобные заведения с собаками.
1
March 7
Сначала я обрадовался, увидев этого прикольного робота,
а потом понял, что его присутствие, когда он по несколько раз проезжает мимо твоего стола (рядом с которым ты поставил свои хрупкие вещи и теперь вынужден поглядывать за ними) и назойливо жужжит – откровенно плохая идея (А уж каково было посетителю, рядом с которым сей агрегат замер и крайне сильно жужжал...)
December 17, 2024
Удобное расположение, большой, много посадочных мест. Интересный дизайн, хороший персонал, чисто., уютно.
3
March 11
Сделала заказ с собой. По получению проверила лишь количество коробочек, внутрь, к сожалению, посмотреть не догадалась. Уже когда была на работе (решили с коллегой так пообедать) обнаружилось, что 2 позиции из чека перепутали: бургер и десерт. Если десерт мог закончиться (о чем следовало предупредить про выдаче), то почему перепутали бургер?
Было очень обидно получить не тот десерт, который хотела, особенно будучи в положении, когда и так хочется непонятно чего.
Как итог, я написала жалобу на сайте, оставив заявку (причем пришлось писать одно и то же 2 раза, потому что видимо обращения они не рассматривают подробно и даже не читают). Результат: позвонили и сказали стандартную фразу, что «нам очень жаль».
Я, конечно, не ждала, что мне предложат десерт, который я реально хотела, или вернут деньги в размере десерта (потому что отдали мне дешевле). Но хотя бы скидку на след заказ или промокод на доставку в размере этой суммы.
После такого отношения не хочется вообще идти в это заведение, потому что доверять им нельзя
2
November 29, 2024
Отзыв касается только экспресс кассы, которая совершенно не экспресс. Беру кофе здесь практически каждый день, через раз либо нет сотрудника и нужно стучать и ждать(на холоде или под дождем), или достаточно частый случай, как сегодня: не работает касса, перезагружается, подождите пару минут, а потом спустя время говорят зайти внутрь и заказать там. Объясните, зачем называть экспресс кассой то, что ничего общего с быстрым обслуживанием не имеет?
Из плюсов вежливые сотрудники, из минусов опаздываешь и остаешься без кофе в итоге.
2
January 6
На постоянной основе врут с временем заказа
Заказываю в приложении, в приложении спустя 15 минут написано что заказ получен, а по факту он еще не готов, а ожидание 30-40 минут.
Так же с табло, высвечивается что заказ готов, подхожу к выдаче, фраза «не верьте что пишут на табло, ваш заказ еще не готов», или «не верьте что написано в приложении, ваш заказ еще не готов»
Как тогда отслеживать заказ?? Когда он будет готов??зачем врать что он уже готов???
1
October 11, 2024
Люблю эту Вкусно и точку. Очень атмосферное место.Старый Арбат рядом. Внутри всегда можно найти свободное место, потому что большая площадь помещения. Еда как везде в сети.
1
December 20, 2024
Несколько лет бывает здесь частенько. Вежливый персонал, комплектность заказа всегда по чеку, много мест - даже в часы пиковой нагрузки можно присесть. Чисто, вкусно и точка.
November 24, 2024
Съесть Арбатский бургер на Арбате - это и недорого и очень атмосферно! Рекомендую выбирать второй этаж и смотреть в окошко
2
June 26, 2024
Забегаю сюда выпить чай или кофе. Нравится быстрое обслуживание, большие залы, в которых чистота и порядок. Столики убирают мгновенно, в туалете свежо и приятно. В остальном все, как по сети ресторанов с таким же меню.
2
1
December 13, 2024
Отношение к клиентам уровня 0 в спорных моментах. За последнее время дважды попала в ситуацию, когда по вине сотрудников были потрачены мои время, деньги и нервы. Должной компенсации на месте не получила. Общение по горячей линии ничего не дало, кроме обвинений и отписок. Сотрудники горячей линии вопросы не решают. Печально.
Что радует - чистота в зале и внимательное отношение персонала по уборке к своей работе.
3
October 21, 2024
Расположение удобное, места много (если не в час-пик, тогда не смотря на площадь, мест мало). К обслуживанию вопросов нет, приветливые). Но качество стало хуже - кофе с малым содержанием кофе, вода практически((( очень расстраивает это, раньше нравился кофе, года 3 назад. А это же один из самых ходовых продуктов при спросе.
3
December 22, 2024
В первый раз столкнулась с тем, что после закрытия посетителей выгоняют из зала после закрытия . Сама 4 года отработала. В 00 зал закрывали на вход, заказы уже не принимали, но тех, кто ест, никогда метлой поганой не мели. Очень неприветливый молодой человек. Я понимаю, ночь, все устали. Но ... мы не шумели, не дебоширили . Просто допивали кофе
3
April 30
иногда могу зайти утром и поесть, но недавно очень расстроил один момент. я брала картошку по деревенски, но в итоге мне принесли картошку фри. ладно, не стала разбираться с этим, ибо и так поджимало время.
неприятно, снимаю одну звезду. а работникам передайте, чтобы внимательнее были и несли то, что указано в заказе. удачи.
March 10
Вкусно, быстро и большой выбор, можно выбрать самостоятельно сформировать заказ и просто ожидать когда его соберут, персонал делают это быстро
March 29
Зашёл на свою голову в этот "ресторан семейный,никогда слышите?! никогда не приходите сюда с детьми и наличкой. Работает одна касса и 1 кассир, простоите просто так минут 15.
Очень недоволен.
Был сегодня 29.03. 2025
Примерно в 21:40
November 25, 2024
Не смотря на большой трафик, очень быстро обслуживают. Мест много (есть второй этаж), поэтому ждать столик не придётся. Про еду писать не буду, как и везде во ВиТ.
November 28, 2024
Хорошо сделано, приветливый персонал, цены приемлемые, много людей заходит, пользуется спросом
1
January 27
Все хуже и хуже. Качество приготовления стало ужасным. На выдачи холодные блюда. Огромные очереди. Персонал не справляется ни с кухней, ни с наплывом посетителей. Не вкусно- и точка.
September 16, 2024
Чисто. Быстро.
В зале есть отдельный персонал, который убирает столы - это большой плюс.
Туалеты относительно, но чистые.
Несмотря на большое количество гостей, заказы собирают быстро 👍🏻
1
November 24, 2024
Нормальный мак, точнее «Вкусно — и точка». Всё в целом как и в остальных таких же заведениях. Тут особо и расписывать нечего.
December 26, 2024
Просто катастрофа вечером.., сотрудников нет, очередь на 50 человек, столы не убраны, и это центр Москвы!!! При этом цены на эту еду поднимают еженедельно, а сервис падает ниже плинтуса… стоять в очереди 30 минут в это… ???
3
February 27
Удобный интерьер
Организация дела плохая и персонал некомпетентный
Делал мобильный заказ, на экране не отображается номер. Сотрудники не могут ответить и найти его. Выясняется что он давно готов.
Если бы настойчиво не требовал остался бы без оплаченной еды
January 13
Впринципе нормалное заведение НО!
Время ожидание около 40 минут. Хотя заказал просто каротшку и наггетсы...
Так же в мужском туалете находился бомж.. Который орал на весь туалет. Неплохо.
3
July 16, 2024
Норм заведение, удобное расположение, качество как и во всех остальных точках сети. Зачастую быстрое обслуживание. В определенные моменты бывает много туристов, это следует учитывать.
2
August 9, 2024
Звезда за милый персонал и за то, что раньше заходила сюда ежедневно, но теперь как-то страшно. Что теперь — каждый напиток осматривать? Зашла как всегда после работы за кофе и вот прилагаю фото какой кофе мне дали. Хлебнула — чувствую горько блин, ну что-то вот не то. Смотрю. А там вот это чудо. Я, кстати, так и не поняла что это. Сопли? Сбежала улитка? Что это такое??? В самом кофе внутри тоже подобная ерунда плавала. Очень надеюсь, что мой случай единичный и что не отравлюсь этим, так как не знаю что это.
1
1
January 7, 2024
Просторное заведение, очень чисто и комфортно. Быстрое обслуживание, приятный персонал. Весьма удобное расположение, особенно для тех кто любит прогуляться по Арбату и затем недорого посидеть, перекусить.
1
July 9, 2024
Одно из любимых зданий «Вкусно - и точка». Здесь уютно и комфортно. Есть два этажа, второй мой любимый. Работает персонал довольно неплохо
3
February 11
Быстрое обслуживание, были днём в воскресенье - на удивление не слишком многолюдно, вкусно и... точка)
October 14, 2024
Старый, добрый мак. Большой, места очень много. Рядом Арбат - красота. Круто, что работает до 4.00 утра, часто приезжаю туда после полуночи.
August 13, 2024
Купил два кофе, пирожок вишнЕвый, чизкаке, колечки сырные, отдал 784 руб., парковка одно название, и естественно всегда всё занято, поставил вторым рядом, оплатил 380 руб час, вышел, уехал, знаю, что придет штраф в 3000 руб, за неправильную парковку вторым рядом.
Итого:
Еда 784
Паркинг 10 минут 65 руб
Штраф со скидкой 1500
Всего 2350 руб.
Прекрасное место, но очень уж хотелось кофейку бахнуть))
August 13, 2024
На удивление заметно стало свободнее, нет толчеи что в очереди, что в зале, в туалете чисто принадлежности в наличии, (туалетная бумага, гель для рук), был в будний день но всё равно это же центр, видимо народ стал предпочтительнее когда есть выбор разнообразия кухонь.. ☝️👍🤗
3
1
April 12
Родной мак с юности, один из старейших и лучших в Москве, знаменитое окно на выдачу, которое выдает вам еду поздней ночью - это уже достопримечательность
1